会社概要

4cups.co.,ltd

株式会社フォーカップス
〒248-0005 神奈川県鎌倉市雪ノ下636-10
TEL:0467-24-9138 FAX:0467-23-1443
代表者:福永 祐子
店舗運営責任者:福永 祐子
店舗セキュリティ責任者:福永 祐子
店舗連絡先:4cups@shop.rakuten.co.jp

営業時間のお知らせ
営業時間 : 10:00 - 18:30
定休日:日曜・祝祭日


お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX  
Diners  

【備考】

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1068000 ラクテン(4CUPSDESSERTS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●上記口座にお振り込みをお願い致します。

   ●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご注文確認後、5営業日以内にご入金確認が取れない場合、やむをえず
  ご注文はキャンセルとさせていただきますので何卒ご了承ください。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料+代引手数料
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文認後4営業日以内に発送いたします。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

PAYPAL
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、●7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から●7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within ●7days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account ●7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
【備考】 NP後払いwiz
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料:90円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

配送について

宅配便
【業者】佐川急便
【備考】●1配送先のお買い物合計金額が10,800円(税込)以上の場合、全国送料無料になります。(※沖縄・離島はのぞく)
【送料料金表】  全国一律料金:430円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
《10,800円(税込)以上で全国送料無料!》【通常・全国一律送料430円】

1配送につき、お買い物金額の合計が10,800円(税込)を超えた場合の送料は当店で負担いたします。
※沖縄県・離島はヤマト運輸での配送となり料金が異なります。送料無料の商品は送料610円・通常1,050円となります。

●その他、送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。
●お届け日時指定は下記より選べます。
   午前中 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 19:00-21:00
※地域によりご希望に添えない場合がございます。

ネコポス※【ネコポス対応可】と記載の商品のみご利用頂けます
【備考】

ネコポス 【全国一律料金:165円】


●2015年4月1日より、「クロネコメール便」廃止に伴いまして
ヤマト運輸「ネコポス」を開始いたしました。

<お取り扱い可能なサイズ・配送日数・ご利用の際ご注意などはクロネコメール便と同等です>

★「ネコポス対応可」と記載されているアイテムのご注文に限ります★
【 あす楽・同梱・到着日時指定・代引発送はできません 】

  下記に記載しております、ネコポス配送に関するご注意を「必ず」ご確認いただき
  予めご了承の上ご利用ください。
※ネコポス配送に関するご注意

あす楽(翌日お届けサービス)をご希望の方は、必ず通常宅配便をお選び下さい。
 ネコポス配送をご希望であす楽指定された場合は、
ネコポスでご配送させていただきます。
 ネコポスは到着日時指定を承ることができません。

・ 商品名に
「ネコポス対応可」と記載されていて、商品代金(合計)税抜10,000円以下でA4サイズ(3辺計60cm以内、最長辺34cm以内)・厚さ2.3cm以内に収まる商品に限ります。

・ サイズ規定上、
原則1アイテムでのご注文に限らせて頂いております。
 
(商品名に「ネコポス○点まで対応可」と記載がある商品に関しましては、記載の点数までご利用可能です。)

ネコポスはポスト投函となりますので、配達時のお客様への直接手渡しができません。

 
万が一紛失などがありましても、当店および配送業者は一切責任は負えませんのでご了承のうえご利用ください。受領の確認をご希望される方、万が一紛失してしまった場合の補償を希望される方は通常の宅配便をご利用ください。

・ ネコポス対応ではない商品のお買い物で配送方法にネコポスを選択された場合は
通常の宅配便配送に変更させていただきますので予めご了承ください。

・ ネコポスはサイズ規定により同梱できません
  同梱された場合は、
通常の宅配便配送に変更させていただきますのでご了承ください。

「代金引換」のご決済をご希望の場合・「ラッピング」をご希望の場合・「到着日時指定」をされたい場合はネコポス対応はできません。また、商品到着は通常の宅配便配送よりもお時間がかかりますので予めご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:165円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天BOX受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】  全国一律料金:430円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の内容をご確認ください。
ご返品の前には、必ずメールかお電話でご連絡ください。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。


