会社概要

相生産業株式会社
〒350-0436 埼玉県入間郡毛呂山町川角697-6
TEL:049-276-3101 FAX:049-276-3103
店舗運営責任者:柴田　恭二(研究開発室 特販部)
店舗セキュリティ責任者:柴田　恭二
店舗連絡先:rakuten@a101.jp
営業時間について
　　　　ネットでのご注文は24時間受け付けております。
　　　　店舗へのお問合せにつきましては下記の時間帯にお願い致します。
　　　　月〜金　　 10:00−17:00
　　　　土・日・祝　11:00−15:00
　　　　※土・日・祝日は予告無く、臨時休業させていただく事がございます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】商品情報に「メール便速達発送」と記載のある商品は代金引換はできませんので、クレジット決済をご利用下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
100000　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便（ヤマト運輸）

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について

メール便速達（ヤマト運輸）
【備考】
配送日時指定と代金引換はできません。

メール便はヤマト運輸様にてご注文商品が「発送先ご住所のポストへ投函」されますので、
「ご注文商品発送完了メール」が届きました翌日以降にポストをご確認いただきます様、お願い申し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便（ヤマト運輸）
【備考】
＜発送方法＞
送料無料の発送方法は商品毎に異なりますので、「商品記載情報」（各商品の題名）に記載しております。
※「メール便速達」商品に「宅配便」を選択されますと別途送料が掛かります。

＜商品発送のタイミング＞
到着日時のご指定がない場合

クレジット、代金引換
月〜金：15時までは当日発送
土・日・祝：12時までは当日発送（諸事情による臨時休業の場合あり）
上記時間帯以外、及び臨時休業日は翌営業日の発送となります。

楽天バンク決済
ご入金確認後3営業日以内に発送致します。

＜配送希望時間帯指定（ヤマト運輸）＞
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、宅配業者の交通事情事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
返品・交換について
食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。
送料当店負担にて良品と即交換させていただきます。
◎ 基本的には良品と交換で対応させていただいております。
返金については、返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込致します。
◎ 返品連絡先
返送先住所
相生産業株式会社 研究開発室 特販部
〒350-0436
埼玉県入間郡毛呂山町川角697-6
TEＬ：049-276-3101 FAX：049-276-3103
メール：rakuten@a101.jp
担当者：柴田 恭二（研究開発室 特販部）