アビアントからのお知らせ
※必ずご確認ください※
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 メールについて
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ご注文確定後、2営業日以内に弊社よりご注文確認メールを送信いたします。
メールには大切なお知らせが含まれています。
メールが届かない場合は、03-3408-7536(平日10時-18時)までお電話ください。

メールを受け取らないようフィルターの設定をされている場合は、  
【info@regalo-aoyama.com】を受信できるよう設定してください。 

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 ゆうパケット(メール便)について 
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ご注文時の初期画面では 【ゆうパック】が選択されています。
★【ゆうパケット】をご希望の場合は、必ず配送方法を【ゆうパケット】に変更してください。★

ゆうパケットは到着日時指定はできません。

商品名に【ゆうパケットOK】と記載のない商品は、すべて対象外となります。 

対象外の場合、配送方法を「ゆうパケット」と選択いただきましても、 
送料加算の上「ゆうパック(宅配便)」でのお届けとなります。 


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 営業日時について
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土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。
営業時間外(18時以降)・土曜・日曜・祝日のお電話の対応・ 
ご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。 


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 複数商品注文について
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複数商品をご注文の場合は、納期の遅い商品に合わせて発送させていただきます。
別々の発送をご希望の場合はお知らせください。その場合、別途送料がかかる場合があります。


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 納品書について
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アビアントでは 商品と一緒に金額入りの納品書を送付いたします。
不要の場合は、備考欄に「納品書不要」と明記ください。


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 後払い決済を選択したお客様に
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後払い決済の請求書はお届け先に商品と一緒に送付いたします。
お届け先が異なる場合は(株)キャッチボールより請求書が送付されます。


その他、ご不明点がありましたらお電話(03-3408-7536 平日10時-18時)
またはメール(info@regalo-aoyama.com)にてお問い合わせください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

●下記のクレジットカードがご利用可能となっております。


お支払いは分割払い・リボルリング払い・ボーナス一括払いがご利用いただけます。
お支払総額は 商品代金合計+送料 です。
ボーナス払い取扱期間は、12月16日〜6月15日7月16日〜11月15日 です。
カード決済は ご注文別に商品発送完了後に行われます
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
  カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
  なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
  カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

代金引換
【業者】ゆうパック(現金払いのみ)
【備考】◆代金引換は、ゆうパックでお届けいたします(現金払いのみ)

◆メール便の場合、代金引換はご利用できません

◆お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:(商品代金合計×1.08)+送料+代引き手数料

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


◆代引手数料:一律260円
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります

◆念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 300000円260円
300001 〜 999999999円260円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック

後払い決済(後払い手数料260円)
【備考】決済手数料:\260
●楽天のシステム上、メールや納品書の請求金額には決済手数料(260円)は含まれておりません。後払いの請求書には決済手数料(260円)が加算されますのでご確認ください。
●楽天スーパーポイントをご利用の際には、利用ポイントが変更されている場合もございますので、あわせてご確認ください。
●後払い決済の請求書はお届け先に商品と一緒に送付いたします。
●ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ご注文者様に(株)キャッチボールより請求書が送付されます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア(全13社、全国40,000店舗以上)
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

配送について
【送料改正に関する重要なお知らせ】

※勝手ながら2014年8月30日より、配送会社の変更に伴い送料金額の改正させていただきました。

また、2015年7月5日より、ヤマトメール便を全てゆうパケットに変更させていただきました。

ご注文商品は【ゆうパック】 または  【ゆうパケット】でお届けいたします。
でお届けいたします。
地域によって料金は変わります、詳しくは 料金表をご確認ください。

1つの配送先につき、合計10,000円(税抜き)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

※ 複数商品をご注文の場合は、発送日の遅い商品に合わせて一緒に発送いたします。
別々の発送をご希望の場合は商品代金によっては、別途送料がかかる場合があります。

ゆうパック
【備考】1配送先につき、合計10,000円(税抜き)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
(沖縄県・その他の離島も、全てゆうパックでお届けできます)

以下の通り配送希望時間が指定できます。
   午前中 /12時〜14時 /14時〜16時 /16時〜18時 /18時〜20時 /20〜21時

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】
  北海道東北・信越・北陸・東海関東近畿中国・四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 967円 463円 411円 555円 761円 1018円 1173円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ゆうパケット(メール便/対象商品のみ)
【備考】

【 ゆうパケットOK 】 記載商品のみ利用できます。

【代金引換】決済【到着日時指定】はできません。

※ゆうパケット(メール便)はポスト投函です
※商品の厚み3cm以内が対象
※紛失や破損等、商品補償は出来かねます。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

ゆうパケットでは 代金引換はご利用できません。

ゆうパケットでは
 到着日時のご指定はできません。


楽天BOX受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道東北・信越・北陸・東海関東近畿中国・四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 967円 463円 411円 555円 761円 1018円 1173円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

商品管理には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は交換・返品を承ります。
商品不良の場合は送料は当店が負担いたします。


商品到着後7日以内に当店までメールにてご連絡の上、
14日以内に【交換・返品票】にご記入いただき、
必ずご返送商品に同封して下記<送り先住所>までご返送下さい。

お客様都合の場合、返品送料をご負担いただくこととなりますので予めご了承くださいませ。
(イメージ違いの詳細、その他の理由の場合も
今後の商品開発の参考とさせていただきますので必ずお知らせ下さい。)

次の場合は交換・返品はお受けできません。どうぞご了承ください。

● タグ・付属品がない商品

● ご使用された商品・商品到着後7日以内にご連絡が無く、14日以上経過した商品 

● お客様のご都合によりキズ又は汚損が生じた商品

● アウトレットや福袋、セール対象など特別価格の商品


修理のご相談は、まず、メールでお知らせ下さい。

そのほか、ご不明な点は、ご連絡くださいませ。

 <返送先住所>
  〒107-0061 東京都港区北青山2-9-15 三輪ビル201
       レガーロ / アビアント係(土谷)
 tel:03-3408-7536  fax:03-6804-3662