会社概要

有限会社アイソル
〒544-0003 大阪府大阪市生野区小路東1-15-14
TEL:06-6751-3950 FAX:06-6751-3750
代表者:田中 陽一
店舗運営責任者:田中 陽一(営業部)
店舗セキュリティ責任者:田中 陽一
店舗連絡先:aisol60@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00(12:00-13:00除く)
※在庫確認、納期等のお問合わせは、メールにてお願いします。
※ネットショッピングの特性上、店舗からのご連絡は原則、メールにてご連絡させていただきます。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

メールが届かないお客様へ
ご注文後すぐに自動で送信されているメールとは違い、
当店よりお送りしておりますメール件名「【アイソル楽天市場店】ご注文ありがとうございます」にて
ご注文内容と発送日のご注文確認メールを必ず送信させて頂いております。
土・日・祝日・長期休暇を除く2〜3日以内(営業日)

お問い合わせメールも必ずご返信をさせていただいておりますので
メールが届かない場合は、
ご利用のサーバー、迷惑メール設定、ドメイン拒否などをご確認お願いします。

土・日・祝日・長期休暇を除く2〜3日以内(営業日)に当店よりご連絡のない場合には
お手数ではございますがaisol60@shop.rakuten.co.jpまでご連絡いただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。



商品が届かないお客様へ
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
以下のような事由でご注文を保留させて頂いている場合がございます。

当店よりメール件名「【アイソル楽天市場店】ご注文の件 」にて
ご注文未確定の事由を必ず送信させて頂いております。
土・日・祝日・長期休暇を除く2〜3日以内(営業日)

・ご注文商品が、入荷未定、完売商品により、長期に商品の確保が出来ない場合
・クレジットカード決済で決済審査がエラーの場合
・お届け先の誤入力、入力不足があった場合
・お名入れの誤入力、入力不足があった場合
・注文単位が設定されている商品数量の誤入力、入力不足があった場合
・代引き不可商品での代引きをご選択された場合
・その他の場合も事由を記載し、別途メールにてご連絡させて頂いております

メールにてご連絡後、一定期間保留致しますが、 ご連絡頂けない場合、WEBでの変更がない場合などは、
誠に恐れ入りますが、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
何卒、ご了承くださいます様、お願い申し上げます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX  
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1218096 ラクテン(アイソルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
お支払い総額は以下の通りです。
お支払い金額:商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(税込)
●一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。
●名入れ商品及び、商品説明にて商品代引不可と表示している商品につきましては、商品代引でのご注文はお受けできません。
●ご注文商品の重量合計が20kg以上の場合は、商品代引でのご注文はお受けできません。
●ご注文のお支払い総額が10万円以上の場合は、商品代引でのご注文はお受けできません。
●ご注文者様と送付先が異なる場合、代金引換はご利用いただけません。
●商品、数量(1ケースを超える場合)により、お受け出来ない場合がございます

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
ヤマト運輸(株)にて商品配送を行っております。
●メーカー直送の場合は、他社運送便となります。
●商品数量により、メーカー直送させて頂く場合がございます。
(メーカー直送の場合:佐川急便、福山通運、SSX、他、運送会社指定不可)

●ご入金(ご注文)確認後より4〜10日ぐらいで商品のお届けとなります。
(名入れ商品につきましては、ご入金確認後より14〜20日ぐらいで商品のお届けとなります。)
●発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
●メール便不可(一部除く)
●北海道、沖縄、離島の場合、商品、数量(1ケースを超える場合)により、別途、追加送料が掛る場合がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 1550円 930円 810円 760円 760円 700円 700円 590円 700円 810円 810円 2400円
10,800〜21,599円 1550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2400円
21,600〜32,399円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2400円
32,400〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文商品合計金額が、お届け先1ヶ所あたり 10,800円(税込)以上の場合は無料になります。 北海道、沖縄、離島・一部地域は、商品合計10,800円以上の場合も送料が掛ります。
海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。
【注意】メーカー直送商品は、別途送料が掛ります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら
メールもしくは電話にて弊社までご連絡ください。
但し製造時の細かい傷等は御了承下さいます様お願い致します。

【ご注意】お客様の都合による返品、交換、キャンセルは、一切承っておりません。

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。
お手数をお掛け致しますが、商品の状態が確認できる画像を添付お願いします

※商品により返送先が異なりますので当店よりご連絡させて頂きます。
※商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねるますのでご注意ください。

【返品・交換の条件】
※未使用のものに限ります。
※商品ご使用後の返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。
※お送りした時と同じ状態にてご返品下さい。(商品タグ・付属品・箱も一緒にお送り下さい)
※お客様のご都合による返品、交換は、お受けできません。
イメージやサイズ違いなど、お客様の都合による返品、交換は一切お受けできません。
※本体名入れの商品につきましてはお客様のご都合による、返品・交換はご容赦願います。
※商品不良を理由に他の商品への交換はお受けできません。不良商品は同一商品への交換に限ります。
当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
※お客様の誤った使用方法による破損・故障の場合は、お受けできません。
※商品到着後8日以降の返品交換は、お受けできません。

【お客様のご都合による返品、交換について】
※イメージやサイズ違いなど、お客様の都合による返品、交換は一切お受けできません。
商品の選定にあたっては十分考慮されてからお申し込みされることをおすすめします。
※本体名入れの商品につきましてはお客様のご都合による、返品・交換はご容赦願います。

【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先 TEL:06-6751-3950、mail:aisol57@oct.zaq.ne.jp
送付先 〒544-0003 大阪府大阪市生野区小路東1-15-14
※返品・交換の際はお送りした時と同じ状態にてご返品下さい。
(商品タグ・付属品・箱も一緒にお送り下さい。) 配送会社の指定は特にございません。(メール便、郵送不可)
※商品により返送先が異なる場合がございますので 当店よりご連絡させて頂きます。

【お客様都合による商品受け取り拒否について】
・お客様都合によるキャンセルはお受けいたしておりません。
・受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、往復送料の実費をお支払い頂きます。
・送料無料品の場合でも、実費送料・手数料をご請求させていただきます
・返送されてきたお荷物の再出荷は、別途実費送料・手数料をご負担いただきます。(送料無料品の場合でも、ご負担いただきます)

領収証について
●領収証については2重発行を防ぐ為、基本的には行っておりませんが、
 領収証の発行をご希望の場合は、ご注文手続きの際、
 備考欄に「領収証希望」とご入力の上、宛名・但書をご記入下さい。

※【代金引換の場合】
 配送業者の領収証が税務署で領収書として認められていますので 
 当店からの領収証の発行は対応致しておりません。
 お届け先名が領収証の宛名となりますので、予め、ご了承下さい 
 会社名等での控えをご希望の際は、ご希望の会社名でのご注文をお願い致し ます。

※ポイントでのお支払い分は領収書を発行できませんので、ご了承ください。

 ポイント一部ご使用の場合、ご請求金額からポイント使用分を差し引いての発行となります。
 ポイントをご利用し、お支払い金額が0円となった場合は領収書を発行する事ができません。
 予め、ご了承くださいませ。

※商品発送後の領収書発行の場合
・返信用封筒と82円切手を同封の上、弊社へ送付お願い申し上げます
・別のご住所への送付の場合、郵送切手代82円を別途申し受けます。
・メール添付(PDF)をご希望の場合は、メールにて受注番号をご入力の上、領収証発行のご連絡お願いします。