不良品・注文内容違いによる交換・返品

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、差異が生じる場合がございますのでご了承ください。

万一商品が、破損・汚損していた場合、ご注文内容と違っていた場合は、到着後7日以内に必ずご連絡ください。すぐに交換をさせていただきます。(送料は当店が負担いたします。) 未開封・未使用品に限ります。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
破損・汚損
は、交換商品をお届け時に同時に引取りをしますので当店からの連絡をお待ち下さい。当店より引き取り便を手配いたしますので当店からの連絡前に、お客様で返品をなさらないようお願いいたします。
到着後7日(商品到着は、佐川急便の配達確認を基本)を過ぎている場合は、返品をお受けできませんので、予めご了承ください。


お客様のご都合による返品・交換

到着後7日以内の場合、未使用品に限りお受けいたします。
(ご試着後のサイズ交換はお受けいたします。)

商品到着後、8日以上・商品のご注文日より10日以上経過している場合はいかなる理由でも一切お受けできませんのでご注意ください。
商品到着は、佐川急便の配達確認を基本とします。
必ず弊社まで事前にメールもしくはお電話などでご連絡を頂いた場合に限ります。
この場合の往復の送料・手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
送料、手数料を差し引いた金額でご返金となります。  
 

返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は一切返品をお受けできませんのでご了承願います。

 
 ・商品到着後、8日以上、商品のご注文日より10日以上経過している
   場合
   (商品到着は、佐川急便の配達確認を基本とします。)
  ・返品・交換のご連絡をいただいても、返品期限までに商品のご返送
   がない場合、お引取りいただけたものと判断させて頂きます。
  ・お客様が一度ご使用になられた商品
  ・香水等の匂いが付いた商品
  ・お客様が汚損・破損された商品
  ・商品の箱・説明書、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  ・お客様が加工された商品
  ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
  ・SALE対象品、クーポンご使用のご注文商品
  ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  ・他商品との交換
  ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載がある
   もの


ご返品いただいた商品は、当店到着後検品して返品の判断をさせていただきます。
当店の判断にて返品お受けできない商品につきましては、送料をお客様負担で再度お客様にお届けさせていたいただく場合もございます。



ご返金方法

銀行振込ご利用の場合
ご返金は、銀行口座へ振込みでご返金になります。
送料・振込手数料を差し引き返金になります。
\10,800以上(送料無料)で御買い上げの場合、返品によって合計金額が\10,800以下になる場合は、こちらから無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となりますのでご了承下さい。
振込手数料は、全ての振込先銀行432円になります。30,000円以上の場合は、540円となります。 お振込先銀行は、銀行口座に限らせていただきます。


代金引換ご利用の場合
ご返金は、銀行口座へ振込みでご返金になります。
ご請求金額より送料・振込手数料・代金引換手数料を差し引き返金になります。
\10,800以上(送料無料)で御買い上げの場合、返品によって合計金額が\10800以下になる場合は、こちらから無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となりますのでご了承下さい。
振込手数料は、全ての振込先銀行432円になります。30,000円以上の場合は、540円となります。 お振込先銀行は、銀行口座に限らせていただきます。

 
クレジットカード
ご利用の場合
ご返金は、一旦返金処理をさせていただき送料のみ再度ご請求となります。
\10,800以上(送料無料)御買い上げの場合、返品によって合計金額が\10,800以下になる場合は、当店から無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となりますのでご了承下さい。


キャンセル処理日が当店のカード締め日10日、25日をまたぎ、その後お客様のカード会社の締め日(お客様の契約カード会社事に異なります)によっては、ご決済とご返金がご一緒の締め日内に処理をされない場合がございます。その場合ご返金が翌々月となりますので予めご了承ください。


NP後払いご利用の場合
後払い手数料100円と当店からお送りした際の送料をご負担頂きます。

返品商品を当店にお送りいただく際に、手数料と送料をご返金いただく方法を当店からメールにてご案内致します。



◆悪質とみなされた場合
あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

◆買占め防止について
買占め防止の為、弊店で定めましたある一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご注文はお受けできませんのでご了承くださいませ。

◆買占め防止(キャンセル)
弊店ではご注文の買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率がご注文実績に対する一定の率を超えられました場合は、その後のご注文をお断りさせて頂くケースもございますので、予めご了承下さいませ。



株式会社フォーカップス
〒248-0005 神奈川県鎌倉市雪ノ下636-10
TEL:0467-24-9138
担当者:脇本 祐子
e-mail : r-support@4cups.jp