会社概要
ペットフード、ペット用品全般を扱うペット総合専門店です。 
当店のフード、用品は全て正規品です。
メーカーからの直送を数多く利用することによってコストダウンに力を入れ、価格に反映させていただいております。
日々の暮らしを豊かにする雑貨の販売にも力を注いでおります。
配送は全てお客様満足度1位を毎年獲得しているヤマト運輸で行わせていただいております。

株式会社AAT
〒5620012 大阪府箕面市白島1-7-25
TEL:072-729-8827 FAX:072-737-5347
代表者:花園 正浩
店舗運営責任者:佐藤 伯(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 伯
店舗連絡先:aat-store@shop.rakuten.co.jp,aat-store_2@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はカード会社により異なります。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+消費税+送料(税込)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1298138 ラクテン(ニヤントモワントモ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 (現金での代引きのみです)
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●一部、代引きができない地域がございます。ご注文後メールにてご連絡させていただきます。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 200000円324円
200001  〜 999999999円324円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料+手数料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

ペイジー
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●お支払総額は、商品代金合計+送料+手数料です。
●ご入金確認後に発送いたします。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

●備考欄に記載されましても配送業者のご指定はお受けできません。
●お届け時間帯をご指定いただけます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部地域におきましては、ご指定をお受けできない場合がございます。

●商品(在庫のある商品)の発送の目安
・郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金が営業日の16時までなら即日発送、16時以降なら翌営業日に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ⇒ご注文が営業日の16時までなら即日発送、16時以降なら翌営業日に発送いたします。

●商品(取り寄せ商品)の発送の目安
・郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後取り寄せを行い、商品が到着した日(目安は各商品ページに記載してあります)に発送いたします。(欠品商品は除く)
・クレジット、代金引換 ⇒ご注文が営業日であれば、その日のうち(休業日の場合は翌営業日)に取り寄せを行い、商品が到着した日(目安は各商品ページに記載してあります)に発送いたします。 (欠品商品は除く)


原則、お気に召さない、サイズ違い等のお客様都合による返品、交換はお断り申し上げます。
インターネットを利用して商品を購入するのは「通信販売」の一つですが、「通信販売」にはクーリング・オフ制度はありません。
当店はペット(生き物)が使用される商品を扱う店舗でございますので、衛生的な理由、返品商品を購入したくないという大多数のオーナー様の心理的な理由から、原則として返品、交換商品を販売することはございませんので返品、交換はお受けしておりません。
ただし、「ロイヤルカナン」全商品につきましてはロイヤルカナンジャポン様との契約に伴い、商品到着後8日以内の返品をお受けいたします。この場合の返送送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。商品が当店に到着次第、カード決済の取消やご返金などの手続きをさせていただきます。
初期不良等の場合は当社にて状態を拝見させていただいた上で、不良が確認されれば代わりの商品をお送りいたします。
在庫のある商品でしたら即、発送させて頂きますが、メーカー取り寄せ等の場合はお時間を頂く事やメーカーの対応にお任せする場合がございますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
メーカー生産終了等で同じ商品を入手できない場合は、銀行振り込みにてご返金をさせて頂きます。
商品到着後7日以降の故障の場合にはメーカー保証修理の範囲内にてのご対応とさせていただきます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1050円 780円 650円 540円 540円 450円 450円 450円 450円 540円 540円 540円 1050円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●送料無料の商品、合計金額で送料無料の場合でも北海道、沖縄県は別途送料が必要になる場合がございます。送料が必要になる場合は商品名欄にその旨が記載してあります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。【ご注文後、当店からコンビニ到着の目安をメールでお伝えします】

2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・3辺合計100cm以上もしくは10kg以上の梱包になるとコンビニで受け取り対応してもらえませんので発送できません。【大型商品、大量のご注文のコンビニ受取はできません】
・複数個口に分けることができません。【楽天とコンビニとの契約により1個口のみとなります】
・代引でのお支払いはできません。
・DM便・ネコポスでの配達はできません。【楽天とコンビニとの契約により宅急便のみとなります】

3.万が一、お受け取りにならなかった場合は返送送料もご負担いただきます。【楽天とコンビニとの契約により再送はできません】

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1050円 780円 650円 540円 540円 450円 450円 450円 450円 540円 540円 540円 1050円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

