ご注文前に、必ずご確認下さい。
この度は、ご来店誠にありがとうございます♪♪

★ご注文をご登録される前に下記注意事項をご確認ください。
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■■■  ◆◆ お支払い方法についてご注意ください ◆◆
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■■■  【エーエフシーのご利用が初めてのお客様】
■■■   ご請求金額が2,160円以上の場合は、お支払い方法を代金引換または
■■■   クレジットカードのみでお願いしております。
■■■
■■■  【エーエフシーのご利用が2回以降のお客様】
■■■   代金引換、コンビニ・郵便振替、銀行振込・クレジットカード、
■■■   お好きなお支払い方法をお選びいただけます。
■■■
■■■ ◆◆ ご注文金額とお支払い方法にご注意ください ◆◆
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■■■  【合計2,160円(ポイント・税込・送料込)未満のご注文のお客様】
■■■   代引き支払いはご利用できませんので、その他の
■■■   お支払い方法をご選択のうえ、ご注文くださいませ。
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■■■【お届けについて】
■■■ お届けは、ご注文受付日より2日から5日で、お届けさせていただく予定でございます。
■■■ ただし、ご注文が殺到した場合や長期お休み、ご注文商品によっては
■■■ お日にちをいただく場合がございます。
■■■
■■■ ※注意※――――――――――――――――――――――――――――――――――
■■■ 「お届け時間帯」及び「お届け日」をご指定いただく場合は、両方のご指定下さい。
■■■  一方のみのご指定の場合、こちらでご希望をいただいていない項目を指定させて
■■■  いただきます。
■■■  お日にちのご指定が無い場合は、ご注文日より2日以降のお届けとなります。
■■■ ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
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■■■※ご注文は24時間年中無休で受け付けております。
■■■※ご注文商品は翌営業日の発送となり、平日午前9時までのご注文は当日発送とさせていただいております。
■■■※商品によってはお届けに1〜2週間程お時間をいただく物もございます。
■■■※メール便でのお届の場合はお届日時のご指定は出来ません。 
■■■※お届け日のご希望については1ヶ月以内をご指定下さい。 
■■■※天候による輸送ダイヤの乱れなどが発生した場合は、表示より遅れることがあります。
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★★ エーエフシーのお得情報♪ お買い上げ金額税込3000円以上で送料無料!★★

会社概要
会社名 株式会社エーエフシー
創業 1982年2月
設立 1993年8月25日
資本金 2億円
代表者 代表取締役会長 淺山 忠彦
代表取締役社長 淺山 雄彦
事業内容 健康食品・自然派化粧品の販売
(株)エーエフシーは、東証JASDAQ上場企業の
(株)AFC-HDアムスライフサイエンスの子会社です。

株式会社 エーエフシー
〒107-0052 東京都港区赤坂2丁目17番55号(東京支店) 

≪問い合わせ・返品窓口≫
〒422-8027 静岡県静岡市駿河区豊田2-4-3(静岡本社)
TEL:0120-857004 FAX:0120-297730
店舗運営責任者:岩本 健一(通販事業部インターネット課)
店舗セキュリティ責任者:岩本 健一
店舗連絡先:afc@shop.rakuten.co.jp

健康食品についてのご注意
体質や体調により、まれに合わない場合がございます。その場合は中止或いは量を減らして下さい。
食品アレルギーのある方、薬を服用したり通院中の方、妊娠・授乳中の方は、お召し上がりになる前にお医者様とご相談ください。
乳幼児の手の届かないところに置いて下さい。
お薬とは違い、健康を維持する為の栄養補助を目的とした【食品】です。

