アチェンドについて


皆様に安心をお届けする防犯カメラショップ「アチェンド」です。

accendo(アチェンド)は、ラテン語で「灯をともす」という意味があります。

暗い場所に灯をともし、そこに潜む不利益な物事を退けるという想いを込め、

スタッフ一同、品質・サービスの向上に向けて「考える」日々を送っています。

そして、皆様が笑顔で生活するためのお手伝いができれば幸いです。

お気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

今後とも、アチェンドをよろしくお願い致します。

会社名 株式会社アチェンド(英語表記:accendo Inc.)
店舗運営責任者 早川 敏和
所在地 ●東京オフィス
〒135-0063 東京都江東区有明3-7-26
有明フロンティアビル

●福岡オフィス
〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20
NOF博多駅前ビル
店舗連絡先 accendo_2@shop.rakuten.co.jp
電話:050-3734-8428 FAX:050-3734-8431
営業時間 平日 10:00〜19:00
土曜 10:00〜17:00

■導入実績

ほか(順不同、敬称略)
※事例としてのご掲載が不都合な場合はご連絡ください。

株式会社アチェンド
〒1350063 東京都東京都江東区有明3-7-26 有明フロンティアビル
TEL:050-3734-8428 FAX:050-3734-8431
代表者:高橋 利昌
店舗運営責任者:早川敏和
店舗セキュリティ責任者:早川敏和
店舗連絡先:accendo_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−19:00
  土曜 10:00−17:00

※日祝祭日は休みをいただいております。

ISO9001認定取得工場による品質管理
アチェンドの製品は、国際規格のISO9001認定を取得した製造メーカーの工場にて生産を行っております。

こうして、顧客満足度を追求し続けることにより、常により良い製品を提供できるよう努力しております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1348607 ラクテン(ホ゛ウハンカメラノアチエント゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※振込先案内メールが届くまで、ご入金はお控え下さい。
オプション追加時など、自動配信メールの金額とご請求金額が異なる場合がございます。
●振込手数料はお客様にご負担頂いております。
●ご入金確認後に出荷の手配を行います。
 この間に在庫切れとなる可能性もございますので、お急ぎの場合は早めのご入金をお願いします。

代金引換
【業者】佐川急便、ゆうパック、ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9675円324円
9676  〜 29567円432円
29568  〜 29999円648円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 27778円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お客様にご負担いただく決済手数料は以下の表をご確認下さい。
ご購入金額(消費税含む注文総額) 決済手数料(税別)
〜7,999円 200円
8,000円〜29,999円 3%
30,000円以上 900円
※自動配信されつご注文確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お客様にご負担いただく決済手数料は以下の表をご確認下さい。
ご購入金額(消費税含む注文総額) 決済手数料(税別)
〜7,999円 200円
8,000円〜29,999円 3%
30,000円以上 900円
※自動配信されつご注文確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便、ゆうパック
【備考】
※税込30,000円以上のお買い上げで全国送料無料!
ご購入商品の合計金額が税込30,000円(税別27,778円)以上で全国送料無料配送致します。

※商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、次のタイミングで商品を発送致します。
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内
クレジット決済、代金引換 ⇒ ご注文確認後、2営業日以内

※配送時間帯指定について
配送時間帯をご指定いただけます。
ただし、配送時間帯指定された場合でも、運送上の事情により時間内に配達ができない事もございますことをご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 27778円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


保証について
一般販売商品には1年間保証を設けております。
保証期間内に自然故障した製品について1回のみ無償サポートを行います。
HDD、赤外線LED、電池などの消耗品は保証対象外とさせていただきます。

修理の流れ
1. メールもしくはお電話でご連絡ください。
2. 担当者がトラブル解決の提案を致します。
3. トラブルが解決しない場合、機器を弊社へ送付願います。
4. 弊社にて修理、交換の後動作確認。
5. お客様へ機器の返送

【3年保証対象商品について】
対象商品には、保証期間を3年間設けております。
対象商品一覧

※保証期間以降の場合は、有償対応させていただいております。
※機器代金以外の費用(取付、取り外しなど)は保証対象外となります。
※保証書が無い場合は有償対応となります。
領収書発行について

領収書が必要な方はお申し付け下さい。
ご注文時、備考欄にご記入いただいた内容で領収書を発行致します。

※商品出荷後に領収書発行のご依頼をいただいた場合、発行手数料100円をいただいております。

返品について
●返品受付の条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は弊社が負担いたします。
それ以外の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後1週間前後でご指定口座にお振込いたします。
※振込手数料(一律540円)をご負担頂いております。

●返品連絡先:サービスセンター
 電話番号:050-3734-8428(平日10:00〜19:00)
 メールアドレス:accendo@shop.rakuten.co.jp


【初期不良について】

7日以内に発生した不具合につきましては、初期不良として機器交換対応させていただきます。
ただし、以下の項目を全て満たしていることを条件とさせていただきます。

・製品本来の性能を発揮していない状態にあり、当店によってそれが認定されていること。

・全ての付属品が揃っていること。


※再現性が低い問題の場合、商品チェックに数日を要することがあることをご了承ください。
※機器交換対応を行う場合、在庫の有無によってお時間をいただくことがございます。
※機器の手配が困難な場合、修理または同等の別商品との交換させていただきます。
※機器の相性による問題は初期不良対応致しかねます。