<ご注文前に必ずご確認ください>
◆土日祝日はお休みを頂いております。

◆ネコポスはすべての商品で選択できるようになっておりますが、対象商品しかお送りができません。「ネコポス可」の記載があるもののみご利用可能です。
 対象外の商品で「ネコポス」をご指定になられた場合は、配送方法を「宅配便」に変更し、通常送料に変更した金額にて改めて決済(ご請求)のご案内を差し上げます。
 ご希望の方は必ずネコポスのご注意をお読みください。ご了承頂いた上での発送ということでお送りさせて頂きますのでご了承ください。

◆ご注文内容・ご入金が確定次第、商品発送の手配を取らせて頂きます。
 ※当日出荷をご希望の方は必ず【備考欄】にご記載の上、【お電話】ください。(ご注文時間や内容によっては当日出荷できない場合がございます)
メーカー取りよせの場合は在庫があれば3営業日程度で発送致します。

◆確認メールや商品発送完了メールをお送りしております。
「2-kobeya_3@shop.rakuten.co.jp」「mamart@kobeya-sp.co.jp」からのメールが受信できるよう設定をご確認ください。

◆ミサトっ子送料無料に関して 自動計算では無料になりません。
当店からのご注文確定メールにて無料に修正させて頂きますのでご確認ください。

◆無料ラッピングは1点までです。2点以上のラッピングをご希望の際は1点につき追加108円頂戴します。
ラッピング項目欄でご選択ください。
※商品2点以上ご注文で「無料ラッピング(1点のみ)をご希望の際は1点のみラッピング致します。

◆当店では明細書をお入れしておりません。ご希望の方は備考欄にご記入ください。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB

【備考】

楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※海外発行のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便(ゆうパック)のいずれか
【備考】

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

※ネコポスの場合は代金引き換えはご利用いただけません。ご了承ください。※


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便(ゆうパック)のいずれか
【備考】

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】


ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


商品のお届けに当たってのお願い

・万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので
追ってご連絡をさせていただきます。


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

お買い上げ金額の合計が5,000円(税抜、送料を含まない)以上の場合は、送料は弊社負担させていただきます。
その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡いたします。


商品のお届けに当たってのご注意

・商品お届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の問い合わせ番号まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。

・万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引き取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際にかかった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願いいたします。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので
追ってご連絡をさせていただきます。


ネコポス(対象商品のみ)
【備考】

【ご利用できる商品が限られています】


※商品ページ及び商品名等に「ネコポス選択OK」の記載があるもののみご利用可能
ご利用頂ける個数もご確認ください。

【商品発送のタイミング】

クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

ネコポスについて

宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。


ネコポスご利用の際の注意点

該当商品のみ対応
当店でネコポスをご利用が可能なものは「ネコポス可」の記載を商品ページにしております。
基本は対象商品1点につき1通でのお届けです。ネコポス2通以上の場合は数に応じた送料を頂戴いたしますのでご了承ください。

ネコポス対象商品
ネコポス対象外商品との同梱は承れません。誤ってネコポスをご指定になられた場合は、配送方法を「宅配便」に変更し、
通常送料を加算した金額にて改めて決済(ご請求)のご案内を差し上げます。

ラッピング
ネコポス規定サイズに合せるため、ラッピングができません。
ラッピング・熨斗掛け等の贈り物は、「宅配便」でご注文ください。

ギフト配送
「注文者」「送付先」が違う場合、イタズラ防止のため、お届先様が受取拒否を出来るように「宅配便」に変更させていただきます。
その際、通常送料を加算した決済金額(ご請求)にて、改めてご案内を差し上げます。

送付先情報について
宛名と表札等の表記が異なる場合は、お届け先不明でお届け出来ない場合があります。
発送後は転送手続きが承れない為、送付先情報にお間違いがないか、十分ご確認をお願い致します。
なお、返送された商品を再送する場合、往復送料はお客様のご負担とさせていただいております。

お届け日・時間指定
ネコポスは、宅配便のような日時指定、時間指定や速達のご用意がありません。
お届け日数は宅配便と同様の日数がかかります。


※ご注文ステップ中に日時指定を承れる状態になっておりますが、ご指定下さった場合でも、性質上「指定なし」に変更させていただいております。

※当店にて配送方法・合計金額を変更しました際には、[ 2-kobeya@shop.rakuten.co.jp ]よりご案内差し上げます。


※ネコポス対応をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとして商品をご発送致します。
ご承諾頂けない場合は、必ず「宅配便」をご利用下さい。



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

返品は未開封・未使用のもののみ到着後7日以内に電話もしくはメールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。(メール連絡の場合は返信・対応が遅くなることがございます。また件名が入っていないメール等は届かないことがございますのでご注意ください)

商品初期不良の際の交換は不良商品を弊社で確認後の発送となります。ご了承ください。また交換品在庫がない場合は返品対応をさせていただきます。

メールでのご連絡の際は必ず、お名前・受注番号をご連絡ください。ご返送時の送料はお客様負担でお願いします。

返品の際の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。



サイズ交換に関して

不良品以外のサイズ交換は未使用品のみお受けいたします。
その際の返送時の往復送料はお客様負担でお願いいたします。
交換希望品の在庫がある場合のみ対応致しますので必ず事前にご連絡ください。
返送頂いた商品を確認後、交換品を発送致します。

※商品を返品される際は、必ず商品と商品タグ・外箱を一緒にご返送ください。
 シューズの場合は外箱も一緒にご返送ください。
 商品タグ・外箱のない場合はお買い上げ頂くことがございますのでご了承ください。


返金について(代金引換をご利用の場合)

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【商品代金】より振込手数料(216円)を差し引いた金額をお振込致します。
※送料・手数料等はお客様ご負担となります。お支払合計金額全額からの返金ではございませんのでご了承ください。

(例)商品代金3240円(税込)+送料610円+代引き手数料324円=4174円お支払の場合
商品代金3240円-振込み手数料216円=3024円のご返金となります。


返品連絡先

 電話番号:0120-449-846
 返送先住所:〒673-0402 兵庫県三木市加佐340
 担当者  :鉄東 未佳子