【東急スポーツオアシス楽天市場店・運営事務所】 株式会社東急スポーツオアシス 担当者：辰巳　功（ショップ事業部） 〒154-0023 東京都世田谷区若林1-18-10　みかみビル8階 ０１２０- ３７１７１９ （平日：9:30〜18:00） 　　　　==みんないーな東急== こちらのフリーダイヤルは「お問合せ専用」ダイヤルとなっております。商品のご注文はインターネットからお願いいたします。 E-Mail：proshop@sportsoasis.jp 新商品のご提案は こちら からお願い致します 株式会社東急スポーツオアシス 〒154-0023 東京都世田谷区若林1-18-10　みかみビル8階 TEL:0120-37-17-19 FAX:03-5433-0160 店舗運営責任者:辰巳 功(ショップ事業部) 店舗セキュリティ責任者:辰巳 功 店舗連絡先:proshop@sportsoasis.jp

●東急スポーツオアシス楽天市場店をご利用のお客様へ 商品やお買い物に関するお問い合わせは、下記へご連絡ください。尚、お電話は「お問合せ専用ダイヤル」となり、ご注文はインターネットのみの受付とさせていただいております。 　　　　　　　　　　　　　　　　みんないーな東急 ０１２０- ３７１７１９ 　(平日：9:30〜18:00／土日祝定休） E-mail: proshop@sportsoasis.jp 　（２４時間受付）

●新商品のご提案・取材申込み希望の業者の皆様へ 新商品のご提案は、随時受け付けております。当オンラインショップでの販売希望の商品がございましたら、下記へご連絡ください。また、当オンラインショップ、または取扱商品について各メディアでの掲載や紹介等、取材申込み希望の方も同様、下記へご連絡ください。 ０３-５４３３-０１６５ 　(平日：9:30〜18:00／土日祝定休） E-mail：proshop@sportsoasis.jp 　　FAX：０３-５４３３-０１６０ ※フリーダイヤルはお客様専用ダイヤルとなっております。 　業者の方は必ず上記の電話番号へご連絡ください。

株式会社東急スポーツオアシスは、首都圏・近畿圏・広島圏にスポーツクラブ を 運営している会社です。 会社名 株式会社東急スポーツオアシス 所在地 〒154-0023 東京都世田谷区若林1-18-10　みかみビル8階 資本金 1億円（東急不動産100％出資） 本社 〒154-0023 東京都世田谷区若林1-18-10　みかみビル8階 TEL：03-5433-0109　FAX：03-5433-0160 大阪支店 〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町3-2-8 岩田東急ビル3階 TEL：06-6281-4681　FAX：06-6281-4646 事業所 【首都圏】 多摩川、川口、新宿、武蔵小杉、浦和、青山、本厚木、武蔵小金井、聖路加ガーデン、金町、十条、南大沢、横須賀、港北、本駒込、RAFEEL恵比寿、雪谷、戸塚 【近畿圏】 江坂、宝塚、心斎橋、天王寺、梅田、茨木、クラブウエスト、あべの、住吉、三宮、鶴ヶ丘、狭山 【広島】 広島、アルフェ 事業内容 1. 会員制総合スポーツクラブの企画、運営 2. 企業フィットネス、インストラクター派遣事業 3. インストラクター養成、フィットネスセミナー事業 4. 新規店の企画、調査、コンサルティング 5. その他事業（スイミング・オステオパシー他） 6. イベント、ツアーの企画、実施 　（ダイビング、スキー、海外マラソン他） 7. フィットネス商品の販売

東急スポーツオアシス楽天市場店では、お客様のプライバシー、個人情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレス等)の保護について最大限の注意を払っています。お客様が当店を利用されたことに伴い取得した個人情報をお客様の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。また、楽天市場のシステムは、セキュリティ確保のため、クレジットカード番号等の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用していますので、安心してお買物をお楽しみください。 東急スポーツオアシス楽天市場店のプライバシーポリシーについて、詳しくはこちらをご覧ください。

