★必ずお読みください★ ご注文時のお客様同意事項となります
【v】 お問い合わせは、必ず、お客様氏名・受注番号を明記の上、「店長に質問する」コーナーからお願いします。 

【v】 午前注文は当日12:00、午後注文は当日23:59で「注文確定」となります。 注文確定後のキャンセル・変更依頼は一切お受けできません。

【v】 ▼配送方法の変更ボタン→レビュー便・クチコミ便を選ばないと送料無料にはなりません。

【v】 レビュー特典商品と通常商品との同梱注文は宅配便送料有料となります。

【v】 ▼配送方法の変更ボタン→おまかせ便を選ばないとメール便対応できません。

【v】 ★翌日配達便、離島便および中継手数料のかかる地域は完全有料制となります。

【v】 同梱希望は注文日の午前中〆切です。日にちをまたぐことはできません。

【v】 商品の発送メールをもって、売買契約成立となります。

【v】 通信販売にはクーリングオフ制度の適用はありません。(特定商取引法26条)

【v】 返品・交換条件等販売に関する注意事項の内容をご承諾の上でご注文ください。

お支払い方法について

■お支払い方法は「クレジットカード決済」および「代金引換」がご利用できます。

■ポイント全額利用のご注文は、必ず、クレジットカード決済をご利用ください(×代金引換)。

■領収書は発行しておりません。
 カード決済の場合、カード会社発行の「利用明細書」が税務上正規の領収書となります。
 代引き決済の場合、運送業者お渡しの「引換金受領証」が税務上正規の領収書となります。

■お買い上げ明細書は発行しておりません。
 「発送メールの内容」および「商品貼付のレシート」を以って、納品書に替えさせて戴きます。
 レシートは領収書ではないため、印紙・押印はいたしませんのでご了承願います。

----------------------------------------------------------------------
■重要■ 楽天カードの「カード利用お知らせメール」をご登録されたお客様へ
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1)楽天カードから配信される「カード利用お知らせメール<速報情報メール>」は設計仕様上の問題により、お客様に誤解を生じさせる内容となっております。

【速報情報メールの問題点】

 ・注文内容の変更が生じた場合、変更前・変更後の情報が併記されてしまうためあたかも二重請求のように見えてしまう。
 ・注文のキャンセル・取消があった場合でも、その旨の案内は配信されない。
 ・ショップ名が表示されないため、どの店で利用したものなのか分からない。

2)最終的なご請求金額については、「商品出荷日=売上請求日」以降に配信される「売上情報カードお知らせメール」をご確認ください。

3)最終的なカード引き落とし金額については、「毎月20日締め」以降に配信される「20xx年xx月度ご請求金額のご案内メール」をご確認ください。

※楽天カード「カード利用お知らせメール」の仕様について→//www.rakuten-card.co.jp/service/information_mail/

■楽天カード入会がとってもお得です♪

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
■ご利用可能カード(The credit cards we accept are as follows.)

■領収書は発行しておりません。カード会社発行の「利用明細書」が税務上正規の領収書となります。
We won't issue a receipt.Please note that the bill your credit card company issues will be an official receipt in terms of taxation.
■「ご本人名義のカード」をご利用戴けますようお願い申し上げます。
 「注文者氏名」と「カード名義人氏名」「送付先氏名」とが異なる場合、キャンセルとさせて戴く場合がありますのでご注意ください。
Please use the card you hold.
Please note that your order may be cancelled in case the purchaser's name and the credit holder's name / addressee's name are not identical.
■クレジットカード不正利用の可能性がある注文に関しては、お客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
Please remind, if we find a possibility to misused of credit card, we may ask you to confirm about the purchasing details.
■クレジットカード番号や有効期限等の入力ミスがある場合、楽天市場より【楽天市場】カード入力情報再確認のお願いというタイトルの自動配信メールが送信されます。
 所定の期限内にお支払い方法の変更・修正がなされなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
The email titled as "Rakuten-Ichiba Reconfirmation Request on Your Credit Card Information" will be automatically delivered when you enter wrong credit card numbers or expiration date.
Please note that your order will be automatically cancelled if the wrong information is not corrected within the required time.
■当店では、楽天カード決済システムにて、『商品の出荷日』に『カード売上請求処理』を実施しています。
 お客様のご利用明細には、この『売上請求実施日』が『利用日』として記載されますのでご了承ください。
Your credit card will be charged on the date we ship your order by Rakuten Settlemant System.
The billing date indicated in our bill will be shipping date.
■楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
SSL System is used for the settlement and your card number will be encrypted.Your security is our first priority.

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代金引換
【業者】キャンセル不可・メール便不可・翌日配達便不可・離島不可・配送業者指定不可
【備考】
■代金引換ご利用上のご注意
1)お客様都合のキャンセルはできません。
 ※受け取り拒否には法的措置を取りますのでご注意ください。
2)メール便、翌日配達便には対応できません。宅配便のみ対応可能です。
 ※お急ぎの方はクレジットカード決裁&翌日配達便をご選択ください。
3)離島および中継手数料のかかる地域は対応できません。
 ※該当地域へのご注文はクレジットカード決裁のみ受け付けいたします。
4)日中ご連絡が取れる『電話番号』を、ご注文時の備考欄にご記入ください。
 ※ご記入がない場合、ご注文を取り消しとさせて戴く場合があります。
5)港北ニュータウンにお住まいで、店頭引き取りをご希望の方は、ご注文時の備考欄にご記入ください。
 ※商品が整い次第、ご連絡いたします。お支払い方法は現金決済となります。
 ※ポイント・クーポンの利用はできません。

■配送業者について
 配送業者指定や営業所止めのご要望にはお応えできませんのでご了承ください。
1)関東・東北・甲信越・北陸・中部・関西・・・日本郵政
2)中国・四国・北海道・九州・・・佐川急便・ヤマト運輸

