会社案内

株式会社エーアンドエークリエイト
〒110-0016 東京都台東区浅草橋5-25-10 浅草橋1stビル 8F
TEL:03-5839-2660 FAX:03-5839-2662
代表者:樋口 眞樹
店舗運営責任者:樋口 眞樹
店舗セキュリティ責任者:岩野 貴広
店舗連絡先:aa-create@shop.rakuten.co.jp

営業案内
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

営業時間 AM 10:00〜PM 6:00 土、日、祭日休業

■事業内容
1.コンピュータ及び周辺機器の設計、開発、販売、保守
2.コンピュータソフトウェア・コンピュータシステムの設計、開発、販売、保守
3.介護用、防犯用セキュリティシステムの設計、開発、販売、保守管理
4.映像、ゲーム、音楽等のデジタルコンテンツの制作、製造、販売
5.コンピュータによるインターネットへの接続サービス
6.情報通信機器、家庭用電気製品、通販商品の販売、卸


支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】第三者の不正利用(なりすまし)防止のため、クレジットカードに登録されているお客様以外への発送は致しません。
異なる場所への配達の際は、決済方法の変更依頼をメールにてご連絡致します。
ご連絡が48時間以上ない、了承いただけない場合は誠に勝手ではございますがキャンセルとなります。
SSLというシステムにより暗号化通信を行っておりますので、カード番号・個人情報が流出する事はありませんのでご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1344369 ラクテン(エ−アント゛エ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、5日以内に商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便、ゆうパック便
【備考】【液晶保護フィルム・フォンピアス単体のお支払いには代引はご利用できません】
※ご事情によりメール便商品を代引でご注文の場合はご要望欄の「宅配便を希望する」の項目にチェックをお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
500001  〜 1000000円3240円
1000001  〜 999999999円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

発送について
宅配便
【業者】佐川急便、ゆうパック便
【備考】沖縄・離島がお届け先の場合別途+1000円(税込)の送料が必要となります。
また、大型商品やメーカー直送などで送料が異なる場合には、別途ご連絡いたしますのでご確認下さい。


ご入金確認後または代引発送はご注文後、営業日3日以内に発送致します。
発送後、発送案内メールを差し上げます。

宅配業者の指定はできませんので予めご了承ください。

【送料料金表】
  0〜1,199円1,200〜999,999,999円
メール便 120円 0円
宅配便 650円 650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島は別途送料となる場合がございます。
同梱発送等により送料が異なる場合がございます。
送料が異なる場合、弊社よりご連絡差し上げます。

楽天BOX受取
【備考】
■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F 8:00〜20:00
※土日祝/受取不可
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
大阪 なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近 5:15〜24:15
北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店 24時間
福岡 福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道・沖縄・離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
送料 650円 756円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
【すべての商品に消費税が含まれます】
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
■品質保証について
1.商品にはメーカー保証がつきます。
2.保証期間及び保証内容は保証書に記載されている事項のみに限れます。
※商品到着時に必ず確認をしてください。
3.基本的に保証書に捺印はしておりませんので、販売証明として当店からの配送伝票のお客様控えを保管してください。

■不良・故障について
1.お届け致しました商品が万が一、不良・故障の症状が出た場合保証期間内であれば無償*1でメーカーの交換または修理が受けられます。
※いずれになるかはメーカーの判断及び保証内容に委ねられます。
2.商品が到着しましたらなるべく早くお使いいただき、気になる点がございましたらすぐさま当店へご連絡ください。
3.交換の場合、原則メーカー交換となります。

*1.保証内容が「持ち込み修理」の場合お近くのメーカーサービスセンターへ商品・保証書・配送伝票のお客様控えを持ち込む事となります。
メーカーサービスセンターまで持ち込めない特別な理由がある場合、当店へお送りいただき当店からメーカーサービスセンターへ持ち込みますが、送料はお客様のご負担となります。

■キャンセル・返品・交換について
1.原則としてキャンセル*2、返品・交換*3はお受けできません。

*2.特別な理由によりキャンセルがやむを得ない場合は必ず当店の営業時間内にお電話にてその旨をお伝え下さい。
※メールではお受けできません。
※商品がすでに出荷済みの場合はキャンセルはお受けできません。

*3.以下の3項目を満たしている場合のみ応じます。
・当店担当者と話し合いの上、合意している事。
・未開封で、お届け日から3日以内の場合及び商品に損傷が無い場合。
・お支払い方法が銀行振込・郵便振替・代引の場合。

■返品・交換時のご注意
1.お客様から当店への商品返品・交換時に発生する送料はお客様のご負担となり、返品商品到着後に返金*4・交換*5とさせていただきます。
2.返品・交換をご希望の場合、必ず当店へお電話にてあらかじめご連絡ください。

*4.振込手数料及びお届けに掛かった送料は返金金額から差し引かせていただきます。
※送料無料の商品の場合は通常かかる送料を引かせていただきます。
*5.交換商品との差額及び送料はお客様のご負担となります。


●返品連絡先
電話番号:03-6804-7800
 返送先住所:〒110-0016
       東京都台東区台東1-35-6 浅善ビル2階
 担当者  :工藤 勇吾


● 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
  郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後5日以内に発送いたします。
  代金引換、クレジット ⇒ご注文確認後5日以内に発送いたします。
※当店の長期休業期間を除き、それ以上となる場合はメールにてご連絡します。