■梱包・プレゼント包装について

当店ではプレゼントラッピングを無料で承っております。 ご希望の方はお気軽にお申し付けください。 梱包について お送りする商品には、配送の際の衝撃に絶えうるよう「ダンボール」「紙袋」「エアキャップ」のいずれかの梱包材を使用しております。商品の大きさや性質によって使い分けておりますが、商品に化粧箱が付いているものに関しましては、ほとんどの場合、商品の上から透明のエアキャップで梱包してお送りしております。 ●商品の中身を他者に知られたくない〜梱包の場合 多くの商品を透明エアキャップの梱包でお送りするため、どんな商品か分かるようになっております（上画像参照）。お勤め先やご家族に内緒でご購入いただいた場合、中身を知られたくない、ということもあると思います。その時には、お手数ですが、ご注文時にラッピング包装の指定をしていただけますようお願いいたします。また決済画面の≪備考欄≫にも、その旨をご記入くださいませ。 ●商品の中身を他者に知られたくない〜送付状の場合 また当店では、お客様の元へ着いた時に不信物が届いたと誤解されないよう、送付状の商品欄には必ず商品名を記載させていただいております。商品名を記載されると不都合な場合は、 決済時の≪備考欄≫に、「送付状に商品名を記載しないでください」と一言お書き添えください。 プレゼント包装について 大切な方へのプレゼントにはラッピングを。 当店ではプレゼント包装サービス（無料）させていただいております。爽やかで上品なブルー（無地）のラッピングペーパーに、ご希望の方には赤リボン（シール付）をお付けします。 ※大型商品やメーカー直送商品など、一部商品によってラッピングが承れないものもございます ※画像はイメージです。一部ラッピング仕様が異なる場合もございます

東急スポーツオアシス楽天市場店では5種類のお支払い方法をご用意しています。 クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、NICOS） 銀行振込 （前払い） 代金引換（手数料無料） コンビニ決済（後払い） 郵便局振込（後払い）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX
Diners

【備考】

●カード取扱い種類 ●お支払い回数 VISA・MASTER・JCB・NICOSでは一括払いの他、リボルビング払い、分割払い、ボーナス一括払 いをご用意しております。 尚、ご自身のカード会社との契約内容などにもよりますので、ご確認の上、お選びください。 ※ご指定がない場合は１回払いとさせていただきます ●クレジットカード番号の入力について 楽天市場のシステムは、セキュリティ確保のため、クレジットカード番号等の入力時には、 これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer） 技術を使用しています。また、当店では、楽天株式会社の提供する 「R-Card Plus（＝楽天がカード会社と包括加盟店契約を結び、カード会社は楽天を通じて出店者側に決済代金を支払うシステム）」を利用 していますので、当店スタッフがクレジットカード番号を見ることができないようになっております。 セキュリティに万全を期しておりますので、安心してお買物をお楽しみください。

●その他 ご注文後、メールにてお支払総額（商品代金合計（税込））をお知らせいたします。 ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、 一旦ご注文のご発送を止め、メールもしくはお電話にて ご連絡をさせていただきます。 クレジットカードは電子決済で行っており、お客様控えが存在しないため、ご送付できません。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	150円
30,000円　〜	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】三菱東京UFJ銀行江坂駅前（えさかえきまえ）支店 普通 0962475 株式会社東急スポーツオアシス

【備考】

●商品代金のお振込み 商品代金を下記口座へお振込みください。 大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 商品発送はご入金確認後となります。 【商品代金振込先】 銀 行 名： 三菱東京UFJ銀行　　江坂駅前（えさかえきまえ）支店 口座番号： 普通　０９６２４７５ 名 義 人： 株式会社 東急スポーツオアシス ※振込手数料はお客様負担となっております ※インターネットからお振込いただく場合は、名義人を「カ）トウキユウスポーツオアシス」 としてお振込ください。