■お支払い方法について
1)お支払い方法は現金決裁のみです。
 ※現金以外のお支払い(クレジットカード、デビットカードなど)は受け付けておりません。
 ※ポイント全額消化のご注文は、クレジットカード決済をご利用ください。
 ※30万円以上のご注文は、代引きではなくクレジットカード決裁をご利用ください。
2)「品代+送料+代引き手数料・事務手数料」の合計金額を直接、配達員にお支払いください。
 ※送料=宅配便の料金表適用(送料・荷具代・梱包手数料を含む)
 ※代引き手数料・事務手数料=一律550円(配送委託業者から当店口座への送金手数料・租税公課等の事務手数料を含む)
3)領収書は発行しておりません。運送業者お渡しの「引換金受領証」が税務上正規の領収書となります。

■代金引換の対応不可条件
 以下のご注文はお受けすることができません。自動的にキャンセルとさせて戴きますのでご注意ください。
1)「注文者氏名」と「送付先氏名」とが異なるご注文
2)「送付先住所」に漏れや誤りがあるご注文
3)「送付先電話」へのお電話が繋がらないご注文
4)「注文者氏名」が受け取り拒否常習者等ブラックリストに該当するご注文
5)「お仕立て期間」が別途必要となるご注文

■受け取り拒否・長期不在トラブルへの対応
1)購入意思確認のため、送付先電話番号宛にご連絡する場合があります。お電話が繋がらない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
2)トラブルが発生した注文者情報は、自動的にブラックリストに一元管理され、以後、当店とのお取り引きは一切できなくなります。
3)トラブルが発覚した場合は、速やかに楽天法務部に不審者報告を行いますので、以後、楽天でのお買い物が制限される可能性があります。
4)売買契約不履行により当店が受けた損害額(往復送料および事務手数料)は、別途、公式文書にてご請求させて戴きますので、期限内にお支払いください。
5)売買契約不履行により当店が受けた損害額をお支払い戴けない場合は、関係監督機関に被害届を提出させて戴きますのでご注意ください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金: 550円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送方法について

■出荷タイミングについて
・基本は、ご注文確定後7営業日以内に出荷致します。(欠品時および繁忙期除く)

・定番品欠品の場合は問屋入荷待ちの商品が全て揃ってからの発送となります。
・金曜〜日曜のご注文分で入荷待ちがある場合、翌週火曜以降の発送となります。

■配送ポリシーについて
『毎日出荷』を信条に、土曜・日曜・祝祭日も出荷しています。(盆正月・欠品時・繁忙期を除く)
・お急ぎのお客様は、★翌日配達便(完全有料制)をご選択ください。
・ご注文時にお客様が選択された配送方法に応じて、発送の優先順位が変わりますのでご了承ください。

【最優先】 ⇒ ★翌日配達便(完全有料制)
【2番目】 ⇒ 宅配便(代引き対応・日付指定不可・営業所止め不可)
【3番目】 ⇒ おまかせ便(メール便・宅配便)
【最 後】 ⇒ レビュー便 またはクチコミ便

■ご注文時の配送方法選択について
ご注文確定後の配送方法変更のご依頼には応じられません。ご利用条件を良くお読みになり、ご注文時に間違いのないようにご選択ください。
送料無料特典は、レビュー便またはクチコミ便を選択することが条件となりますので、ご注意ください。
レビュー便は、特典商品のみ同梱で送料無料となります。通常商品との同梱時は有料となりますのでご注意ください。
・繁忙期は、★翌日配達便サービスは停止とさせて戴く場合があります。

■同梱のご依頼について
・当日のご注文に限り、午前中〆切で同梱を受付致します。
※午後以降の注文については、同梱をお受けできない場合があります。
 日にちをまたがっての同梱は一切お受けできませんのでご注意ください。

・発送メールを送信した後の同梱依頼につきましても、発送管理上お受けできませんのでご了承ください。
・通常商品のみ対応いたします。予約商品との同梱はできません。

■日付指定・時間指定について
出荷前やお届け前の事前連絡はできかねますのでご了承ください。
・日付指定については一切お受けできません。(★翌日配達便を除く)
・時間指定については配送方法選択画面にて「宅配便」を選んだ上で、備考欄にて時間帯をご指定ください。
・交通事情や天候等によって、ご指定戴いた時間帯にお届けできない場合もございます。
・運送業者の指示ミス等により、ご指定戴いた時間帯よりも早めにお届けされる場合もございます。

■荷物追跡について
・発送に関する当店の責任分岐点は運送業者への荷物引き渡しまでとなります。
・引き渡し後の日時調整に関してましては、発送メールにてお知らせする荷物追跡番号にて、直接、運送業者へご相談ください。
 ※ただし、メール便については、荷物追跡番号サービスがございませんので、ご了承願います。
・当店はギフト対応を一切行っておりません。厳密な配達日時をご希望のお客様は、荷物追跡番号にて、直接、運送業者への進捗フォローをお願い申し上げます。

■発送作業フローについて
以下のようなフローで発送作業をしていますので、発送メールが一番最後となりますが、
一日でも早く、お客様に商品をお届けできるよう頑張って仕事をしていますので、何卒、ご理解ください。

(注1)当店から運送業者へお荷物引き渡し後の追跡・不達調査は、発送メールの荷物伝票番号を元に、直接、運送業者にお問い合わせください。
ただし、メール便については、荷物追跡番号サービスがございませんのでご了承願います。
(注2)送り状の「ご依頼主欄」は当店の会社情報となります。贈り物等の場合は、お手数ですがお届け先まで、その旨をお伝え下さい。
宅配便
【業者】代引き対応・日付指定不可・営業所止め不可
【備考】
■『宅配便』ご利用上のご注意
1)時間指定はご注文時の備考欄にご記入ください。日付指定はお受けできませんのでご注意ください。
2)お急ぎのお客様は、配送方法選択画面にて「★翌日配達便」をご選択ください。
3)ご注文は12時で確定します。注文確定後の変更依頼はお受けできませんので、ご注意ください。

■お客様同意事項について
 本配送方法をご選択されたお客様は、以下の注意事項全てに同意されたものとみなします。
1)『メール便』の注意事項全てに同意します。
2)『宅配便』の注意事項全てに同意します。
3)『翌日配達便』の注意事項全てに同意します。

■お支払い方法について
1)お支払い方法はクレジットカード決済または代引き決済です。
2)代引き決済の詳細については、代金引換ご利用方法をご確認ください。

■配送業者について
 配送業者指定や営業所止めのご要望にはお応えできませんのでご了承ください。
1)関東・東北・甲信越・北陸・中部・関西・・・日本郵政
2)中国・四国・北海道・九州・・・佐川急便・ヤマト運輸
3)沖縄・奄美・佐渡・隠岐・対馬その他離島・・・ヤマト運輸

