【確認必須】 ご注文確定前に必ずご確認ください!
■ ご注文時のご注意 ■


‐ ご注文確定後の、商品変更・数量変更・支払方法の変更・別注文との同梱発送など、ご注文内容変更は一切承ることができません。

‐ お取り寄せ対象品はご注文確定後のキャンセルを承ることができません。

‐ のし、ラッピングのサービスは承ることができません。

‐ 配達日指定、当日発送は承ることができません。(時間指定のみ可)

‐ 弊社HPに記載のある注意事項に反するご要望を、ご注文時に配送備考欄に記載いただきましても、ご対応差し上げることができません。
  なお、記載内容つきまして、弊社からはご連絡等をさし上げておりませんので、ご容赦くださいませ。




■ お支払いでのご注意 ■


【 デビット機能付クレジットカードでのお願い 】

‐ お支払認証後にご利用金額が変更となった場合、返金まで、一時、変更後の利用金額と二重引き落としの状態となります。
  返金完了までに最大60日を要しますので、極力デビットカードのご使用をお避け下さい。


【 後払い(コンビニ・銀行・郵便局) 】

‐ 商品代金・送料の他に 別途200円+消費税の決済手数料を申し受けます。

‐ ご利用限度額は累計残高で税込54,000円迄です。

‐ 請求書は、商品とは別に郵送されます。

‐ 審査に移らせて頂いた後に、他の決済方法へ変更することはできません。

‐ 全額ポイントでのお支払いには「後払い」をご利用いただけません。


【 代金引換がご利用いただけない地域 】

‐ お届け先が、佐川急便のE-コレクト(代金引換サービス)のご利用がいただけない地域の場合、
  決済方法を後払い(コンビニ・銀行・郵便局)に変更させていただく場合がございます。


【 ご注文キャンセルでのポイント 】

‐ 買い回りなどポイントアップ期間中でのご注文が、決済審査等の問題でキャンセルの場合は、ポイント失効や倍率変動の補償は致しかねます。




■ 商品の配送でのご注意 ■


‐ 商品の到着日は、ご入金確認後(代引きの場合はご注文確認後)、在庫商品であれば通常4〜5日後から最長で10日程度となります。
  お取り寄せ商品・大量ご注文・ご注文集中の場合、仕入元の配送・在庫状態により商品ページ記載の発送予定日より大幅な発送遅延となる場合がございます。

‐ 仕入先の在庫確認に、ご注文より3営業日程度お時間をいただく場合がございます。

‐ 配達日指定、当日発送は承ることができません。(時間指定のみ可)

‐ 複数回に分けてのご注文を、発送時に同梱(1つの荷物へのおまとめ)は、承ることが出来ません。

‐ 私書箱への配送は承ることができません。

‐ 離島配送での中継料が以下のケースの場合、ご注文後2営業日以内にご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承くださいませ。

  荷物1個口の中継料には問題がないが、複数個口でのお届けのため中継料の総額が当社規定を超える。
  もしくは、商品重量が大きく通常以上に中継料が発生し当社規定を超える。

‐ 沖縄県への発送では、佐川急便さまにおける最も経済的な方法がとられますので、商品発送から到着までにお時間を頂戴します。

‐ 単品価格が税抜3,000円以上であっても一部商品は送料無料の対象外となります。

‐ お客様ご不在にて配送完了がなされないまま、佐川急便での保管期限が切れた場合、自動的にご注文キャンセルとなります。
  なお、発生した当店への返送料金、税込500円(送料実費500円超えの場合は実費分)は、お客様にご請求させて頂きます。




■ 返品・保証でのご注意 ■


‐ 商品の不良・破損についてのご返品は、商品到着後14日以内についてのみ承ります。

  ただし、以下の商品の返品・交換には応じかねます。

  1) ご注文確定後のお取り寄せ対象商品

  2) 使用済み、開封済みの商品

  3) 各表示端末に起因する表示不足・不具合によって生じたお客様ご都合の返品・交換

‐ 送料着払いでの商品ご返品・交換は承ることができません。

‐ 代金引換払いでのお客様ご都合キャンセルの場合は、一旦、代金引換にて商品をお受け取りいただき、送料お客さまご負担にて弊社までご返品ください。
  商品の一旦お受け取りを拒否された場合、返送料金(コンビニ後払いにて請求書送付)をご負担いただく場合がございます。


