会社情報

☆日本輸出入者コード:1LD55

Ｅmail　:　info@east-phoenix.com

営業時間:AM10:00〜PM18:00(定休日：水曜)



　
アンカサ店内の様子

有限会社イースト・フェニックス
〒133-0056 東京都江戸川区南小岩８−９−３　京葉ビル１Ｆ
TEL:03-3671-7820 FAX:03-3671-7820
店舗運営責任者:亀山　浩司
店舗セキュリティ責任者:亀山　浩司
店舗連絡先:info@east-phoenix.com
お支払いについて

以下のお支払い方法をご用意しております。

●クレジットカード（VISA, MASTER, JCB,UFJ, AMEX)
●銀行振込(三井住友銀行・楽天銀行・ジャパンネット銀行)
●郵便振替(先払）
●代金引換
●セブンイレブン・ローソン（先払）
●auかんたん決済
●ペイジー決済

※ 送料、梱包料、その他のサービスは「商品代金」としては扱いません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

●ご注文後、楽天市場の自動配信メールを当社が受信後、メールにてお支払いの金額と発送案内をお知らせいたします。

●お支払い回数は一括払い、分割（24回まで）、リボ、ボーナス一括払いとなっております。

●当社はSSLというセキュリティーシステムを使用しております。

●クレジットカードご利用明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧ください。

●各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座からの自動引落しとなります。

◎原則、手数料等は一切かかりません。

※オークション、共同購入や、大型の家具類などの場合は異なる送料規定がございます。その際の送料についてはご購入ページにてご確認下さい。

※空路利用の沖縄（本島以外）、離島に関しましてはご購入金額に関わらず別途送料が必要となりますのでご了承下さい。

◎カードの有効期限がお届け予定日以前の場合はご利用出来ません。
 ＊予約注文の際は特にご注意ください。

◎カード会社に登録されている住所・電話番号等とお客様がご注文時に入力された情報が異なる場合、カード会社よりクレジットカードの名義人様へ直接確認のご連絡をさせていただく場合があります。

◎上記の他、防犯対策上クレジットカードの名義人様へカード会社より直接確認の電話をさせていただくことがございます。

　 尚、カード会社からの照会には、日数を要する場合がございます。その場合商品の発送等も遅れることがございますことを予めご了承下さい。 以上、弊店ではお客様の大切な財産を守るための厳守項目を徹底させていただいております。何卒ご理解、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行小岩支店 普通 6889967 有限会社　イースト・フェニックス
【備考】
●お支払総額は　商品代金合計＋　送料 　となります。
●ご注文後、お支払い金額等のご確認メールをご注文者様に送信します。

●お振込の際は「電信振込指定」でお願い致します。
●銀行振込用紙等をご使用の場合、各金融機関に備え付けのお振込用紙を ご利用下さい。

●ご入金が確認出来次第、発送準備に入らせて頂きます。
ご入金の確認にはお時間がかかる場合がございますので予めご了承下さい。

●原則、お振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※7日以内に入金が確認出来ない場合、キャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。

郵便振替
【振込先】00130-5-371501 （有）イースト・フェニックス
【備考】
●お支払総額は　商品代金合計＋送料　となります。
●ご注文後、お支払い金額と振替（前払い）のご案内メールをご注文者様に送信します。

●ご入金が確認出来次第、発送準備に入らせて頂きます。
尚、郵便局からのご入金の確認には２日〜６日程かかります。

●振替手数料について
お買い上げ金額にかかわらず、振替手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

●７日以内（土日際除く）にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸
【備考】
※メール便ではご利用になれません
● お支払総額は以下のとおりです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料３１５円

● 念の為ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
● 恐れ入りますが代引手数料はお客様負担にてお願い致します。
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

＊まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、 代引手数料は315円になります。
＊代引手数料には消費税が含まれております。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●セブンイレブン決済手数料は8千円未満は210円、8千円以上は252円となります。

● お支払総額は 商品代金合計＋送料＋セブンイレブン決済手数料となります。
※ 消費税の端数は繰り上げでの計算となります。

● ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。 そちらにアクセスの上、
　プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
　 又、払込票番号をメモして直接セブンイレブンにお渡し頂いても構いません。

●ご入金確認後、土日を除く 7 日以内に商品を発送致します。
（在庫切れなどで遅れる場合は改めてご連絡申し上げます。）

　＊お支払は原則前払いとなります。 　
　　ご入金確認次第、発送をさせて頂きますので宜しく御願いします。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
　郵便局ATMでお支払いいただけます。

