会社概要

イオンバイク株式会社
〒2610023 千葉県千葉市美浜区中瀬1−4 イオンタワーANNEX 7F
TEL:0120-303-819 FAX:04-7128-1585
代表者:岡内 祐一郎
店舗運営責任者:米田 浩二郎(営業企画本部 ネット推進G)
店舗セキュリティ責任者:米田 浩二郎
店舗連絡先:aeonbike_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

サイトでのご注文は24時間受け付けております。
楽天市場店へのお問合せは、下記アドレスまでメールにてお問い合わせ下さい。
※誠に勝手ながら、営業時間外のお問い合わせについては翌営業日の回答とさせていただきます。

イオンバイク楽天市場店 お問合せ先 aeonbike_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間
  10:00〜18:00
  TEL    0120-303-819

※年末年始・お盆などの営業に関しましては別途ご案内させていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●原則ご注文確定後に別のクレジットカードに変更は出来ません。
ご注文受付時に、カード会社の承認(オーソリ)が取れなかった場合カード情報の変更頂くよう楽天市場からメールが送信されますので連絡があった翌営業日9時までに変更の処理をお願いします。変更されない場合ご注文はキャンセルとなりますのでご了解くださいませ。
  • ・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
    ●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

    ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
    ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

    楽天バンク決済
    オークションではご利用できません。
    「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
    あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
    【備考】
    ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
    ●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
    メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
    ※下記の振替手数料が発生します。
    【楽天バンク決済手数料 料金表】
    総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
    1円 〜 29,999円 155円
    30,000円 〜 257円

    ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

    楽天Edy決済
    【備考】
    ●お支払総額は以下の通りです。
      商品代金:商品代金合計+送料
    ●お支払総額の上限は50,000円となります。
    ●50,000円以上のご注文の決済は出来ませんのでキャンセルさせて頂きます。ご了解くださいませ。
    ●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
      パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
    ※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
    ●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
    ※ご注文日から1週間ご入金が無い場合ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了解くださいませ。

  • 配送について
    宅配便
    【業者】自転車本体:西濃運輸・ヤマト便・スリーエスサンキュウ便・イオン北関東SS   パーツ・ウエア等関連用品 : ヤマト宅急便
    【備考】
     ・配達日時のご指定は承れません。
     ・商品の配送は上記運送業者が行っております。個々の商品についての問い合わせ、開梱作業及びダンボールの廃棄などについてはお受けすることが出来ません。
     ・沖縄・離島地域への自転車本体の配送は承っておりません。
     ・海外への発送は承っておりません。
     ・ご不在時の対応 : 配達不在票が投かんされますので、記載されている連絡先に連絡し、再配達を依頼してください。

    【商品発送のタイミング】

     ※当店は一部商品を除き、ご注文確定後に商品を手配しております。仕入れ先にて在庫の確認が取れ次第、当店より「注文確定メール」をお送りさせていただきます。
    通常ご注文から14日程度で出荷いたしますが、お取り引き先さまや配送状況により14日以上かかる場合がございます。(指定日配送は承っておりません)
     ※年末年始、GW、お盆期間中などお取引先さまの休業により、在庫確認が遅れる場合がございます。


    【商品到着までのリードタイムについて】
     発送からお客さま宅へのお届けについては下記のリードタイムを参考下さい。

      ・関東    : 1〜2日
      ・東海北陸  : 2〜3日
      ・東北    : 2〜3日
      ・近畿    : 2〜3日
      ・中国四国  : 2〜4日
      ・九州北海道 : 3〜5日
      ※なお、一部の遠隔地、及び日祝日を挟む配送については、上記日程より遅れることがございます。

     ※ご注文商品が入荷した段階で、傷、納品違い等が発見された場合、再度取り寄せの対応を行います。
      その結果お届けまでに通常より日数を頂く場合がございます。
     ※発送後の荷物の配達状況については、各配送業者のお問い合わせページよりご確認ください。

