会社概要
ANAGRAM アナグラム

ご来店頂き誠にありがとうございます。
語句の文字を並べかえて新たな語句を生成することを意味する、アナグラム。
既成の価値観や概念など、「並べ替え」(コーディネート)することにより、新たな価値を提案します。
どうぞごゆっくりとお買い物をお楽しみ下さいませ。

ANAGRAM
〒070-0041 北海道旭川市上常盤町2-3097
TEL:0166-56-4782 FAX:011-351-1837
店舗運営責任者:大川 良光
店舗セキュリティ責任者:大川 良光
店舗連絡先:anagram@shop.rakuten.co.jp

営業時間について


○ご注文は365日、24時間受付可能です。
※定休日に頂いたご注文に関しましては、 翌営業日対応となります。

<定休日>
土、日、祝日
(年末年始、ゴールデンウィーク、お盆)
※詳しくはトップページのカレンダー参照


<お問い合わせ>
月〜金:10:00〜18:00

E-MAIL: anagram@shop.rakuten.co.jp
(返信対応 10:00〜18:00、受付 24時間)
TEL : 0166-56-4782
(受付対応 10:00〜18:00)

商品の在庫について
弊店の商品在庫は姉妹店との併用管理となっております。
そのため、在庫数は常に変動しており、在庫管理システム上、在庫数を即時反映できない場合がございます。
ご注文を頂いた商品が欠品となっている場合もございますので、大変ご不便とご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
  • rakuten visa master card JCB amex diners 楽天KC
    上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

    The overseas shipment please choose PayPal.
    海外配送ご希望の方はPayPalのみのお取り扱いとなります。


    ●お支払い総額は以下の通りです。
    ・商品代金(税込)の合計+送料(税込)
    (分割払い(3回払以上)及びリボルビング払いには、それぞれカード会社所定の手数料がかかります。
    分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にてご確認下さい。)

    ●クレジット決済の際にエラーが出た場合には発送を保留とし、メールにて連絡致します。
    その場合には日時指定に間に合わないこともございますので予めご了承くださいませ。
    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

    ●ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。

  • なお、ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。どうぞご安心くださいませ。

注:弊店では電子決済を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え(領収書)は発行しておりません。弊店の明細書をご一緒にお届け致しますのでお引落しまで大切に保管下さい。なお、領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】旭川信用金庫(アサヒカワシンヨウキンコ)本店(ホンテン) 普通 1388544 ANAGRAM 代表 大川 良光(アナグラム ダイヒョウ オオカワ ヨシミツ)
【備考】
  • こちらのお支払い方法は「あす楽」には対応しておりません。

  • 【振込先】 下記3つの口座より、お選びいただけます。

    【1】旭川信用金庫
    本店 普通 1388544 ANAGRAM 代表 大川 良光(アナグラム)

    【2】三菱東京UFJ銀行
    新丸の内支店 普通 3659985 大川良光(オオカワヨシミツ)

    【3】ジャパンネット銀行
    すずめ支店 普通 7690898 ANAGRAM大川良光(アナグラムオオカワヨシミツ)


  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 [手数料はお客様のご負担となります]

  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

  • ご注文確定後3営業日以内にお振込をお願い致します。

  • お振込が遅れる場合はできる限り対応させて頂きますのでお手数ですがご連絡くださいませ。
    ご連絡がなく3営業日経過しますと一旦キャンセル処理させて頂きますので予めご了承下さいませ。

※ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。通常、確認させて頂いた日の翌営業日に発送致します。
※銀行営業日に直接ATMにてご入金を確認しております。ご入金のタイミングや土日祝日をはさむ場合は確認が遅れることもございます。予めご了承下さいませ。

ゆうちょ振替
【振込先】19750-3643741 大川 良光
【備考】
  • ゆうちょ銀行以外からのお振込の場合

    金融機関名:ゆうちょ銀行
    店名:九七八店
    預金種別:普通
    口座番号:364374
    名義:大川 良光
    名義カナ:オオカワ ヨシミツ

