会社概要

POPSTAR
〒176-0014 東京都練馬区豊玉南2-20-6 泉ビル301
TEL:0369148635 FAX:0343330252
代表者:田中 健太
店舗運営責任者:藤江光太郎
店舗セキュリティ責任者:藤江光太郎
店舗連絡先:a-kag@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

受付時間:10:30〜18:00
※土日祝の電話受付はお休みさせていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1385588 ラクテン(カク゛インテリアツウハンKAG
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。

【セブンイレブン決済手数料表】
商品代金合計(税込)手数料
〜8,000円未満216円
8,000円〜30,000円未満商品代金合計(税込)の3%
30,000円以上972円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●商品はご入金が確認でき次第、発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。

【ローソン決済手数料表】
商品代金合計(税込)手数料
〜8,000円未満216円
8,000円〜30,000円未満商品代金合計(税込)の3%
30,000円以上972円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●商品はご入金が確認でき次第、発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額がお客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡致します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額楽天バンク決済手数料(税込)
1円〜29,999円未満155円
30,000円〜257円


●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ご注文後のメールにて、決済方法が楽天Edy決済になっているかをご確認ください。 ご請求分のチャージ金額があることを確認の上、決済の手続きをお願いいたします。

コンビニ後払い(代金引換よりお安く!価格54,000円以内が対象)※上限を超える場合、お支払い方法の変更をお願いしております。
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:03-5933-9665

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 200円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄


配送について
●配送業者はご指定いただくことが出来ませんのであらかじめご了承下さい。
 (メーカー直送分につきましては、メーカー指定の配送業者となります。)

●配送は宅配便(一人)での玄関渡しとなります。
 大型商品や重量商品等の配送人が一人で運ぶことができない商品、
 エレベーターの無い2階以上にお住まいのお客様は、
 トラックから玄関口までの搬入をお手伝いをお願いしております事をご了承 ください。
 なお、ダンボール等の引き取りは行っておりません。

【配送につきましてのご注意】
●ベッドやマットレス、完成品チェスト、ソファ等の大型商品は搬入の際に玄関口や廊下の角、
 部屋の入り口などで差し支えて搬入できず返送となるケースが非常に多い商品です。
 ご注文の前に、必ず搬入の際に差し支えが無いかどうかを十分にご確認ください。

●搬入できないという理由での返品には、返品・ご交換規定により往復の送料をお客様に請求させて頂きます。
 商品のご購入前に梱包サイズおよび搬入経路を必ずご確認下さい。

●お客様のご注文に誤入力などの不備があり、当店が通常の受注処理ができない場合や、
 交通事情など運送上の理由、年末年始や中元時期などの繁忙期、悪天候、その他の事情により、
 商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。予めご了承下さい。

※西濃運輸での配送の場合、ホームページにてお荷物の追跡を行う際に表示される重量につきましては
換算重量となっており、実際の商品の重さではございません。

●タンスやソファ、ベッドなどの大型商品は大変特殊な配送となる為、取り扱う運送会社が限られております。
 その為、大変申し訳ございませんが、お客様で運送会社のご指定はできません。

※お届け先ご住所に不備があると、商品のお届けができない場合がございます。
ご注文の際には、お届け先ご住所に番地やお部屋番号等の記入漏れがないか、今一度ご確認をお願い致します。
宅配便
【業者】佐川急便、西濃運輸、ヤマト運輸、福山通運、プラスカーゴサービス、ゆうパック
【備考】
【商品発送のタイミング】
【お届け日指定なしの場合】
ご注文より1〜5営業日の出荷となります。
※大型商品やメーカー直送品の場合、通常出荷より遅くなる場合もございます。

【お届け日指定ありの場合】
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※商品によってお届け日時のご指定ができない場合もございます。(一部大型商品など)

※ご入金確認後の発送となります。
日時指定を頂いた場合でもご入金時期によりまして指定日に
お届けできない場合もございます。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。

※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、
在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

※配送業者都合による遅れやコンテナ遅れ、製造工程の遅れ不測の事態により、
納期に遅れが生じる場合につきましてはメールにてご連絡させて頂きます。
(納期遅れによる補償や特例はございません。予めご了承ください)
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料について】
全国一律送料無料となります。
(沖縄・離島の場合は別途。)

【海外発送について】
当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
万が一、お届け先を海外住所でご注文頂いた場合は、
誠に勝手ながら当店にてキャンセル処理をさせて頂きます。
予めご了承下さい。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。
商品の発送には、細心の注意をはらっておりますが、万一不良がございましたら
お手数ですが商品到着後1週間以内にメール又は、お電話にてご連絡お願い致します。
在庫がある商品につきましては至急良品と交換させていただきます。
但し、1点ものや完売商品など代替品をご用意できない場合、
誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合もございますのでご了承ください。
※誠に申し訳ございませんが、その際交換等にかかるお手間・労力は、
お客様にご負担いただくことになりますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

※必ずご確認ください※
・商品不良などで交換となった場合でも、従来「お客様組立品」として販売の商品は弊社にてその作業を承る事は出来ず、お客様にてお組立を頂く事となります。
・交換・返品の際にかかる送料は当店にて負担させて頂きますが、その際、お客様にて該当商品の梱包をお願い致します。
・商品組立業者や家電品設置業者などをお客様自身でお手配される事もあるかと存じます。
 万一 商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を弊社にて負担する事は出来ません。

商品不具合等にてご迷惑をお掛けするうえに、重ねてお手間を頂戴する事となりますが、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

●お客様のご都合による返品は承れません
イメージ違い・カラー違い・サイズが部屋に合わない、ニオイや肌触り等の理由でのご返品は一切お受付できません。
インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の
適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。そのため、「通信販売法」により、
クーリングオフは出来ない事になっておりますので、予めご了承ください。
これは、電子商取引を普及させるために、販売店を守るために政府が制定した規定です。
何卒ご理解ください。
その為、上記の事項をご十分にご検討の上、ご注文頂きます様、宜しくお願いします。

●商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が1週間程度となります。
保管期間が過ぎましたら、当店返送となります。
その場合、お客様に往復送料を請求させて頂くこととなりますので、予めご了承くださいませ。
※尚、送料無料商品の場合でも運送会社との契約により返送の際には発送送料が請求される内容となっているためご了承ください。
※メーカー直送品の場合、返品時の送料と合わせてメーカー規定のキャンセル手数料をご負担いただきます。
 手数料に関しましては、都度、お問い合わせくださいませ。

●交換・返品つきまして
破損、故障、不良等以外の理由による返品・交換は一切お受けしておりませんので、
ご了承ください。
※商品出荷連絡前でも出荷当日で運送会社へ商品を引き渡して伝票番号発行待ちの場合もございますので、
 キャンセルを承れない場合がございます。

●必ず当店にご連絡の上ご返送頂きますようにお願い致します。

●商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、
二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金・送料以上の損害賠償はお受けできません。

●非常に残念ではございますが、当社の方針をご理解頂けないお客様には、
場合により速やかにご返金させて頂いた上で、今後のご利用をご遠慮いただく場合がございます。

POPSTAR
〒176-0014 東京都練馬区豊玉南2-20-6 泉ビル301
TEL:03-6914-8635 FAX:03-4333-0252
店舗連絡先:a-kag@shop.rakuten.co.jp

商品の保証について
メーカー保証が有る商品に関しては、それに準じます。
※万が一、お届けした商品に不具合がございましたら、
迅速に対応させて頂きますので、ご連絡をお願い致します。