会社概要

株式会社ヤマソロ
〒675-1344 兵庫県小野市下来住町887
TEL:0794-64-8877 FAX:0794-62-2512
代表者:山本 一郎
店舗運営責任者:山本 一郎(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:山本 一郎
店舗連絡先:alamode@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

●お支払い回数については上記をご参照下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(送料のかかる一部商品・地域)

★ご指定のカードが利用不可な場合★
●決済方法を「銀行振込」「セブンイレブン決済」に変更お願いの連絡を致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 
●弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●ご注文変更など、金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
手続きはすぐに行いますが、カード会社の締め日の関係で、明細書には売上として記載される場合がございます。
その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取消しのご案内がございますのでご確認下さい。

●ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1492287 ラクテン(カク゛インテリアサ゛ツカノアラモ−ト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

●●●●●ご注意●●●●●
ご注文後すぐに送信されるご注文メールは自動配信となります。
送料追加やレビュー割引等、金額変更が発生する場合がございますので、
店舗からの確認メールが届くまで、お振込みされません様お願いいたします。

●振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。
●ご注文者様とお振込み頂く際の名義が異なる場合は、ご連絡下さい。
●当社にてご入金確認後、商品の手配となります。
●お支払総額は以下の通りです。
振込み金額 : 商品代金合計(税込み)+(送料「一部地域」)
振込み手数料: お客様のご負担となります。お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●7日以内にご入金いただけない場合はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック
【備考】
●商品及び地域によっては一部、【代金引換】がご利用頂けない場合が御座います。
 ※現在、大型商品につきまして関東地方・東北地方・北海道への配送は代金引換がお受けできません。
●また一部、代金引換不可商品がございます。
 ※その場合は【銀行振込】【セブンイレブン決済】に変更して頂きます。
●配送業者に関しては当方で決定させて頂きます。

 (商品代金合計)+送料【一部の地域】
●代引き手数料は以下の通りです。

手数料含むお支払合計金額 代引き手数料(税込)
9,999円以下 330円
29,999円以下 440円

 ※ただし、合計金額が3万円以上の場合は代金引換をお受けすることができません。
●当店がご注文を確認させて頂いた際にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
 ※運送会社の送り状控が領収書となります。お捨てにならないようご注意下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9669円330円
9670  〜 29559円440円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込み)+送料(北海道・沖縄・離島など一部地域)+決済手数料を足した総合計【下記をご覧ください】

総合計金額 セブンイレブン決済手数料(税込)
1円 〜  7,599円 240円
7,600円 〜 29,999円 640円
30,000円 〜 1080円

 メールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 ※ご注文確定時、自動返信メールには手数料が加算されていませんが
 受注メールにて手数料を加算した正式なお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
 払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【配送について】
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・第一貨物・ゆうパック など
【備考】

※荷物の大きさ・配送先により運送会社が異なりますので、お客様からの運送会社の指定がお受けできません。

【ヤマト運輸】
●小物類・ 小型家具・小型ミラーなどの配送●

【佐川急便】
●小物類・ 小型家具・小型ミラーなどの配送●

【第一貨物】※代金引換不可
●大型家具類で北海道・東北・一部関東地方への配送●
18時以降の配達は行っておりません。
日曜日・祝日配送は行っておりません。

【ゆうパック】
●小物類・小型家具なので配送●

※北海道・沖縄・離島・一部中継地域は別途送料がかかります※
※上記以外にも、その他中継地域の場合は送料を加算させていただく場合がございます。
※ご注文時には送料は加算されておりません。こちらでご注文確認させて頂いた際に加算しご連絡いたします。


●楽天スーパーDEAL商品等、ページに「送料別」の記載がある商品は、記載金額の送料が注文個数ごとに加算されます。
(北海道・沖縄・離島は記載送料+お見積り別途送料となります。)

ヤマト運輸での送料 地域によって配送料金が異なりますので運送会社にお見積もりとなります。 (一部中継料金加算あり)
佐川急便での送料 地域によって配送料金が異なりますので運送会社にお見積もりとなります。 (一部中継料金加算あり)
第一貨物での送料 地域によって配送料金が異なりますので運送会社にお見積もりとなります。 (一部中継料金加算あり)
ゆうパックでの送料 地域によって配送料金が異なりますので運送会社にお見積もりとなります。 (一部中継料金加算あり)
(ご注文後最初にお送りさせて頂くメールは自動配信となり、そちらにも送料追加の記載はございません。
当店でご注文を確認させて頂いた際に送料を追加し、再度ご注文確認メールをお送りさせて頂いておりますので、
そちらを必ずご確認ください。 )