  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 [手数料はお客様のご負担となります]

  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

  • ご注文確定後3営業日以内にお振込お願い致します。

  • お振込が遅れる場合はできる限り対応させて頂きますのでご連絡お願いします。
    ご連絡がなく3営業日が経過しますと一旦キャンセル処理させて頂きますので予めご了承下さいませ。

※ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。通常、確認させて頂いた日の翌営業日に発送致します。
※郵便局営業日に直接ATMにてご入金を確認しております。ご入金のタイミングや土日祝日をはさむ場合は確認が遅れることもございます。予めご了承下さいませ。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【代引手数料】

  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

  • 代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

  • 代引手数料は以下のとおりです。
    商品代金30,000(税抜)以下:315円(税込)
    商品代金30,001(税抜)以上:525円(税込)

  • 2014年3月31日午後3時以降のご注文(2014年4月1日以降発送分)は以下のとおりです。
    商品代金30,000(税抜)以下:324円(税込)
    商品代金30,001(税抜)以上:540円(税込)

  • 代金引換の場合、領収書は発行しておりません。代金引換の際にゆうパックの配達員から渡される「引換金受領証」にて代えさせていただきます。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 32400円324円
32401 〜 999999999円540円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【コンビニ決済手数料(税込)216円】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    コンビニ決済料はお買い上げ金額に関わらず、一律216円(税込)です。
    ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
    のちほど弊店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


    ※必ずご確認下さいませ※
    ・ ドメイン指定をされているお客様へ
    弊店からのメール、及びコンビニ決済のご請求通知が届かないとのご報告が多数ございます。
    必ず、【@anagram-inc.com】 【@shop.rakuten.co.jp】 ドメインの解除をお願いいたします。
    また、【rakuten@anagram-inc.com】は弊店独自のメールアドレスのため、
    迷惑メールとして判断される可能性もございます。
    迷惑メールフォルダ等、設定をご確認下さいますよう願い申し上げます。

    弊店から【ご注文の確認とお礼】と題されたメールをお送りした後、
    コンビニ決済のご請求通知を発行させていただきます。

  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。
    (ご請求金額に決済手数料を追加しております。)

  • ご案内のURLにアクセスして頂き、ご希望のコンビニエンスストアを選択すると、 それぞれに手続き方法のご案内が表示されます。
    ※決済方法はコンビニごとに異なりますので、必ず確認ください。

  • ご注文確定から3営業日後までにお客様からの決済手続きが確認できない場合は、
    ご注文をキャンセルさせていただきます。

  • お買い上げ金額が30万円以上のご注文は、コンビニ決済をご利用できません。
    ※200円〜30万円未満のご注文にご利用可能です。

  • お支払方法の詳細について
    セブンイレブンについてはこちらをご覧下さい。

  • お支払い手続きが確認でき次第、商品を発送致します。

ご注意ください
ご入金が確認でき次第商品を発送する「前払い」のお支払い方法です。

ローソン決済(前払)
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【コンビニ決済手数料(税込)216円】

    ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア
    および郵便局ATMでお支払いいただけます。

    コンビニ決済料はお買い上げ金額に関わらず、一律216円(税込)です。
    ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
    のちほど弊店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

    ※必ずご確認下さいませ※
    ・ ドメイン指定をされているお客様へ
    弊店からのメール、及びコンビニ決済のご請求通知が届かないとのご報告が多数ございます。
    必ず、【@anagram-inc.com】 【@shop.rakuten.co.jp】 ドメインの解除をお願いいたします。
    また、【rakuten@anagram-inc.com】は弊店独自のメールアドレスのため、
    迷惑メールとして判断される可能性もございます。
    迷惑メールフォルダ等、設定をご確認下さいますよう願い申し上げます。

    弊店から【ご注文の確認とお礼】と題されたメールをお送りした後、
    コンビニ決済のご請求通知を発行させていただきます。

  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。
    (ご請求金額に決済手数料を追加しております。)

