会社概要

株式会社アイグループ
〒901-2223 沖縄県宜野湾市大山4−3−5
TEL:098-870-2320 FAX:098-870-2345
代表者:玉城 仁
店舗運営責任者:比嘉 歩(宜野湾店)
店舗セキュリティ責任者:比嘉 歩
店舗連絡先:087481ai@shop.rakuten.co.jp

お問合せ・営業時間

当店へのお問合せはメールにてお願い致します。
営業時間外の場合翌日以降のご返信となる場合がございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

営業時間:09:00〜18:00 休日:土曜・日曜
問合せ先:elect@ai-gr.jp

プライバシーポリシー
1.趣旨

・ このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、
個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うこと明らかにするものです。

2.利用目的

・ お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を
申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせ
への対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、
その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向け
R-Mailによる情報提供、お客様による購買分析をして、楽天市場での
店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。

・ お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を
指定した場合には、弊社が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む)、
住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、
携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、
その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に
必要な範囲でのみ利用します。

3.第三者への提供

・ 当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。
ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。
なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、
必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

4.請求への対応

・ 個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等の
ご請求をされる場合には、elect@ai-gr.jpまでご連絡ください。
個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。

5.手続き・手数料

・ お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求を
される場合、当社が別途定める手数料がかかります。

6.窓口

・ 個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に
基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いいたします。
[窓口]
愛グループ:elect@ai-gr.jp

ご注文時のご注意
ご注文完了後、ご注文内容確認のメールが自動的に送信されます。
ご注文確認はこの「自動返信メール」にてご確認願います。

「自動送信メール」が届かない場合には下記の理由にて届かない可能性がございます。
※メールやお電話にて届かない旨ご連絡下さい。

・ご注文時にご記入頂きました「メールアドレス」に誤りがありメールが届かない。
・迷惑メール対応等でメールが届かない。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

I will do the Paypal settlement that it is possible to have dealings to the customer who orders out of Japan smoothly recommended.


● お支払い総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料

※クレジットカード手数料不要!
当店ではクレジットカード払いに関わる手数料(システム手数料)は
一切別途ご請求致しません。

(リボ払い・分割払い・ボーナス一括払いに関わるクレジット会社へ支払われる金利手数料の免除ではありません。)

当店とお取引が初めてのお客様でかつ高額商品のクレジットカード決済はお断りした上で
他お支払方法にご変更を依頼する場合がございます。
当店では不正利用(なりすまし等)を防ぐ為に
クレジットカード会社へ本人利用確認を行っております。
つきましては、ご注文頂きました情報と
クレジットカード会社へご登録時の内容が異なる場合は
お手数でございますが、カード会社へご登録頂いている
ご住所、お電話番号、カード名義人を当店までご連絡下さい。
(本人利用確認の為、商品発送までお時間を頂く場合がございます。)
カード名義人様とお申込者様が異なる場合 
お申込者情報とカードご登録情報が異なる場合 
当店では基本的にお客様からのクレジットカードご決済をお断り致し 
お支払方法のご変更をお願い致しております。 
また、上記の場合取扱担当クレジットカード会社 
よりご注文内容確認を行う場合がございますので十分ご注意下さい。

*商品発送はカード会社へご登録されているご住所への手配となります。
ご住所が異なる場合は、お支払方法の変更をお願いする場合が
ございます。
本人利用確認が取れないお客様及び、高額決済の際は
ご利用のカード名義人様の身分証明書
(運転免許証、健康保険証、パスポート等)の写しのコピーを
FAX 098-870-2345、または弊社宛てに送信をお願いする場合がございます。
海外発行クレジットカードのご利用はお断りいたしております。
ご注文後、ご精算後並びに商品発送後のキャンセルは
一切お受け致しておりませんのでご了承下さい。
ご請求金額精算後または商品発送後のお支払方法の変更は 
お受け出来ませんのでご了承下さい。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。


*決済未完了によりご注文日から一週間ご入金、またはご連絡が無い場合は
 誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただきます。
 ご注文のご継続をご希望の場合は大変お手数ではございますが再注文をお願い申し上げます。

*Sorry, No Credit Card Order From INDONESIA.



楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1033959 ラクテン(ケ゛キヤスカテ゛ンノミセアイク゛ル−フ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
振込先口座
銀行名支店名口座番号名義名
楽天銀行(イーバンク) 支店名: リズム支店
(支店コード:209)
普通 7037720 株式会社アイグループ
ジャパンネット銀行 支店名: 本店営業部
(支店コード:001)
普通 5204357 カ)アイグループ



【銀行振込/郵便振替について】


※上記支払い方法をご選択頂きますとご入金確認後、在庫がある商品は1両日中に発送手配可能!!
クレジットカード支払いの際はご本人様ご利用確認の為、発送までにお時間を頂く場合がご ざいます。


● お支払総額は次の通りです。 商品代金:「商品代金合計+送料 」+ 振込手数料:「お振込時にお確かめください。」

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される、確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

● なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

● ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

● 入金されたお客様から優先的に商品を発送しておりますので
 入金が遅れますと商品の発送が遅れることもございますのでご了承下さい。

● 間違った金額を振り込まれた場合の過不足分の振込み手数料も
 お客様負担になります。金額をお間違えにならないようお願い致します。
 特に商品を複数お買い求めのお客様は送料が異なることがありますのでご注意下さい。

● 入金後(ご注文確定後)のキャンセルはお受けしておりませんのでご了承下さい。 ※その他キャンセルについての詳しい内容は【キャンセルについて】をご確認下さい。

● ご請求金額精算後または商品発送後のお支払方法の変更はお受け出来ませんのでご了承下さい。

● 3営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

● 各銀行・ゆうちょ振替からお受取りの「お振込控え」が領収書としてご利用頂けます。※別途領収書ご希望の方は申込の際にご希望欄に記入下さい。
 納品後の領収書発行及びご郵送に関しましての手数料送料等はお客様ご負担となります。




【店頭支払いについて】

● 店頭受け取りで「店頭支払い」ご希望の場合も「銀行振込」をご選択下さい。
(楽天システム上「店頭支払い」の項目を追加できない為)備考欄に「店頭支払い」とご記入下さいますようお願い申し上げます。

● 沖縄県内、宜野湾店にて商品受取可能なお客様の為に店頭でお渡しを開始しました。
但し、当店では家電商品の店頭での展示販売は致しておりませんので商品のお買い求めは当HPのショッピングカートからお願い致します。
注文受付後、商品のご用意が出来ましたら担当者よりメールにて連絡させて頂きます。

● 店頭でもクレジットカード払いがご利用頂けます。
[ご利用可能なクレジットカード]



お支払いは一括のみになります。

※ご利用前には当店への事前ご連絡をお願い致します。
ご連絡がない場合にはご利用頂けない場合がございますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。


代金引換
【業者】ヤマト運輸(現金)・佐川急便(e-コレクト/クレジット)
【備考】 ● お支払総額は次の通りです。 商品代金:「商品代金合計+送料 」+ 代引手数料:(下表をご参照ください)

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される、確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

● ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりませんのでご了承下さい。 ※その他キャンセルについての詳しい内容は【キャンセルについて】をご確認下さい。

● ご請求金額精算後または商品発送後のお支払方法の変更はお受け出来ませんのでご了承下さい。

● 1回のご注文で15万円以上の代金引換はできません。

● 配送会社の「支払い控え」が領収書としてご利用頂けます。※別途領収書ご希望の方は申込の際にご希望欄に記入下さい。
 納品後の領収書発行及びご郵送に関しましての手数料送料等はお客様ご負担となります。

● お客様のご都合により支払い方法を変更された場合に生じる損害については、当社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。


代引受取拒否について
*商品発送後のお支払方法の変更はお受け出来ませんのでご了承下さい。
【e-コレクト(クレジット)について】
※e-コレクトをご利用になる場合は代金引換でご注文し、備考欄に「e-コレクト(クレジット)」とご記入下さい。
ご記入がない場合は通常代引き(ヤマト運輸)にて発送致します。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円350円
10000  〜 29999円450円
30000  〜 99999円680円
100000  〜 149999円1180円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

● ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。

※楽天から自動で配信される確認メールには手数料は含まれておりません。のちほどメールにて決済手数料を含んだお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。


● 入金されたお客様から優先的に商品を発送しておりますので
 入金が遅れますと商品の発送が遅れることもございますのでご了承下さい。

● 収納期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

● コンビニ決済の上限は30万未満までとなります。

● お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

【決済手数料】

商品総額8,000〜29,999円の場合は3%頂いております。
その他の価格は下記表をご確認下さい。

商品価格合計
手数料
7,999円以下
200円
30,000円以上

900円



ローソン決済(前払)
【備考】

● ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールには手数料は含まれておりません。のちほどメールにて決済手数料を含んだお支払い総額をお知らせいたします。

● ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。

● 入金されたお客様から優先的に商品を発送しておりますので
 入金が遅れますと商品の発送が遅れることもございますのでご了承下さい。
● 収納期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

● コンビニ決済の上限は30万未満までとなります。

● お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。


【決済手数料】
商品総額8,000〜29,999円の場合は3%頂いております。
その他の価格は下記表をご確認下さい。
商品価格合計
手数料
7,999円以下
200円
30,000円以上

900円



楽天Edy決済
【備考】

● お支払総額は以下の通りです。   商品代金:商品代金合計+送料

● お支払総額の上限は50,000円となります。

● ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

お支払方法は、こちらをご覧ください。

※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

● ご入金確認後、ご注文確定となります。


ペイジー
【備考】

● ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます

● ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、下記手数料は含まれておりません。のちほどメールにて、決済手数料を含むお支払い総額をお知らせ致します。
● ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

● ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。

● ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。

● 収納期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【決済手数料】
商品総額8,000〜29,999円の場合は3%頂いております。
その他の価格は下記表をご確認下さい。
商品価格合計
手数料
7,999円以下
200円
30,000円以上

900円



PayPal(ペイパル)
【備考】

【備考】


We also accept payment by PayPal.
Please note that if payment through
PayPal cannot be confirmed within 7 days from the order
confirmation e-mail date,
order will be cancelled automatically.

PayPalでのお支払いをご希望の場合は、ご注文確定の後、お支払い総額合計をお客様のメールアドレスにお送りいたします。
収納期限内にお客様からのお振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます

● ご注文完了後、paypal経由にて、ご請求メールをお送り致します。
ご入金確認後ご注文確定となり商品手配致します。Paypalご登録のメールアドレスを備考欄にお書き添え下さい。

● Paypalにご登録頂いております住所以外への配送の場合、お支払方法変更のお願いする場合がございます。

● ご請求金額5万円以上はご利用できません。

● ご注文後のキャンセルは一切お受けできません。



配送について
宅配便
【業者】通常便 【推奨】(ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便)
【備考】

商品の発送については、それぞれの商品へ【入荷目期間】を記載しておりますのでご注文の前に予めご確認ご確認頂ますようお願い申し上げす。
また発送は入荷後即日となり2〜3日後のお届けとなります。(但し、離島は除く)

※天候、配送会社状況により多少前後する場合がございます。

※お支払方法が銀行振込、郵便振替またはクレジットカード払いの場合はご入金確認後となります。

ご連絡は「自動返信メール」「ご注文確認メール」「入金確認メール」「発送完了メール」となります。
その他ご注文商品の納期遅延、生産終了・ご購入商品の入金依頼等の場合のみ別途当店より予めメールにてご連絡させていただきます。
上記内容ご理解いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。


※ 久米島・下地島・粟国島・北大東島・南大東島・多良間・与那国・波照間の送料は別途料金が加算されます。ご注文後、当店より正規料金をご連絡差し上げます。

【送料料金表】
  北海道,東北,北陸,関東,東海信越,近畿,四国九州沖縄県内
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県  三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 980円 980円 980円 680円
80サイズ 1500円 1500円 1500円 740円
100サイズ 2400円 2400円 2400円 1200円
120サイズ 3500円 3500円 3500円 1400円
140サイズ 4000円 4000円 4000円 1900円
160サイズ以上 5000円 5000円 5000円 2300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考サイズは商品ページ、商品名前後をご確認下さい。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

*法律により、航空危険物を含む商品は海外への発送は出来ません。
(特にバッテリー類に含まれる場合が多い、「リチウムイオン電池」が
航空危険物にあたるため、日本国外への発送が出来ません。)