●その他 ご注文後、メールにてお支払総額（商品代金合計（税込））をお知らせいたします。 お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。 ご注文後10日以内にお振込みが確認できなかった場合は、キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。 振込人名義がご注文者氏名と異なる場合は、予め当店に振込名義をお知らせ下さい。

代金引換

【業者】クロネコヤマト宅急便・日本通運ペリカン便・佐川急便（※Eコレクト不可）

【備考】

●配送業者 ※商品や配送地域によって配送業者が異なります。配送業者の指定はご遠慮ください ●配送料金・手数料 全国一律送料無料。しかも代金引換手数料は当店で負担いたします（無料）。 商品代金は商品お届け時に配送員にお支払い下さい。

●その他 ご注文後、メールにてお支払総額（商品代金合計（税込））をお知らせいたします。 商品やお届け地域によって配送業者が異なります。配送業者の指定は承れません。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円

代引業者指定

指定なし

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コンビニエンス決済

【備考】

★　ご購入金額30,000円（税込）以下の方に限らせていただきます　★

●コンビニエンス決済について コンビニエンス決済は、手数料無料で商品到着後のお支払い（代金後払い）が可能です。 当店から郵送した「お振込用紙」を持って、下記のコンビニエンスストアのレジで 日曜・祝日、気にせず24時間いつでもお支払いいただけます。忙しい方におすすめです。 ローソン、セブンイレブン、ミニストップ、ファミリーマート、　am / pm 、サークルK、サンクス、スリーエフ、ポプラ、セーブオン、デイリーヤマザキ、ホットスパー、セイコーマート ●コンビニエンス決済（後払い）による販売規約 コンビニエンス決済でのお支払いをご希望の方は、下記事項に同意いただけますよう お願いいたします。 商品代金お振込み用紙のお届けについて コンビニ振込用紙は原則として、商品に同梱して配送させて頂きます。大型商品や メーカー直送商品に関しましては、コンビニ振込用紙を郵送させて頂くこともござい ますので、ご注文後のメールを必ずご確認下さい。振込用紙の到着後、弊社指定 のコンビニエンスストアにて振込み期限内に商品代金のお振込みをお願い致します。 大量注文時のコンビニエンス決済ご利用について ご注文種類が多い場合、大量注文の場合など、受注後、 お電話で確認をとらせていただくことがあります。 必ず連絡可能な電話番号をご明記ください。 コンビニエンス決済（後払い）をお選びいただけない方 商品代金のお支払方法に関して誠に勝手ながら、以下の項目に該当される方は後払い "以外"のお支払方法をご選択いただきますようお願い致します。 下記の項目に該当される方が、後払いを選択された場合は受注確認後お支払方法 をご変更いただくようご連絡させていただきます。その場合、ご希望のお届日に 商品をお届けできない場合がございます。予めご了承ください。 前回のご注文時に後払い決済をご選択され、ご注文時に未決済のご注文をお持ちの方（『後払い』ご選択後、代金お支払前に次の注文をされる場合は別のお支払方法をお選びください。） お届先の電話番号が携帯電話の方 ご注文者のメールアドレスがフリーメール（例：yahoo・hotmail等）をご利用の方 出張・旅行など長期のご不在により指定の期日までにお支払いただけない方 お支払を忘れたりされることがよくある方 お支払指定期日に遅れる可能性があるとご自身で思われている方 ★お支払無き場合の対応について★ 期日内にきちんとお支払いただいているお客様に不公平の無い様、弊社では指定の期日までにお支払いただけない場合は、弊社よりご注文者及び商品お届先にメール・電話・書面等で直接ご連絡させていただき、お支払をお願いさせていただきます。また、ご連絡をさせていただいてもお支払無き場合は第3者機関に債権の回収を依頼することがあります。

