会社概要
会社概要文

有限会社空調テクノシステム
〒321-0953 栃木県宇都宮市東宿郷5-1-17
TEL:028-615-7501 FAX:028-615-7517
代表者:須山 裕史
店舗運営責任者:小沼 健一(営業課)
店舗セキュリティ責任者:山本 博
店舗連絡先:airpro@shop.rakuten.co.jp

■お買い物ガイド■
ご注文、返品、送料についてご案内しております。
必ずご確認の上、ご注文いただけますようお願い致します。


■決済方法■
クレジットカード  銀行振込 代金引換 コンビニ
ペイジー 楽天バンク

■配送■
配送について 送料

■返品■
返品について

■工事■
工事について 工事内容案内ページ

■その他■
その他の事項について
特定商取引法に基づく表記



お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回〜24回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 ・送料無料の場合:エアプロ特価価格
 ・送料別の場合:エアプロ特価価格+送料
  ※送料につきましては、【送料料金表】をご参照ください。
●当店発送日
 在庫品:注文確認後の1〜4営業日以内
 メーカー取寄せ品:注文確認日から1週間程度
 商品によっては1週間以上かかります。
●ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1298197 ラクテン(エアフ゜ロ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
 ※振込手数料はお客様のご負担となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りする受注承諾メールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●当店発送日
 →銀行振込の場合
 在庫品:入金確認日の1〜4営業日以内。
 メーカー取り寄せ品:入金確認日の1週間以内。
 商品によっては1週間以上かかる場合もございます。
●お振込期限までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
 ※期限延長をご希望のお客様はご連絡ください。
  ただし、ご注文日から14日以内とさせていただきます。

お振込みは当店からの受注承諾メール確認後にお願い致します。
理由は下記の通りになります。
●同梱処理等の理由で合計金額に変更がでる可能性があるため。
●送料が加算され合計金額に変更がでる可能性があるため。
●当店の取扱商品は在庫商品もございますが、メーカー取寄せ商品も多数ございます。
 メーカーの在庫が切れていた場合にお客様の希望の配送日にお送り出来ない可能性があるため。
●当店からの受注承諾メール送信前にお振り込みがあった場合、商品の欠品・配送希望日に間に合わない等、
 いかなる理由でも、返品・返金処理となった場合、振込手数料はお客様負担となります。
 予めご了承下さい。

代金引換
【業者】佐川急便 (現金のみのお支払になります。)
【備考】


※代金引換にてご注文を頂いた場合、送付先または工事先の方にお電話にてお支払い金額のご連絡をさせていただきます。
お電話にてご連絡が取れ次第、商品の発送をさせて頂きますので、予めご了承下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りする受注承諾メールをご確認ください。

●当店発送日
→代金引換の場合は
 在庫品:注文確認後の1〜4営業日以内
 メーカー取り寄せ品:注文確認日から1週間程度。
 商品によっては1週間以上かかる場合もございます。
●代金は商品配送時に現金にて配送員にお支払い下さい。
●代金引換の発送が出来ない地域がございます。
 その場合、メールにてご連絡いたしますので、別の決済方法をお選びください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
500001  〜 1000000円3240円
1000001  〜 9999999円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
お支払いは前払いとなります。
※合計金額が300,000円を超える場合、セブンイレブン決済はご使用いただけません。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計(送料を含む)+手数料
 手数料 :下表をご参照ください。(お客様ご負担となります)
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
 のちほど注文承諾メールにてお支払い総額を お知らせいたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの セブンイレブンにてお支払いください。
 払込票番号をメモして お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●当店発送日
 →コンビニ決済の場合は
 在庫品:入金確認日の1〜4営業日以内。
 メーカー取り寄せ品:入金確認日の1週間以内。
 商品によっては1週間以上かかる場合もございます。
●お支払期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。
収納金額(消費税額分を除く) 手数料
 00,000円010,000円未満  324円
 10,000円〜  972円
 30,000円〜  0円
※収入印紙代実費
※収納代行が完了しなかった場合、手数料は発生いたしません。
(お客様にレジにてお支払いいただくのは払込票に入力された金額のみで、
 別途支払は発生いたしません。)

