会社概要

AliceShopCreamtea
〒582-0019 大阪府柏原市法善寺3丁目603-1アウスレーゼ法善寺305号
TEL:072-926-5352 FAX:072-926-5352
店舗運営責任者:横谷 千賀子
店舗セキュリティ責任者:横谷千賀子
店舗連絡先:aliceshopcreamtea@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日、土  11:00−17:00
  日曜、祭日   12:00−17:00

※毎月ランダムなお休みをいただいております。 カレンダーをご確認くださいませ。
連休を頂戴する場合もございます。
メールでのお返事、配送が休み明けになります。

*海外仕入れの為長期お休みを頂戴する場合がございます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウユウエフジェイギンコウ)八尾支店(ヤオシテン) 普通 0134956 ALICESHOPCREAMTEA 横谷 千賀子(アリスショップクリームティ ヨコタニチカコ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ゆうちょ振替
【振込先】14070-39830601 横谷千賀子(ヨコタニ チカコ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

iD決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ペイジー決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸/佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払)電子マネー決済サービス Edy決済、電子マネー決済サービス iD決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
**ヤマト運輸***
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
***佐川急便***
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
***お知らせ***
4月1日からの消費税率改定に伴い配送料変更させて頂きます。
3月29日~31日商品ご注文 →配送が4月1日になります場合配送料が710円になります。
ご了承くださいませ。
【送料料金表】
  その他の地域沖縄と離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 710円 1450円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便210円→216円に変更致します。(4月1日出荷分より消費税8%)

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
******ご注意*******
●メール便は日時指定できません。
●郵便受け配送になります。
●配送に時間がかかります。通常3日〜7日(地域により)
●補償はありません。(紛失致しましても当店は責任は取りません)
●追跡ナンバーあり
●2012年07月よりサイズ規制変更
A4より大きなサイズ厚み2cm以上はメール便配送出来ません。
●お急ぎの場合はメール便速達もあります通常料金+100円
メール便速達ご希望の場合は備考欄に記入。

*****お知らせ*****
4月1日から消費税8%に変更になります。
メール便も210円→216円の配送料になります。ご了承くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:216円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税
3月31日午後3時迄の注文商品に付きましては消費税は5%で致しますが 配送が4月1日以降になります場合配送料、及び代金引き換え手数料は8%での計算になります。 ご了承くださいませ。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品,交換、キャンセルについて
●商品には万全の注意を払っておりますが、配送中などで破損などが生じました場合や
ご注文と違った商品が届いた場合、必ず当店にご連絡ください。
お取替えさせていただきます。(万一在庫切れにより交換できない場合は、大変申し訳ございませんが、
ご注文のキャンセル処理をさせて頂きます。)
破損や不良が見つかった場合該当箇所の画像をお送りいただく場合がございます。
●新品につきましては未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
一度ご使用になられた商品、お客様の責任で破損などが生じました場合は
返品や交換はお受けする事が出来ませんのでご容赦お願いいたします。
●注意事項:返品、交換できない商品
☆:アンティーク商品につきましては年月経過による貫入、擦れ、色むら、汚れ、傷などがございます。
また一点物が多く交換は出来ません!(商品の状態は説明文を確認)
☆:ハンドメイド商品は色むら、形の不揃いなど均一ではありません。
☆:アンティークオルゴールにつきましては経年の為作動しないものもあり、
メンテナンスが必要な物もあります。(動作は説明をお読みください)
●返品の送料・手数料の負担について
お客様都合の場合はお客様に往復実費・手数料はご負担いただきます。
注文時”送料無料”の場合でも、往復の実費送料をご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
お客様都合により代金をご返金させていただく場合
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
●在庫管理には細心の注意を払っておりますが別店舗と在庫を共有しておりますので
ご注文をいただいても実際には在庫切れになっている場合がございます。
万一ご希望に添えない場合もあるかと思いますがご了承のほどよろしくお願いいたします。
●返品連絡先
AliceShopCreamtea
 電話番号:072-926-5352
 メールアドレス:aliceshopcreamtea@iris.eonet.ne.jp
 返品先住所:大阪府柏原市法善寺3丁目603-1アウスレーゼ法善寺305号
 担当者  :横谷

特定商取引に関する許可
横谷千賀子 アンティーク雑貨輸入・販売 大阪府公安委員会  古物商許可 第622252205460