会社概要

HFW株式会社
〒1780062 東京都練馬区大泉町6−29−20
TEL:0359358384 FAX:0359358384
代表者:佐藤 なおみ
店舗運営責任者:佐藤 なおみ
店舗セキュリティ責任者:佐藤 なおみ
店舗連絡先:4u-fashion@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
  平日  10:00−18:00
ご注文は24時間受け付けております。
電話対応は17時までにさせて頂きます。
※土曜日、日曜日、祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1151625 ラクテン(4Uフアツシヨンハ゛ツク゛サイフノオミセ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
【コンビニ前払い手数料】 1円〜7,999円…216円、8,000円〜29,999円…3.24%、30,000円〜…972円

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
【コンビニ前払い手数料】 1円〜7,999円…216円、8,000円〜29,999円…3.24%、30,000円〜…972円

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

ゆうパック
【備考】
特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
税率8%【税別価格表記】
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
【商品初期不良、ご注文の品と違った場合の返品・交換】
商品の発送に関しましては万全の注意を払って管理しておりますが、万一お届け商品が下記の項目に該当する場合は、お手数ですが商品到着後5日以内にご連絡ください。
・お届け商品の破損、大きな傷がある場合。    ・お届け商品がご注文の品と違った場合。
但し、未使用で付属品などが揃っている場合に限らせて頂きます。※ビニールが剥がされている場合、返品拒否や現状回復の為の手数料2000円を頂く場合がございますのでご注意ください。 一度でもご使用になった場合、返品・交換はお受けいたしかねます。その代わり修理対応とさせていただきます。詳細は「会社概要」の「修理について」をご覧ください。
ご連絡頂きました後に、当店より返品・交換についてのメールをお送りいたします。ご確認の上、手続きを願い致します。 尚、素材の特性によるシワやヨレ、多少の色むら、生産過程でついた小さな傷、お客様のご都合により破損、汚損した場合に関しましては返品・交換の対象外となりますのでご了承下さい。
上記に該当します場合は弊社にご連絡の上着払いにて商品をご返送ください。交換ご希望のお客様は在庫がある場合はすぐに対応させていただきます。尚、運送会社の指定はございません。

【お客様のご都合による返品・交換】
サイズの交換やイメージと違うなど、お客様のご都合による返品・交換の場合は下記の内容をご了承頂いたお客様に限り返品又は交換(在庫がある場合)に対応させて頂きます。
商品到着後5日以内にご連絡下さい。ご連絡頂きました後に当店からメールをお送り致しますので、そちらをご確認の上、元払いにて商品をご返送下さい。
但し、未使用品で付属品などが揃っている場合に限らせて頂きます。※ビニールが剥がされている場合、返品拒否や現状回復の為の手数料2000円を頂く場合がございますのでご注意ください。また、クレジットカードでの送料のみの請求には対応しておりませんので予めご了承下さい。
当店が商品ををお送りした際の実費送料(*1)、返品の場合のご返金の振込手数料(*2)はお客様負担となります。
*1:中国・四国740円、九州990円、北海道940円、沖縄1,240円、その他540円、※定形外一律210円 *2:楽天銀行無料、ゆうちょ銀行113円、他銀行3万円未満165円、他銀行3万円以上258円 【返金について】 銀行振込・郵便振替の場合、返品商品が当店に届き返品受付処理が完了後、約1〜2営業日程度で返金処理が完了致します。返金処理手配が終了後、メールにてその旨をご連絡致します。 クレジットカードをご利用のお客様はクレジットカードの決済後の場合は翌月または翌々月に相殺となります。詳細については、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。 何卒ご了承くださいますようお願い致します。 返品連絡先 メールアドレス:4u-fashion@shop.rakuten.co.jp 
電話番号: 03-5935-8384
返送先住所:〒178−0062 東京都練馬区大泉町6−29−20−3F−0005号室
HFW株式会社

修理について
・対象商品番号[bag-k001,bag-k002,bag-k003,b0001,b0002,b0003,b0004,b0005,tori22,b31kb,bag0006,bag0009] (訳あり商品などのセール商品は対象外となります。)
・保証期間は、通常の使用状態において発生した不具合(金具の破損や紛失など)は、お届けから3ヶ月となります。
・当店への修理品の往復送料に関しましては、お客様のご負担となります。基本的に無償にて修理させていただきますが、修理の内容により工場に返送する等費用が発生する場合がございます。尚、ご使用状況により修理できない場合もございますのでご了承ください。