ご注意ください
【2016.08.01 お盆期間中のコールセンター業務について】
恐れ入りますが、8/11(木)・8/13(土)〜8/16(火)の期間、
アディダスグループ お客様窓口は夏季休暇とさせていただきます。
Eメールでのお問合せにつきましてもこの期間のご返信が致しかねます。
17日以降、順次返答させていただきますが、確認に時間がかかるお問い合わせや、
多数お問い合わせをいただいている場合は返答にお時間をいただくことがございます。
予めご了承の程お願い申し上げます。 

【全額ポイント払いの際の決済方法】
全額ポイントでお支払い頂く際は、クレジットカード決済をご選択ください。

【ご注文の返品・交換について】
ご注文確定後のキャンセル・注文内容の変更はできません。
商品不良・誤配送を除く、お客様都合での返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。
到着した商品に品質不良があった場合、至急、交換対応をさせていただきます。
弊社にて商品の不具合が確認出来た場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
商品不良・誤配送の場合のみ、「8日以内」に以下のお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願いします。

【商品価格について】
adidas Online Shopはセールや地域の市場動向によって、各直営店舗と販売価格が異なる場合がございます。 
当サイトの価格は、常に変動しております。 
ショッピングカート内の商品の価格は、常に最新の価格が表示されています。 
したがって、この価格はお客様が最初にショッピングカートに商品を入れた時の価格とは異なる場合があります。 
商品をショッピングカートに入れた際の価格が保証されるわけではありません。
またショッピングカートに商品を入れた時よりも、ご注文を確定されたとき、さらに価格が変動している場合もあります。

【お問い合わせ】
お問い合わせは以下の電話番号へおかけください。

adidas Online Shop アディダスグループお客様窓口
TEL:0570-033-033

会社概要

株式会社ビービーエフ
〒100-0011 東京都千代田区内幸町1-3-2 内幸町東急ビル7階
TEL:03-5202-4702 (call center:0570-033-033)
代表者:田村 淳
店舗運営責任者:田村 淳
店舗セキュリティ責任者:田村 淳
店舗連絡先:adidas_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

<アディダスグループお客様窓口>
TEL:0570-033-033
営業時間:月〜金 9:30〜18:00 (土日、祝日を除く)

※営業時間外にいただいたメールの返信については、翌営業日以降のご返答となります。
※お問合わせは受付順に対応させていただきますので、返信にお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。

お支払について
お支払いは、下記いずれかの方法からお選びいただけます。
 ・クレジットカード(VISA, Master, Diners Club, American Express, JCB)
 ・代金引換(現金のみ)
※当店では、領収書を発行させていただいておりません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】お支払い総額は以下のとおりです。
  (税込商品代金)+(送料650円)+(下記の代引手数料)
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ※一部地域によって代引きでの配送が出来ない場合がございます。
●全額ポイントでお支払い頂く際は、クレジットカード決済をご選択ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 999999999円9999999円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
ご注文をお受けしてから1〜3営業日(土曜・日曜・祝日を除く)以内に発送予定で、ヤマト運輸にてお届けいたします。

但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございますので、ご容赦ください。

※当日発送について※
平日 AM 11:00 まで のご注文については即日発送予定です。
(営業日のみ当日発送となります。休業日は対象外となりますため予めご了承ください)

配送日指定は「5日後」から指定可能です。
最短での商品到着をご希望のお客様は、配送日は指定なしでご注文ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【国外配送について】
ご購入いただいた商品の配送は、日本国内のみとさせていただいております。
【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


ご注文の返品・交換について
ご注文確定後のキャンセル・注文内容の変更はできません。
商品不良・誤配送を除く、お客様都合での返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。
到着した商品に品質不良があった場合、至急、交換対応をさせていただきます。
弊社にて商品の不具合が確認出来た場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
商品不良・誤配送の場合のみ、「8日以内」に以下のお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願いします。

<adidas Online Shop アディダスグループお客様窓口>
TEL:0570-033-033
MAIL:adidas_2@shop.rakuten.co.jp
営業時間:月〜金 9:30〜18:00 (土日、祝日を除く)

ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。その際送料は弊社負担とさせていただきます。
また下記条件に該当する場合はご対応いたしかねます。

・商品のタグが外れている。
・返送する際に袋や箱に商品が入っていない。
・取扱い説明書や包装資材が添付されていない。
・商品貼付シールが剥がされている。
・商品到着後8日間を経過している。
・納品書が入っていない。
・商品(箱・付属品を含む)を弊社にご返送いただいたときの状態が、著しくお届けした状態と異なっている。

ご注文・商品・価格について
ご注文について

弊社が定めるご発注の一定量を超えるご注文は、ご注文をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。

本サイト上の取引に限らず、過去に弊社とのお取引において、クレジットカード決済の不備、複数回の注文のキャンセル、その他当社の定める審査基準に満たないと判断した場合、受注をキャンセルさせて頂くことがございます。


商品価格について

adidas Online Shopはセールや地域の市場動向によって、各直営店舗と販売価格が異なる場合がございます。
当サイトの価格は、常に変動しております。

ショッピングカート内の商品の価格は、常に最新の価格が表示されています。
したがって、この価格はお客様が最初にショッピングカートに商品を入れた時の価格とは異なる場合があります。
商品をショッピングカートに入れた際の価格が保証されるわけではありません。 またショッピングカートに商品を入れた時よりも、ご注文を確定されたとき、さらに価格が変動している場合もあります。


原産国について

やむをえない事情により、原産国の一部を変更する場合がございます。予めご了承ください。