会社概要

株式会社ストライク
〒5820005 大阪府柏原市法善寺2丁目9-11-101
TEL:0729430280 FAX:0729430280
代表者:中木村 健司
店舗運営責任者:中木村 健司
店舗セキュリティ責任者:中木村 健司
店舗連絡先:39surprise@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間、随時受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−13:00, 15:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1204770 ラクテン(アクセサリ−キ゛フトノTYS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便(一部地域はゆうパック)
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 216円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便/ゆうパック
【備考】
■発送方法
通常、佐川急便の出荷とさせて頂きます。
※沖縄・離島などの中継地域は通常送料540円+別途送料518円が必要となります。
(送料無料商品をご注文の場合も別途518円必要です。)
沖縄・離島地域につきましてはゆうパックで配送させていただきます。


【商品発送のタイミング】
ご注文後、翌営業日までにメールにて在庫状況及び、出荷予定日のご連絡をさせて頂きます。
(お急ぎの場合、事前にお問い合わせを頂けましたら、在庫状況・納期のご連絡をさせて頂きます。)

特にご指定がない場合、
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
銀行振込、ゆうちょ振替、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。
(楽天市場の自動配信メール後、別途当店より商品を確保次第、振込案内メールをお送りいたします。)
振込案内メールを確認後、ご入金をお願いいたします。

※もし弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご覧いただくか、
@shop.rakuten.co.jp ドメインのメールを受信許可の設定にしてください。


※当店では一部商品につきましてお取り寄せさせて頂く場合がございます。
その際はご注文後、翌営業日までにメールにて在庫状況及び、出荷予定日のご連絡をさせて頂きます。
万が一、在庫切れの場合につきましては、別途メールにてご連絡させて頂きます。
また、一部の商品につきましては仕入先より直送とさせて頂く場合がございます。
予めご了承のほどお願い申し上げます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情などの影響により
指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承下さい。
【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州(離島などの中継地域を除く)沖縄・離島地域
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 1058円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天BOX受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文後、お届けまで1週間以上かかる商品・サイズオーダー・刻印などの商品【※予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【※代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、
ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

【送料料金表】
  本州・四国・九州地域(北海道・東北・沖縄・離島などの中継地域を除く)東北(中継地域を除く)北海道・沖縄・離島地域
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道 沖縄県 
0〜10,799円 540円 864円 1058円
10,800〜999,999,999円 0円 324円 518円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
2014年4月1日より消費税率を8%とさせて頂きます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
万が一、商品に初期不良・破損などがございましたら、
未使用品に限り良品と交換、もしくはご返金させて頂きます。
交換品をご用意できない場合は、恐れ入りますが返金対応とさせて頂きます。
(返品時の送料・手数料につきましては弊社にて負担致します。)
※商品到着後、7日以内にメール・お電話にてご連絡をお願いします。

イメージ違い・サイズ違い・モニターとの色違い、
ご注文間違いなどの理由で返品をご希望される場合につきましては、
往復分の送料と代引手数料(各配送業者様の通常料金)、振込手数料はお客様にてご負担をお願い致します。


■但し、下記に該当する場合は返品をお受け致しかねますので予め御了承下さい。

1・ご注文商品の到着後、8日以上経過した場合。
2・お客様の過失により商品を破損、汚損(香水の付着なども含む)した場合。
3・商品の改造、腕時計のベルト調節などを行った場合。
4・御連絡なしに当店へ返送された場合。
5・お買い上げ頂きました商品を1度でも着用・使用された場合。
6・タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
7・各ページにて「返品不可」と記載のある商品。
8・大量注文等、いたずら注文と弊社で判断した場合。
9・刻印、誕生石、サイズを選択できる商品、オーダーメイド品の場合。


■保証(無償修理)期間のある商品につきまして

1・保証期間につきましては、各商品ページに記載させて頂いております。
(海外メーカー品の場合は当店保証となります為、商品ページの保証期間を適用させて頂きます。)
2・水没、衝撃、商品の改造、使用方法の誤りなどがございました場合は、保証対象外となります。
3・消耗部品(電池、内部機械以外のパーツ、アクセサリーのチェーンなど)は保証対象外となります。


■保証対象修理の期間の目安につきまして

通常、修理期間の目安といたしましては、 ご返送後、3-4週間程度の予定となります。
また、輸入品(腕時計など)の場合、海外からの部品調達などにより
希に3-4週間以上かかってしまう可能性もございます。
誠に恐れ入りますが、予めご了承の上、お買い求めをお願い申し上げます。


※保証修理につきましてはセンドバック方式(送料相互負担)で受付いたします。
センドバック方式は、送料お客様負担(元払い)で商品を当店までお送りいただき、
修理後、送料当店負担で商品を返送する方式です。


■商品送付先は以下の通りです。

〒582-0005
大阪府柏原市法善寺2丁目9-11-101
株式会社ストライク
電話番号:072-943-0280
メールアドレス:39surprise@shop.rakuten.co.jp
※お手数ですが、返品の際は事前に当店までご連絡をお願い致します。


■商品発送後の長期ご不在・受け取り拒否について。

出荷後の長期ご不在、受け取り拒否による返送などがあった場合、
往復分の送料と代引手数料(各配送業者様の通常料金)を請求させて頂きます。
予めご了承の程、お願い申し上げます。
(※商品の受取期限は、お届け日より7日以内となります。)