■送料について(送料・荷具代・梱包手数料を含む)
1)本州・四国・・・650円
2)北海道・九州・・・1050円
3)北海道〜九州の離島および中継手数料のかかる地域・・・1450円<完全有料制>
4)沖縄・周辺離島・・・1950円<完全有料制>

■送料込みの扱いについて
 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合、送料は有料となります。荷物の大きさに応じて、メール便または宅配便の料金がかかりますのでご了承ください。

■高額購入割引について
1)1配送先につき、合計1万円以上ご注文いただいた場合、宅配便送料無料となります。
2)翌日配達便、離島便および中継手数料のかかる地域の場合は、ご購入金額や送料込みに関係なく、送料は完全有料制となります。

■商品出荷のタイミング
1)先にご注文戴いたお客様から順々に対応致しますので、至急発送のご依頼はお受けできません。

2)配達予定日の目安は、下記【送料料金表】をご確認ください。

■同梱のご依頼について
1)当日のご注文に限り、午前中〆切で同梱を受付致します。
※午後以降の注文については、同梱をお受けできない場合があります。

  同梱をご希望のお客様は、店長の部屋(http://www.rakuten.co.jp/753ya/owner.html)よりご依頼ください。
  日にちをまたがっての同梱依頼はお受けできませんのでご注意ください。
2)通常商品のみ同梱可能です。予約商品との同梱はできません。

3)発送メールを送信した後の同梱依頼につきましても、発送管理上お受けできませんのでご了承ください。

■分納対応不可について
1)分納のご依頼については、楽天受注管理システムにご注文分割機能がなく、
  また、発送管理上の問題もあるため、お受けできません。

2)ご注文の中に入荷待ち商品がある場合は、原則、全て揃ってからの発送となりますのでご了承ください。

■梱包について
1)梱包は簡易包装です。

・少量なら茶封筒・小箱・宅配便業者袋などに入れて発送します。
・量の多い物はリサイクルダンボール箱に入れて発送します。
2)プレゼント包装・ラッピングサービスは一切、対応しておりません。

・備考欄にラッピング希望と書かれても対応できかねます。
・商品値札は外さず付けたままの状態となりますのでご了承ください。
3)荷札送り状の「ご依頼主欄」は当店の会社情報となります。

・贈り物等の場合は、お手数ですがお届け先までその旨をお伝え下さい。
・荷札送り状の「ご依頼主欄」にお客様情報を記載するサービスは一切、対応しておりません。


【送料料金表】
  【青森〜兵庫】発送日の2〜3日後のお届け可能地域【中国・四国】発送日の3〜4日後のお届け可能地域【北海道・九州】発送日の3〜4日後のお届け可能地域【沖縄・周辺離島】発送日の4〜5日後以降のお届け可能地域【送料完全有料制】【北海道〜九州の離島・中継手数料のかかる地域】発送日の4〜5日後以降のお届け可能地域【送料完全有料制】
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 650円 650円 1050円 1950円 1450円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 1950円 1450円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■レビュー特典について【改定しました】
ご注文時の配送方法選択画面で、「レビュー便」を選ぶことが必須条件となります。
レビュー特典商品のみの同梱注文は送料無料になります。
レビュー特典商品と通常商品との同梱注文は送料有料になります。
■配達日の目安について
上記【送料料金表】のとおりですが、交通事情等により指定日時内に配達できない事もございます。
配達状況は、発送メールに記載された荷物追跡番号にてご確認ください。
なお、出荷前・お届け前の事前連絡はできかねますのでご了承ください。
■翌日配達について
備考欄等で『翌日お届け』をご希望の場合は、ご注文内容を修正し、『翌日配達便』での送料を適用させて戴きますのでご了承ください。
■送料料金表の適用外地域について
離島および中継手数料のかかる地域は完全有料制です。

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海外便
Rakuten International Delivery Services
【備考】
=====================================================================
■IMPORTANT!
★Please ignore a Japanese e-mail which will be delivered automatically from Rakuten after you place an order.
 The person in charge from the shop will contact you shortly to process your order.
★If you have any inquiries, please contact us through “Contact Store”.
=====================================================================

■Rakuten International Shipping Services.

1)We are NOT able to answer the inquiries on delivery cost before orders are made.
  Please make your order first and we will send you a confirmation mail on the delivery cost.

2)Packing fee and Delivery fee will be advised from us by email after you make an order.
  We never respond to the request for forgery of an invoice such as undervaluation from the viewpoint of compliance.

3)After you receive the email from us on the total amount of your order including packing and delivery fee, please send us a confirmation mail through “Contact Store” by writing down "ORDER AUTHORIZED" to process your order.
  Your order will be ACCEPTED UPON YOUR CONFIRMATION.

4)Please let us know through “Contact Store” if you DO NOT NEED to confirm the packing and delivery fee of your order.
In such a case, we will process your order immediately.

5)We will inform you of the total cost of your order and the EMS tracking number by email.

6)The payment by Paypal, Alipay and credit cards are acceptable, and other of them are inacceptable for the shopping at our store.

7)Please use the credit card you hold. There is a case that we cancel your order when the purchaser's name and the credit card holder's name are different.
  Please remind, if we find a possibility to misused of credit card, we may ask you to confirm about the purchasing details.

8)Your order will be delivered via EMS by JAPAN POST SERVICE Co.
  The other delivery methods are not available.

9)Returns and exchanges CANNOT be made after purchase.

10)Please note that the consumption tax amount shown will be charged as a handling fee for international delivery.

11)Import duties and taxes may be applied to the items at the customs of your country.
  Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
  For more information, please contact the customs office of your country.

12)Please note that the packing and delivery fee (except for the item price) shall be at your account when your order returns to our shop due to as an unknown adddress.
  
