会社概要

有限会社SOULS
〒674-0094 兵庫県明石市二見町西二見11-4
TEL:078-944-0766 FAX:078-945-5495
代表者:渡辺 真由美
店舗運営責任者:中村 圭介(ネット通販部)
店舗セキュリティ責任者:中村 圭介
店舗連絡先:acqueen@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
●商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
発送した日にカード会社へ売上請求させて頂きます。ご注文を頂いた日に売上請求をあげる事はありません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1297441 ラクテン(アクテイフ゛クイ−ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】クロネコヤマト・佐川急便
【備考】代引きは商品代金3000円以上からご利用できます

お支払総額は以下の通りです。
お支払い総額は、商品代金合計+送料(商品代金が6000円以上は無料)+代引手数料300円です。
商品代金15000円以上の場合は手数料が無料になります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

受け取り拒否、及び、返却された場合は「いたずら」として処理させて頂きます。ご注意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Paypal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 5 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送業者・メール便について
勝手ながら商品の大きさ・地域によってヤマト宅急便、佐川急便、またはヤマトネコポスに振り分けて発送させて頂きます。
(お客様による業者の指定及びメール便の指定はお受けしておりません)

【2016年3月1日より送料を改定させていただきます。】

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】●お客様によるメール便、宅配業者の指定はお受けしておりません。
●当店ではメール便の取り扱いはございません。予めご了承くださいませ。
●送料は下記の表をご覧ください。
●ご注文を頂いた日を含め2日〜4日以内に発送します。(メーカー取り寄せの場合は6日以上かかる場合がございます。)
●銀行振込は入金確認後2日〜4日以内に発送します。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】・ネコポスの場合、代引きでの発送は対応致しかねます。
・商品購入数によって宅急便へと変更となります。

【送料料金表】  全国一律料金:378円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品につきまして

下記の条件をみたした商品のみ、「返品」をお受けします。

こちらより折り返し返信しますので、返信メールを確認後、商品をお送りください。
なお、当店では在庫の変動がかなりありますので「交換」を受け付けておりません。
「交換」の場合はご面倒ですが、いったん「返品」をして頂いてから、新たにご注文頂けるようにお願いします。


【重要】確認なしで商品をお送り頂いても、返金をご遠慮させていただく場合がございます。ご注意ください。
【重要】当店ではインナー、下着類に関しては肌に直接つける性格上、着用後の返品を一切お受けしておりません。
【重要】発送前に商品のチェックをしております。お客様の方で故意に商品にキズなどを付け不良品として返品された場合
法的に措置をとらせて頂くとともに今後のお取引をご遠慮させて頂きます。


以下の文章をコピーし、内容を書き込みしていただいて、メールをお送りください。
メールアドレスは【raku@neo-souls.com】です。

**********************ここから*********************

お客様のお名前・・・【          】
受付番号・・・・・・【          】(例【213316-20070921-48168279】
返品したい商品名・・【          】商品名に【セール】もしくは【sale】と書いてある商品は返品・交換できません。(そのまま発送完了通知メールをコピーしてもらってもかまいません)
その理由・・・・・・【                     】

かならず以下の項目を確認して●をいれてください。
1つでも●が入らない場合。返品は受け付けできません。
※【 】セール品・オークション・共同購入の商品ではない
   (セール品は商品名にセールと表記しております。)
※【 】タグを外していない
※【 】汚れやキズなどをつけていない
※【 】香水などの匂いが残っていない
※【 】返金の際に手数料及び送料がかかる場合がある事を理解している。
   (詳しくは下記の返金にかかる手数料をご覧ください)
※【 】下着・インナー・水着(などの肌に直接身に着ける商品)の場合は未開封・未着用
   (開封・着用の形跡がこちらで確認された場合、返金はいたしません)
※【 】商品が到着して5日以内である。
   (6日以上の返品・交換はうけつけておりません)


お客様都合(カラー間違い・サイズ間違いetc)による返金の際にかかる手数料

【カード決済で購入されたお客様】
(1)返品後の注文合計(税込)が0円〜5400円の場合。ご注文時の送料(580円〜《ネコポスでの発送のお客様は378円》)
(2)各カード会社への請求取消・変更手数料100円
上記の2点の合計額を各カード会社へ請求させて頂きます。

【代引でご注文されたお客様】
(1)返品後の注文合計(税込)が0円〜5400円の場合。ご注文時の送料(580円〜)
(2)返品後の注文合計額(税別)が0円〜15000円の場合。代引手数料300円
(3)お客様の口座への返金にかかる際の振込手数料
上記の3点の合計額を差し引いて振込返金させて頂きます。

【前払い銀行振込のお客様】
(1)返品後の注文合計(税込)が0円〜5400円の場合。ご注文時の送料(580円〜《ネコポスでの発送のお客様は378円》)
(2)お客様の口座への返金にかかる際の振込手数料
上記の2点の合計額を差し引いて振込返金させて頂きます。

★代引・銀行振込のお客様のみ口座名をお教えください
(郵便局への振込はお受けしておりません)
【    】銀行
【    】支店 【普通・当座】
【    】口座番号
【    】口座名義(カタカナ)

**********************ここまで*********************

●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
●連絡先:メールにてご連絡御願いします。(raku@neo-souls.com)