ローソン決済(前払)
【備考】

お支払いは前払いとなります。
※合計金額が300,000円を超える場合、ローソン決済はご使用いただけません。
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計(送料を含む)+手数料
決済手数料はセブンイレブン決済の手数料をご参照下さい。(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほど受注承諾メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●ご入金の確認が出来次第、商品を発送いたします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー
【備考】

お支払いは前払いとなります。
※合計金額が300,000円を超える場合、ペイジー決済はご使用いただけません。
●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。
  Pay-easyマークの付いている次の金融機関のATよりお振込頂けます。
  ●みずほ銀行
  ●三井住友銀行
  ●りそな銀行
  ●埼玉りそな銀行
  ●千葉銀行
  ●東和銀行
  ●京葉銀行
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料 +手数料
  手数料 :セブンイレブン決済の手数料をご参照下さい。(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
 のちほど受注承諾メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●お支払期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。


配送について

当店発送日

→クレジット決済
 在庫品:注文確認後の1〜4営業日以内
 メーカー取寄せ品:注文確認日から1週間程度
 商品によっては1週間以上かかります。
 【ご注意ください】
 クレジット決済の場合、価格の訂正があるため、【即納OK!】の商品でもお客様に当店からの受注承諾メールをご確認
 いただくため、即日発送は行っておりません。

 即日発送をご希望のお客様は、ご注文時に備考欄に【通常販売価格 了承】とご記載ください。
 【通常販売価格 了承】とご記載いただけたお客様には即日発送をさせていただきます。
 ※ご注文をいただく時間により、即日発送が出来かねる場合もございます。
  予めご了承ください。

→銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン決済・ペイジー決済
 在庫品:入金確認日の1〜4営業日以内。
 メーカー取り寄せ品:入金確認日の1週間以内。
 商品によっては1週間以上かかる場合もございます。

→代金引換の場合
 在庫品:注文確認後の1〜4営業日以内
 メーカー取り寄せ品:注文確認日から1週間程度。
 商品によっては1週間以上かかる場合もございます。
 当店よりのお届け日のご連絡メールで、ご確認下さい。

お急ぎのお客様は注文前に在庫確認をお願い致します。

日祝日は、出荷出来ませんので、ご了承下さい。

ご注文の商品と違う商品が届いた場合
 ご注文いただいた商品と違う商品(色違い含む)が届いた場合、大変お手数ですが、
 商品到着から1週間以内にご連絡いただけます様お願い申し上げます。
 早急に商品交換の手配をさせていただきます。

配送希望日について
 ご注文時に配送希望日をご指定いただいた場合、ご希望に添えれるよう手配をさせていただきますが、
 メーカー取寄せなどの理由により、配送希望日のお届けができない場合がございます。
 申し訳ございませんが、予めご了承ください。
 正確な商品お届日はメールにてご連絡させていただきますので、必ず当店からのメールをご確認ください。

時間指定について
 配送先の地域により時間指定をお受けできない場合がございます。
 その場合伝票に【●●時〜●●時お届け希望】と記載し対応をさせていただきますが
 必ずその時間にお届けする事をお約束するものではございませんので、予めご了承ください。

お届けについて
 天候や道路の混雑状況により、配達に遅れが出る場合がございます。
 予めご了承ください。
 商品配送の遅れにより生じた損害は、当店では一切保証出来かねますので、予めご了承ください。

大型商品配送について 【エコキュート・電気温水器・エアコン等】
・基本的にドライバー1人で伺いますので、荷降ろしついては 成人男性1人か2人のお手伝いが必要になります。
 お手数をお掛けしますが、お客様のほうでお手伝いをよろしくお願い致します。
・商品は玄関先での引き渡しとなります。
・エレベーター無しの2F以上のご自宅には宅配業者が一人のため、1Fでの受け渡しになる場合がございます。
・エコキュートや電気温水器は大型商品の為、配達時のお時間指定をお受けする事が出来かねます。
・大型商品は、大型トラックでの配送となります。
 お届けまでの道のりに大型トラックが通れない道がある場合、ご自宅までのお届けが出来ない場合がございます。
 その場合、運送業者のお近くの営業所まで引き取りに来ていただく必要がございますので、予めご了承ください。
 この場合は、発送前にメールにてご連絡し、お客様からご了承をいただき次第の発送となります。
・お届け先が離島・沖縄県の場合、お届けが出来ない場合がございます。
 その場合、メールにてご連絡の上キャンセルとさせていただきます。