【 返品方法 】

‐ 返品・交換をご希望の場合は、お近くの佐川急便営業所へご連絡いただき、当店管轄営業所 「佐川急便 丸岡営業所」 へ商品の引き上げをご依頼ください。

  ※佐川急便以外の宅配業者をご利用の場合は、下記住所へご返品くださいませ。

   〒919-0521 福井県坂井市坂井町下新庄16-8 ゲンキーネット株式会社 0776-67-5239


【 電化製品の保証 】

‐ メーカーの保証書にはハンコ等が押してございませんが、同封のお買い上げ明細書を以って代わりとさせていただいております。

会社概要:ゲンキーネット株式会社
お問い合わせフォームへ
当店では、お問合せ内容別のメール送信フォームをご用意しております。

お問い合わせフォーム以外の、会社概要の通常アドレスリンクなどからのお問い合わせは、web環境や通信回線の不調・弊社システムの都合上、当店にてメール内容の確認が出来ない場合がございます。

当店へお問い合わせを頂く場合には、
ゲンキーネットお問い合わせフォーム のご利用お願い致します。 プライバシーポリシー

●お買物方法についての疑問など、一般的なお問合せは、こちらの楽天フォームからお問合せをお願い致します。 楽天市場 お問い合わせフォーム
 
 
【当店からの各種メールが届かないお客様へ】

●フリーメールにて当店から各種メールが届かない - フリーメール設定について

●携帯電話にて当店から各種メールが届かない - 携帯電話設定について
お問い合わせ頂く際のアドレスにご注意ください!
【注】 下記会社概要の、店舗連絡先に記載のあるメールアドレスへご連絡いただいても弊社のシステム上ご対応さしあげることができません。

【注】 お問い合わせを頂く場合には、ゲンキーネットお問い合わせフォーム をご利用ください。 もしくは、customer@genkynet.jp までお問い合わせをお願い申し上げます。

【注】 直接当店へとメールを送信される場合は、必ず 「件名」 の入力をお願い致します。 件名無しの場合、当店へとメールが届かない場合がございます。
お電話にてお問い合わせいただく際に、間違い電話が増えております。
電話番号を良くご確認いただき、お間違えのないようにお願い申し上げます。
【注】 下記会社概要のTEL番号はお客様専用回線です。業者様からの各種ご提案は、こちらの番号ではお受けいたしません。

ゲンキーネット株式会社
〒910-0332 福井県坂井市丸岡町下久米田38-33
TEL:0776-67-5239 FAX:0776-67-5251
店舗運営責任者:小原 剛
店舗セキュリティ責任者:小原 剛
店舗連絡先:genky@shop.rakuten.co.jp

営業日・営業時間について
【営業時間】 平日 9:30〜17:00

【定休日】 土曜日・日曜日・祝日 (商品発送作業は営業しております)

【お電話応答受付時間】 平日 9:30〜12:00 / 13:00〜17:00

【メール返信受付時間】 平日 9:30〜12:00 / 13:00〜17:00

メールでのご注文は年中無休24時間でお受けしておりますが、定休日にお受けしたお問い合わせ等のお返事は、翌営業日以降となりますので、ご了承下さい。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

●お支払い回数は1〜12回払いとさせていただきます。
 ※ダイナースクラブカード(Diners Club)はご利用いただけません。

●クレジットカードご利用の際のご請求について

 当店では、仕入元からのお取り寄せや予約販売などで、ご注文をいただいてから発送までにお時間をいただく場合がございます。

 クレジットカード決済の場合、発送が完了するまでにカード会社への売上のご請求は行っておりませんので、代金が先にお引き落としになることはございませんのでご安心くださいませ。



●デビット機能付クレジットカードについて

 楽天市場でデビット機能付クレジットカードをお支払いにご利用頂いた場合、在庫の有無に関わらずクレジットカードの認証(与信)時点でデビット機能により口座から該当金額が引き落とされます。

 また在庫確認結果によってはクレジットカードの認証後にご利用金額が変更となる場合がございますが、その際には再度クレジットカードの認証を行うため、変更時の金額も口座から引き落とされます。


 変更前の利用金額は後日返金されますが、返金されるまでの間は二重引き落としの状態となります。返金が完了するまでの期間はカード発行会社により異なりますが、最大で60日を要する場合がございます。

 誠に恐縮ですが、極力デビットカードのご使用をお避け下さいますようお願い申し上げます。




▼クレジットカードでのお支払い総額は次の通りです。

 【商品代金合計】+【送料】 (別途手数料はいただきません。)