備考 [海外発送について]
  海外発送は行っておりません。
[商品お受け渡しについて]
商品のお届けは配達先『玄関での受け渡し』となります。
商品の組立配送・設置等のサービスは行っておりません。一部商品は有料で設置サービスあり。
お使い頂いていた家具の引取り・処分は行っておりません。
[配達日について]
配達日、時間帯をご希望のお客様は備考欄にご記入ください。
基本、在庫のある商品でしたら注文日翌日発送となります。通常中1〜2営業日程度。
北海道・沖縄の離島など一部地域では4日〜1週間となります。
メーカー取寄商品・直送商品などの場合は約1週間ほどお時間頂く場合がございます。
一ヶ月以上先の指定日配送はお断りさせていただいております。
商品サイズやお届け先により、日時指定をお受けできない場合がございます。
 
[配送希望時間について]
午前中 ・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時(20時〜21時/ヤマト運輸のみ)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
東北地方の一部・北海道への配送は午前、午後指定のみとなりますのでご了承ください。
※指定をさせて頂いておりましても、ご希望時間にお届けできるとはお約束できません。
[代金引換不可について]
請求金額が、3万円以上の場合は代金引換がお受けできません。

現在、関東地方・東北地方におきまして、大型商品は代金引換がお受けできない場合もございます

[送付先登録間違いについて]※ご注文前に必ずご確認下さい。
お客様のミスで配送先の送付先ご住所の登録間違いによって、転送や受け取り拒否された場合は、往復の送料
転送料金・受け取り拒否キャンセルの場合はプラス商品代金30%もすべてご請求させて頂きます。
商品発送後の送付先変更は上記の料金をお支払頂きます。
ご注文時・受付案内メール時に必ず、内容に誤りがないかご確認ください。
[長期不在について]
ご連絡がつかない場合、ご購入の意思が無いものと判断し、 弊社までの商品返送料金を含む、
商品配送に関わる「全ての料金」を頂戴いたします。
ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担とさせて頂きます。
ご注文時にお振込みいただいた際の振り込み手数料もご返金できません。
弊社に返品の後、引き続きご購入の意思が有る場合でも往復の送料は頂戴いたします。
※お届け先のご住所の入力間違い等、お客様の手違いによる再配送の場合も上記のように対応させて頂きます。
商品代金の30%もご負担いただきます。
[キャンセル・返品について]※ご注文前に必ずご確認下さい。
※キャンセルの場合は、発送日前日までにご連絡お願い致します。
※いかなる場合も発送日・発送後のキャンセルはお受けできません。
※発送後にキャンセル、返品となる場合は、往復の送料と商品代金の30%を頂戴いたします。
※オーダー家具・加工家具(高さ調整など)または組み立てサービスご利用商品は、
商品の発送前でもキャンセルはお受けできません。
※お届けより8日以上経過した商品に不良等がありました場合も返品・交換の場合は送料を頂戴いたします。
  お届けより8日以上経過した商品は場合により返品・交換も一切お受けできません。
※メーカー取寄商品・メーカー直送商品はご発注後のキャンセルはいかなる場合もお受け出来ません。ご注文前に十分にご検討頂きご注文下さい。ご注文後にどうしてもキャンセルとなる場合はキャンセル手数料を頂きます。

【送料料金表】
  全国(北海道・沖縄を除く)北海道・沖縄・(一部離島を含む)
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
送料 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


【返品・交換について】

お客様のご都合(色や大きさがお気に召さないなど)での返品は未開封の商品でも一切お受けできません。
当店では組立家具が大半となり、組み立て前に必ず部品の確認をお願いしております。組み立て後に不良などが見受けられた場合でも、解体していただき、不良部品のみのご交換となります。


