お支払について
●お支払いについて
*ご請求時には消費税が加算されます。
*お支払方法として、「銀行振込」は承っておりません。
*海外からのお申込みの場合は支払方法が異なります。詳細はr-shop@alc.co.jpへ「商品名、国・地域名」をお知らせください。おり返しメールで、具体的に送料等をご連絡いたします。

当店でご利用いただけるお支払い方法は以下の3つとなります。

1．クレジットカード
【ご利用いただけるカード】VISA、JCB、MASTER、AMEX、DC、UC、ダイナース、アルクCATカード、アプラスカード、JALカード、ベネッセカード、UFJカード

2．郵便局・コンビニエンスストア払込
商品またはお申込みの確認書類到着後10日以内に、同封の払込用紙をご利用のうえ、郵便局または用紙に記載のコンビニエンスストアからお支払いください。
※払込手数料はアルクで負担させていただきます。
※一部高額商品につきましては、商品の発送をお支払い手続完了後とさせていただく場合がございますので、予めご了承願います。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
Diners
AMEX
DC
UFJ(MILLION)
UC
APLUS
NICOS
JAL
ベネッセ

【備考】
●お支払いは一括払いのみとなります。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：(商品代金合計×1.05)＋(送料)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

コンビニ・郵便払込（一括・後払い）
【備考】
●お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
●商品またはお申込みの確認書類到着後10日以内に、同封の払込用紙をご利用のうえ、郵便局またはコンビニエンスストアからお支払いください。
＃ご利用可能なコンビニエンスストア：セブンイレブン、ＬＡＷＳＯＮ、ＦａｍｉｌｙＭａｒｔ、コミュニティ・ストア、サンクス、ＭＩＮＩＳＴＯＰ、スリーエフ、ａｍｐｍ、ＤａｉｌｙＹＡＭＡＺＡＫＩ、サンエブリー、サークルＫ、セーコーマート、ポプラ、SAVE ON、CoCo!ストア
●一部高額商品につきましては、商品の発送をお支払い手続き完了後とさせていただく場合があります。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：(商品代金合計×1.05)＋(送料)
　　　払込手数料　：当社で負担させていただきます。
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
配送について

アルク指定の配送方法（郵便または宅配便）
【備考】
■通信講座

●通常は、受付後1週間前後で宅配便でのお届けとなります。
※毎月制作している「1000時間ヒアリングマラソン」は毎月分冊でのお届けとなります。
※予約商品に関しては、開講月のお届けとなります。
●教材の送料はアルク負担ですので、お客様にご請求することはありません。（日本国内に限る）
●教材のお届け先を勤務先などのご自宅以外にされる場合は、弊社で管理させていただくお客様情報につきましても、教材のお届け先住所で登録させていただきます。この場合、お支払いに関する確認書類や会報誌、その他のお知らせも登録住所に送られますので、ご了承ください。

■月刊誌の定期購読

●お申し込みの受付後、通常は1週間前後でお申し込みに関する確認書類を郵送でお届けします。
●購読誌は毎月発売日前後に郵送でお届けいたします。
●教材の送料はアルク負担ですので、お客様にご請求することはありません。（日本国内に限る）
●月々の配本に関して、配送方法、日時のご指定等は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

■書籍・CD-ROMなど

●通常は、受付後1週間前後で宅配便でのお届けとなります。（営業日は月〜金。土日祝は休業日となります）。


送料について
●1回のご注文金額が3,150円（税込）未満の場合、配送手数料として送料150円（税込）がかかります。1配送先につき、1回のご注文金額が3,150円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。（日本国内のみ）
●クラブアルク現会員の方は、ご注文金額に関わらず配送手数料無料でお届けいたしますので、注文画面の会員番号記入欄に会員番号をご記入願います。
※カート画面及び受注確認メールには送料150円が表示される場合がありますが、当社にて会員確認が取れた際に送料無料にて処理させていただきます。
●品切れなど、小社の事情により、配送が2回以上に分かれる場合の2回目以降については小社負担でお届けいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：150円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3150円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考海外からのお申込みの場合は支払方法が異なります。詳細はr-shop@alc.co.jpへ「商品名、国・地域名」をお知らせください。おり返しメールで、具体的に送料等をご連絡いたします。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
●返品について：
不良品等につきましては商品到着後8日以内にご連絡ください。送料小社負担にて直ちに交換させていただきます。
※書籍、セール品など、商品の特質上、原則として不良品以外の返品はご容赦ください。（通信講座には、返品・交換について記載した書面を同封しております。そちらをご確認の上ご連絡をお願いいたします）
※クレジットカードでご購入商品の場合、一旦商品代金をお引き落とし後のご返金となる場合もありますのでご了承ください。

●クレジットカードをご利用のお客様へ：
※お支払いはご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせていただきます。
※有効期限エラーなどによりお取り扱いできない場合は、郵便局・コンビニからの払込（後払い）に変更させていただくことがあります。