  なお、以下の場合には送料無料となります。

  1) 税抜5,000円以上のお買上げの場合
  2) 商品単価が税抜3,000円以上のものを1品でもお買い上げ頂いた場合

●当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認ください。
 ※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。



楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

 【商品代金合計】+【送料】+【決済手数料】

  なお、以下の場合には送料無料となります。

  1) 税抜5,000円以上のお買上げの場合
  2) 商品単価が税抜3,000円以上のものを1品でもお買い上げ頂いた場合

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●税抜1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

ゆうちょ振替
【振込先】13300-3421281 ゲンキーネット株式会社(ゲンキーネットカブシキガイシャ)
【備考】

1) ゆうちょ銀行のお口座(郵便貯金の口座)からお振込の場合
  記号:13300 番号:3421281
  口座名義:ゲンキーネット株式会社(ゲンキーネットカブシキガイシャ)

2) ゆうちょ銀行以外の金融機関からのお振込みの場合
  支店名:三三八(サンサンハチ)※店番338
  預金種目:普通預金
  口座番号:0342128
  口座名義:ゲンキーネット株式会社(ゲンキーネットカブシキガイシャ)

▼銀行振込(ゆうちょ銀行)でのお支払総額は以下の通りです。

 【商品代金合計】+【送料】+【振込手数料】
 (振込手数料はお客様のご負担となります。金額はお振込時にお確かめ下さい。)

 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

  なお、以下の場合には送料無料となります。

  1) 税抜5,000円以上のお買上げの場合
  2) 商品単価が税抜3,000円以上のものを1品でもお買い上げ頂いた場合

●ご入金が確認でき次第、順次商品を発送致します。
 ※なお、商品によってはご注文から発送までに最長10営業日程度お時間を頂く場合がございます。発送時期については、後ほど当店よりメールにてご案内申し上げます。

●ご入金確認は、月曜日〜金曜日の営業日にご入金いただきました場合は翌日に、土曜日・日曜日に入金いただきました場合、休み明けの平日営業日に全口座を確認し、メールにてご連絡を差し上げております。

●ご注文から14日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承くださいませ。



代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

【ポイント払いでのご注意】

 全額ポイントでのお支払いをお考えのお客様は、お支払い方法を「代金引換払い」になさらないでください。

 当店のシステム上、自動的に300円+消費税の代引手数料が発生し、300円+消費税のお買物として自動的に出荷指示がかかってしまいます。この場合、決済方法の変更を承ることはできません。あらかじめご了承下さい。




▼代金引換でのお支払総額は以下の通りです。

 【商品代金合計】+【送料】+【代引手数料 : 300円+消費税】

  なお、以下の場合には送料無料となります。

  1) 税抜5,000円以上のお買上げの場合
  2) 商品単価が税抜3,000円以上のものを1品でもお買い上げ頂いた場合

 上記合計金額を、商品配達時に佐川急便の配送員にお支払い下さい。

 ※ポイントをご利用の場合など、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●残念なことに、代金引換を利用した「いたずら注文」が増えております。トラブル防止のため、高額なご注文につきましては、一度ご注文をキャンセルさせて頂き、改めて別のご決済方法にてご注文をし直して頂く場合がございます。
 (当店のシステムの都合上、頂いているご注文の決済方法は変更することができません。)ご理解のほどお願いいたします。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
【備考】

●このお支払方法の詳細
 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

※詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
NP後払い詳細ページへ


【お支払方法選択時のお願い】

 全額ポイントでのお支払いをお考えのお客様は、お支払い方法を「後払い」になさらないでください。

 当店のシステム上、自動的に200円+消費税の後払い手数料が発生し、200円+消費税のお買い物としてネットプロテクションズの審査に移ってしまいます。この場合、決済方法の変更を承ることはできません。あらかじめご了承下さい。




▼後払い (コンビニ・銀行・郵便局)でのお支払総額は以下の通りです。

 【商品代金合計】+【送料】+【決済手数料 : 200円+消費税】

  なお、以下の場合には送料無料となります。

  1) 税抜5,000円以上のお買上げの場合
  2) 商品単価が税抜3,000円以上のものを1品でもお買い上げ頂いた場合

【ご注意】

1) 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で税込54,000円迄です。

2) 後払い(コンビニ・銀行・郵便局)の場合は、商品代金・送料の他に別途200円+消費税の決済手数料を申し受けます。予めご了承くださいませ。

3) 請求書は、商品とは別に郵送されます。

4) 審査に移らせて頂いた後に、他の決済方法へ変更することはできません。予めご了承くださいませ。

5) 全額ポイントでのお支払いをお考えのお客様は、お支払い方法を「後払い」になさらないでください。
  
当店のシステム上、自動的に200円+消費税の後払い手数料が発生し、200円+消費税のお買い物としてネットプロテクションズの審査に移ってしまいます。この場合も、決済方法の変更を承ることはできません。あらかじめご了承下さい。