! お客様都合で、どうしても返品をご希望の場合は、往復の送料と、商品代金の30%をご負担いただきます。
その点を十分ご考慮いただきご注文を御願い致します。

※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございますので予めご了承下さい。
※店舗内の全商品において、サイズ表記は(約)での表記でございます。
クッション製品・ラグ等の布製品・ウレタン製品は状態によって若干の個体差がございます。
プラスマイナス1cm程度の誤差は許容範囲内と判断し出荷しておりますので、予めご了承下さい。
※組み立て家具は、組み立て前に必ず商品の確認をお願い致します。
組み立て後の部品のお取替えは出来ない場合(接着剤使用などの場合)がございます。
当店に連絡なく商品を返品して頂きましても商品をお受け取り出来ません。【お受け取り拒否】
必ず事前に弊社にご連絡の上、スタッフにご相談下さい。スタッフからの連絡なしに商品を返送しないで下さい。


 
  ! 以下の場合、返品・キャンセルはお受けできかねますので、必ずご確認をお願いします。

    ・ お客様のご都合(色や大きさがお気に召さないなど)での返品は未開封の商品でも一切お受けできません。
    ・ 商品の発送が完了している場合 
    ・ お届けから8日以上経過した場合 
    ・ 商品をご使用された場合
    ・ お客様が汚損・破損された商品
    ・ 商品の箱等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・ その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの
    ・ 当店のご案内に従って頂けない場合
    ・ 当店に連絡なく無断で商品を返送された場合
    ・ メーカー商品ですでに取り寄せが完了している場合
   



 不良品・返品・交換の場合

商品の不良・破損などの場合、お取替えいたしますので、必ず電話またはメールにて納品日より7日以内に下記内容を
ご連絡下さいませ。 7日以内にご連絡頂けましたら商品の不良等の場合は返品送料等、当社が負担いたします。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

 
  ! 以下の場合、不良品であってもご交換・返品はできません。必ずご確認をお願いします。

    ・ ご連絡がない状態で商品を送付された場合
    ・ お届けから8日以上経過した場合 
    ・ 商品の箱等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・ 当店のご案内に従って頂けない場合
    ・ 当店に連絡なく無断で商品を返送された場合   
    ・ 不良品であっても、お客様で梱包をしていただき、元の状態にしていただく必要がございます。
    ・ 組立家具の場合、部品を組み立て前に必ず揃っているか・部品に間違いがないかを確認して
     いただく必要がございます。
    ・組み立て後に不良などがあった場合でも、不良部品のみのご交換となります。 

    ※不良などがあった場合でも、組み立てての配送は、破損の原因にもなりますので一切行っておりません※

    ※お届けより8日以上経過した商品の不良・破損がありましても対応できませんので、必ず8日以内に
     破損・不良がないかご確認ください。  


ご交換対応などスムーズに行うためにご協力お願い致します。
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・発注者のお名前
・お客様番号(受注番号)(※対応がスムーズに進みます)
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真(※当店ではできる限りお写真を送って頂いております)
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 ご返金方法について

 クレジットカード決済でのご注文
 クレジットカードでのご注文はクレジット決済処理を取り消し、または金額訂正処理をさせていただきます。
 カード会社の締め日によっては、一旦ご請求後、翌月にカード会社より返金・相殺となる場合がございます。

 代金引換、セブンイレブン決済でのご注文
 ご指定の銀行口座、郵便振替口座にご返金をさせていただきます。振込みにかかりました手数料などは振り込み時の払い込み
 用紙をご提示いただく必要がございます。
 現金書留での返金も可能です。

 お使い頂いておりました楽天ポイントはキャンセル処理と同時に自動的に返還となります。



 クーリングオフについて
≪注意事項≫
インターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、お客様がじっくりと熟慮いただいた上でご注文していただける
販売形態のため、 特定商取引法(経済産業省)での規定上クーリングオフ制度の適用対象外となります。何卒ご了承ください。
サイズ・色目等充分ご検討いただき、納得いただいた上でご注文くださいますようお願い致します。
商品についてご不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせ下さいませ。

領収書について
領収書の金額はポイント値引き後の金額になります。

当店の発行の領収書は『ポイント値引後の金額』になります。

領収書名義様と異なる楽天IDにてお買い物の際はご注意下さい。

また法的立場からポイント値引前の金額での領収書発行はできかねますので、御了承お願い致します。