  • ご案内のURLにアクセスして頂き、ご希望のコンビニエンスストアを選択すると、 それぞれに手続き方法のご案内が表示されます。
    ※決済方法はコンビニごとに異なりますので、必ず確認ください。

  • ご注文確定から3営業日後までにお客様からの決済手続きが確認できない場合は、
    ご注文をキャンセルさせていただきます。

  • お買い上げ金額が30万円以上のご注文は、コンビニ決済をご利用できません。
    ※200円〜30万円未満のご注文にご利用可能です。

  • お支払方法の詳細について
    ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMについては
    こちらをご覧ください。

  • お支払い手続きが確認でき次第、商品を発送致します。

ご注意ください
ご入金が確認でき次第商品を発送する「前払い」のお支払い方法です。

PayPal(The overseas shipment please choose this.)海外発送の方はこちらをお選び下さい。
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
    PayPal手数料:(商品代金+送料) * 3.9%+40円(お客様ご負担となります)
    お支払い総額:商品代金+送料+PayPal手数料

    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど弊店からお送りするメールをご確認の上お手続きください。


  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

  • メールに記載されたお支払いURLから、お客様のPayPalアカウントにログインし、お支払い手続きを完了させてください。

  • ご注文確定から3営業日後までにお客様からの決済手続きが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

  • 手数料はお客様負担でお願い致します。

  • お支払い手続きが確認でき次第、商品を発送致します。

ご注意ください
ご入金が確認でき次第商品を発送する「前払い」のお支払い方法です。

  • We accept PayPal as a method of payment if you bear PayPal fees.
    Here is the procedure for your PayPal payment.

    1) Please choose PayPal as a payment method when ordering.

    2) You will receive a notification of the total amount to be paid from us via PayPal.

    3) After you agree to pay via PayPal and we confirm our receipt of the total amount, your order will be shipped.

    * We also accept payment by PayPal. Please note that if payment through PayPal cannot be confirmed within 3 days from the order confirmation e-mail date, order will be cancelled automatically.

    * The total amount includes your ordered items, delivery and PayPal fees.


    PayPal fees are calculated as follows.

    (Total amount of your ordered items and delivery fees) * 3.9% +JPY40

Edy決済
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金:商品代金合計+送料

    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど弊店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

  • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。 お支払方法は、こちらをご覧ください。
    ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

  • ご注文確定から3営業日後までにお客様からの決済手続きが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

  • お支払総額の上限は50,000円となります。

  • お支払い手続きが確認でき次第、商品を発送致します。

ご注意ください
ご入金が確認でき次第商品を発送する「前払い」のお支払い方法です。

銀聯カード(Union Pay)
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
    お支払い総額:商品代金+送料

    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど弊店からお送りするメールをご確認の上お手続きください。


  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

  • メールに記載されたお支払いURLから、お客様のアカウントにログインし、お支払い手続きを完了させてください。

  • ご注文確定から3営業日後までにお客様からの決済手続きが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
  • お支払い手続きが確認でき次第、商品を発送致します。

ご注意ください
ご入金が確認でき次第商品を発送する「前払い」のお支払い方法です。

  • Here is the procedure for your Union Pay payment.

    1) Please choose Union Pay as a payment method when ordering.

    2) You will receive a notification of the total amount to be paid from us via Union Pay.

    3) After you agree to pay via Union Pay and we confirm our receipt of the total amount, your order will be shipped.

    * We also accept payment by Union Pay. Please note that if payment through Union Pay cannot be confirmed within 3 days from the order confirmation e-mail date, order will be cancelled automatically.