      自転車本体   : 西濃運輸・ヤマト便・スリーエスサンキュウ便・イオン北関東SS
      自転車関連用品 : ヤマト宅急便

    ◆不用自転車の回収について

     ・不用自転車の回収は行っておりません。配送業者にご依頼いただいても対応できませんのでご注意ください。
     ・お住まいの各自治体の規定に沿って、お客さまご自身で処分願います。


    【送料料金表】
      関東地区甲信越地区南東北・北陸・東海・近畿地区中国・四国地区北東北地区九州地区沖縄地区北海道地区
    地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 山梨県 長野県  宮城県 山形県 福島県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  青森県 岩手県 秋田県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県  北海道 
    自転車本体 2138円 3758円 4298円 4946円 4838円 6458円 15098円 7538円
    パーツ・ウエア等 540円 540円 540円 540円 540円 756円 1080円 756円
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
     送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    高額購入割引特典1配送先につき、合計 92593円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
    送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
    商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考
    ・自転車本体の離島地域への配送は承っておりません。
    ご注文いただきましてもキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。
     ・自転車本体は1台につき、上記金額をご負担頂いております。
      (2台同時お買い上げの場合はその台数分の発送料金となります。)
     ・自転車関連部品を本体と同時にご注文の場合は、自転車便に同梱してお届けをいたします。
      (同梱となる場合は自転車の配送料のみご負担を頂きます。)
     ・基本的にご注文商品が全てそろった段階で発送いたしますが、商品確保の日程上、配送日に大きな差がつく場合については、お客さまにご連絡の上、2回に分けて発送することがございます。
      (その際の送料につきましては弊社の負担にてお届けをさせていただきます。)

    ※送料無料キャンペーン時の取扱いについて
    キャンペーンその他の理由により、送料無料となる場合についてもシステムの都合上、送料が記載されてしまいますが、ご注文確定時にお送りする「注文確定メール」にて金額を訂正してお知らせをいたします。


    店頭受取
    【備考】【店頭受取について】

    ※受取対象は弊社指定商品・対象店舗のみとなります。
     対象外商品・対象外店舗でこちらの配送方法をお選びいただいた場合自動でキャンセル処理をさせて頂きます。
    【納期について】

     ※当店は一部商品を除き、ご注文確定後に商品を手配しております。仕入れ先にて在庫の確認が取れ次第、当店より「注文確定メール」をお送りさせていただきます。
    通常ご注文から5-14日程度で出荷いたしますが、お取り引き先さまや配送状況により14日以上かかる場合がございます。(指定日配送は承っておりません)
     ※年末年始、GW、お盆期間中などお取引先さまの休業により、在庫確認が遅れる場合がございます。


     ※ご注文商品が入荷した段階で、傷、納品違い等が発見された場合、再度取り寄せの対応を行います。
      その結果お届けまでに通常より日数を頂く場合がございます。
    ◆不用自転車の回収について

     ・不用自転車の処分はお渡し店舗にご来店時お持ち込み頂けましたら
      ご購入台数分無料で承ります。

    【送料料金表】  全国一律料金:0円
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


    海外販売について
    当店は海外へ発送を行っていません

    消費税について

    消費税率 8%
    消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数 切り捨て


    返品について

    <必ずお読み下さい>

     ・ご入金確認後のご注文内容の変更・キャンセルは、原則お受けできません。
     ・商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、商品の不良・破損・ご注文内容と異なる誤納品などがある場合には、商品到着から14日以内にお申し出ください。
     ※これ以降の返品のお申し出はお受けいたしかねます。
     ・お届けした商品の機能上の不具合、再調整が必要になるケースにおいては、最寄のイオンバイク、イオンの自転車取扱店にて部品交換等の対応をご案内するケースがあります。
     ・お客さまのご都合による返品、ご注文の間違いによる返品・交換は未使用の場合に限ります。
      返送時に発生する送料はお客さまのご負担となります。
      (その際でも商品到着より14日以内にお申し出ください。)
     ・返品に際しては輸送途中のキズ等が発生しないよう、十分に梱包をして発送願います。