ご注文の際の注意事項について
◆ご注文をご登録される前に下記注意事項をご確認ください。
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■■■
■■■  ◆◆ お支払い方法についてご注意ください ◆◆
■■■  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
■■■  【エーエフシーのご利用が初めてのお客様】
■■■  
■■■   ご請求金額が2,160円以上の場合は、
■■■   お支払い方法を代金引換またはクレジットカードのみで
■■■   お願いしております。
■■■
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■■■  【エーエフシーのご利用が2回以降のお客様】
■■■   
■■■   代金引換、コンビニ・郵便振替、銀行振込・クレジットカード、
■■■   お好きなお支払い方法をお選びいただけます。
■■■
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■■■ ◆◆ ご注文金額とお支払い方法にご注意ください ◆◆
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■■■  【合計2,160円(税込・送料込)未満のご注文のお客様】
■■■  
■■■   代引き支払いはご利用できませんので、その他の
■■■   お支払い方法をご選択のうえ、ご注文くださいませ。
■■■
■■■
■■■  【合計2,160円(税込・送料込)以上のお客様】
■■■   
■■■   ポイントご利用後のご請求金額が2,160円未満の場合は
■■■   代引き以外のお支払い方法でお願いしておりますのでご
■■■   了承下さいませ。
■■■   ※2,160円未満でしたら後払いでもご利用になれます。
■■■
■■■
■■■
■■■ ◆◆ 以前当店をご利用になられたことがあるお客様へお願い ◆◆
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■■■   いつもありがとうございます(^-^)♪
■■■   
■■■   以前ご注文いただいてから、『ご住所のご変更』はございませんでしたか?
■■■               
■■■   誠に申し訳ございませんが、弊社のシステム上、ご住所変更のご連絡を
■■■   いただけませんと、新規のお客様として別登録となってしまいます。
■■■   お客様にはお手数をおかけして大変申し訳ございませんが、ご住所変更の際は、
■■■   以前ご利用いただいていた時のお届け先とお電話番号をご一報くださいますよう、
■■■   ご協力をお願いいたします。
■■■
■■■   ※ご注文の際、ご注文内容一番最後の備考欄にご記入ください。
■■■
■■■
■■■   『カード承認エラー』についてご注意ください。
■■■
■■■   ご注文後、クレジットカード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが
■■■   でた場合はメールでのご連絡させて頂きご注文のお手配を一旦保留とさせて
■■■   頂いております。
■■■
■■■   お支払い方法確認後のご発送とさせて頂いているため、ご指定のお日にち・ご希望の
■■■   商品をお届けできない可能性がありますのでご了承くださいませ。
■■■
■■■   エーエフシー楽天市場店では、楽天市場個人情報保護方針に順じて
■■■   クレジットカード情報を楽天市場から取得いたしません。
■■■
■■■   つきましては、カードエラー後のご対応も、カード情報を持たないため
■■■   カード情報変更依頼等のご対応ができません。
■■■   予めご了承くださいますよう宜しくお願い致します。
■■■   クレジットカード番号・有効期限の入力は、お間違えのないようご入力の程、
■■■   宜しくお願い致します。
■■■
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■■■ ◆◆ お名前の漢字について ◆◆
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■■■   お客様の氏名の漢字に旧字体が使われている場合は、配送伝票を印刷
■■■   する際に文字化けを起こしてしまう可能性がございます。
■■■   恐れ入りますが、常用漢字でのご記入をお願い致します。
■■■   尚、旧字体の漢字をご入力いただいた場合、常用漢字に変更させてい
■■■   ただく場合がございますので、予めご了承下さいませ。
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■■■ ◆◆ メールアドレスについて ◆◆
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■■■   お客様にご入力いただいておりますメールアドレスの誤入力が非常に増えております。
■■■   弊社からのご連絡は基本的にメールでのご連絡とさせていただいております。
■■■
■■■   ご注文ボタンを押した後、楽天市場から自動返信メールが届いているかどうか、
■■■   その後店舗からの確認メールが届いているかのご確認をお願い致します。
■■■
■■■   自動返信メール等が確認出来ない場合は、ご注文番号をお書き添えの上、
■■■   afc@shop.rakuten.co.jp までご連絡をお願い致します。
■■■
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お支払いについて
■お支払い方法についてのご注意
当店を初めてご利用いただくお客様につきましては、
クレジットカードまたは代金引換をご選択いただくようお願い致します。
2回目以降のご利用については、【代金引換】・【クレジットカード】・【郵便振込(後払い)】・【銀行振込(後払い)】・【コンビニ払い(後払い)】がご利用頂けます。
詳しくは下記内容をご確認ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
下記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●当店で取り扱うクレジットカードはVISA MASTER JCB AMEX Dinersです。
お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
ご本人名義のカードに限らせて頂きます。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
商品と一緒に納品ご請求書を同封させて頂いております(お支払い者が別の場合はお支払者様宛てに別途郵送させて頂きます)。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さい。
お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計+送料)(合計金額税込3,000円以上は送料無料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

銀行振込
【振込先】静岡銀行駅南支店 普通 0488941 株式会社 エーエフシー
【備考】※銀行振込は11月1日より廃止予定となります。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :(商品代金合計+送料)
振込手数料:お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
上記口座にお振込みお願いします。
商品到着後、10日以内に最寄の銀行でお振込下さい。
 <注意>初回お買い上げ時は、クレジットカードまたは代金引換にてお願い致します
※また、お振込の際はご名義人様のお名前の最後にご注文完了メールに記載されておりますご注文番号の下5ケタを
合わせてお振込下さい。(例:スズキタロウ37846)

