会社概要

アルクネット合資会社
〒616-8305 京都府京都市右京区嵯峨広沢御所ノ内町26-5-103
TEL:075-863-4410 FAX:075-863-4417
代表者:谷本 智志
店舗運営責任者:谷本 智志(通販部)
店舗セキュリティ責任者:谷本 智志
店舗連絡先:alzans@shop.rakuten.co.jp

お客様用フリーダイヤル
お電話でのお問合せ
TEL:0120-65-4410
AM10:00〜PM6:00
土・日・祝日


お支払について
※ご注意:全額を楽天ポイントでお支払いの場合は、 銀行振込をお選びください。

※ご注意:アルクネットでは、通常、納品書を必ず同封いたします。贈り物等で納品書が不要の場合は、コメント欄へ 納品書不要と必ずご入力をお願い申し上げます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、上記分割払いがご利用いただけます。
 ※分割の場合、カード会社に対してお支払い回数に応じた手数料がかかります。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●クレジットカードの「ご利用明細お客様控え」について
 当店では電子決済で承認をとっておりますので、
 控えは存在いたしません。なにとぞご了承下さいませ。
 また、最近ではミス・悪用等を避けるため、送付しないのが一般的になっております。
 詳しくは、こちらをご覧下さい。

 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

 SSLとは

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1261854 ラクテン(アルサ゛ンス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●銀行振込は、代金先払いになります。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計+消費税)+(送料)
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金確認後、入荷済みの商品は2〜5日で発送、
 入荷待ちの商品は、入荷次第発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、メールにて確認させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計+消費税)+(送料)+(代引手数料)
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●佐川急便「e-コレクト」ですので、
 各種クレジットカード、デビッドカードも使用できます。

●ご注文確認後約一週間でお届けします。

●初めてのご注文で2万円を超えるご注文は、
 銀行振込(前払)に変更させて頂きます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
商品お届けは
・全国一律600円(税別)です。2,500円(税別)以上お買い上げで全国送料無料

・特にご指定の無い限り、ご注文をお受けしてから約一週間前後でお届けします。
・離島・一部地域の配達が西濃運輸、郵パックになる場合がございます。

・発送後の受取辞退(受取拒否・長期不在・キャンセル)は、
往復送料1,260円、お買い上げ商品合計金額の50%をご請求いたします。
ご返金が必要な場合の振込手数料もご負担頂きます。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】・税別2,500円以上お買上げで『全国送料無料』でお届けいたします。

・特にご指定の無い限り、ご注文をお受けしてから約一週間前後でお届けします。(予約販売の商品は除きます。)

※佐川急便以外の出荷のご依頼はお受けできません。
※海外発送のご注文はお受けできません。あらかじめご了承ください。
※沖縄県、一部離島は、郵パックでの配達になりますので、あらかじめご了承ください。
※お客様のご都合による返品、変更、キャンセルは一切お受けできません。
※発送後の受取辞退(受取拒否・長期不在・キャンセル)は往復送料1,200円(税別)+代引手数料300円(税別)、お買い上げ商品合計金額の50%をご請求いたします。
また、返金の振込手数料もご負担頂きます。
※佐川急便のお届けご希望日時延滞を理由による受取拒否・キャンセルは一切お受けいたしかねます。
 延滞発生時に後日のお受取りが難しい方は、ご注文をお控え下さい。
●神奈川県は、佐川急便の人員不足によりお届け延滞が多発しております。
 神奈川県にお住まいのお客様は、延滞等ご理解の上、ご注文をお願い申し上げます。
 低価格からの送料無料を維持する為、佐川急便以外の宅配便の出荷もお受けできません。
 何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

EMS
【備考】楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
Rakuten International Shipping Service
(Please write down your address in English)

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。


また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。


配送期間は、出荷からおよそ3〜7営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.


Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.


The arrival time is estimated to be approximately 3〜7 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
商品価格に消費税は含まれていません。 消費税計算は以下のとおりです。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

不良品・返品について

・商品が届きましたら、まず内容に間違いがないかご確認ください。
・不良品、商品間違いの交換依頼は必ずお届けから7日以内にご連絡ください

連絡先: alzans-r@alzans.sakura.ne.jp
ご注文時のお名前、お電話番号を記載して下さいませ。


不良品/商品間違い
誠に申し訳ございません。
すぐに新しい商品、正しい商品をお届け致します。

お手元の商品は正しい商品との引き取り交換にて交換させて頂きます。
手数料等はもちろん一切かかりません。


返品/交換/キャンセル
ご注文後のお客様都合によるキャンセル/ご変更は承っておりません。
ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。

ご購入後の 返品・交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。
あらかじめご了承下さいませ。


■連絡先:アルクネット 谷本 0120-65-4410 受付時間:平日 AM10:00 ~ PM6:00