配送について
宅配便
【業者】ゆうパック
【備考】
  • 弊店ではゆうパックでのお届けとなります。大変申し訳ございませんがご指定は頂けません。
    (あす楽商品の一部はヤマト運輸です。)

  • 海外配送は国際スピード郵便(EMS)にてお届け致します。
    ※配送方法は「楽天国際配送」をお選びください。

  • 1配送先につき、送料は全国一律645円(消費税込)です。
    ※海外配送はいかなる場合も送料無料特典の適用外となります。

  • ※出荷後にかかる日数の目安は北海道内は翌日、北海道外は翌々日です。 (一部地域除く)
  • ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】と題されたメールにて発送日をご案内しております。
    天候や交通事情などにより、日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。


  • 【発送のお知らせ】と題されたメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずはゆうパックの《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
    万一見当たらない場合お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして早急にご連絡差し上げます。

    ※2014年3月31日改定


お引き渡し時期について

●お届け日
※クレジットカード及び代金引換の場合:ご注文後、翌営業日以内に発送
※上記以外の場合:ご入金確認後、翌営業日以内に発送

※ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、在庫状況やご注文状況により発送できない場合がございますので予めご了承下さいませ。

●お届け日指定
通常はできる限り早く発送いたしますが、ご注文日より6日以降、10日以内で日時の指定を行うことが可能です。

●配達時間指定
午前中、12時-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※時間帯指定になりますので、「〜時」といった細かい時間指定はできかねます。

●郵便局留め
お届け先に郵便局留めをご希望の場合は、お手数ですが、
郵便局の住所、名称をお届け先「住所欄」または買い物かご内の「備考欄」にご記入のうえ、必ず「郵便局留め」と明記してください。
また「お届け先・お名前・電話番号」欄には、荷物を受け取りに来られる方の氏名、および連絡先電話番号を必ずご記入ください。
局留め可能な郵便局が不明な場合は、大変お手数ですが検索サイトにて、「ゆうパック 局留め」とご入力頂きお調べくださいませ。
※お荷物の受け取りには、ご本人を確認できる証明書類(免許証等)とご印鑑が必要になります。
※一定期間、お荷物の受け取りがない場合は、弊社に返送される場合があります。予めご了承くださいませ。

領収書の発行について

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
●尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。

【コンビニ決済の場合】
●コンビニエンスストアで発行される領収書が正式なものとなるため、弊社では領収書を発行いたしません。

【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え(品代金領収書)が正式な領収書となるため、弊社では領収書を発行いたしません。

【銀行振込・郵便振替の場合】
●銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

お買上げ明細書

ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、
ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。
その際には、弊店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせて頂きます。
【送料料金表】  全国一律料金:645円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ● 1配送先につき、合計10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
● 一部返品などで10,800円(税込)お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。
● 送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
申し受ける場合がございます。
● その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。
海外配送はいかなる場合も送料無料特典の適用外となります。


■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、郵便局の担当配達局まで、
必ず7日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦弊店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受ける場合がございます
ので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額(645円)ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語でご記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、弊店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定が異なりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)弊店から直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

楽天国際メール便対象商品(送付先情報は英語でご記入下さい) 最大重量2Kgまで Rakuten International Small Package Services (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際メール便にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

楽天国際メール便(日本郵便の小形包装物)は、小形の物品をEMS(国際スピード郵便)や小包より安く送付できます。
一般的な国内メール便と異なり、厚さ3センチまでという制限がなく、多様な商品にご利用いただけます(長さ+幅+厚さ=90cm まで)。


【ご確認ください】
・ただし、最大重量2kgまでの荷物のみ対応が可能です。楽天国際メール便で対応が不可能な場合はEMS(国際スピード郵便)での発送とさせていただきます。
・楽天国際メール便は手紙やはがきなどと同じ通常郵便で送るため、荷物追跡ができず、紛失や損傷につきましての補償をいたしかねますことご了承ください。
・書留(オプション:+410円)を追加いただくと、 荷物追跡および補償(6000円まで)をご利用いただけます。ご希望の場合は備考欄にて希望の旨、お申し付けください。(もしくはEMS(国際スピード郵便)をご利用)

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

小形包装物につきましてはこちらをご参照ください。 詳細はこちら

楽天格安配送の料金につきましてはこちらをご参照ください。 詳細はこちら


Rakuten International Small Packet Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

・This Service is using JAPAN Post' Small Packet Service.
・Small articles can be sent at a lower rate than EMS (Express Mail Service) or Parcel Post.
・The maximum weight for these packages is 2 kg.
・Maximum Size : Length + width + thickness = 90 cm
・Some countries accept small packets by economy air (SAL) in addition to airmail and surface mail.