DM便(サイズオーバー・対象外の商品の場合は宅急便またはネコポスに変更させていただきます)
【備考】DM便・ネコポスのご利用をご希望のお客様は下記内容にご理解、ご納得頂けた場合にのみご注文時に備考欄に【DM便希望】または【ネコポス希望】とご記載ください。サイズなどを確認後、送料を確定させていただきます。
ご記載のない場合は宅急便にて発送とさせて頂きます。
■料金はDM便全国一律120円・ネコポス全国一律300円です。
○【メール便OK】もしくは【DM便・ネコポスOK】と書かれた商品のみお買い上げの方においてご利用頂けます。
○ネコポスは多くの地域で発送後翌日到着します。(北海道・青森県・秋田県・沖縄県・その他一部の地域は翌々日到着)
○DM便は発送後翌々日到着または3日後到着です。
○お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込前払いのみとなります。(ポスト投函のため代引き不可)
○到着日時の指定はできません。
○サイズに制限がございますので、対応商品のみのご注文でも、複数ご注文された場合などは、宅急便でのお届けとなる場合がございます。(その際にはメールまたはお電話でお知らせいたします)
○DM便の利用可能サイズは長辺34cm以内・厚さ2cm以内・縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1kg以内です。
○ネコポスの利用可能サイズは角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 で厚さ2.5センチ以内・重量1kg以内です。
○DM便・ネコポス対応でない商品は、DM便・ネコポスでの配達をご希望されてもお受けできません。
○DM便・ネコポスでのラッピングはお受けできません。(ラッピングをご希望の場合には宅急便配送になります)
○当店の責任はヤマト運輸の荷物追跡システムで「投函完了」となるまでに限定させていただきます。投函後の事故につきましては当店では責任を負いません。
【送料料金表】  全国一律料金:120円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7407円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ネコポス(サイズオーバー・対象外の商品は宅急便に変更させていただきます)
【備考】DM便・ネコポスのご利用をご希望のお客様は下記内容にご理解、ご納得頂けた場合にのみご注文時に備考欄に【DM便希望】または【ネコポス希望】とご記載ください。サイズなどを確認後、送料を確定させていただきます。
ご記載のない場合は宅急便にて発送とさせて頂きます。
■料金はDM便全国一律120円・ネコポス全国一律300円です。
○【メール便OK】もしくは【DM便・ネコポスOK】と書かれた商品のみお買い上げの方においてご利用頂けます。
○ネコポスは多くの地域で発送後翌日到着します。(北海道・青森県・秋田県・沖縄県・その他一部の地域は翌々日到着)
○DM便は発送後翌々日到着または3日後到着です。
○お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込前払いのみとなります。(ポスト投函のため代引き不可)
○到着日時の指定はできません。
○サイズに制限がございますので、対応商品のみのご注文でも、複数ご注文された場合などは、宅急便でのお届けとなる場合がございます。(その際にはメールまたはお電話でお知らせいたします)
○DM便の利用可能サイズは長辺34cm以内・厚さ2cm以内・縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1kg以内です。
○ネコポスの利用可能サイズは角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 で厚さ2.5センチ以内・重量1kg以内です。
○DM便・ネコポス対応でない商品は、DM便・ネコポスでの配達をご希望されてもお受けできません。
○DM便・ネコポスでのラッピングはお受けできません。(ラッピングをご希望の場合には宅急便配送になります)
○当店の責任はヤマト運輸の荷物追跡システムで「投函完了」となるまでに限定させていただきます。投函後の事故につきましては当店では責任を負いません。
【送料料金表】  全国一律料金:300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
原則、お気に召さない、サイズ違い等のお客様都合による返品、交換はお断り申し上げます。
インターネットを利用して商品を購入するのは「通信販売」の一つですが、「通信販売」にはクーリング・オフ制度はありません。
当店はペット(生き物)が使用される商品を扱う店舗でございますので、衛生的な理由、返品商品を購入したくないという大多数のオーナー様の心理的な理由から、原則として返品、交換商品を販売することはございませんので返品、交換はお受けしておりません。
ただし、「ロイヤルカナン」全商品につきましてはロイヤルカナンジャポン様との契約に伴い、商品到着後8日以内の返品をお受けいたします。この場合の返送送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。商品が当店に到着次第、カード決済の取消やご返金などの手続きをさせていただきます。
初期不良等の場合は当社にて状態を拝見させていただいた上で、不良が確認されれば代わりの商品をお送りいたします。
在庫のある商品でしたら即、発送させて頂きますが、メーカー取り寄せ等の場合はお時間を頂く事やメーカーの対応にお任せする場合がございますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
メーカー生産終了等で同じ商品を入手できない場合は、銀行振り込みにてご返金をさせて頂きます。
商品到着後7日以降の故障の場合にはメーカー保証修理の範囲内にてのご対応とさせていただきます。