    ◆サイズ交換の取扱い

     ・アパレル商品(ウエア、ヘルメットなど)については、サイズが合わなかった場合、1回に限りサイズ交換をさせていただきます。
     ・商品をご返送頂いたのち、改めて代替商品の手配をさせていただきます。商品のご用意まで日数のかかる場合や、完売、サイズ切れなどの諸般理由により、代替商品のご用意が出来ない場合がございます。
      その際にはキャンセル扱いとし、ご返金の手続きを取らさせていただきますのでご了承ください。
     ・また、サイズ交換の際に発生する送料(往復分)はお客さまのご負担とさせていただきます。
     ※着払いではお受け取り出来ませんのでご注意願います。
     ・商品のタグや値札、外箱、パッケージ等を破棄または破損している場合には返品・交換をお受けできないケースがございます。

    ◆返品をお断りするケース

     ・お申し出が商品到着後14日以上経過している場合
     ・一度ご使用になられている場合
     ・ウエア、インナー等で直接肌に触れる状態でご試着されている場合
     ・お客さまにより改造・破損されている場合
     ・自転車の梱包材を破棄し、再発送が不可能になっている場合
      (自転車の輸送には十分な梱包が不可欠となります。梱包材なしで返送された場合、通常、著しい傷や部品の変形などが発生してしまいますので、ご理解のほどお願い致します)
     ・その他弊社にて不適切と判断される場合

    ◆以下の場合は、不良品には当たりませんのでご理解・ご了承願います。

     ・製造過程、点検整備中に止むを得ず生じる微細な傷
     ・使用するモニターの違いに起因する掲載画像との色合い、質感の差異
     ・機能上及び使用上、影響のない音や微細な振動などの感覚的事象
     ・輸送途中でやむを得ず生じる外観上の微細な傷

    ※商品到着後、誤納品、商品不良を発見した際は速やかに下記お問い合わせ先までご連絡ください。

       メール   aeonbike_2@shop.rakuten.co.jp
       TEL   0120-303-819 イオンバイクネット店
       営業時間  10:00〜18:00
     その際は注文日、注文番号、商品についての詳細な状態をお知らせください。

    ◆返品時の送料について

     ・お客さま都合による返品時の送料はお客さまのご負担とさせていただきます。
     ※完成車の発送は非常に高額となるケースがありますのでご注意ください。
      ご購入時の配送料金は特別の契約によるものです。返品時に適用されるのは一般料金となりますのでご了承ください。
     ※発送はお近くの配送業者に見積もりの後、お客さまにて依頼下さい。
      (返送先は千葉県となります)

     ※イオンバイク、イオンのリアル店舗での返品・ご返金等は原則お受けできません。
      直接店舗にお持ちいただきましても対応できませんので、あらかじめご了承ください。
     ※返送先については詳しい状況確認の後、メールにて個別にご連絡させていただきます。

    ◆ご返金の処理について

     ・返品商品が当店へ届き次第、返金処理を開始させていただきます。
     ・クレジットカードをご利用の場合には基本的にクレジットカードを通じてのご返金処理となります。
     ・その他のお支払方法によりご購入頂いている場合には、お客さまご指定の口座へお振込み致します。
      (返品商品到着後、2〜5営業日程度お待ちください)

    ◆修理・点検について

     ・ご購入頂きました自転車は、配達時に同送させていただく点検票にて、お近くのイオンバイク各店及びイオン自転車取扱店にて無料の初回点検サービスを受けることができます。
      (お買い上げより1〜3か月の期間中)
     ・インターネットサイトで販売した自転車について、自転車をご返送いただいての修理及び出張修理は承っておりません。
     ・自転車のご使用に伴い発生する種々のメンテナンス、修理に関してはイオンバイク各店、イオンの自転車取扱店舗にて承ります。
      また、パンク修理やタイヤ交換などの一般的な修理は、通常お近くの自転車販売店でも対応可能です。最寄りの自転車販売店にご相談ください。