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■楽天国際配送

1)発送業務が多忙なので、注文前の送料問い合わせには応じられません。
  必ず送料の確認メールを送るので、まずは注文を入れてください。

2)送料および梱包手数料は、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
  法令遵守の観点から、アンダーバリュー等のインボイス偽造のご要望には一切応じられません。

3)送料・梱包手数料を含むご請求金額合計に係るメールが届きましたら、
  "店長の部屋"に入って戴き、”注文承認”メールをご返信ください。
  ご返信メール確認後、発送に取り掛からせて戴きます。

4)送料・梱包手数料を含むご請求金額合計のご確認を待たずに荷物を送ってもよろしければ、
  ご注文画面の備考欄に、”確認なしで注文承認”とご記入ください。
  すぐに発送手続きに取り掛からせて戴きます。

5)最終的なご請求金額合計および荷物追跡番号は発送メールにてご連絡いたします。

6)決済方法はクレジットカード、ペイパル、アリペイがご利用いただけます。その他の決済方法については対応しておりませんのでご了承ください。

7)「ご本人名義のカード」をご利用戴けますようお願い申し上げます。
  「注文者氏名」と「カード名義人氏名」とが異なる場合、ご注文を取り消しとさせて戴くことがございますのでご注意ください。
  また、クレジットカード不正利用の可能性がある注文に関しては、お客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。

8)ご注文戴きました商品は日本郵便のEMS国際郵便にて配送されます。
  他の配送方法は選択できません。

9)返品及び交換は一切お受けできません。画面確認をもって、最終購入判断とさせて戴きます。

10)国際配送においては、非常に複雑な手続きを取らなければならないため、
  表示される消費税相当分は海外対応手数料とさせて戴きます。

11)購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に、関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。
  その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。
  なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。

12)配達先住所不明により商品が当店に戻ってきてしまった場合、品代以外の送料および梱包手数料のみを請求させていただきます。


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おまかせ便(ゆうメール・宅配便)
【備考】
■『おまかせ便』ご利用上のご注意
1)おまかせ便とは、荷物の大きさに応じて、配送方法の振り分けを当店に一任して戴くことを条件とした配送方法です。
2)小さい荷物はメール便、大きい荷物は宅配便に振り分けます。のんびり配送のため日時指定はできません。
3)ご注文は12時で確定します。注文確定後の変更依頼はお受けできませんので、ご注意ください。


■配送方法の振り分けルールについて
 配送方法は、商品名に表示される【宅配便のみ】or【メール便対応可】という配送区分に準じて、システム的に振り分けされます。
1)【宅配便のみ】商品を注文した場合→宅配便に振り分けます。
2)【メール便対応可】商品を注文した場合→メール便に振り分けます。ただし、封筒に収まらない場合は、出荷までに宅配便料金に変更いたします。
3)【宅配便のみ】商品と【メール便対応可】商品を一緒に注文した場合→宅配便に振り分けます。

■お客様同意事項について
 本配送方法をご選択されたお客様は、以下の注意事項全てに同意されたものとみなします。
1)『メール便』の注意事項全てに同意します。
2)『宅配便』の注意事項全てに同意します。
3)『翌日配達便』の注意事項全てに同意します。

■お支払い方法について
1)お支払い方法はクレジットカード決裁のみです。
2)本配送区分は代金引換には対応しておりませんので、ご注意ください。

■配送業者について
 配送業者指定や営業所止めのご要望にはお応えできませんのでご了承ください。
1)メール便(ゆうメール)・・・日本郵政
2)宅配便・・・日本郵政、佐川急便、ヤマト運輸

■メール便送料について(送料・荷具代・梱包手数料を含む)
 全国一律250円

■宅配便送料について(送料・荷具代・梱包手数料を含む)
1)本州・四国・・・650円
2)北海道・九州・・・1050円
3)北海道〜九州の離島および中継手数料のかかる地域・・・1450円<完全有料制>
4)沖縄・周辺離島・・・1950円<完全有料制>

■送料込みの扱いについて
 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合、送料は有料となります。荷物の大きさに応じて、メール便または宅配便の料金がかかりますのでご了承ください。

■高額購入割引について
1)1配送先につき、合計1万円以上ご注文いただいた場合、宅配便送料無料となります。
2)ただし、翌日配達便、離島便および中継手数料のかかる地域の場合は、ご購入金額や送料込みに関係なく、送料は完全有料制となります。

■商品出荷のタイミング(欠品時および繁忙期除く)
1)先にご注文戴いたお客様から順々に対応致しますので、至急発送のご依頼はお受けできません。

2)基本的には、7営業日以内に出荷致します。
3)日時指定や納期保証はできません。ゆっくり気長にお待ちいただける場合のみご利用ください。

■同梱のご依頼について
1)当日のご注文に限り、午前中〆切で同梱を受付致します。
※午後以降の注文については、同梱をお受けできない場合があります。

  同梱をご希望のお客様は、店長の部屋(http://www.rakuten.co.jp/753ya/owner.html)よりご依頼ください。
  日にちをまたがっての同梱依頼はお受けできませんのでご注意ください。
2)通常商品のみ同梱可能です。予約商品との同梱はできません。

3)発送メールを送信した後の同梱依頼につきましても、発送管理上お受けできませんのでご了承ください。

■分納対応不可について
1)分納のご依頼については、楽天受注管理システムにご注文分割機能がなく、
  また、発送管理上の問題もあるため、お受けできません。

2)ご注文の中に入荷待ち商品がある場合は、原則、全て揃ってからの発送となりますのでご了承ください。

■梱包について
1)梱包は簡易包装です。

・少量なら茶封筒・小箱・宅配便業者袋などに入れて発送します。
・量の多い物はリサイクルダンボール箱に入れて発送します。
2)プレゼント包装・ラッピングサービスは一切、対応しておりません。

・備考欄にラッピング希望と書かれても対応できかねます。
・商品値札は外さず付けたままの状態となりますのでご了承ください。
3)荷札送り状の「ご依頼主欄」は当店の会社情報となります。