離島・沖縄県のお客様
 送料無料の商品でも離島や沖縄県のお客様は中継料として別途送料が発生致します。
 当店にてご注文確認後、中継料の金額をご連絡いたしますので、必ずご確認いただけます様お願いいたします。
 商品はお客様から中継料の料金についてご了承をいただけませんと、発送をいたしませんので
 必ず当店までご連絡をいただけます様お願い申し上げます。
 また、当店の指定した期日までにご連絡をいただけない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますので
 重ねてご了承いただけます様お願い申し上げます。



その他の事項について

送料無料商品と延長保証をご購入のお客様
送料無料の商品と延長保証をご購入いただいたお客様からご注文をいただいた際、
ご注文画面では別途送料が発生する旨の表示がございますが、送料は当店が
ご注文確認後、送料無料に訂正し、メールにてご連絡をさせていただきます。
延長保証は商品と一緒にご注文いただいた場合、送料を無料とさせていただきますが
延長保証のみご注文の場合、別途送料が発生する為、延長保証は送料別にて販売
させていただいております。
送料無料の商品と送料別の商品をご注文いただいた場合、システム上別途送料が
発生する旨の表示が出てしまいますので、予めご了承くださいませ。
当店以外で購入された商品は、延長保証にご加入いただく事は出来かねます。
 

延長保証をプレゼントにするお客様
当店が販売している延長保証は、延長保証書には商品の代金と保証代金が
記載されております

金額は非表示にする事が出来かねますので、予めご了承ください。


延長保証をご希望のお客様
延長保証書はいかなる理由をもちましても再発行は行っておりません
予めご了承くださいませ。


●送料無料の商品と送料別の商品をご購入のお客様
送料無料の商品と送料別の商品を併せてご購入いただいても、配送の安全上、
同梱せず送料をいただく場合がございます。


ラッピング、プレゼント包装、のしについて
当店では、プレゼント用の包装・のし・メッセージ添付など、贈答用サービスをご用意致しておりません。
各種お問い合わせでご希望いただいた場合でも、通常の梱包での配送となりますので予めご了承ください。


商品の納期について
当店では【即納OK】の記載がある商品以外はメーカー取寄せ商品となっております。
当店ではメーカーの生産が終了していない商品については販売を行っております。
その為、メーカー欠品を理由に納期が遅くなってしまう場合がございます。
納期の遅れにより生じた損害は当店では保証出来かねますので、予めご了承ください。
お急ぎのお客様は当店までお問合わせください。


商品の在庫について
当店で販売している商品は、原則当店に在庫がある商品又はメーカーで生産が続いている商品ですが、
商品の切り替わり時期等、生産が終了している商品を販売している場合がございます。
その場合、ご注文はメールにてご連絡の上キャンセルとさせていただきます。
また、上記のキャンセルにより生じた損害は当店では保証出来かねますので、予めご了承ください。


取付工事について
・工事におうかがいした際にエアコンが届いていないという事を防ぐ為、商品お届日の取付工事は出来かねます
 商品到着の翌日以降の工事となります。
・取付工事はお時間の指定をお受け出来かねます
・取付工事は取付工事業者とお客様との間でお電話にてお打ち合わせをしていただきませんと
 取付工事にお伺いする事が出来かねます。
 予めご了承ください。


取付工事のお時間について
・取付工事はお時間の指定をお承りしておりません。
 午前中や午後等お時間の指定をいただきましても、ご希望に添える事はできかねますので、予めご了承ください。
・取付工事日当日に、取付工事業者の者からだいたいのお時間をご連絡させていただきますが、
 ご連絡のお時間は目安でございますので、必ずそのお時間にお伺いするものではございません。
 ご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承ください。
 お時間通りにお伺い出来なかった為生じた損害は当店では保証出来かねますので、
 重ねてご了承いただけます様お願い申し上げます。


ポイント倍付キャンペーンについて
楽天で開催されるポイントアップキャンペーンの詳細やポイントの付与の時期につきましては
当店では把握しておりません。
また、ポイントアップの時期にエントリー後購入された商品のポイントが付与されない等のお問合わせをいただきましても
個人情報の為当店ではお調べ出来かねますので、楽天市場に直接お問合わせください。


