会社概要

and A stnd
〒567-0805 大阪府茨木市橋の内3-13-3-403
TEL:072-601-4401 FAX:072-601-4401
代表者:松崎 美里
店舗運営責任者:豊永 宏(WEB 通販部)
店舗セキュリティ責任者:豊永 宏
店舗連絡先:and-a-stnd_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
メール・FAXでのお問い合わせも24時間受け付けしています。

店舗へのお問合せにつきましては、メールでお願いします。

ご注文後のお問い合わせにつきましては

*ご注文者様のお名前
*注文番号(受注番号)
*ご用件

※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。

※ご注文時・メールでのお問い合わせにつきまして、お使いのメールソフトによっては、
当店からの返信メールが迷惑フォルダに入る事がございます
ご返信がないと思われる際はお手数ですが迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
スマホ、携帯アドレスでのご注文の場合、ドメイン受信設定をお願い致します。
*楽天市場のサービス「安心メールアドレス」によりお客様のメールアドレスは暗号化されております。
*暗号化により未送信エラーの確認は当店ではできません。



予め何卒、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。



店舗連絡先:and-a-stnd_3@shop.rakuten.co.jp
上記のメールにお問い合わせ頂きましてもお返事が届かない状況が続いております。

大変恐れ入りますが以下の連絡先へご連絡頂けますと幸いでございます
連絡先:mailto-rakuten@and-a-stnd.jp

※ご注文内容に関するお問い合わせには以下の3点を必ずご記入ください
*ご注文者様のお名前
*注文番号(受注番号)
*ご用件

大変申し訳ございませんが、お問い合わせには順番に対応させて頂いております。
何卒、ご協力ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)

●クレジットカード決済の際にエラーが出た場合には発送を止め、ご連絡させて頂きます。
その場合にはご指定の日時に間に合わないこともございます。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

●ご注文後に、『ご注文の確認とお礼』メールにてお支払い合計(確定金額)を
お知らせいたしますのでご確認ください。

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
キャンペーンや特別企画の期間中である時、またはポイントをご利用の場合等、
楽天市場から自動で配信される自動配信メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


---有効期限・お支払い回数にご注意ください!---
○有効期限切れ/誤入力など、お間違いないか今一度ご確認ください。
○お支払い回数はお使いのカードにより、ご利用頂けない回数もございます。
※詳細はお使いのカード会社にお確かめの上、ご選択ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1071575 ラクテン(ANDASTND
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)+送料(税込)

※大変申し訳ございませんが、お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
銀行振込は【あす楽(翌日発送サービス)】対応できません。

楽天銀行
楽天市場支店 普通 1071575 ラクテン(ANDASTND


●ご注文後に『ご注文の確認メールとお礼』メールにてお支払い合計(確定金額)と振込先情報をお知らせいたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●お取り置き、同梱分は、お取り置き最終日から3営業日以内にお振込みください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


※11月13日 (木)より、振込先が「楽天銀行 楽天市場支店」のみに変更となりました。 お振込先は、ご注文後に送付いたします【ご注文の確認とお礼】メールにも記載されておりますので、ご確認ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)

●ご注文後に『ご注文の確認メールとお礼』にてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

●商品代引の決済は現金のみとさせて頂きます。

■ご住所・郵便番号に誤りはないか、必ずご確認下さい。
ご住所・郵便番号をお間違えの場合、発送後ですと同じ営業所の地域であれば転送は可能ですが、その他は不可です。

当店へ返送後再発送となり、全ての実費をお客様ご負担となってしまいます。ご注意下さい。

*ご連絡違いで返送となりました際のお客様実費金額
【実費=代引き手数料+元払送料+着払返送料 700円〜1400円(税別)】

*ご注文時、送料や代引き手数料がサービスとなっている場合でも、上記ご請求となります。
*着払返送料は、地域により異なります。(到着時ご案内となります)

■商品のお届けに当たってのお願い■
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社まで必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては上記送料票記載の金額ではなく荷物によって異なりますので追ってご連絡をさせていただきます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 300000円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【本州】600円(税込)
【北海道】800円(税込)
【沖縄県・離島】1200円(税込)
※沖縄県・離島へはゆうパックでの発送になることがございます。
沖縄県・離島への代金引換便はお受けしておりません。予めご了承ください。

期間限定!ご購入金額\10.800(税込)以上で送料無料となります!
※沖縄県・離島への送料無料のサービスは行っておりません。
※他商品同梱不可商品は送料無料のサービス外となります。
予めご了承ください。


【条件付き送料無料】につきましてはご注文時には送料が含まれている場合がございます。
当店よりのちほどお送り致しますサンクスメールにて【送料の修正】をいたします。

※スノーボードウェアにつきましてはご購入金額に関わらず、別途必要となる場合がございます。(詳細は商品ページ内にてご確認ください)

●基本的に購入日より7日以降の日時指定はお受けできません。
(どうしてもお困りの際は、mailto-rakuten@and-a-stnd.jpまで一度ご相談ください。)

