会社概要
【お問い合わせ電話番号】
048−967−5270
(平日10:00〜17:00)
※土・日・祝日は定休日になります。

有限会社アルファ
〒342-0033 埼玉県吉川市大字中曽根1541−1 
TEL:048-967-5270 FAX:048-983-4778
店舗運営責任者:工藤 友樹(NET事業部)
店舗セキュリティ責任者:工藤 友樹
店舗連絡先:alphakids@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
VISA リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5回が可能です) 
AMEX 分割(3,5回が可能です) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】武蔵野銀行越谷支店 普通 1010118 有限会社アルファ 取締役 工藤武久
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 振込金額 :商品代金合計+送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと  させていただきます。
注意:当店からの確認メールで金額を確認した上でお振込ください。

ゆうちょ振替
【振込先】10310-57099081 ユウゲンガイシャ アルファ
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 振込金額 :商品代金合計+送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと  させていただきます。
注意:当店からの確認メールで金額を確認した上でお振込ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:一律324円(税込)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
お支払い金額は、後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換は現金決済のみになります。
※代金引換につきまして
沖縄、離島、一部地域のお客様で当店初めてご利用のお客様は「代金引換」はお選びいただけません。
クレジット決済もしくはお振込み(前払い)をお選びくださいませ。


また、代金引換の場合、2週間以上先の配送ご希望を承ることができません。
出荷完了後、受け取り拒否をされた場合には往復送料と代引手数料を含めました手数料として1,500円を請求させていただきます。
ご了承の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:205円
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。コンビニ後払い(NP後払い)ご利用に際し、
お客様がご利用可能かどうかの審査(1~2日)を行わせて頂いております。

また、購入者様住所と送り先住所が異なる場合、コンビニ後払い決済の利用をお断りさせて頂いております。

また、ご注文の際には購入者様のお名前を
日本語(全角漢字・カナ・ひらがな)で入力して頂くようお願い致します。
(アルファベットの入力の場合、審査または承認が取れない場合がございます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※日本国外からのご注文の場合、ご利用になれません。


送料について
宅急便 :全国一律540円(佐川急便にて発送)
メール便:全国一律164円(クロネコメール便にて発送)

ただし、合計2,000円(税込)以上ご注文頂いた場合、送料は189円・メール便82円になります。
宅急便で代引きをご利用の場合は、別途手数料として324円いただきます。

また、1配送先につき合計5,400円以上ご注文頂いた場合、送料が無料になります。
※沖縄・離島などの一部地域・海外発送を除きます。

※メール便をご希望のお客様へ
ポスト投函の郵便物扱いとなり、日時等のご指定ができませんのでご了承をお願いいたします。
またメール便での代引決済はご利用になれません。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】●銀行振込・郵便振込⇒ご入金確認後7日以内に発送致します。
●お買上げ商品合計金額(送料除く)が¥5,400以上の場合、送料を無料サービスさせていただきます。
(沖縄や離島の場合には追加送料がかかります)
【送料料金表】
  0〜1,850円1,851〜4,999円5,000〜999,999,999円
送料 540円 189円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 189円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考税込2000円以上のお買い上げで送料189円になります。 沖縄、離島、一部地域は全国一律料金・送料無料サービスの対象にはなりません。 別途料金となります。メールにて御連絡いたします。 送料料金表は税抜表記になります。

海外便
海外便(EMS)
【備考】日本郵便による国際スピード郵便です。
海外在住・日本国外への配達をご希望の方はこちらを選択してください。
送料は重量の合計により決定されます。(ご注文から3営業日以内に確定した金額をご案内致します。)

お届けまでの所要日数は配送地域により異なりますが、
アジア・北米・中米の場合は発送から2〜4日、
ヨーロッパ・南米・アフリカの場合は発送から4〜6日程度での到着を目安としております。
商品の到着日は、運送会社の状況により前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

※当店海外便はEMSのみの取り扱いとなっております。
SAL便やその他国際配送は取り扱っておりません。 Express Mail Service is provided by Japan Post Service.
We deliver the items ordered from you by EMS.
The carriage of EMS is decided depending on the weight of luggage.

The days to arrival
To Asia&United States:2-4days
To Europe:2-5days
To South America:3-5days
To Middle East&Africa:4-6days
It is guideline,It may change with the situations of an express company.

*The customer cannot choose the carrying company.

メール便
【備考】


【送料料金表】
  0〜1,850円1,851〜4,999円5,000〜999,999,999円
送料 164円 82円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 82円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●梱包時の外寸が3辺合計70cm以内(長辺40cm以内/厚さ2cm以内)で且つ1000g以内の商品を対象としてご利用いただけます。
●商品の大きさや精密機械など商品によりましてはメール便での配送をご希望でも宅配便に変更させていただきます。変更がある場合は別途ご案内メールをいたします。
(宅配便配送をご希望でないお客様は下記備考欄へ「連絡希望」とご記載ください。記載のない場合には宅配便にて出荷いたします。)
●[代金引換]はご利用いただけません。
●銀行振込・郵便振込⇒ご入金確認後7日以内に発送致します。
●お買上げ商品合計金額(送料除く)が¥5,400以上の場合、送料を無料サービスさせていただきます。
●万が一、配達途中に破損・汚損・紛失がございましても商品の補償は致しかねます。
●メール便に不安をお持ちの方、郵便ポストに名前が無い方、 神経質な方は宅配便をお選びくださいませ。
※商品合計代金が2,160円を超える場合、配送事故のリスクを避けるため、商品サイズにかかわらずメール便での対応をお断りさせていただく場合がございます。
※上記内容をご理解いただけた方のみメール便での発送をご選択下さいませ。


