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■ご注文受付■
ネットショップ
年中無休(365日24時間)にて受け付けております。
なお、『ご注文』『お問い合わせ』には2営業日(本社営業日に準拠)を目標にお返事をしております。
3営業日を超えてもお返事なき場合には、システムトラブル等によってご注文・お問い合わせが当店まで届かないケースも考えられます。
お手数おかけしもうしわけございませんが、再度のご連絡をお願い申し上げます。
本社(実店舗)
営業時間:午前9時〜午後8時
日曜祝祭日、及び閑散期の土曜日はお休みいただいております。
■お支払い方法■
クレジットカード:1回払いのみ
代金引換:代引き手数料200円をご負担ください。
銀行振り込み:代金先払い。e-Bank・ezp@y・ジャパンネット銀行。振り込み手数料はお客様負担の場合と弊社負担の場合があります。
後払い.com:代金後払い。コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済。
詳しくはこちらをご覧下さい。
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■配送について■

元祖宅配便「ヤマト運輸」と信頼の「日本通運」、送料のお得な「西濃運輸」をお選びいただけます。
お届けの日付指定は、ご注文から6日目以降をご指定下さい。
気象・交通状況等によって、遅れる場合もございます。 ご了承の上ご指定下さい。
お届け日付指定の無い場合には、ご注文から4〜5日営業日後の発送となります。
詳しくはこちらをご覧下さい。
■送料について■
金額は、配送方法によって変わります。
複数の商品をご注文頂き、お届け先が同じ場合には、1件分のみ頂戴いたします。
『送料込み商品』はいずれの配送業者をお選びいただいても差額は発生しません。
また、複数の商品をご注文頂き、その中に送料込み商品を含む場合、送料の加算はありません。
各社の送料はこちらに掲載しております。
■返品について■
お届けした商品に万が一不良品がございましたら、メールにて弊社までご連絡をお願いいたします。
確認後、代替品のお届け、返金等、責任を持って対応いたします。
お客様のご都合による返品は商品の性質上原則としてお受けいたしかねます。
商品の受け取りの際に、お客様のご都合による受取り拒否などが、弊社への連絡なく行われた場合、
その際に発生した往復の運賃、梱包費用、手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
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■お客様情報の取り扱い■
当店では、ご注文や配送等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報
(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
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