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計+送料)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代引手数料は弊社負担になります。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
ポイントご利用後のご請求金額が2,160円未満の場合は銀行振込・コンビニ払いでお願いしております。ご了承ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 ゆうパック

コンビニエンス決済
【備考】
■下記のコンビニエンスストアがご利用可能となっております。
ご利用可能なコンビニエンスストア
お支払総額は以下の通りです。
商品代金:(商品代金合計+送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
振込用紙は商品に同封致します(後払い)ので、商品到着後10日以内にコンビニエンスストアにてお支払い下さい。(お支払い者が別の場合は、お支払者様宛てに別途郵送させて頂きます)
お払込から弊社入金確認までに7日〜10日かかりますのでご了承ください。
<注意>初回お買い上げ時は、クレジットカードまたは代金引換にてお願い致します。但し、ご利用回数に関わらず2,160円(税込、送料込)未満のご注文についてはクレジットカード或いはコンビニ払いにてお願い致します。
必ず商品同封の振込用紙にてお振込をお願い致します。
それ以外の方法(ATM・ネットバンク等)でお振込みをいただいた場合、入金の確認が取れない場合がございます。
弊社よりお送りする振込用紙は郵便振替としてもご利用する事ができます。


郵便振替
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
商品代金:(商品代金合計+送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
決済手数料は弊社負担とさせて頂きます。
振込用紙は商品に同封致します(後払い)ので、商品到着後10日以内に郵便局またはコンビニエンスストアにてお支払い下さい。(お支払い者が別の場合は、お支払者様宛てに別途郵送させて頂きます)
お払込から弊社入金確認までに7日〜10日かかりますのでご了承ください。
<注意>初回お買い上げ時は、クレジットカードまたは代金引換にてお願い致します。但し、ご利用回数に関わらず2,160円(税込、送料込)未満のご注文についてはクレジットカード或いはコンビニ払いにてお願い致します。
必ず商品同封の振込用紙にてお振込をお願い致します。
それ以外の方法(ATM・ネットバンク等)でお振込みをいただいた場合、入金の確認が取れない場合がございます。
弊社よりお送りする振込用紙はコンビニエンスストアでもご利用する事ができます。

配送について
配送は日本郵便(ゆうパック)が伺います。
ご注文からお届けまで2〜5日程お待ち下さい。
※天候による輸送ダイヤの乱れなどが発生した場合は、表示より遅れることがあります。

注:「お届け時間帯」及び「お届け日」をご指定いただく場合は、
  両方のご指定を入力下さい。
  一方のみのご指定の場合、こちらでご希望をいただいていない
  項目を指定させていただきますので予めご了承ください。
  お日にちのご指定が無い場合は、ご注文日より2日以降の
  お届けとなりますので、予めご了承下さいませ。
  お届け日のご指定は一カ月以内でお願いします。

  お手数をお掛け致しますが配送指定のご確認は「発送のお知
  らせ」の際に記載してあります「お荷物伝票番号」にてご確
  認して頂きますようお願い申し上げます。

ゆうパック
【備考】

≪配送方法について≫

※配送方法につきまして、『ゆうパック』のみの選択となっておりますが、お試し品など商品によって備考に『配送方法:メール便、配送方法:メール便2』と記載がある商品につきましては、メール便のお届けとなります。ご注文の配送方法を選ぶ際は、全てゆうパックを選択して下さい。備考にメール便と書かれている商品につきましては、弊社で対応させていただきます。備考にメール便やメール便2と書かれていない商品は全て『ゆうパック』でのお届けとなりますので、何卒ご了承下さいませ。


≪ゆうパックのお届けについて≫
●お届けはご注文金額が3,000円(税込)以上の場合、送料は無料です。
3,000円(税込)未満の場合は、送料全国一律540円(税込)です。
代引き手数料は弊社負担です。
同じお客様の情報で2件以上ご注文があった場合はお荷物を一つにまとめて発送させて頂きます。
もし同じ情報で別送のご希望の場合はその旨を備考欄にご記入下さいませ。
ご注文より2日〜5日程でお届けします。
ご注文が殺到した場合や長期お休み、ご注文商品によってはお日にちをいただく場合がございます。
お届けは日本郵便が伺います。