●その他 ご注文後、メールにてお支払総額（商品代金合計（税込））をお知らせいたします。 「コンビニ振込用紙」はご注文商品によってお届け方法が異なります。基本的に同梱でお送りしておりますが、メーカー直送のものについては、商品到着後１週間以内に郵送させていただきます。 振込用紙の送付先は、原則的にご注文者様となります。ご注文者様名が同一でも、ご注文者住所とお届け先住所が異なれば、自動的にご注文者住所へ振込用紙を手配させて頂くことになっております。（商品とは別送：メール便にて）プレゼントや代理購入などで、振込用紙の送付先に指定がある場合は、必ず、送付先を≪備考欄≫にお書き添えください。 お支払い有効期限は、約2週間となっております。お早めに商品代金をお支払いいただけますようお願いいたします。 当店指定のコンビニエンスストアのレジでお支払いをお願いします。現金払いのみとなり、クレジットカードはご利用いただけません。 コンビニ振込用紙のお支払い期限切れや紛失した場合は、まずはフリーダイヤル０１２０-３７１７１９もしくはメールにてご連絡ください。 代金収納については、収納代行会社「株式会社ウェルネット」へ業務委託をしています。振込用紙のお支払い先は「株式会社ウェルネット」となっておりますので、予めご了承ください。

郵便局振込

【備考】

★　ご購入金額30,000円（税込）以下の方に限らせていただきます　★

●郵便局振込について 郵便局振込は、手数料無料で商品到着後の お支払い（代金後払い）が可能です。 当店から郵送した「お振込用紙」を持って最寄りの郵便局窓口でお支払いをお済ませください。日本中どこの郵便局でもお支払いすることができます。 ●郵便局振込（後払い）による販売規約 郵便局振込でのお支払いをご希望の方は、下記事項に同意いただけますよう お願いいたします。 商品代金お振込み用紙のお届けについて 郵便局振込用紙は原則として、商品に同梱して配送させて頂きます。大型商品や メーカー直送商品に関しましては、郵便局振込用紙を郵送させて頂くこともござい ますので、ご注文後のメールを必ずご確認下さい。振込用紙の到着後、最寄の 郵便局窓口にて振込み期限内に商品代金のお振込みをお願い致します。 大量注文時の郵便局振込ご利用について ご注文種類が多い場合、大量注文の場合など、受注後、 お電話で確認をとらせていただくことがあります。 必ず連絡可能な電話番号をご明記ください。 郵便局振込（後払い）をお選びいただけない方 商品代金のお支払方法に関して誠に勝手ながら、以下の項目に該当される方は後払い "以外"のお支払方法をご選択いただきますようお願い致します。 下記の項目に該当される方が、後払いを選択された場合は受注確認後お支払方法 をご変更いただくようご連絡させていただきます。その場合、ご希望のお届日に 商品をお届けできない場合がございます。予めご了承ください。 前回のご注文時に後払い決済をご選択され、ご注文時に未決済のご注文をお持ちの方（『後払い』ご選択後、代金お支払前に次の注文をされる場合は別のお支払方法をお選びください。） お届先の電話番号が携帯電話の方 ご注文者のメールアドレスがフリーメール（例：yahoo・hotmail等）をご利用の方 出張・旅行など長期のご不在により指定の期日までにお支払いただけない方 お支払を忘れたりされることがよくある方 お支払指定期日に遅れる可能性があるとご自身で思われている方 ★お支払無き場合の対応について★ 期日内にきちんとお支払いただいているお客様に不公平の無い様、弊社では指定の期日までにお支払いただけない場合は、弊社よりご注文者及び商品お届先にメール・電話・書面等で直接ご連絡させていただき、お支払をお願いさせていただきます。また、ご連絡をさせていただいてもお支払無き場合は第3者機関に債権の回収を依頼することがあります。