配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

●商品配送につきましては、佐川急便以外の宅配業者の指定はお受けいたしかねます。あらかじめご了承下さいませ。

●商品は、ご入金確認後(代引きの場合はご注文確認後)、在庫商品であれば通常3〜4営業日以内に発送させていただきます。

●仕入先の在庫確認に、ご注文より3営業日程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

●商品の到着日は、ご入金確認後(代引きの場合はご注文確認後)通常4〜5日後、定休日(原則:土日)をはさみますと、最長で10日程度となります。
 なお、お取り寄せ商品・大量ご注文・ご注文集中の場合、仕入元の配送・在庫状態により商品ページ記載の発送予定日より大幅な発送遅延となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

【配達日のご指定について】

 おかげさまで、現在大変多くのご注文をいただいており、配達日のご指定・ご注文を頂いた日の当日発送はお受けすることが困難な状態です。(時間指定のみ承っております)

指定可能配達時間


【一部商品の送料無料の対象外について】

 単品価格が税込3,150円以上であっても、一部の商品は送料無料の対象外となっております。予めご了承ください。

【離島などへの発送について】

 離島などへの配送により中継料が発生する場合には、個別にご注文内容を当社スタッフが精査し、発生する中継料が当社の規定を超える恐れがある場合には、申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただきます。
 具体的には、以下の2つのケースに大分されます。

 ・お荷物1個口あたりの中継料には問題がないが、複数個口でのお届けのため中継料の総額が当社規定を超えてしまう。

 ・お荷物1個口あたりの中継料には問題がないが、お届けする商品の重量が大きく、通常以上に中継料が発生し、当社規定を超えてしまう。

 なお、キャンセルとなる場合には、ご注文いただいてから2営業日(平日のみの日数)以内の処理となります。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

【沖縄県への発送について】

 沖縄県への発送につきましては、佐川急便さまにおける最も経済的な方法を取らせていただいております。このため、商品発送より到着までにお時間を頂戴します。
 また、当店では到着日時のご指定を承ることができません。何卒ご了承くださいませ。

【代金引換がご利用いただけない地域について】

 お届け先が、佐川急便のE-コレクト(代金引換サービス)のご利用がいただけない地域の場合、決済方法をNP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)に変更させていただく場合がございます。予めご了承下さい。

【私書箱配送について】

 私書箱への配送は承ることができません。ご了承くださいませ。

【商品発送後のお届先長期不在について】

 当店から商品を発送いたしました後に、お客様のご不在により配送完了がなされないまま、佐川急便での保管期限が切れて当店に商品が返送されてきた場合は、自動的にご注文をキャンセル処理させて頂きます。
 なお、この返送の際に発生しました送料につきましては、税込500円(送料実費税込500円超えの場合は実費分)をお客様にご請求させて頂きます。重ねてご了承くださいませ。

【別注文商品の同梱発送について】

 複数回に分けてのご注文を、発送時に同梱(1つの荷物へのおまとめ)は、承ることが出来ません。

【ご注文内容変更について】

 一度ご注文内容が確定いたしますと、商品・数量や支払方法の変更、別注文との同梱発送など、商品の内容変更は一切承ることが出来ません。

【ご注文時の配送備考欄への記載について】

 弊社HPに注意事項として記載させていただきました件につきまして、ご注文確定前の配送備考欄に記載いただきましてもご対応差し上げることができません。ご注意の程をお願い申しあげます。

 なお、配送備考欄へご記載いただきましたご希望につきまして、弊社側からはご連絡等をさし上げておりませんので、ご容赦くださいませ。

地球環境のため、エコ包装にご協力下さい
● 梱包資材は、新品を使用せずリサイクル品となる場合がございます。
● 梱包資材を減量するため、簡易包装となる場合がございます。
皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。



【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜999,999,999円
送料 465円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【国内発送でのご注意】