・贈り物等の場合は、お手数ですがお届け先までその旨をお伝え下さい。
・荷札送り状の「ご依頼主欄」にお客様情報を記載するサービスは一切、対応しておりません。


【送料料金表】
  【青森〜兵庫】発送日の2〜3日後のお届け可能地域【中国・四国】発送日の3〜4日後のお届け可能地域【北海道・九州】発送日の3〜4日後のお届け可能地域【沖縄・周辺離島】発送日の4〜5日後以降のお届け可能地域【送料完全有料制】【北海道〜九州の離島・中継手数料のかかる地域】発送日の4〜5日後以降のお届け可能地域【送料完全有料制】
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
【メール便対応可】 250円 250円 250円 250円 250円
【宅配便のみ】 650円 650円 1050円 1950円 1450円
【特典商品限定レビュー便送料無料(メール便)】 250円 250円 250円 250円 250円
【特典商品限定レビュー便送料無料(宅配便)】 650円 650円 1050円 1950円 1450円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■レビュー特典について【改定しました】
ご注文時の配送方法選択画面で、「レビュー便」を選ぶことが必須条件となります。
レビュー特典商品のみの同梱注文は送料無料になります。
レビュー特典商品と通常商品との同梱注文は送料有料になります。
メール便容量オーバーは送料有料になります。
■配達日の目安について
おまかせ便は納期保証がございません。ゆっくり気長にお待ちいただける場合のみご利用ください。
宅配便の配達状況は、発送メールに記載された荷物追跡番号にてご確認ください。
メール便の配達状況は、荷物追跡番号がないため確認できません。当店からの出荷日を手掛かりにして、直接、配送委託業者に不着調査請求を立ててください。
なお、出荷前・お届け前の事前連絡はできかねますのでご了承ください。
■翌日配達について
備考欄等で『翌日お届け』をご希望の場合は、ご注文内容を修正し、『翌日配達便』での送料を適用させて戴きますのでご了承ください。
■送料料金表の適用外地域について
離島および中継手数料のかかる地域は完全有料制です。

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レビュー便&大決算セールクチコミ便〔離島および中継手数料のかかる地域を除く〕
【備考】
■『レビュー便』ご利用上のご注意
 ※薄利ですので、なるべく1000円以上でご利用ください。
1)レビュー便とは、到着後『商品レビュー』を書いて戴ける約束で送料無料になるサービスです。
  本配送区分の選択をもって、レビュー投稿の意思確認とさせて戴きます。
2)レビュー便の対象商品は『レビュー特典商品』限定です。
 ・レビュー特典商品+レビュー特典商品の同梱注文・・・送料無料
 ・レビュー特典商品+通常商品の同梱注文・・・送料有料(宅配便)

3)送料無料時の配送方法はおまかせ便に準じます。のんびり配送のため日時指定はできません。
4)沖縄・奄美・佐渡・隠岐・対馬その他離島および中継手数料のかかる地域は本サービスの対象外となります。
5)ご注文は12時で確定します。注文確定後の変更依頼はお受けできませんので、ご注意ください。

■お客様同意事項について
 本配送方法をご選択されたお客様は、以下の注意事項全てに同意されたものとみなします。
1)『メール便』の注意事項全てに同意します。
2)『宅配便』の注意事項全てに同意します。
3)『翌日配達便』の注意事項全てに同意します。

■お支払い方法について
1)お支払い方法はクレジットカード決裁のみです。
2)本配送区分は代金引換には対応しておりませんので、ご注意ください。

■配送業者について
 配送業者指定や営業所止めのご要望にはお応えできませんのでご了承ください。
1)メール便(ゆうメール)・・・日本郵政
2)宅配便・・・日本郵政、佐川急便、ヤマト運輸

■商品出荷のタイミング(欠品時および繁忙期除く)
1)先にご注文戴いたお客様から順々に対応致しますので、至急発送のご依頼はお受けできません。

2)基本的には、7営業日以内に出荷致します。
3)日時指定や納期保証はできません。ゆっくり気長にお待ちいただける場合のみご利用ください。

■同梱のご依頼について
1)当日のご注文に限り、午前中〆切で同梱を受付致します。
※午後以降の注文については、同梱をお受けできない場合があります。

  同梱をご希望のお客様は、店長の部屋(http://www.rakuten.co.jp/753ya/owner.html)よりご依頼ください。
  日にちをまたがっての同梱依頼はお受けできませんのでご注意ください。
2)レビュー特典商品のみ同梱可能です。通常商品・予約商品との同梱はできません。

3)発送メールを送信した後の同梱依頼につきましても、発送管理上お受けできませんのでご了承ください。

■分納対応不可について
1)分納のご依頼については、楽天受注管理システムにご注文分割機能がなく、
  また、発送管理上の問題もあるため、お受けできません。

2)ご注文の中に入荷待ち商品がある場合は、原則、全て揃ってからの発送となりますのでご了承ください。

■梱包について
1)梱包は簡易包装です。

・少量なら茶封筒・小箱・宅配便業者袋などに入れて発送します。
・量の多い物はリサイクルダンボール箱に入れて発送します。
2)プレゼント包装・ラッピングサービスは一切、対応しておりません。

・備考欄にラッピング希望と書かれても対応できかねます。
・商品値札は外さず付けたままの状態となりますのでご了承ください。
3)荷札送り状の「ご依頼主欄」は当店の会社情報となります。

・贈り物等の場合は、お手数ですがお届け先までその旨をお伝え下さい。
・荷札送り状の「ご依頼主欄」にお客様情報を記載するサービスは一切、対応しておりません。

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■クチコミ便の特典内容について

1)キャンペーン特典:5753円以上購入で、お友達にクチコミすると、送料無料になります。

2)キャンペーン期間:8/14(木)〜8/24(日)

3)配送方法について:大きい荷物は宅配便、小さい荷物はメール便にて発送させて戴きます。

  ※ご注意※ 特別キャンペーンのため、指定日配達・至急配達希望は対応不可となっております。

【ご注意事項】

1)本配送区分のご選択を以って、お友達に着物なごみやをクチコミして戴く意思確認と判断させて戴きます。
  お友達へのクチコミは商品お届け後、1週間以内を目安にお願いいたします。