ポイントアップ中の商品について
ポイントアップキャンペーン期間中にご注文をいただいた場合で当店やメーカーの在庫切れ等の理由により
キャンセルとなった場合でも、付与される予定だったポイントに関しては当店では責任を負いかねますので
予めご了承ください。
※【即納OK】の記載がない商品は全てメーカー取寄せ商品となります。


期間限定ポイントを使用したご注文について
期間限定ポイントを使用したご注文がキャンセルとなり、ポイントが失効してしまった場合、当店では責任を
負いかねますので予めご了承くださいませ。
※当店やメーカーの在庫切れ等の理由によりキャンセルとなった場合でも同様でございます。
※【即納OK】の記載がない商品はすべてメーカー取寄せ商品となります。


当店からのメールが届かないお客様
最近当店からお送りしたメールがエラーメールとして当店に戻ってきてしまう事が複数ございます。
エラーメールが当店に届いたお客様にはお電話にてご連絡をさせていただいておりますが、
当店にエラーメールが届かなお客様は、当店からのメールが届いている物として処理を行わせて
いただいております

ご注文から2営業日たちましても当店からのメールが一度も届かないお客様は、大変お手数ですが
当店までご連絡いただけます様お願い申し上げます。
ご注文完了後、楽天からの自動配信メールが届かないお客様は当店からのメールも届きませんので、
その場合も当店までご連絡いただけます様お願い申し上げます。


当店からのメールについて
当店からお客様にお送りさせていただいているメールには重要な内容を記載させていただいております
メールをご確認いただけなかった為トラブルとなる事がございますので、必ずご確認いただけます様お願い申し上げます
メールをご確認いただけなかった為に生じたトラブルは当店では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
※特に下記内容のトラブルが発生しております。
・ご注文いただいた商品がメーカー取寄せ商品の為、配送希望日に商品が届かず工事ができなかった。
・当店に取付工事をご依頼いただいた場合、取付工事業者との連絡が取れず取付工事を完了したかった日程までに
 取付工事ができなかった。
※時間指定の日程通りにお届けできるよう努めさせて頂いておりますが、場合によってはご希望に添えない場合もございますので、
 必ず当店からのメールにてお届け日のご確認をお願いいたします。


商品の価格について
商品の価格は常に変動しておりますので、必ずご注文時の価格をご確認ください。
決済価格は価格の変動に関わらず、ご注文時の価格となります。
ご注文確定後のお値引きの交渉は行っておりませんので、予めご了承ください。


商品に故障がみられた場合
ご購入後商品に故障等が見られましたら、お手数ですが当店までご連絡いただけます様お願い申し上げます。
※記録を残すという観念から、できる限りメールにてご連絡いただけます様お願い申し上げます。
購入日・購入者のお名前・商品名(型番)をご連絡ください
メーカーに手配する際、お客様のお名前・ご住所・ご連絡先をメーカーに伝える必要が出てきますので
メールにてご連絡をいただく場合、上記をご了承いただける旨もご連絡いただきますと、修理依頼が
スムーズに行えます。
※お客様からお名前・住所・ご連絡先をメーカーに伝える事をご了承いただき次第の手配となります。


宅配便
【業者】佐川急便・日本通運・西濃運輸 ※商品により配送業者が異なりますので当店で指定させて頂きます。
【備考】

 
※商品により配送業者が異なりますので、当店で指定させていただきます。
※お客様からのご指定はいただけませんので、予めご了承ください


【送料料金表】
  沖縄南九州北九州四国中国関西北陸南海信越関東南東北北東北北海道
地域詳細 沖縄県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  新潟県 長野県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  宮城県 山形県 福島県  青森県 岩手県 秋田県  北海道 
60cm 2350円 680円 680円 660円 620円 600円 560円 560円 560円 560円 560円 600円 680円
80cm 2390円 720円 720円 690円 660円 630円 600円 600円 600円 600円 600円 630円 720円
100cm 2450円 780円 780円 750円 720円 690円 660円 660円 660円 660円 660円 690円 780円
140cm 2860円 840円 840円 810円 780円 750円 720円 720円 720円 720円 720円 750円 840円
160cm 3340円 960円 960円 930円 900円 870円 840円 840円 840円 840円 840円 870円 960円
161〜169cm 3820円 1070円 1070円 1050円 1010円 990円 960円 960円 960円 960円 960円 990円 1070円
170cm 3940円 1190円 1190円 1170円 1130円 1110円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1110円 1190円
180cm 4400円 1310円 1310円 1290円 1250円 1230円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1230円 1310円
200cm 5710円 1550円 1550円 1530円 1490円 1470円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1470円 1550円
220cm 6900円 1790円 1790円 1760円 1730円 1700円 1670円 1670円 1670円 1670円 1670円 1700円 1790円
240cm 8000円 2260円 2260円 2240円 2200円 2180円 2140円 2140円 2140円 2140円 2140円 2180円 2260円
260cm 8800円 2740円 2740円 2710円 2680円 2650円 2620円 2620円 2620円 2620円 2620円 2650円 2740円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
初期不良の場合