●単品価格が税抜3,000円以上であっても、一部の商品は送料無料の対象外となっております。予めご了承ください。

●離島などへの配送により中継料が発生する場合には、個別にご注文内容を当社スタッフが精査し、発生する中継料が当社の規定を超える恐れがある場合には、申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただきます。
 具体的には、以下の2つのケースに大分されます。

 ・お荷物1個口あたりの中継料には問題がないが、複数個口でのお届けのため中継料の総額が当社規定を超えてしまう。

 ・お荷物1個口あたりの中継料には問題がないが、お届けする商品の重量が大きく、通常以上に中継料が発生し、当社規定を超えてしまう。

 なお、キャンセルとなる場合には、ご注文いただいてから2営業日(平日のみの日数)以内の処理となります。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。


【海外発送でのご注意】

●海外発送のご注文については、お支払い方法をクレジットカードに限らせていただきます。

●医薬品、オムツ、生理用品、ミルク缶、スプレー類などは海外へ発送できません。

●4種類の商品までご注文が可能です。5種類以上の商品をお買い上げの場合には、申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせていただきます。

●ご注文は総重量2kg未満のお荷物が発送の対象となります。
 もし、梱包後の総重量が2kg以上になると思われるご注文は、大変申し訳ございませんが、当店でキャンセルさせていただきます。

●EMS送料は、お荷物の重量が重い、軽いにかかわらず、日本国内よりお届け先のエリアの2kgの区分で頂戴いたします。
 ※ページ中の「送料無料」という記載は、日本国内への配送にのみ適用となるサービスです。

●ご注文確定時には、この重量2kg区分のEMS送料がまだ加算されておりません。
 当店にて受注を確認しましたのち、重量2kg区分のEMS送料を加算した上で、クレジットカードへのご請求金額を決定し、そのカードが有効であるかどうか認証(オーソリ)を行います。
 ※この時点で行うのは認証のみです。カードへのご請求は出荷当日まで行いません。

●認証の結果、オーソリが不可の場合(残高不足、有効期限エラー、海外カードの認証エラーなど)には、ご注文をキャンセル致します。

●出荷やお届け予定日などは、お知らせすることができません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・保証、ご注文、お支払い、商品の配送について

--- (お問合せの際のご注意) ---

【お電話応答受付時間】
平日 9:30〜12:00 / 13:00〜17:00 

お電話にてお問い合わせいただく際に、間違い電話が増えております。電話番号を良くご確認いただき、お間違えのないようにお願い申し上げます。 


【メール返信受付時間】
平日 9:30〜12:00 / 13:00〜17:00 

土・日・祝日はお電話・メールでのお客様対応は行っておりません。


当店へのお問い合わせには、customer@genkynet.jp をご使用ください。左記以外のアドレスは当店へとメールが届かない場合がございます。

メールにてお問い合わせいただく際には、必ず 「件名」 の入力をお願い致します。件名無しの場合、当店へとメールが届かない場合がございます。



--- (返品・保証) ---

【ご返品・交換について】

商品の不良・破損についてのご返品は、商品到着後14日以内についてのみ承ります。

 ※ただし、以下の商品に関しましては返品・交換には応じかねます。
ご了承くださいませ。

  1) ご注文確定後のお取り寄せ対象商品 
  2) 使用済み、開封済みの商品 

  ※各携帯端末の機能に起因する表示の不足、不具合によって生じた、お客様ご都合による返品・交換をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承下さい。

返品・交換をご希望の場合は、お手数ではございますがお近くの佐川急便営業所へご連絡いただき、当店の管轄営業所となる、「佐川急便 丸岡営業所」 まで商品の引き上げをご依頼ください。

 ※佐川急便以外の宅配業者をご利用の場合は、下記住所へご返品くださいませ。

  〒919-0521
  福井県坂井市坂井町下新庄16-8
  ゲンキーネット株式会社
  0776-67-5239
 

【ご返品・交換時のご注意】

送料着払いでの商品ご返品・交換は承っておりません。

代金引換でお買い上げのお客様で、お客様ご都合によりキャンセルをご希望になられる場合は、ご自宅への配達時にお受け取りを拒否されるのではなく、ご面倒でも一旦代金引換にて商品をお受け取りいただき、送料お客さまご負担(元払い)にて弊社までご返品ください。

 ※ただし、お取り寄せ対象品は商品ページに記載がございます通り、ご注文確定後のキャンセルを承ることができません。

・ 商品のお受け取りを拒否された場合、当店までの返送の際に発生する送料実費分をご負担頂く場合がございます。その際は、決済をコンビニ後払いとし、(株)ネットプロテクションズより別途ご請求書をお送りいたします。何卒ご了承くださいませ。