●その他 ご注文後、メールにてお支払総額（商品代金合計（税込））をお知らせいたします。 「郵便局振込用紙」はご注文商品によってお届け方法が異なります。基本的に同梱でお送りしておりますが、メーカー直送のものについては、商品到着後１週間以内に郵送させていただきます。 プレゼントや代理購入の場合は、郵便局振込用紙の送付先を≪備考欄≫にお書き添えください。 お支払い有効期限は、約2週間となっております。お早めに商品代金をお支払いいただけますようお願いいたします。 最寄の郵便局窓口でお支払いをお願いします。現金払いのみとなり、クレジットカードはご利用いただけません。 郵便局振込用紙のお支払い期限切れや紛失した場合は、まずはフリーダイヤル０１２０-３７１７１９もしくはメールにてご連絡ください。 代金収納については、収納代行会社「株式会社ウェルネット」へ業務委託をしています。振込用紙のお支払い先は「株式会社ウェルネット」となっておりますので、予めご了承ください。

宅配便

【業者】クロネコヤマト宅急便、日本通運ペリカン便、佐川急便（※Eコレクト不可）、名鉄運輸系列、その他の自社指定の配送会社

【備考】

●配送業者 ※商品や配送地域によって配送業者が異なります。配送業者の指定はご遠慮ください ●配送料金・お届け日数目安 東急スポーツオアシス楽天市場店では、 全国一律送料無料でお届けしております。 購入商品が大型であっても、また お届け先が離島・その他一部地域の場合であっても追加料金を加算されることはありません。

地　域 在庫商品 メーカー品 大型商品 近畿・関東・中国・中部・東北 翌日〜３日後 ３〜７日後 ７〜１４日後 北海道・沖縄・九州・四国 ３〜５日後 ５〜１０日後 １０〜１４日後

※「在庫商品」とは当店の倉庫にある商品です ※「メーカー品」とはメーカー直送、もしくはメーカーから取り寄せる商品です ※「大型商品」とはエアロバイクやウォーカー、ベッドなどです ※日数は受注確認後のものです ※上記はあくまで配送目安で配送日を保証するものではありません ※離島・その他一部地域は若干お時間がかかります ※営業時間外、土曜日・日曜日・祝日のご注文は翌営業日手配です ●海外への配送 海外への配送は一切承っておりません。 ●プレゼントラッピング 当店ではプレゼントラッピングを無料で承っております。 詳しくはこちらをご確認の上、ご希望の方はお気軽にお申し付けください。 ※大型商品やメーカー直送商品など、商品によってラッピングが承れないものもございます ●お届け時間帯指定

8時-12時

12時-14時

14時-16時

16時-18時

18時-20時

20時-21時

上記６種類の中からお選びいただけます。 商品やお届け先によって時間帯指定ができないこともございますので、予めご了承ください。 ●お届け日指定 当店ではお届け日と時間帯指定の希望を承っております。 商品ページに記載されている配送日数を目安に、ご注文画面≪備考欄≫にお届け希望日をご指定ください。 尚、お届け日の指定につきましては１ヶ月以内でお願いいたします。1ヶ月以上先のお届けをご希望の場合、ご注文をキャンセルし、再度ご注文いただくことになりますのでご注意ください。 商品によってはお届けまでお時間をいただかなければならないものもございます。また配送地域や商品によってお届け日のご希望に沿えない、 時間帯指定を承れない場合もございますので、予めご了承ください。 お届け日の指定がない場合、またお客様のご希望に沿えない場合は、 最短納期でのお届け手配をさせていただきます。