例)デジタルカメラ・ビデオカメラ・ノートパソコン・携帯型ゲーム機
携帯型DVDプレーヤー・リチウム電池・携帯電話・


ご注文者様住所と発送先国が異なる場合は、
お支払方法の変更をお願いする場合がございます。

【商品に関わらず発送が出来ない国】

以下の国へは、商品のお届けがお受け出来ません。
予めご了承下さい。

中国、フィリピン、メキシコ、ブラジル、 アルゼンチン、ベネズエラ、パラグアイ


Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

店頭受取
【備考】●沖縄県宜野湾店にて商品受取可能なお客様には店頭でのお支払いも受けております。但し、当店では家電商品の店頭での展示販売は致しておりませんので商品のお買い求めは当HPのショッピングカートからお願い致します。注文受付後、商品のご用意が出来ましたら担当者よりメールにて連絡させて頂きます。

また、商品サイズにかかわらず1注文あたり500円でお引取りが可能となります。

●お支払いは現金のみとなります。

●ネット販売でのみ実現できる激安価格です。手にとって商品を見てみたいというお客様はまことにお手数ですがお近くの販売店にて品定めすることをお勧め致します。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


保証・返品・交換・キャンセル・誤掲載について
【保証について】

・ご購入頂きました商品の保証に付きましては、基本的にメーカー保証にて対応させて頂きます。

※ Apple社製品の初期不良や修理サポートは全て、Appleが行います。
Apple社の製品はすべてシリアル番号で管理されておりますので保証書同梱されておりません。


 «Applecareサービス&サポートライン» 電話番号:0120-27753-5 月〜金 9:00〜19:00 土日祝 9:00〜17:00



※ マイクロソフト社製品の初期不良や修理サポートはマイクロソフト社が行います。

電話番号:0120-54-2244 【Surface サポート受付時間】月〜金 9:30〜12:00/13:00〜19:00  土日祝 10:00〜17:00




【故障の修理につきましては、保証書規定に従って行わせて頂きます】

・メーカー保証期間内で本体状態確認後、保証対応範囲内であれば下記いずれかの方法で無償修理または交換可能です。

1.最寄の家電量販店(取扱店)またはメーカーにお問合せ頂き、直接対応して頂く。

2.当店へ故障(不良)機本体と保証書のみご郵送頂く。(当店までメールにて不具合の内容を添えてご連絡下さい)

※いずれの場合でもメモリや電池等購入時に本体に装着されていない物は全て取り外して下さい。
万一事故が起こりメモリ、電池等付属品に故障が生じた場合でも当店にて一切の責任はお取り致しません。

直接メーカーや最寄の家電量販店様に修理依頼をされた方がお客様のお時間短縮となりますので可能な限りそちらの方法をお勧め致します。

・特定の機器との間で生ずる不具合(一般に相性と呼ばれるもの)につきましては、出来る限りご協力・ご相談をお受け致しますが、当店は一切の責任を負わないものとします。

※商品配送時の損害事故につきまして、届いた商品の化粧箱が大きく破損していたりしていた場合、必ず配送業者の立会い承認をとっておいて下さい。配送業者の立会承認無しの事後ご報告に関しましては対応出来かねる場合がございますので十分ご注意願います。

万一、本体等に破損があった場合は当社にご連絡を頂き確認の上代替品の発送、商品返品又はご返金の手続きを致します。(クレジットカード決済の場合は、決済取消処理となります。)

商品配達後の初期不良以外の商品損害補償は一切行いません。


愛グループ保証規定

ご購入になられた商品が正常な使用状態のもとで保証期間内に万一故障した場合、当店までご連絡下さい。

保証期間はお買い求めになった日より1年間です。ただし、以下の場合は保証の対象外となります。

1.製品の説明書に記載された使用方法や注意事項に反するお取り扱いによって生じた故障・破損の場合。

2.お買い上げ後の輸送や振動、落下、衝撃などお取り扱いが不適当なために(過失の場合を含む)生じた故障・破損の場合。

3.火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、ガス害、異常電圧や指定外の電源使用等により生じた故障・破損の場合。

4.接続している他の機器、その他外部要因にて生じた故障・損傷の場合。

5.消耗品の交換。

6.保証書のご提示がない場合。

7.保証書の所定事項の未記入、あるいはお客様記入欄以外の字句を書き換えられた場合、製品情報の記載が改ざんされた場合。

8.機器の検診費用、オーバーホール費用。技術者やお客様の出張費等

9.外装部品・シャーシ、ネジ等の通常の使用では破損・修理が発生しないと考えられる部分の不具合。

*製品の故障、損傷、またはその使用中に生じた直接または間接の損傷につきましては、弊社は一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。