【化粧品・健康食品でのご注意】

・ 化粧品・健康食品につきましては、お肌や体調に合わないとお感じになった場合、速やかにご使用を中止してください。

 なお、商品開封後、もしくはご使用後の返品につきましては、承ることが出来ません。


【電化製品の保証について】

・ メーカーの保証書にはハンコ等が押してございませんが、同封のお買い上げ明細書を以って代わりとさせていただいております。



--- (ご注文) ---

【ご注文内容変更について】

・ 一度ご注文内容が確定いたしますと、商品・数量や支払方法の変更、別注文との同梱発送など、商品の内容変更は一切承ることが出来ません。


【のし・ラッピングについて】

・ のし、ラッピングのサービスはお受けしておりません。



--- (お支払い) ---

【デビット機能付クレジットカードについて】

・ 楽天市場でデビット機能付クレジットカードをお支払いにご利用頂いた場合、在庫の有無に関わらずクレジットカードの認証(与信)時点でデビット機能により口座から該当金額が引き落とされます。

・ また在庫確認結果によってはクレジットカードの認証後にご利用金額が変更となる場合がございますが、その際には再度クレジットカードの認証を行うため、変更時の金額も口座から引き落とされます。

変更前の利用金額は後日返金されますが、返金されるまでの間は二重引き落としの状態となります。返金が完了するまでの期間はカード発行会社により異なりますが、最大で60日を要する場合がございます。
誠に恐縮ですが、極力デビットカードのご使用をお避け下さいますようお願い申し上げます。



【後払い(コンビニ・銀行・郵便局)でのご注意】

 1) 商品代金・送料の他に 別途200円+消費税の決済手数料を申し受けます。 
 2) ご利用限度額は累計残高で税込54,000円迄です。 
 3) 請求書は、商品とは別に郵送されます。 
 4) 審査に移らせて頂いた後に、他の決済方法へ変更することはできません。 
 5) 全額ポイントでのお支払いには「後払い」をご利用いただけません。


【代金引換がご利用いただけない地域について】

・ お届け先が、佐川急便のE-コレクト(代金引換サービス)のご利用がいただけない地域の場合、決済方法をNP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)に変更させていただく場合がございます。予めご了承下さい。


【決済審査等の問題にてご注文キャンセルとなった場合のポイントについて】

・ 買い回り等でのポイントアップ期間中に頂きましたご注文で、決済審査等で問題が発生した場合のキャンセルに関しましては、ポイントの失効や倍率変動が発生いたしましても補償致しかねますので、ご了承くださいませ。



--- (商品の配送) ---

【商品の配送について】

・ 商品は、ご入金確認後(代引きの場合はご注文確認後)、店頭に在庫のある商品であれば、通常3〜4営業日以内に発送させていただきます。

・ 仕入先の在庫確認に、ご注文より3営業日程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

・ 商品の到着日は、ご入金確認後(代引きの場合はご注文確認後)通常4〜5日後、定休日(原則:土日)をはさみますと、最長で10日程度となります。

 なお、お取り寄せ商品・大量ご注文・ご注文集中の場合、仕入元の配送・在庫状態により商品ページ記載の発送予定日より大幅な発送遅延となる場合がございます。予めご了承くださいませ。


【配達日のご指定について】

・ おかげさまで、現在大変多くのご注文をいただいており、配達日のご指定・ご注文を頂いた日の当日発送はお受けすることが困難な状態です。(時間指定のみ承っております)


【一部商品の送料無料の対象外について】

・ 単品価格が税抜3,000円以上であっても、一部の商品は送料無料の対象外となっております。予めご了承ください。


【離島などへの発送について】

離島などへの配送により中継料が発生する場合には、個別にご注文内容を当社スタッフが精査し、発生する中継料が当社の規定を超える恐れがある場合には、申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただきます。
具体的には、以下の2つのケースに大分されます。

 ・お荷物1個口あたりの中継料には問題がないが、複数個口でのお届けのため中継料の総額が当社規定を超えてしまう。

 ・お荷物1個口あたりの中継料には問題がないが、お届けする商品の重量が大きく、通常以上に中継料が発生し、当社規定を超えてしまう。

 なお、キャンセルとなる場合には、ご注文いただいてから2営業日(平日のみの日数)以内の処理となります。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。