●初期不良が認められた場合は、商品到着後7日以内に当社にご連絡ください。
 通信販売の都合上、基本的にメーカー保証を使ったメーカーサービスの対応(修理)とさせて頂きます。
 お客様個人の判断による返品・交換は受け付けません。
  ※液晶テレビのドット抜けはメーカー規定により、初期不良の対象外となりますので、 予めご了承下さい。


配送途中の破損の場合


●万が一配送 途中の破損などがございましたら、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
 送料・ 手数料ともに当社負担で新品に交換、または部品交換で対応させていただきます。
 
下記の場合、 保障の対象外となってしまいますのでお気を付けください。
取り付け工事が完了または、着工してしまっている場合
 取付工事等、商品の開封以外の手を加えられてしまった場合、配送が原因の故障がみられても交換等の対応は
 一切できかねます。
 また、商品のヘコミ等も同様に交換等の対応は一切できかねますので、予めご了承ください。
 必ず新しい商品の到着をお待ちください。

発送先ご住所から他の場所へ移動してしまった場合
 
商品到着時にすでに破損があった場合でも、移動してしまいますと交換対応が出来なくなってしまいます。
 破損等があった場合は、配送先から移動せず、当店までご連絡ください。



お客様都合の場合

●お客様都合の返品・交換(サイズや電圧の関係での取付不可含む)の場合は、商品到着後7日以内に事前に当社に
 必ずご連絡の上、当社へご返送下さい。
 ※当店の許可なく一方的に商品をお送りいただきましても、お受け取り出来かねますので、予めご了承ください。
 ただし未開封、未使用、未取付のものに限らせて頂きます。
  (一度でも開封・開梱された商品の返品・交換は使用・未使用に関わらず一切お受けできません。)
 往復の送料(送料無料サービス適用時においても、返品・交換の場合は、通常の宅配料を申し受けます。) ・手数料・保証書
 再発行代金(保証書に判を押印した場合)全てがお客様負担となります。
 また事務手数料として商品代金(エアコンの工事代金も含む)の10%が発生致します
 通信販売によって購入された商品は、特定商取引法に基づくクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
 予めご了承ください。



返品が一切受付できない商品もございます。
 
下記をご確認ください。
 
 ・浴室テレビ
 ・ウォシュレット
 ・電気温水器
 ・エコキュート
 ・IHクッキングヒーター
 ・マッサージ機
 ・こたつ
 ・電気カーペット    等

※詳しくはお問い合わせください。


ご注文の商品と違う商品が届いた場合
 ご注文いただいた商品と違う商品(色違い含む)が届いた場合、大変お手数ですが、
 商品到着から1週間以内にご連絡いただけます様お願い申し上げます。
 早急に商品交換の手配をさせていただきます。


当店都合のキャンセル等

●以下の場合には、お客様の承諾や理解を得ることなくキャンセルさせていただく場合がございます。
 また、キャンセルが原因でお客様及び第三者に生じた損害は、一切保証出来かねますので、予めご了承ください。

・ご注文の商品が生産終了となっていた場合
・入荷時期未定等により商品を確保する見込みが立たない場合
・その他の事由により、商品のお届けができなくなってしまった場合
・価格や内容に誤りがあった場合
・当店から指定したご連絡期限までにご連絡をいただけない場合        等

※上記を理由により、キャンセルとさせていただく場合は、メールにてご連絡させていただきます。


返品先

エアプロ
〒321-0151 栃木県宇都宮市東宿郷5-1-17
TEL:028-615-7501
airpro@zb.wakwak.com
担当:山本