会社概要

有限会社SOULS

〒674-0094 兵庫県明石市二見町西二見11-4
TEL:078-944-0766 FAX:078-945-5495
代表者:渡辺 真由美
店舗運営責任者:中村 圭介(ネット通販部)
店舗セキュリティ責任者:中村 圭介
店舗連絡先:acqueen@shop.rakuten.co.jp

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
●商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
発送した日にカード会社へ売上請求させて頂きます。ご注文を頂いた日に売上請求をあげる事はありません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1297441 ラクテン(アクテイフ゛クイ−ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト・佐川急便

【備考】

代引きは商品代金3000円以上からご利用できます

お支払総額は以下の通りです。
お支払い総額は、商品代金合計+送料(商品代金が6000円以上は無料)+代引手数料300円です。
商品代金15000円以上の場合は手数料が無料になります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

受け取り拒否、及び、返却された場合は「いたずら」として処理させて頂きます。ご注意ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:300円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Alipay

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Paypal

【備考】

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 5 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送業者・メール便について

勝手ながら商品の大きさ・地域によってヤマト宅急便、佐川急便、またはヤマトネコポスに振り分けて発送させて頂きます。
(お客様による業者の指定及びメール便の指定はお受けしておりません)

【2016年3月1日より送料を改定させていただきます。】

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

●お客様によるメール便、宅配業者の指定はお受けしておりません。
●当店ではメール便の取り扱いはございません。予めご了承くださいませ。
●送料は下記の表をご覧ください。
●ご注文を頂いた日を含め2日〜4日以内に発送します。(メーカー取り寄せの場合は6日以上かかる場合がございます。)
●銀行振込は入金確認後2日〜4日以内に発送します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

・ネコポスの場合、代引きでの発送は対応致しかねます。
・商品購入数によって宅急便へと変更となります。

送料料金表

全国一律料金:378円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)

【備考】



楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

下記の条件をみたした商品のみ、「返品」をお受けします。

こちらより折り返し返信しますので、返信メールを確認後、商品をお送りください。
なお、当店では在庫の変動がかなりありますので「交換」を受け付けておりません。
「交換」の場合はご面倒ですが、いったん「返品」をして頂いてから、新たにご注文頂けるようにお願いします。


【重要】確認なしで商品をお送り頂いても、返金をご遠慮させていただく場合がございます。ご注意ください。
【重要】当店ではインナー、下着類に関しては肌に直接つける性格上、着用後の返品を一切お受けしておりません。
【重要】発送前に商品のチェックをしております。お客様の方で故意に商品にキズなどを付け不良品として返品された場合
法的に措置をとらせて頂くとともに今後のお取引をご遠慮させて頂きます。


以下の文章をコピーし、内容を書き込みしていただいて、メールをお送りください。
メールアドレスは【raku@neo-souls.com】です。

**********************ここから*********************

お客様のお名前・・・【          】
受付番号・・・・・・【          】(例【213316-20070921-48168279】
返品したい商品名・・【          】商品名に【セール】もしくは【sale】と書いてある商品は返品・交換できません。(そのまま発送完了通知メールをコピーしてもらってもかまいません)
その理由・・・・・・【                     】

かならず以下の項目を確認して●をいれてください。
1つでも●が入らない場合。返品は受け付けできません。
※【 】セール品・オークション・共同購入の商品ではない
   (セール品は商品名にセールと表記しております。)
※【 】タグを外していない
※【 】汚れやキズなどをつけていない
※【 】香水などの匂いが残っていない
※【 】返金の際に手数料及び送料がかかる場合がある事を理解している。
   (詳しくは下記の返金にかかる手数料をご覧ください)
※【 】下着・インナー・水着(などの肌に直接身に着ける商品)の場合は未開封・未着用
   (開封・着用の形跡がこちらで確認された場合、返金はいたしません)
※【 】商品が到着して5日以内である。
   (6日以上の返品・交換はうけつけておりません)


お客様都合(カラー間違い・サイズ間違いetc)による返金の際にかかる手数料

【カード決済で購入されたお客様】
(1)返品後の注文合計(税込)が0円〜5400円の場合。ご注文時の送料(580円〜《ネコポスでの発送のお客様は378円》)
(2)各カード会社への請求取消・変更手数料100円
上記の2点の合計額を各カード会社へ請求させて頂きます。

【代引でご注文されたお客様】
(1)返品後の注文合計(税込)が0円〜5400円の場合。ご注文時の送料(580円〜)
(2)返品後の注文合計額(税別)が0円〜15000円の場合。代引手数料300円
(3)お客様の口座への返金にかかる際の振込手数料
上記の3点の合計額を差し引いて振込返金させて頂きます。

【前払い銀行振込のお客様】
(1)返品後の注文合計(税込)が0円〜5400円の場合。ご注文時の送料(580円〜《ネコポスでの発送のお客様は378円》)
(2)お客様の口座への返金にかかる際の振込手数料
上記の2点の合計額を差し引いて振込返金させて頂きます。

★代引・銀行振込のお客様のみ口座名をお教えください
(郵便局への振込はお受けしておりません)
【    】銀行
【    】支店 【普通・当座】
【    】口座番号
【    】口座名義(カタカナ)

**********************ここまで*********************

●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
●連絡先:メールにてご連絡御願いします。(raku@neo-souls.com)