【沖縄県への発送について】

・ 沖縄県への発送につきましては、佐川急便さまにおける最も経済的な方法を取らせていただいております。このため、商品発送より到着までにお時間を頂戴します。

・ 当店では到着日時のご指定を承ることができません。何卒ご了承くださいませ。


【私書箱配送について】

・ 私書箱への配送は承ることができません。ご了承くださいませ。


【商品発送後のお届先長期不在について】

・ 当店から商品を発送いたしました後に、お客様のご不在により配送完了がなされないまま、佐川急便での保管期限が切れて当店に商品が返送されてきた場合は、自動的にご注文をキャンセル処理させて頂きます。

 なお、この返送の際に発生しました送料につきましては、税込500円(送料実費税込500円超えの場合は実費分)をお客様にご請求させて頂きます。重ねてご了承くださいませ。


【別注文商品の同梱発送について】

・ 複数回に分けてのご注文を、発送時に同梱(1つの荷物へのおまとめ)は、承ることが出来ません。


【ご注文内容変更について】

・ 一度ご注文内容が確定いたしますと、商品・数量や支払方法の変更、別注文との同梱発送など、商品の内容変更は一切承ることが出来ません。


【ご注文時の配送備考欄への記載について】

・ 弊社HPに注意事項として記載させていただきました件につきまして、ご注文確定前の配送備考欄に記載いただきましてもご対応差し上げることができません。ご注意の程をお願い申しあげます。

 なお、配送備考欄へご記載いただきましたご希望につきまして、弊社側からはご連絡等をさし上げておりませんので、ご容赦くださいませ。


医薬品について
医薬品に関する注意
医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使い下さい。
医薬品販売業許可証の内容について
許可の種類 -
許可番号 -
氏名 -
店舗の名称 -
店舗の所在地 -
発行年月日 -
有効期限 -
許可証発行自治体名 -
店舗販売業
第 20213002 号
ゲンキーネット株式会社
ゲンキーネット店
坂井市丸岡町下久米田 38-33
平成 25 年 2 月 8 日
平成 25 年 2 月 8 日 から 平成 31 年 2 月 7 日 まで
福井県
薬事法第24条第1項の規定により、店舗販売業の許可を受けた者であることを証明する。
特定販売(インターネット販売)届出書について
届出年月日 -
届出先 -
平成 26 年 6 月 9 日
福井県知事
医薬品販売(相談応需含む)に従事する専門家について
店舗の管理者 - 津持 政男
登録販売者 -
登録番号 -
登録先都道府県 -
担当業務 -

勤務状況 -
津持 政男
第 30209001 号
福井県
受注内容の確認、医薬品に関する情報提供、
および相談受付
月〜金曜日 9:30 〜 17:00
登録販売者 -
登録番号 -
登録先都道府県 -
担当業務 -

勤務状況 -
吉村 晃一
半保 第 200021 号
愛知県
受注内容の確認、医薬品に関する情報提供、
および相談受付
月〜金曜日 9:30 〜 17:00
その他の専門家 -
(通信販売に従事する)
店舗に勤務している専門家は登録販売者の2名です。
勤務する者の名札等による区別に関する説明) 

登録販売者は、短丈の白衣に登録販売者と書いた名札(氏名)をつけています。
取扱う一般用医薬品の区分について
取扱い医薬品区分 - 第2類医薬品
指定第2類医薬品
第3類医薬品
※使用期限まで6ヶ月以上あるものをお送りします。
医薬品販売店舗の営業時間について
各営業時間 - インターネットでの注文受付時間 : 0:00 〜 24:00
実店舗の営業時間 : 9:30 〜 17:00
インターネット販売の医薬品販売時間 : 月〜金曜日 9:30 〜 17:00
専門家が相談応需を受ける連絡先について
相談応需可能時間 - 月〜金曜日 : 9:30〜12:00 / 13:00〜17:00
営業時間外で相談できる時間 : -
相談時の連絡先 - メールアドレス : customer@genkynet.jp
電話番号 : 0776 - 67 - 5239 
緊急連絡先の電話番号 : 0776 - 67 - 5239 
※通話料はお客様のご負担となります。 ご了承ください。
※番号非通知のお電話はお受けすることができません。
※お電話にてお問い合わせいただく際に、間違い電話が増えております。電話番号を良くご確認いただき、お間違えのないようにお願い申し上げます。
医薬品販売店舗(実店舗)について
店舗外観 - 店舗外観
医薬品の陳列状況 - 医薬品の陳列状況
一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の定義及びこれらに関する解説
要指導医薬品 - 一般用医薬品(医薬品リスク分類1〜3類)としてリスクが確立していない、毒性もしくは劇性が強い、 いわゆるスイッチ直後品目・劇薬にあたる医薬品。
要指導医薬品は対面販売に限定され特定販売での販売は出来ません。
第1類医薬品 - 一般用医薬品としての市販経験が少なく、
一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分
又は一般用医薬品としてリスクが特に高いと考えられる成分を含む医薬品。
第2類医薬品 - まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ
(入院相当以上の健康被害が生じる可能性) がある成分を含む医薬品。
指定第2類医薬品 - 第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品成分を含んだ医薬品。
第3類医薬品 - 日常生活に支障を来す程度ではないが、
身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含む医薬品。
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示に関する解説