2)クチコミ方法は、商品に同封してありますショップカードをお友達に配ってクチコミをして戴くか、フェイスブック・ツイッター・ブログ等でクチコミしてください。

  ※ご参考※ 着物なごみやFacebookページはコチラ

3)購入商品合計が5753円未満で本配送区分を選択した場合、宅配便の通常料金に変更させて戴きます。

4)キャンペーン期間以外のご注文で本配送区分を選択した場合、宅配便の通常料金に変更させて戴きます。

5)沖縄・奄美・佐渡・隠岐・対馬その他離島および中継手数料のかかる地域は対象外となります。

■ご利用上の注意事項・送料・配送・梱包等について
 前述の配送方法『宅配便』『メール便』にて記載された内容が適用されますので必ずご確認ください。

■適用外地域について
 沖縄・奄美・佐渡・隠岐・対馬その他離島および中継手数料のかかる地域は本キャンペーンの対象外となりますのでご注意ください。


【送料料金表】
  【青森〜兵庫】発送日の2〜3日後のお届け可能地域【中国・四国】発送日の3〜4日後のお届け可能地域【北海道・九州】発送日の3〜4日後のお届け可能地域【沖縄・周辺離島】発送日の4〜5日後以降のお届け可能地域【送料完全有料制】【北海道〜九州の離島・中継手数料のかかる地域】発送日の4〜5日後以降のお届け可能地域【送料完全有料制】
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
【メール便対応可】 650円 650円 1050円 1950円 1450円
【宅配便のみ】 650円 650円 1050円 1950円 1450円
【特典商品限定レビュー便送料無料(メール便)】 0円 0円 0円 1950円 1450円
【特典商品限定レビュー便送料無料(宅配便)】 0円 0円 0円 1950円 1450円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5753円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■お支払い方法はクレジットカード決済のみです。代金引換はキャンペーン対象外となります。
■レビュー特典について
ご注文時の配送方法選択画面で、「レビュー便」を選ぶことが必須条件となります。
レビュー特典商品のみの同梱注文は送料無料になります。
レビュー特典商品と通常商品との同梱注文は送料有料になります。
■配達日の目安について
上記【送料料金表】のとおりですが、交通事情等により指定日時内に配達できない事もございます。
配達状況は、発送メールに記載された荷物追跡番号にてご確認ください。
なお、出荷前・お届け前の事前連絡はできかねますのでご了承ください。
■送料料金表の適用外地域について
離島および中継手数料のかかる地域は完全有料制です。

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★翌日配達便(完全有料制)
【備考】
■翌日配達便ご利用上のご注意
1)翌日配達便とは、他店に類を見ない『日本全国翌日配達』を可能とする配送方法です。
 ※お客様へのお願い事項、免責条件がありますので、必ず、最後までお読みください。
 ※お届け時間帯の指定はできませんのでご注意ください。
 ※沖縄・奄美・佐渡・隠岐・対馬その他離島および中継手数料のかかる地域は本サービスの対象外となります。
2)送料は完全有料制となります。
 ※高額購入割引の適用はございません。
 ※送料込み商品単独または送料込み商品と同梱の場合でも、送料無料にはなりません。
 ※送料無料クーポンは使えません。クーポン適用外の配送方法となります。
3)営業日午前中までのご注文に限ります。
 ※午後のご注文は翌営業日の出荷となります。
 ※定休日のご注文は翌営業日の出荷となります。
 ※条件を満たさないご注文は、通常の宅配便に変更させていただく場合がありますのでご了承ください。

■お支払い方法について
1)お支払い方法はクレジットカード決裁のみです。
2)本配送区分は代金引換には対応しておりませんので、ご注意ください。

■送料について
 送料は完全有料制となります。(送料・荷具代・梱包手数料を含む)
1)関東・・・850円
2)東北・甲信越・北陸・中部・関西・・・1050円
3)中国・四国・・・1250円
4)北海道・九州・・・3500円
 ※沖縄・奄美・佐渡・隠岐・対馬その他離島および中継手数料のかかる地域は本サービスの対象外となります。

■お客様へのお願い事項
1)必ず、ご注文の備考欄にて、『急場必要な商品』をご指示ください。
2)翌日配達の可否についてご心配なお客様は、当店までお電話にてお問い合わせください。
 その場で、商品の確保状況・出荷状況についてご案内させて戴きます。
 【電話】050-5532-7538(受付時間:定休日を除く13:00〜17:00まで)
3)【お取り寄せ商品】は翌日配達ができませんのでご了承ください。

■免責条件
1)天候不良・交通事情等、やむを得ない状況により、翌日配達できない場合がございます。
 この場合、送料減額や瑕疵責任への要求には一切、お応えできませんので予めご承知の上ご利用ください。
 ※北海道・九州の場合は、航空便が離着陸することが大前提となります。
 ※大雪・台風などの天候状況、事故などの道路状況、ご注文の殺到状況に応じて、予め、翌日配達便の対応可能エリアを限定させて戴く場合があります。
2)入荷待ち商品・欠品商品がある場合は、確保できている商品のみを出荷します。
 お手数ですが、ご注文時の備考欄にて、『急場必要な商品』をご指示ください。
 ご指示がない場合、当店にてご注文情報から欠品商品を削除し、揃っている商品のみを発送いたします。
3)『急場必要な商品』が入荷待ち・欠品の場合は、申し訳ございませんが、ご注文自体をキャンセルとさせて戴きます。

■同梱・分納対応不可について
1)時間との勝負になりますので、他のご注文との同梱のご依頼には応じられません。
2)急場商品を即納することを目的としたサービスですので、分納のご依頼には応じられません。

■梱包について
1)梱包は簡易包装です。

・少量なら茶封筒・小箱・宅配便業者袋などに入れて発送します。
・量の多い物はリサイクルダンボール箱に入れて発送します。
2)プレゼント包装・ラッピングサービスは一切、対応しておりません。

・備考欄にラッピング希望と書かれても対応できかねます。
・商品値札は外さず付けたままの状態となりますのでご了承ください。
3)荷札送り状の「ご依頼主欄」は当店の会社情報となります。