配送日のご不在について 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、 不在票記載の配送会社へご連絡いただけますようお願いいたします。 長期ご不在について 長期ご不在等で、不在荷物の保管期間を超えても荷物を お引取りいただいていない場合、一旦当店に戻されます。 その際に掛かった返送料については別途ご請求させていただきますので、 予めご了承ください。 返送料は商品や配送地域によってご請求金額が異なります。 受け取り拒否について お客様都合による受け取り拒否につきましては、 返送時にかかった送料は別途ご請求させていただきます。 商品や配送地域によってご請求金額が異なります。 配送先変更について ご注文商品、発送後の配送先変更につきましては、 送料をご負担いただく場合がございます。 ★返送料ご請求金額のお支払無き場合の対応について★ 期日内にきちんとお支払いただいているお客様に不公平の無い様、 弊社では指定の期日までにお支払いただけない場合は、 弊社よりご注文者及び商品お届先にメール・ 電話・書面等で直接ご連絡させていただき、 お支払をお願いさせていただきます。また、 ご連絡をさせていただいてもお支払無き場合は第3者機関に 債権の回収を依頼することがあります。

●ご注文〜お届け日のお知らせまでのメールの流れ ご注文後、お客様の元へ下記のタイトルで３通のメールが届きます。

【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール） このメールはお客様のご注文が完了したというお知らせのメールです。これは楽天市場のシステムが 自動で送信するものです。 ●●様 ご注文ありがとうございました このメールは、東急スポーツオアシス楽天市場店がお客様からのご注文を受け付けたということを お知らせする受注確認メールです。このメールでご注文内容に間違いないか、よくご確認ください。 ●●様 お届け日のお知らせ このメールは、ご注文商品の在庫等を確認し、確定したお届け予定日をお知らせするものです。

これらのメールが届いていない場合、次のような原因が考えられます。

ご注文が完了していない 決済画面を最後まで入力しなければ、ご注文は完了いたしません。 メールアドレスに誤りがある 決済画面のメールアドレス入力欄に記入されているメールアドレスに誤りがあった場合、 こちらからメールを送ることができません。入力時にはよくご注意ください。 フリーメール、またはウィルス対策ソフトを利用している Webメール及びウイルス対策ソフト等をご利用の方はメール受信設定にご注意ください。 特定アドレスからのメールのみ受信許可設定をされている場合は、 商品ご注文確認並びに商品お届けに関するご案内メールが届かない恐れがあります。 以下の2つのアドレスからのメール受信が可能な設定をお願いします。 【楽天市場からの注文受付自動返信メール】 order@rakuten.co.jp 【東急スポーツオアシスからのご連絡メール】 proshop@sportsoasis.jp

上記の理由以外にご注文後メールが届かない場合、お手数ですがメール、 もしくは フリーダイヤル０１２０-３７１７１９　[平日：9：30〜18：00]へご連絡をいただけますよう、 お願いいたします。尚、営業時間外、土曜日・日曜日・祝日のご注文は、 翌営業日のご返信になります。

●その他 ご注文後、メールにてお支払総額（商品代金合計（税込））をお知らせいたします。 当店でも在庫状況の管理については、できるだけ注意を払っておりますが、ご注文後であってもメーカー側で在庫ぎれという場合も稀にございます。お急ぎのお客様は、 お手数ですが、ご注文前に在庫状況をご確認ください。 ベッドやエクササイズバイクなどの大型商品は、 配送手配の都合上、通常商品よりも若干お時間をいただくことになります。 お急ぎの方はご注意ください。また商品によっては日曜日・祝日到着が不可能なものもございます。 お届けの際、どんなに重量で大型商品であっても、玄関口でのお引渡しとなります。家の中や設置部屋への搬入は一切おこなっておらず、お客様から配送員に搬入依頼をし、配送員の独断でそれをおこなった場合におきたトラブルについて、 当店では一切責任を負いかねますのでご注意ください。 送付状には必ず商品名が記載されております。商品名を知られたくないという方は、ご注文時の≪備考欄≫にその旨をお書き添えください。 事故や交通事情、天候、配送会社の繁忙期などにより、お届け希望日や時間帯指定内のお届けが難しくなる場合がございます。 商品お届け時にご不在の場合、配送業者より不在票が入りますのでそちらでご対応ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ご注文商品や配達地域によって配送業者が異なります。配送業者は指定できませんのでご了承ください。