消費税について
※お客様へ消費税率変更についてのお知らせ
当店では2014年3月28日午前10時まで、消費税率5%の価格表示を行っており、3月28日午前10時までのご注文は3月31日までに出荷致します。3月28日午前10時以降のご注文につきましては、4月1日以降の出荷となり、消費税は8%での価格表示となります。
※3月28日午前10時までにご注文頂いた場合でも、商品の欠品等により、出荷が4月1日以降になった場合にも消費税は8%でのご請求となります。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承の程宜しくお願い致します。

お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ありませんが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
1) 返品について

●商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さいませ。
 商品到着後8日以上経過した商品につきましては、返品・交換できませんのでご了承ください。

●返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話またはメール連絡いただいたもののみお受けいたします。

 ※2週間以内に当店に到着するよう御願い致します。

●商品によっては、商品の性質上・工程上にできるやむを得ない傷・汚れ等がある場合がございます。
 (白地部分のプリント上に黒い斑点や黒い擦れ等)
 品質上の問題ではなく、材質・またメーカーでの製造過程での傷、汚れとなります。
 予めご理解、 御了承の上ご購入頂きますようお願い致します。

●返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、
 それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

●単品ご注文返品の際は発送分の通常送料はご請求させていただきます。

●商品返品により、5400円以下の商品合計になる場合、通常送料をご請求させていただきます。

●商品をご返品された際、5400円以下の商品合計になる場合、
 または送料込み商品の場合、特別送料期間の場合であっても通常送料はご請求させていただきます。

●ぬいぐるみには顔の縫製等に個体差があります。
 画像とぬいぐるみの顔の相違等によるご返品・交換はできません。
 ご了承の上ご購入下さいませ。


【返金について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

※お客様都合による返品の場合、お振込みでのご返金は、お振込み手数料324円頂きます。


【返品連絡先】
電話番号:048-967-5270
 返送先住所:〒342-0033埼玉県吉川市大字中曽根1541−1
 会社名  :株式会社 ラフラフ
 担当者  :工藤 友樹
 メールアドレス:carol-mail@alpha-collection.co.jp



2) 商品のお届け時期

●特にご指定がない場合、
  郵便振込、銀行振込 ⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

●タイムセール品など出荷日が記載されている商品につきましては、配送日時の指定はできません。



3)セール品・タイムセール品・アウトレット品をご購入のお客様へ

●セール・アウトレット商品の中には少々難アリ(キズ・汚れなど)、撮影のため開封した商品・パッケージ不良(ナシ・破損・汚れなど)商品などがございます。
 大特価でのご提供ですので、返品・返金・交換は一切承れません。

●セール・アウトレット商品はギフトラッピングはできません。

●点数制限のある商品は複数ご購入いただきましてもその点数分しかお届けできません。

●数量限定の為、ご注文のタイミングによっては御品切れになる場合がございます。

●現在、消費税率5%のタグの商品と、8%のタグの商品が混在している場合がございます。
商品ページ上の金額と商品タグに記載されている金額が異なる場合がございます。




4)同梱不可商品について

●【同梱不可】と記載のある商品をご購入の場合、【同梱不可】商品のみを単品でお買い求めいただくようお願いいたします。
他の商品を同時にお買い求めの場合、送料は別途発生いたします。あらかじめご了承の上、ご注文をお願いします。


お客様へのお知らせ
★営業時間について
 午前10時から午後5時まで

★定休日について
 土曜・日曜・祝日は定休日です。

※24時間365日ご注文は承りますが、御注文後のご対応・お問い合わせへのご返答などは
 翌営業日以降に順次、御返事させていただきます。

★ご注文・問い合わせメールへの御返事に時間のかかる場合がございます。 
 お急ぎの方は、下記へ御連絡ください。

【ご注意】
上記スケジュールにて配送を手配しておりますが、
交通事情によりお届けが遅れることもございますので予めご了承ください。
また、商品不良等による交換品のお届けに関しましては通常通り不良品の返品到着が確認できた翌日の配送手配となります。

※ 上記各内容はメーカー直送品・離島並びに一部の地域を除きます。


★商品ページに掲載されている写真は商品イメージで、
実際の商品とは多少色が異なる場合がございますので、
予めご了承下さいませ。

※当店からのご注文確認メールが届かないお客様へ※
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当店からお送りするメールが自動的に迷惑メールフォルダや
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当店からはご注文後、当日〜2日以内に(定休日を除く)
必ずご注文の確認のご連絡をさせていただいております。
また、発送準備ができました段階で発送のご連絡も差し上げております。

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  (株)ラフラフ ネット事業部
   carol-mail@alpha-collection.co.jp
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   FAX:048-983-4778