※「お届け時間帯」及び「お届け日」をご指定いただく場合は、両方のご指定を入力下さい。一方のみのご指定の場合、こちらでご希望をいただいていない項目を指定させていただきますので予めご了承ください。お日にちのご指定が無い場合は、ご注文日より2日以降のお届けとなりますので、予めご了承下さいませ。
配送伝票の品名は「健康食品」でのお届けとなります。化粧品をご購入頂いた場合でも「健康食品」で配送伝票は記載されますので予めご了承下さいませ。
※ご注文は24時間年中無休で受付けております。
※ご注文商品は翌営業日の発送となり、平日午前9時までのご注文は当日発送とさせていただいております。
※商品によってはお届けに1〜2週間程お時間をいただく物もございます。
※メール便でのお届の場合はお届日時のご指定は出来ません。
※お届け日のご希望については1ヶ月以内をご指定下さい。
※ご注文が集中した場合や、生産が追いつかずお届けが遅れる場合は再度メールにてご連絡させて頂きます。
※お届け場所・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜17時頃・17時頃〜19時頃・19時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【お支払い方法をご指定出来ます】
代金引換、クレジット、郵便・コンビニ振込、銀行振込


≪メール便のお届けについて≫
※代金引換はご利用頂けません。
※配送希望時間帯をご指定出来ません。
※直接ポスト投函となりますが、もしポストに荷物が入らない場合は、不在票をお入れ致しますので、直接配達員と連絡を取り合って下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
EMS配送(送付先情報は英語で記入下さい) (Please write down your address in English)
【備考】
海外配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
送料は場所と重量ごとに設定されており、以下の料金表を目安として下さい。
Please each weight is set, and give the following price lists to the carriage as a standard.

詳細はこちらをご確認下さい。
お支払い方法はクレジットカード支払いのみです。
The payment method is only credit card payment.
液体・冷蔵・冷凍の商品は発送する事が出来ません。
The commodity of the liquid, refrigeration, and freezing cannot be sent out.
シンガポールへのお届けは不可となります。
cannot be sent out to Singapore.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


キャンセル・返品・交換について
■ キャンセルについて
キャンセルをご希望の場合は、ご注文後1時間以内にメールにてご連絡をお願い致します。
※ご注文を頂いてから、すぐに発送手配をする場合がございます。
キャンセルのご連絡をいただきましても間に合わない場合がございます。
発送後、梱包後にキャンセルのご連絡をいただいた場合や、
発送後の受取拒否・長期ご不在などで商品をお受取頂けない場合は手数料を請求をさせて頂くことがございます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

■ 返品・交換は「未使用」「未開封」の物のみとさせていただきます。
返品・交換は、「未使用」「未開封」のものに限らせていただきます。使用済み商品の返品・返金は受け付けておりませんのでご了承下さい。 商品が届きましたら納品書を確認の上、ご注文した商品と間違いがないかをご確認ください。

■ 「未使用」「未開封」商品の返品・交換について
商品到着後8日以内は返品、交換が可能です。
ご返品の際は、返品前に必ず下記アドレスにメールにてご一報下さい。
 afc@shop.rakuten.co.jp
ご連絡を頂かない場合は、ご返金などの手配に通常よりお時間がかかる事がございますので、ご了承下さいませ。
※お客様のご都合による返品に関しては「返品送料・振込み手数料」共にお客様負担でご了承願います。
※食品、肌着は商品の性質上、お客様の都合による返品・交換はご容赦下さい。

■傷・破損等、商品に不良品があった場合

商品がご注文と異なったり汚損・破損の場合は、商品到着後ただちにご連絡下さい。
※健康器具・雑貨は、既にご使用・組立になられた場合及びお客様の都合により傷や汚れが生じた場合の返品・交換はご容赦下さい。


■商品の返品・交換については下記住所にご連絡・ご返送下さい。

株 式 会 社 エーエフシー afc@shop.rakuten.co.jp
〒422-8027 静岡市駿河区豊田2丁目4番3号 エーエフシー返品・交換係 TEL:0120-857004

領収書について
■ 領収書について。

  ○代引きのお客様○
   お届け時にドライバーがお渡しいたします受領書兼領収書が法的にも問題なくご使用いただけます
   領収書となっております。手書き領収書をご希望の方は受領書を弊社にご返送いただき、
   あらためて発行となります。ご返送の際にはご一報お願い致します。


  ○コンビニ・郵便振替・銀行振込みのお客様○
   お振込いただいた際に振込受領書兼領収書をいただくと思いますので、そちらが法的にも問題なく
   ご使用いただけます領収書となっております。手書き領収書をご希望の方は受領書を弊社に
   ご返送いただき、あらためて発行となります。ご返送の際にはご一報お願い致します。

  ○カード決済のお客様○
   クレジットカード会社からの入金確認が完了してからの領収書発行とさせていただいているため、
   ご注文商品の発送から領収書の発行まで1ヵ月半前後お待ちいただいております。
   ご希望の方は事前にメールにてご連絡をお願い致します。