会社概要

株式会社AAT

〒5620012 大阪府箕面市白島1-7-25
TEL:072-729-8827 FAX:072-737-5347
代表者:花園 正浩
店舗運営責任者:佐藤 伯(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 伯
店舗連絡先:aat-store@shop.rakuten.co.jp,aat-store_2@shop.rakuten.co.jp

ペットフード、ペット用品全般を扱うペット総合専門店です。 
当店のフード、用品は全て正規品です。
メーカーからの直送を数多く利用することによってコストダウンに力を入れ、価格に反映させていただいております。
日々の暮らしを豊かにする雑貨の販売にも力を注いでおります。
配送は全てお客様満足度1位を毎年獲得しているヤマト運輸で行わせていただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はカード会社により異なります。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+消費税+送料(税込)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1298138 ラクテン(ニヤントモワントモ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 (現金での代引きのみです)
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●一部、代引きができない地域がございます。ご注文後メールにてご連絡させていただきます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-200000円 324円
200001 -999999999円 324円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料+手数料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

ペイジー

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●お支払総額は、商品代金合計+送料+手数料です。
●ご入金確認後に発送いたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●備考欄に記載されましても配送業者のご指定はお受けできません。
●お届け時間帯をご指定いただけます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部地域におきましては、ご指定をお受けできない場合がございます。

●商品(在庫のある商品)の発送の目安
・郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金が営業日の16時までなら即日発送、16時以降なら翌営業日に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ⇒ご注文が営業日の16時までなら即日発送、16時以降なら翌営業日に発送いたします。

●商品(取り寄せ商品)の発送の目安
・郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後取り寄せを行い、商品が到着した日(目安は各商品ページに記載してあります)に発送いたします。(欠品商品は除く)
・クレジット、代金引換 ⇒ご注文が営業日であれば、その日のうち(休業日の場合は翌営業日)に取り寄せを行い、商品が到着した日(目安は各商品ページに記載してあります)に発送いたします。 (欠品商品は除く)


原則、お気に召さない、サイズ違い等のお客様都合による返品、交換はお断り申し上げます。
インターネットを利用して商品を購入するのは「通信販売」の一つですが、「通信販売」にはクーリング・オフ制度はありません。
当店はペット(生き物)が使用される商品を扱う店舗でございますので、衛生的な理由、返品商品を購入したくないという大多数のオーナー様の心理的な理由から、原則として返品、交換商品を販売することはございませんので返品、交換はお受けしておりません。
ただし、「ロイヤルカナン」全商品につきましてはロイヤルカナンジャポン様との契約に伴い、商品到着後8日以内の返品をお受けいたします。この場合の返送送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。商品が当店に到着次第、カード決済の取消やご返金などの手続きをさせていただきます。
初期不良等の場合は当社にて状態を拝見させていただいた上で、不良が確認されれば代わりの商品をお送りいたします。
在庫のある商品でしたら即、発送させて頂きますが、メーカー取り寄せ等の場合はお時間を頂く事やメーカーの対応にお任せする場合がございますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
メーカー生産終了等で同じ商品を入手できない場合は、銀行振り込みにてご返金をさせて頂きます。
商品到着後7日以降の故障の場合にはメーカー保証修理の範囲内にてのご対応とさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 780円 650円 540円 540円 450円 450円 450円 450円 540円 540円 540円 1050円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●送料無料の商品、合計金額で送料無料の場合でも北海道、沖縄県は別途送料が必要になる場合がございます。送料が必要になる場合は商品名欄にその旨が記載してあります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。【ご注文後、当店からコンビニ到着の目安をメールでお伝えします】

2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・3辺合計100cm以上もしくは10kg以上の梱包になるとコンビニで受け取り対応してもらえませんので発送できません。【大型商品、大量のご注文のコンビニ受取はできません】
・複数個口に分けることができません。【楽天とコンビニとの契約により1個口のみとなります】
・代引でのお支払いはできません。
・DM便・ネコポスでの配達はできません。【楽天とコンビニとの契約により宅急便のみとなります】

3.万が一、お受け取りにならなかった場合は返送送料もご負担いただきます。【楽天とコンビニとの契約により再送はできません】

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 780円 650円 540円 540円 450円 450円 450円 450円 540円 540円 540円 1050円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

DM便(サイズオーバー・対象外の商品の場合は宅急便またはネコポスに変更させていただきます)