・贈り物等の場合は、お手数ですがお届け先までその旨をお伝え下さい。
・荷札送り状の「ご依頼主欄」にお客様情報を記載するサービスは一切、対応しておりません。


【送料料金表】
  【関東】発送日の翌日中のお届け可能地域(陸送・日本郵政他)【東北・中部・信越・関西】発送日の翌日中のお届け可能地域(陸送・日本郵政他)【中国・四国】発送日の翌日中のお届け可能地域(陸送・ヤマト運輸)【北海道・九州】発送日の翌日中のお届け可能地域(航空便・ヤマト運輸)【対象外】沖縄・奄美・佐渡・隠岐・対馬その他離島沖縄・奄美・佐渡・隠岐・対馬その他離島および中継手数料のかかる地域
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 850円 1050円 1250円 3500円 9999円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■翌日配達便の対象地域について
上記【送料料金表】のとおりですが、天候不良・交通事情等やむを得ない状況により、翌日配達できない事もございます。
配達状況は、発送メールに記載された荷物追跡番号にてご確認ください。
■翌日配達便の適用外地域について
沖縄・奄美・佐渡・隠岐・対馬その他離島および中継手数料のかかる地域は対象外となります。
■送料について
送料は完全有料制となります。高額購入割引はございません。
送料込み商品単独または送料込み商品と同梱の場合でも、送料無料にはなりません。
■備考欄等で『翌日お届け』をご希望の場合は、ご注文内容を修正し、『翌日配達便』での送料を適用させて戴きますのでご了承ください。

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消費税について
当店の商品は全て消費税込みの価格となっておりますので ご安心してお買い求めください。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


ご注文の事前キャンセル・商品の不達・誤送・初期不良・破損事故および返品・交換条件等販売に関する注意事項

■ご注文の事前キャンセルについて
▽以下の場合にはご注文をキャンセルとさせて戴き、お取り引きを中止とさせて戴く場合がありますのでご了承ください。
※カードオーソリNG等、決済手続きを進めることができない場合
※代引き決済でメール便(送料無料)を希望された場合
※おまかせ便のんびり配送を選択しながら即納を希望された場合
※配送先住所漏れ等により、商品のお届けができない場合
※在庫数不良等により、ご注文戴いた商品が確保できない場合
※注文状況等により、お客様からの要求納期の確保が難しい場合
※表記ミス等により、ご注文戴いた商品の販売価格が間違っていた場合
※表記ミス等により、ご注文戴いた商品の仕様不良が発覚した場合

■商品の不達調査について
▽大変お手数ですが、当店から運送業者へ荷物引き渡し後の荷物追跡および不達調査については、発送メールの荷物伝票番号をもとに、直接、運送業者にお問い合わせください。ただし、メール便については、荷物伝票番号サービスがございません。商品不着の場合、大変お手数ですが、当店からの出荷日を手掛かりにして、直接、配送委託業者に不着調査請求を立ててください。
▽当店ではお客様の注文情報に従って送り状の配送先を印字しています。不達トラブル防止のため、送付先情報は大字・小字・地番・マンション名・部屋番号・何々様方・企業の場合は部署名まで正確にご記入願います。
▽配送先住所不明等の理由により商品が当店に戻ってきてしまった場合、商品代金は請求対象外となりますが、次の送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。
※当店から商品を発送した際の送料および梱包手数料
※配送委託会社から商品が当店に返品となった際の送料
※当店ゆうちょ銀行口座からお客様口座にご返金する際の振込手数料
※クレジットカード決済の場合、送料・手数料のみのご請求にご注文情報を修正して再請求させて戴きます。
※各種前払い決済の場合、送料・手数料を除いた金額をご返金させて戴きますので、ご返金先の金融機関および口座情報をご連絡ください。
▽発送メール送信後、1ヶ月以上経過したご注文については、運送業者でも追跡調査ができない場合があります。このような場合、当店では一切の責任を負いかねますのでご注意ください。

■商品の誤送について
▽POSレジ導入等により発送管理には十分、注意しておりますが、ご注文戴いた商品と違うものが届いた場合は、大変お手数ですが、店長の部屋 にお入り戴き【店長に質問する】フォームよりご連絡をお願い申し上げます。
▽交換商品がある場合、お客様からの返品商品が当店に届き次第、送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換品を発送致します。
※小さい荷物の場合は、大変お手数ですが、メール便にてご発送ください。かかった送料は交換品と同封にてご返金しますので金額をお知らせください。
※大きい荷物の場合は、大変お手数ですが、当店特約の佐川急便にご用命戴き、着払いでご発送ください。
▽交換商品がない場合、大変申し訳ございませんが、お客様からの返品商品が当店に届き次第、その分のキャンセルまたはご返金をさせて戴きます。
▽なお、誤送であっても、ご使用になった後での返品・交換・修理依頼は一切お受けできませんのでご注意ください。

■商品の初期不良または配送途中の破損事故について
▽通販の特性上、搬送時の外装つぶれ・商品パッケージの変形等につきましては免責とさせて戴きますのでご了承ください。
▽正規品(訳あり品を除く)の品質検査には十分、注意しておりますが、商品の初期不良または配送途中の破損が発見された場合は、大変お手数ですが、商品到着後1週間以内に、店長の部屋にお入り戴き【店長に質問する】フォームよりご連絡をお願い申し上げます。
▽大変お手数ですが、問屋・メーカーに破損状況を連絡する必要があるため、破損箇所の写真を当店までメールにて送信戴けますようご協力をお願いいたします。
▽交換商品がある場合、お客様からの返品商品が当店に届き次第、送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換品を発送致します。
※小さい荷物の場合は、大変お手数ですが、メール便にてご発送ください。かかった送料は交換品と同封にてご返金しますので金額をお知らせください。
※大きい荷物の場合は、大変お手数ですが、当店特約の佐川急便にご用命戴き、着払いでご発送ください。
▽交換商品がない場合、大変申し訳ございませんが、お客様からの返品商品が当店に届き次第、その分のキャンセルまたはご返金をさせて戴きます。
▽なお、初期不良等であっても、商品到着後1週間を経過したものや、ご使用になった後での返品・交換・修理依頼は一切お受けできませんのでご注意ください。
▽また、メール便の場合は、商品が紛失・破損となっても保障が一切ございませんので予めご了承ください。
▽保障限度額は商品の販売金額以内とさせて戴きます。

■商品の交換可否について
▽商品の交換は原則、対応しておりません。商品の交換をご希望のお客様は、欲しい商品を新たにご注文戴き、納品済みの商品はご返品戴く手続きとなりますのでご了承ください。
▽商品の返品可否については、ご注意事項がございますので、次項をご確認ください。