サイト上には第2類医薬品・指定第2類医薬品・第3類医薬品のみを掲載。
要指導医薬品、第1類医薬品は掲載いたしません。
当該商品ページには下記のように記載されます。

第2類医薬品 - 【第2類医薬品】
指定第2類医薬品 - 【第(2)類医薬品】 または 【指定第2類医薬品】
第3類医薬品 - 【第3類医薬品】

要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の情報の提供に関する解説

第2類医薬品の販売にあたっては、質問がなくても行う情報提供の努力義務があり、相談があった場合の応答の義務があります。
第3類医薬品の販売にあたっては、相談があった場合の応答の義務があります。
要指導医薬品、第1類医薬品は販売いたしません。

弊社宛に相談があった場合には登録販売者が対応します。

指定第2類医薬品の陳列等に関する解説および禁忌の確認・専門家への相談について

サイト上では、指定第2類医薬品は医薬品カテゴリに掲載します。
指定第2類医薬品は、下記【】を含む文言での検索により、他リスク区分医薬品とは混在のないよう表示されます。

指定第2類医薬品は 【第(2)類医薬品】 または 【指定第2類医薬品】 にて検索。

指定第2類医薬品は、使用上の注意の確認、および薬剤師または登録販売者に相談するよう商品ページ内に明記し、注意喚起を促し情報提供の機会を高めます。

一般用医薬品の陳列に関する解説

サイト上では、第2類医薬品、指定第2類医薬品、第3類医薬品のみを医薬品カテゴリに掲載します。
各リスク区分医薬品は下記【】を含む文言での検索により、他リスク区分医薬品とは混在のないよう表示されます。

第2類医薬品は 【第2類医薬品】 にて検索。
指定第2類医薬品は 【第(2)類医薬品】 または 【指定第2類医薬品】 にて検索。
第3類医薬品は 【第3類医薬品】 にて検索。

医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説

万一医薬品による健康被害を受けた場合、「医薬品副作用被害救済制度」を受けられます。
(一部救済が受けられない医薬品・副作用があります)

・救済制度相談窓口 独立行政法人 医薬品医療機器総合機構
電話: 0120-149-931 (受付時間 : 月〜金 9:00 - 17:30 祝日・年末年始を除く)

医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、
有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、
使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。
このため、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を
適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、
医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、
この医薬品副作用被害救済制度です。

販売記録作成にあたっての個人情報利用目的

販売記録作成にあたりお客様の同意を得た上で個人情報を取得します。
取得した個人情報は関連する法令および社内の規定・運用により安全に管理します。
医薬品の安全使用のための業務手順書
医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。
1.商品の選定・陳列 自主ルールに基づいて第2類医薬品、指定第2類医薬品、第3類医薬品をサイト上に掲載し販売を行います。
医薬品と他の商品を明確に区別し表示しています。
一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
劇薬、医療用医薬品、1類医薬品は販売いたしません。
2.情報提供 販売に関する許可を有することを当ページに記載しています。
使用上の注意などを各商品ページに記載しています。
購入や使用に当たりご不明な点は上記の専門家が対応をいたします。
3.申込み サイト上で第2類医薬品、指定第2類医薬品、第3類医薬品の申し込みができます。
商品により販売個数制限を設ける場合があります。
4.申込の承諾 申込内容に不明な点がある場合、購入目的などを確認させていただく場合があります。
販売が適切でないと判断する場合は、弊社側でキャンセルさせていただくことがあります。
5.引渡 不審な購入申込みによる出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。
6.販売後の対応 必要に応じ、専門家がご相談に対応します。