●土日・祝日、弊社休日の配送はしておりません。

●海外への発送はいたしておりません。

●宅配業者のご指定はお受けしておりません。

●メール便・定形外等の補償がない発送指定はお受けしておりません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※ご指定日時がない場合、2営業日以内に発送しております。
ご注文後のご変更やご送付先の変更など、お応えできません。予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。
【送料料金表】
  北海道本州沖縄県・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 600円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄県・離島へはゆうパックでの発送になることがございます。 沖縄県・離島への代金引換便はお受けしておりません。予めご了承ください。 ※沖縄県・離島への送料無料のサービスは行っておりません。 ※他商品同梱不可商品は送料無料のサービス外となります。 予めご了承ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
◆表示価格は消費税(8%)込みの価格です。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
◇返品・交換について
誠に勝手ながら、現在お電話での問い合わせをお断りしております。
少人数で運営しておりますため何卒ご理解ご容赦くださいますようお願い致します。

大変お急ぎのところを誠に申し訳ございませんが、
メールにて必要事項をご明記の上、ご連絡ください。

-------------------------------------------------------------
●商品到着後、5日以内に下記アドレスに
*ご注文者のお名前
*注文番号(受注番号)
*返品交換をご希望の商品名
*ご希望(返品・サイズorカラー交換)
*理由(不良・誤送・不足など)をご記入の上、ご連絡ください。

連絡先:mailto-rakuten@and-a-stnd.jp
-------------------------------------------------------------

返品・交換につきましては、一度弊社にご相談ください。
mailto-rakuten@and-a-stnd.jp

※ご連絡なしに返送されますとトラブルになりかねますので、 必ず一度ご連絡ください。

●商品到着後、5日以内に下記アドレスに
*ご注文者のお名前
*注文番号(受注番号)
*返品交換をご希望の商品名
*ご希望(返品・サイズorカラー交換)
*理由(不良・誤送・不足など)をご記入の上、ご連絡ください。

連絡先:mailto-rakuten@and-a-stnd.jp

●お客様のご都合
未開封・未使用でサイズ・カラー・イメージ違いの返品交換は、送料・振込み手数料・返品事務手数料(商品1点につき324円)ともにお客様ご負担でお願いいたします。
※送料無料のお品を返品の場合は、返金の金額から発送時の送料とお振込み手数料を引かせていただきます。

交換の場合は、お客様からの発送は発払い、こちらからの発送は着払い発送となります。
着払いの金額は配送業者の規定の金額となりますのでご了承ください。

*返品・交換の発送の際、補償のある宅配便の発送でご返送ください。
誠に申し訳ございませんが、【レターパックライト350・定形外郵便】【その他補償・追跡のできないご返送方法】でのご返送はご遠慮ください。
ご返送頂きました商品が当方へ戻らないなどの事例が多発しております。何卒ご理解ご了承くださいますよう、よろしくお願い致します。

●初期不良・誤送など店都合
誤送(サイズ違い・色違い・商品違い)商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品がキズモノの場合、配送途中の破損などの事故等の場合は、
お手数ですが弊社までご連絡ください。 送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換いたします。
連絡先:mailto-rakuten@and-a-stnd.jp

但し在庫がない場合は交換ができない場合がございます。その場合は速やかにご返金いたします。
商品の写真はできる限り実物を再現するようにしておりますが、お使いのモニターにより若干変わることがございます。あらかじめご了承くださ。

セール品返品、キャンセルについて
セール品の返品ならびにご注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。ご了承ください。
ご不明な点などご注文の前に頂けましたら幸いです。

☆ご返品・ご交換をお受けできない場合☆
●お届けから5日以上経過した商品
●お客様がご開封になられた商品
●お客様がご使用になられた商品
●お客様によるキズ・汚れ・汚損・破損のある商品
●セール対象商品
●季節もの商品
●商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合
●お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
●スパッツ・ブラトップなど、衛生上の商品
●タバコや香水の匂いがついている商品
●ご購入意欲がないなど、当店が悪質なご注文とみなした場合
●靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
商品到着後まず商品に不良がないかを先にご確認ください。

※何かご不明な点やご相談がございましたら、一度弊社までご連絡ください。
連絡先:mailto-rakuten@and-a-stnd.jp

交換・返品等の内容によりましては返送先住所が異なります。
必ず先に当店へご連絡くださいますようよろしくお願い致します。

連絡先:mailto-rakuten@and-a-stnd.jp


※ご注文内容に関するお問い合わせには以下の2点を必ずご記入ください。
・ご注文者様のお名前
・ご登録いただいたお電話番号

※電話での受け付けはしておりません。
必ずメールでお寄せください。


キャンセル/未引取りについて
●ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼ください。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。

●発送後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。
受取拒否を含め、その他理由に於いてもお受け取りいただけない場合、手数料の請求となります。

●住所不備については、ご注文の際十分にご確認の上、登録完了いただく様お願いいたします。
※ご注文時のご登録情報そのままを参照し発送いたします。
ご注文完了後にマイページのご登録内容のみをご変更頂きましてもご注文済みのデータには反映されませんので予めご了承下さい。
誤った情報が登録されました場合、発送後の変更が出来ない場合がございます。

※運送業者よりの住所確認義務はございませんので、連絡無く返却となる場合がございます。

●商品発送後、上記理由で商品が返却された場合、手数料\2100をご請求させて頂きます。
●お荷物が返却されてきました場合は、ご注文契約解除の意思表示とみなします事をご了承くださいませ。
●一度返却されたお荷物の再発送はできません。

■過去のお取引経緯により、弊社よりご注文の受付をお断りさせていただく場合がございます。