【返品について】

台数限定、卸販売価格の為、返品、返金、交換は不可
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては原則として交換をお受け致します。
※ただしメーカーの判断により対応できない場合にはその限りではございません。

■返品連絡先
 電話番号 :098-870-2320
 返送先住所:沖縄県宜野湾市大山4-3-5
 担当者  :比嘉 歩

商品配送時の損害事故につきまして、届いた商品の化粧箱が大きく破損していたりしていた場合、必ず配送業者の立会い承認をとっておいて下さい。
配送業者の立会承認無しの事故事後ご報告に関しましては対応出来かねる場合がございますので十分ご注意願います。
万一、本体等に破損があった場合は当社にご連絡を頂き内容確認の上代替品の発送または商品返品又はご返金の手続きを致します。(クレジットカード決済の場合は、決済取消処理となります。)


商品の発送には万全を尽くしておりますが万が一間違った商品が届いた場合は、交換致しますので商品の箱を開封なさらずに返送して下さい。この際の送料は弊社で全額負担致します。


商品をお届けした状態での返品が原則です。商品開封後のご返品は一切お受け出来ません。外箱・中箱等の梱包材や部品が不足しているものは返品をお受け出来ません。商品到着後、すぐに外箱等を捨てないようにお願い致します。




【キャンセルについて】

・ご注文確定後のお客様ご都合によるキャンセルは一切受け付けておりません。

・お客様からの強いご要望でかつ相応の事由が認められる場合に限りキャンセルを承る場合がございます。

※その場合はキャンセル手数料(商品代の14%)をお支払い頂きます。

※出荷後のキャンセルに関しましては更に「送料、代引手数料、商品返送料金並びにご解約事務手数料」をお支払い頂きます。

ご注文後代金お支払済でお客様ご都合にてキャンセルの場合はご返金に伴う振込手数料はお客様ご負担となります。

・納期未定商品につきまして、随時仕入先へ納期確認を行い、仕入先より納期回答が得られましたら納期をご連絡いたします。
※製造の遅れや品薄商品のためお時間頂く場合がございますがキャンセル等はお受け出来ません。


・海外発送の商品は発送後はいかなる理由がございましてもキャンセルは出来ません。

また、昨今税関が厳しくなっているため、税関による遅配及び通過不可が発生する場合がございます。

税関による遅配・通過不可が発生いたしましてもキャンセル及び責任はお受けすることは出来ません。予めご了承の程よろしくお願いいたします。


・次の場合はご注文確定前となりますので「キャンセル」である旨、当店までご連絡いただければキャンセルをお受け致します。

* お支払い方法が「銀行振込」で、お振込前である場合
* お支払い方法が「郵便振替」で、お振替前である場合

【弊社よりキャンセルをさせていただく場合】 ・ご注文から3営業日以内にお振込み又はご連絡がつかなかった場合は誠に勝手ながら、「キャンセル」処理させて頂く場合がございます。

・お客様からお問合せまたは、ご注文後 、予期せぬ事由(生産完了・価格変動など)により納品不可能な場合は、やむなくキャンセルとさせて頂く場合がございます。

・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。

・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。

・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。

・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。

・仕入先及びメーカ都合による一方的な価格変動等があった場合。

・誤掲載のあった場合商品の値段は基本的に手作業にによる入力を行っておりますので誤掲載等が発生する場合がございます。

・誤掲載等が発生した場合は正規の表記でのご案内又はこちらの都合でキャンセルをさせて頂きます。


上記あらかじめご了承下さい。

・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。


※お振込み頂いた後、商品の確保が出来なくなった場合は、ご相談の上次回入荷までお待ち頂くか、お振込み頂いた金額をお客様ご指定の口座に返金(クレジットカード決済の場合、決済取消処理)させて頂きます。(但し、お振込み時にご負担頂いた「振込手数料」は含まれません)

※クレジットカードお支払いのキャンセルの場合、キャンセルの日がクレジットカード会社の締め日またぎますと商品代金は一度引き落とされる場合がございます。その際は翌月にはクレジットカード会社より必ず返金(相殺)されます。
上記、予めご理解の程宜しくお願い申し上げます。 (締め日に付きましては当店の締め日、お客様のご利用カードの締め日の兼ね合いにより前後する場合がございます。)

古物商許可証
沖縄公安委員会許可
第971040700328号
株式会社アイグループ