【備考】

DM便・ネコポスのご利用をご希望のお客様は下記内容にご理解、ご納得頂けた場合にのみご注文時に備考欄に【DM便希望】または【ネコポス希望】とご記載ください。サイズなどを確認後、送料を確定させていただきます。
ご記載のない場合は宅急便にて発送とさせて頂きます。
■料金はDM便全国一律120円・ネコポス全国一律300円です。
○【メール便OK】もしくは【DM便・ネコポスOK】と書かれた商品のみお買い上げの方においてご利用頂けます。
○ネコポスは多くの地域で発送後翌日到着します。(北海道・青森県・秋田県・沖縄県・その他一部の地域は翌々日到着)
○DM便は発送後翌々日到着または3日後到着です。
○お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込前払いのみとなります。(ポスト投函のため代引き不可)
○到着日時の指定はできません。
○サイズに制限がございますので、対応商品のみのご注文でも、複数ご注文された場合などは、宅急便でのお届けとなる場合がございます。(その際にはメールまたはお電話でお知らせいたします)
○DM便の利用可能サイズは長辺34cm以内・厚さ2cm以内・縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1kg以内です。
○ネコポスの利用可能サイズは角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 で厚さ2.5センチ以内・重量1kg以内です。
○DM便・ネコポス対応でない商品は、DM便・ネコポスでの配達をご希望されてもお受けできません。
○DM便・ネコポスでのラッピングはお受けできません。(ラッピングをご希望の場合には宅急便配送になります)
○当店の責任はヤマト運輸の荷物追跡システムで「投函完了」となるまでに限定させていただきます。投函後の事故につきましては当店では責任を負いません。

送料料金表

全国一律料金:120円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7407円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ネコポス(サイズオーバー・対象外の商品は宅急便に変更させていただきます)

【備考】

DM便・ネコポスのご利用をご希望のお客様は下記内容にご理解、ご納得頂けた場合にのみご注文時に備考欄に【DM便希望】または【ネコポス希望】とご記載ください。サイズなどを確認後、送料を確定させていただきます。
ご記載のない場合は宅急便にて発送とさせて頂きます。
■料金はDM便全国一律120円・ネコポス全国一律300円です。
○【メール便OK】もしくは【DM便・ネコポスOK】と書かれた商品のみお買い上げの方においてご利用頂けます。
○ネコポスは多くの地域で発送後翌日到着します。(北海道・青森県・秋田県・沖縄県・その他一部の地域は翌々日到着)
○DM便は発送後翌々日到着または3日後到着です。
○お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込前払いのみとなります。(ポスト投函のため代引き不可)
○到着日時の指定はできません。
○サイズに制限がございますので、対応商品のみのご注文でも、複数ご注文された場合などは、宅急便でのお届けとなる場合がございます。(その際にはメールまたはお電話でお知らせいたします)
○DM便の利用可能サイズは長辺34cm以内・厚さ2cm以内・縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1kg以内です。
○ネコポスの利用可能サイズは角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 で厚さ2.5センチ以内・重量1kg以内です。
○DM便・ネコポス対応でない商品は、DM便・ネコポスでの配達をご希望されてもお受けできません。
○DM便・ネコポスでのラッピングはお受けできません。(ラッピングをご希望の場合には宅急便配送になります)
○当店の責任はヤマト運輸の荷物追跡システムで「投函完了」となるまでに限定させていただきます。投函後の事故につきましては当店では責任を負いません。

送料料金表

全国一律料金:300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

原則、お気に召さない、サイズ違い等のお客様都合による返品、交換はお断り申し上げます。
インターネットを利用して商品を購入するのは「通信販売」の一つですが、「通信販売」にはクーリング・オフ制度はありません。
当店はペット(生き物)が使用される商品を扱う店舗でございますので、衛生的な理由、返品商品を購入したくないという大多数のオーナー様の心理的な理由から、原則として返品、交換商品を販売することはございませんので返品、交換はお受けしておりません。
ただし、「ロイヤルカナン」全商品につきましてはロイヤルカナンジャポン様との契約に伴い、商品到着後8日以内の返品をお受けいたします。この場合の返送送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。商品が当店に到着次第、カード決済の取消やご返金などの手続きをさせていただきます。
初期不良等の場合は当社にて状態を拝見させていただいた上で、不良が確認されれば代わりの商品をお送りいたします。
在庫のある商品でしたら即、発送させて頂きますが、メーカー取り寄せ等の場合はお時間を頂く事やメーカーの対応にお任せする場合がございますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
メーカー生産終了等で同じ商品を入手できない場合は、銀行振り込みにてご返金をさせて頂きます。
商品到着後7日以降の故障の場合にはメーカー保証修理の範囲内にてのご対応とさせていただきます。