会社概要

株式会社サミットつやか
〒400-0828 山梨県甲府市青葉町１８−２０
TEL:055-220-6131 FAX:055-220-6312
店舗運営責任者:佐野 信也(営業部)
店舗セキュリティ責任者:後藤 貴朗
店舗連絡先:info@ampersand.co.jp
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】【代引手数料料金表】 商品価格合計 代引手数料 　〜　10000円 315円 10001　〜　30000円 420円 30001　〜　100000円 630円 100001　〜　300000円 1050円 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円420円
30001　〜　100000円630円
100001　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニエンス決済
【備考】
●ご利用可能なコンビニエンスストア：セブンイレブン、ローソン
※ローソン決済では、下記コンビニが使用できます。
    ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ゆうちょ銀行
※楽天から自動配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●振込用紙を商品に同封致します(後払い)ので、商品到着後７日以内にお支払い下さい。

Edy決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

iD決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

auかんたん決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便、ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道東北関東・信越・東海・北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 570円 490円 580円 670円 780円 800円 1080円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
キャンセル、お支払方法の変更、返品について
≪キャンセルについて≫

キャンセル、他の商品への変更のご連絡は2営業日以内にお願い致します。

弊店のジュエリーは、ご注文を頂きました上で1品1品丁寧にお作り致します 受注生産品となりますので、お客様のご都合によりますキャンセルや、他の商品への変更は、ご注文受付後2営業日以内に限らせて頂きます。 それ以降のお申し出に関しましては製造工程の関係上、お受けできませんので予めご了承下さい。
※既に入金済みのお客様で、お客様都合によるキャンセルの場合には商品代金より返金に伴う振込手数料を差し引いた金額が返金金額となりますので、ご注意下さい。
※特別加工品、セミオーダー品など一部キャンセル不可の商品もございます。

その他、ご注文頂きました商品のサイズ、素材変更などに関しましては、なるべくお早目のご連絡をお願い致します。ご連絡頂くタイミングによりましては納期を変更させて頂きました上での対応となりますので予めご了承下さい。

未入金や音信不通等によるキャンセルや受取り拒否等をされました場合には取り決めにより大変不本意ではございますが楽天（株）法務部へ通報させて頂きました上で今後のご注文はお断りさせて頂く場合もございますので、十分ご注意下さい。


≪お支払方法の変更について≫

お支払方法の変更につきましても、お早めのご連絡をお願い致します。

お支払い方法の変更につきましては、ご注文後なるべく、お早めのご連絡をお願い致します。
お支払いが確認されました上での発送となりますので発送日が変更される場合がございます。予めご了承下さい。

クレジットカード以外でのお支払いからクレジットカードでのお支払いに変更、またカード情報のご変更などをご希望の場合は先ずは弊店まで、ご連絡をお願い致します。
追って詳細をご連絡させて頂きます。

商品、お支払方法以外のお届け日、指定時間、お届け先の変更等につきましては発送予定日の前日まで、お受けさせて頂いておりますが、お早目にご連絡頂ければ幸いです。


≪返品について≫

【返品の可否】
●商品到着の日から8日以内なら返品できます。 　交換も8日以内にお願いします。

【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。 　返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせ下さい。

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
＊上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。

【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後9日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
（5）商品タグや付属物が無い場合

【返品の窓口（連絡先）】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

株式会社サミットつやか
〒400-0828
山梨県甲府市青葉町1-20
TEL:055-220-6131 FAX:055-220-6312
担当者：佐野
《返品・交換専用メールアドレス》
info@ampersand.co.jp

その他ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

※商品のご注文は注意書き等をよくご覧頂き、十分ご検討を頂きました上でお願い致します。