会社概要

アイマーク
〒366-0823 埼玉県深谷市本住町9-69本住町ビル1番館1階
TEL:048-551-0270 FAX:048-551-0265
代表者:正田 聡
店舗運営責任者:正田 賢哉
店舗セキュリティ責任者:正田 賢哉
店舗連絡先:ai-mark@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は365日!24時間!受け付けております。


店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業時間   平日  9:00−17:00
  電話受付時間 平日 10:00−16:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。
  休業中にいただいた電話およびメールの返信は翌営業日になりますので、予めご了解ください。

中古販売について
当店は埼玉県公安委員会より、古物販売許可証を取得し販売しております。
埼玉県公安委員会 第431200023659号

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、
お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
ご注文をキャンセルさせていただきます。

楽天バンク決済ご利用の場合、以下の手数料がかかります。
商品合計金額とは、商品代金+送料+消費税からポイント利用分を差し引いた金額です。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】●ご注文から2営業日以内に発送いたしますので、当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 500円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払額は「商品代金合計(消費税込み)+送料+コンビニ決済手数料」になります。
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【コンビニ決済手数料】
1円〜7,999円    … 210円
8,000円〜29,999円 … 3.15%
30,000円〜     … 945円
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●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

ペイジー
【備考】
●お支払額は「商品代金合計(消費税込み)+送料+ペイジー手数料」になります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、ペイジー手数料はお客様負担でお願い致します。
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【ペイジー手数料】
1円〜7,999円    … 210円
8,000円〜29,999円 … 3.15%
30,000円〜     … 945円
----------------------

●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・日本郵政
【備考】※輸送業者の指定は承っておりませんので、予めご了解ください。
※海外への発送、営業所留めの 発送は行っておりません。
※ラッピング・包装は行っておりません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
 楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 セブンイレブン決済(前払い)・ペイジー決済 ⇒ご入金後、2営業日以内に発送いたします。
 代金引換(クロネコ) ⇒ご注文後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※定型外郵便・ゆうパケット・ネコポス・スマートレター・レターパックライト・レターパックプラスで発送する商品は、日時指定を承れません。
【送料料金表】  全国一律料金:1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について

返品条件・キャンセル等販売に関する重要事項


【初期不良による返品・交換】
品質管理には万全の注意を払っておりますが、万一初期不良が生じていたり、配送中に破損・キズ等生じた場合、及びお客様のご注文と異なる商品が届いた場合は、お手元に届いてから30日以内にメールにてご連絡下さい。ご連絡いただきました内容を確認後、その後の対応について、メールにてご連絡いたします。
また、お届け商品に欠品・不足がございました場合も、同様に30日以内に御連絡を頂ければ、追加で発送致します。尚、送料は弊社が負担致します。
ただし、対象商品が売切れの場合、ご返金対応とさせていただきますので予めご了承ください。

30日以上経過した後の御連絡に関しましては、内容を弊社にて確認させて頂き、お応えできるか御連絡申しあげます。
その場合は送料等実費を頂戴致しますので予めご了承ください。

 [連絡先]
  ノートパソコン : technical@ai-mark.jp
  その他     : infor_rakuten@ai-mark.jp


≪返品・交換をお受けできる場合≫
 ・商品到着後30日以内にご連絡が有り、弊社が不良品と判断した商品
 ・商品パッケージに同梱されていた本体・梱包材・同封物が全て揃っている事
 ・製品仕様やお客様の間違ったご使用法による不良ではなく製品本来の性能を発揮していない事
 ※以上、3点を満たす場合のみを初期不良扱いとさせて頂き、良品との交換にてご対応いたします。
 ※交換良品がない場合、ご返金にて対応させていただきます。
【保証対象外事項】
  ★ジャンク品あるいは、ジャンク扱いと出品情報に明記して出品しているものは、全て保障対象外(返品不可)とさせていただきます。
  ★ノート型パソコンの「バッテリー」及びプリンター等の「消耗品」の類い全て。
  ★商品説明欄に記載されている不具合。
  ★中古品なりの傷、ヘタリ、動作音、使用感。
  ★メール便等で発送された商品の紛失・盗難。


返品・交換をお受けできない場合≫
 ・商品を発送した後のキャンセル及び配送時の一方的な受け取り拒否
 ・開封もしくはご使用になられた商品(初期不良は除きます)
 ・商品到着から7日以上経過した商品
 ・パソコン用液晶ディスプレイを液晶テレビと間違われた場合
 ・お客様の責により破損等生じた商品
 ・特定の機器との不都合が生じた場合(一般に『相性が悪い』と呼ばれる状態による不良)
 ・事前のご連絡なしに返品された場合
 ・その他、初期不良・誤配送以外の事由
 ・ワイドディスプレイ購入時、パソコン側が最大解像度の設定が出来無い場合
【注】お客様都合によるご返品は理由の如何に拘わらず承っておりません


※※※ 返品の場合の商品の返送と代金返却について ※※※】
・返金金額については、返品理由により異なりますので、その都度ご連絡いたします。
・返金が発生した場合、いかなる場合におきましても、商品を先にお客様にご返送していただきます。
・弊社到着後内容物を確認した上、15日以内にご返金となります。
・送料、代引き手数料、振込手数料等はご返金できませんので予めご了承ください。
・ご返金は銀行振込みのみとなり、振り込み手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
・お客様のお住まいへ直接訪問しての商品引き取りや交換、返金などは一切お受けできません。

【注意】商品到着から1週間を過ぎて故障が発生した場合は、全てメーカー修理での対応となります。お客様自身で各メーカー修理窓口までご連絡ください。