Please be reminded that a small packet is treated as an ordinary postal item like a letter or postcard, therefore, it cannot be tracked and we cannot be responsible in case the packet gets lost or damaged, etc. If you wish to have tracking and compensation, please choose Registered mail(option service: +410 Yen) or Rakuten International Shipping Services.

Please refer the following for small packets. For details click here

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Small Packet Services.For details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品・交換について

●弊社都合による返品・交換
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、サイズ、色違い等の発送間違いがございましたら交換させて頂きます。
交換商品が完売の場合はご返金させて頂きます。
※商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
(8日以上を経過した商品につきましてはいかなる場合もお断りいたしております。)

●お客様のご都合による返品、交換
注文した商品が再販可能な場合のみ返品、交換をお受けいたします。
商品タグを紛失した場合は承ることができません。
交換ご希望のカラー・サイズが完売の場合は、返金にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。
※商品の返送料・交換品の再送料はお客様負担となります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。

●返送後の返金について ご注文時のお支払い方法に関わらず、ご指定の口座へ商品代金を返金致します。
その際にかかります振込手数料はお客様のご負担となります。
(弊社都合による返品につきましてはこの限りではございません。)
※返金は、ゆうちょ銀行より返金いたします。
▼振込手数料ご負担額
ゆうちょ銀行宛:144円
他の金融機関口座宛:5万円未満648円/5万円以上864円

※送料無料特典にてお買い上げの場合、送料無料特典対象外となります。
弊店より発送した際の送料を差引きいたします。
※弊社商品到着後、最大10日から2週間前後でご指定の口座にご返金致します。

●交換について
別商品との交換は受け付けておりません。新たに希望商品をご注文くださいませ。
商品交換は一度までとさせて頂きますのでご了承下さいませ。
交換ご希望の商品が完売の場合はご返金にて承らせて頂きます。
※弊社商品到着後、最大10日から2週間前後でお届け致します。

●返送料
弊社責任の場合は弊社にて負担致します。
お客様のご都合によりご返送頂く場合はお客様の負担となります。

●返品・交換の際の連絡先・送付先
連絡先 tel: 0166-56-4782  mail:anagram@shop.rakuten.co.jp
送付先 〒070-0041 北海道旭川市上常盤町2-3097 株式会社アナグラム

●返品、交換を承ることができない商品について
*受け取り頂いた日から1週間以上経過した商品
*セール対象商品、福袋
*ページ内にて返品、交換不可の旨を記載してある商品
*レギンス、スパッツ、アンダーウエア、靴下
*お届け後、お洗濯、クリーニング等された商品
*お届け後、丈詰め、修理等をしてしまった商品
*傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品
*商品タグを破損、紛失された場合
*取り寄せにてご購入いただきました商品
*ラッピング(ギフト包装)させて頂いた商品
*返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
*共同購入の商品
*その他特別企画や、クーポンを利用されてご購入頂いた商品
*事前のご連絡なき場合
*他商品との交換は承ることが出来ません。新たに希望商品をご注文下さいませ

●お取引について
・楽天市場、および弊店でのお買い物履歴を参照に、弊店でのお取引をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

プライバシーポリシー
プライバシーポリシー詳細
「株式会社アナグラム」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご 連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情 報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
 
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。
 
2.個人情報の管理について
 
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
 
3.第三者提供について
 
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
 
4.個人情報の開示について
 
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。



株式会社アナグラム
情報管理責任者:大川 良光

2012年5月20日制定
2014年4月1日改定