お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1176733 ラクテン(ヒ゛ツク゛ハ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●代引発送ご希望の場合、「発送後のキャンセル」お断りしております。 (発送後受け取り拒否などが発生した場合、往復の送料+代引手数料+諸経費込みをご請求することになります) お支払い頂け無い場合は契約違反となりますので、楽天及び警察へ連絡致します。 最悪クレジットカードなどのご利用ができなくなりますので予めご了承ください。 よろしくお願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円315円
10001 〜 30000円420円
30001 〜 100000円630円
100001 〜 300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅急便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

クロネコDM便、定型外郵便 (※代金引換便、あす楽には対応しておりません。代金引換便、あす楽ご希望の方は宅急便(有料)に変更して下さい。)
【備考】※あす楽には対応しておりませんので、あす楽希望の場合は宅急便(有料)をご選択ください。

クロネコDM便、定型外郵便送料は無料です。ポスト投函となります。
万が一の場合(破損・または紛失等)の保障はありませんのでご注意下さい。
また、クロネコDM便・定型外郵便の到着予定は通常、発送から3日から5日間となりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

北海道・沖縄・離島は日本郵便で発送する場合はございます。
【送料料金表】
  本州その他
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
送料 490円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
●返品の条件と期限

・初期不良期間は商品到着後7日間となります。

注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は、初期不良期間内に当社までご連絡下さい。
当社送料負担にて新品と交換もしくは修理致します。但しお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書が破損・汚損・紛失していた場合はお受け致しかねます。
お届けから7日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。

・初期不良期間以降の修理交換について

商品到着後、保証期間内に故障した場合、無料で修理交換対応致します!
初期不良期間以降の送料はお客様送料負担となります。

各商品の保証とアフターは商品詳細ページをご確認下さい。

保証期間外でも、もちろん可能な商品は修理対応しております。
(有償:最小限の経費で)気軽にお問い合わせ下さい!

※事前にご連絡のない返品は受付致しておりません。

●発送後のキャンセル/返品について

当店では商品発送手配開始後のキャンセル/返品は基本的にお受付しておりません。 但し、状況によって例外的にお受付する場合がありますが、お受付の場合は下記の条件でお受付いたします。
・商品のご返送の際の送料はお客様のご負担となります。

・ご返金金額は送料や代引きなどの手数料を引いた、商品金額からお振込み手数料を引いた金額のご返金となります。
また、商品の発送後にキャンセルのご意思を当店にご連絡頂いた場合は既に発生している送料の実費をご請求させて頂きます。
全てご了承頂いた場合のみご対応させて頂けますので宜しくお願い致します。

●返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●代引発送での受け取り辞退・拒否について


代金引換で発送しました商品の受取を辞退(拒否)された場合、
往復の送料(配達会社の実費送料)+500円を請求させて頂きます。
上記の合計金額を、当社指定の銀行口座までご連絡してから1週間以内にお振込ください。

※お振込みがない場合は、楽天市場へ悪質利用者として通報いたします。
楽天会員の審査結果により、お客様の「全ポイント」が無効になります。
今後、楽天市場内での他店のご利用も、不正注文者として、店舗同士で情報を共有し、
ご注文を制限され、利用出来なくなります。


●返品連絡先

 〒590-0126 大阪府堺市南区泉田中2431-1
 ビッグハート株式会社
 TEL:050-5806-4777
 Email:rakuten@big-heart.co.jp