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。 お届けした商品に、汚損・破損・初期不良品・商品違いがある場合については、 開封後でも早急に交換の対応させていただきます。 商品到着後14日以内にメール、もしくはフリーダイヤル：0120-371719　[平日：9：30〜18：00]へご連絡ください。 （※必ずご注文者様からご連絡ください） ※原則として食品・飲料類、サプリメント、検査キット、化粧品、書籍等の返品交換は承れません。 　商品名や数量、原材料をよくご確認の上、ご購入ください。 ● 返品ついて 返品をご希望される場合は、まずはメールかフリーダイヤル：0120-371719　[平日：9：30〜18：00]で必ずご連絡ください。 ご返金は商品返送後とさせていただきます。カード決済時のご返金に関しましては、カード会社決済締め日により 返金日程が異なりますので、併せてご了承願います。 尚、お客様都合による返品の際の返送料・手数料はお客様負担とさせていただきます。 （※ご連絡いただく際、ご注文者様のお名前と受注番号（メール内[受注番号] 192930-********-********をご確認ください）をお知らせください） ●交換ついて お届けした商品に、汚損・破損・初期不良品・商品違いなどございましたら、至急良品とお取替えさせていただきます。まずはメールかフリーダイヤル：0120-371719　[平日：9：30〜18：00]で必ずご連絡ください。 尚、お客様都合による交換の際の返送料・手数料はお客様負担とさせていただきます。 （※ご連絡いただく際、ご注文者様のお名前と受注番号（メール内[受注番号] 192930-********-********をご確認ください）をお知らせください）

【返送先】 〒154-0023 東京都世田谷区若林1-18-10　みかみビル8階 株式会社東急スポーツオアシス　楽天市場店 宛 TEL:03-5433-0109 ※送り状≪備考欄≫に商品名と受注番号（メール内[受注番号] 192930-********-********をご確認ください）を記載し、返送商品には返品交換理由をメモ書きで同封していただけますようお願いいたします

下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。 【返品・交換の対象外事例】 商品到着後14日以上経過した商品 お客様が一度開封・組立てし、ご使用になられた商品 お客様都合による返品・交換希望の開封済み大型商品 お客様が汚損・破損された商品 食品・飲料類、サプリメント、、検査キット及び化粧品 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されたもの 受注生産商品・特別注文商品 SALE品や福袋、限定特別価格商品 など ●キャンセル処理について カード情報の不備により承認が取れなかった場合や長く銀行振込のないご注文などは、メールでご連絡をさせていただいております。長期間、ご返信やご連絡がなかった場合は、こちらでキャンセルとさせていただきます。 ご注文後、ご事情により長期不在をされます場合は、お手数ですがメールかフリーダイヤル：0120-371719　[平日：9：30〜18：00]へご連絡をいただけますよう、お願いいたします。

★インターネット通販におけるクーリングオフ（無条件解約）制度について★ インターネット通販は、特定商取引法の対象となる取引類型で「通信販売」に該当します。「通信販売」にはクーリングオフ（無条件解約）制度の規定がありませんので、返品・交換につきましてはショップに表記している規定に沿っていただくことになります。 これは特定商取引法にて、お客様を守る規定があるように、販売店を守るために設けられた規定ですので、ご理解いただけますようお願いいたします。 詳しくは「経済産業省＝消費者政策＝」のホームページをご覧ください。

■楽天市場会員のお客様 キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。 変更できる情報は下記になります。 ・送付先情報の変更 ・注文者情報の変更 ・お支払方法の変更 ・配送方法の変更 ・備考欄の変更 ・複数送付先の一部削除 ・複数商品の一部削除 ・注文のキャンセル ※上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、再度ご注文下さいますようお願い申し上げます。 ■楽天市場会員でないお客様 恐れ入りますが『■返品・交換について』をご確認下さい。