■商品の返品可否について
▽スーパーセール等のセール商品につきましては、お客様都合のご返品はお受けできかねますので、予めご了承ください。
▽返品は未開封、未使用、返品不可条件に該当しないもの、かつ、商品到着後7日以内のものに限ります。
▽お客様からご返送戴いた商品を検品の上、出荷時のコンディション情報と照合し、当方で認めたものについてのみ返品を受け付けます。
▽返品をご希望のお客様は、大変お手数ですが、店長の部屋 にお入り戴き【店長に質問する】フォームよりご連絡をお願い申し上げます。
▽【店長に質問する】フォームよりご連絡がない状況で、ご返品発送された場合、お客様が一方的に権利を放棄したものとみなしますので、品代のご返金はできかねます。
また、代金着払いで発送された場合は、楽天法務部に不審者注文として報告させて戴き、別途、送料をご請求させて戴きますので、ご注意ください。
▽商品の色味・明度・彩度を理由とする返品については、モニター画面の解像度の違い・確認する光環境の違い(例:太陽光・蛍光灯等)・色覚の個人差等によって違いが生じるのは避けられない為、原則、お断りさせて戴いております。どうしても返品をご希望の場合は、お客様都合によるものとなりますのでご承知おきください。
▽和装商品は鯨尺の概念(尺/寸/分)で製造されているものが多く、メートル法(m/cm/mm)で記載した場合に誤差が生じるのは止むを得ないため、寸法表記上の10%前後の誤差についてはノークレームとさせて戴いておりますので、何卒、ご了承ください。
▽お仕立て上がり品の着物・襦袢・コート等の身丈(着丈)は背から計った寸法であり、肩から計ったものではございませんので、これを理由とするご返品およびクレームは一切お受けできません。
▽商品名に【セット】表記がないものは、商品画面に付属品が写っている場合であっても数量1個の単品商品となります。数量を勘違いした、付属品が含まれていない等の理由によるご返品およびクレームは一切お受けできません。
▽浴衣等お仕立て上がり品の縫製はミシン仕立てとなっておりますので、これを理由とするご返品およびクレームは一切お受けできません。
▽商品の産地はグローバルです。海外製造商品の産地は特記しておりませんので、これを理由とするご返品およびクレームは一切お受けできません。
▽縫製地はグローバルです。縫い糸の始末等を理由とするご返品およびクレームは一切お受けできません。
▽返品に際しましては、お客様のご注文情報を特定できるように、お買い上げ明細書の写しを添付してご返送下さい。
▽なお、次の場合は、いかなる理由があっても返品・交換・修理依頼は一切お受けできませんので、予めご了承願います。
※商品到着後7日を過ぎたもの
※寸法表記の10%前後の誤差を理由とするもの
※お客様が水通し・湯通し・洗濯機にかけたもの
※サイズ合わせ等でご試着された商品
※ご使用になられた商品
※肌に直接触れる和装肌着全般(未使用品も含む)
※訳あり商品全般(未使用品も含む)
※しつけ糸の取れた着物(未使用品も含む)
※商品名に返品不可の表記が付されている商品
※セット商品の中の一部商品
※ゆのし、縫製などの加工に着手した反物及びそれに付随する商品
※お客様側の過失により破損となった商品
※共同購入商品全般
※クーポン利用商品全般
※国際配送商品全般(画面確認をもって最終購入判断と致します)

■ご返品後のご精算について(クレジットカード決済の場合)
▽クレジットカード決済の場合、商品が当店に到着確認後7日以内に、楽天システムにご返品情報を反映し、ご注文情報を修正した上で、クレジットカード請求をし直します。
▽修正結果につきましては、適宜、メールにてご連絡いたします。
▽処理のタイミングがカード決済の締め日を過ぎた場合、一度引き落としがされてしまうことがあり、返金処理は翌月以降となります。
返金までにかかる日数はカード会社によっても異なりますので、ご利用になったカード会社まで直接お問い合わせください。
▽ご精算が月末をまたがる場合は、ご注文内容を修正せず据え置きとし、お客様ご指定の金融機関口座にご返金にて対応させて戴く場合がございます。
▽返品に伴い失効したポイントの償還につきましては、当店では対応できかねますのでご承知おきください。(ご注文キャンセルの場合を含む)

■ご返品後のご精算について(代金引換の場合)
▽代金引換決済の場合、商品が当店に到着確認後7日以内に、楽天システムにご返品情報を反映し、ご注文情報を修正した上で、ご清算いたします。
▽修正結果につきましては、適宜、メールにてご連絡いたします。
▽返品に伴い失効したポイントの償還につきましては、当店では対応できかねますのでご承知おきください。(ご注文キャンセルの場合を含む)

■ご返品時の送料・手数料について
▽お客様ご都合によるご返品の場合、次の送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
※当店から商品を発送した際の送料および梱包手数料(送料込み商品の場合もご請求させて戴きます)
※お客様が商品を返品する際の送料(元払いにて発送願います)
※当店から交換商品を再発送する際の送料
※当店ゆうちょ銀行口座からお客様口座にご返金する際の振込手数料
※代金引換の場合、送料・手数料を除いた金額をご返金させて戴きますので、ご返金先の金融機関および口座情報をご連絡ください。

■受け取り拒否・長期不在返品について
▽受け取り拒否・長期不在返品が発生した注文者情報は、自動的にブラックリストに一元管理され、以後、当店とのお取り引きは一切できなくなります。
▽速やかに楽天法務部に不審者報告を行いますので、以後、楽天でのお買い物が制限される可能性があります。
▽売買契約不履行により当店が受けた損害額(往復送料および事務手数料)は、別途、公式文書にてご請求させて戴きますので、期限内にお支払いください。
▽売買契約不履行により当店が受けた損害額をお支払い戴けない場合は、関係監督機関に被害届を提出させて戴きますのでご注意ください。

■クーリングオフの例外について(特定商取引法26条)
▽ネットショッピングを含む通信販売にはクーリングオフ制度の適用はありません。ご注文確定後のキャンセルはお受けできかねますのでご注意ください。

■免責条件について
▽商品タグや商品説明文等で記載された「取り扱い注意事項」を守らずに発生した事故やトラブルにつきましては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。


戻る-->会社概要について

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