●ローソン決済手数料は8千円未満は210円、8千円以上は252円となります。

● お支払総額は 商品代金合計＋送料＋ローソン決済手数料となります。
※ 消費税の端数は繰り上げでの計算となります。


※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。

　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●ご入金確認後、土日を除く 7 日以内に商品を発送致します。
（在庫切れなどで遅れる場合は改めてご連絡申し上げます。）

　＊お支払は原則前払いとなります。 　
　　ご入金確認次第、発送をさせて頂きますので宜しく御願いします。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天銀行振込
【備考】【振込先】楽天銀行　リズム支店　普通7036759　有限会社イースト・フェニックス

●お支払い払総額は　商品代金合計＋　送料 　となります。
●ご注文後、お支払い金額等のご確認メールをご注文者様に送信します。

●ご入金が確認出来次第、発送準備に入らせて頂きます。
ご入金の確認にはお時間がかかる場合がございますので予めご了承下さい。

●原則、お振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※7日以内に入金が確認出来ない場合、キャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。

コンビニ後払い（PCのみ利用可能）
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：２００円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸のいずれかを弊社で選択させて頂きます。
【備考】
■配送料金について
※沖縄・離島へのお届けには別途追加料金がかかりますのでご注文前にお問合せ下さい。

■配送業者について
※誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選びは頂けません。ご了承願います。
※大型商品や家具等は西濃運輸での配送となります。

■発送について
※毎日午後２時時点で入金を確認出来たご注文分につき、3営業日以内に発送致します。
※平日午前中に頂いたご注文→当日発送
※上記以外のご注文→翌営業日発送
※商品により若干お日にちがかかる場合は、メールにて御連絡致します。

■配送日時の指定について
※最短出荷日から３日目以降であれば配達希望日および時間帯をご注文フォーム内で
　ご指定いただけます。
※翌日配達や翌々日配達ご希望の場合は、ご注文フォームで配達日および時間帯を指定せず
　空欄のままご注文ください。
※「あす楽」をご希望の方で時間帯や明日以外の配達日を指定している場合は「あす楽」を
　優先して、時間帯指定や配達日指定は削除させていただきます。
※郡部や離島など一部地域では時間帯指定がご利用できない場合があります。運送会社には
　希望時間帯をお伝えいたしますが、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
※配送に関するご要望がございましたらご注文フォームのご要望欄にご記入ください。

■配送後のお荷物について
※出荷後にお知らせするお荷物お問い合わせ番号から配達状況を各運送会社のホームページで
　確認することができます。

【送料料金表】
　 0〜5,249円5,250〜999,999,999円
送料 525円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考合計5250円（税込）以上御買上げの場合、送料は当店負担となります。

クロネコメール便【日時指定不可】※メール便規定外商品は宅配便（送料525円）に変更して発送。
【備考】
※あす楽配送はご利用頂けません。
メール便はポストに投函させていただくお届け方法です。
お届けは翌日〜4日前後となります。

送料は一律160円とさせて頂きます。
『メール便ＯＫ』と記載されている商品はメール便での発送が可能です。

メール便は「厚さ2ｃｍ以内、三辺７0ｃｍ以内、長辺40ｃｍ以内」の規定がございますので、
商品によりましては宅配便にて発送させていただきます。
また『メール便ＯＫ』の表示商品を複数点お買上げで厚さが２ｃｍを超える
などの場合につきましても宅配便の配送となりますので、ご了承下さい。

代金引換、お届け日時の指定はご利用いただけません。
送料につきましては後ほど当店からお送りする「注文確認メール」にて
お知らせいたしますので、ご確認下さい。

メール便は万が一の紛失や盗難、破損などの際の保障は致しかねます。
ご了承の上、ご選択下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便はご自宅の郵便受けに投函させていただくお届け方法です。 取扱の大きさは厚さ2ｃｍ、B4サイズまでとなります。 代金引換、お届け日時の指定のご利用は出来ません。 規定外のご注文は宅配便に変更させて頂きます。 メール便は万が一の紛失や盗難、破損などの際の保障は致しかねます。 ご了承の上、ご選択下さい。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について

返品条件等販売に関する重要事項

☆商品到着後、すみやかにご注文の品をご確認下さい。
☆商品の品質管理等には万全を期しており ますが、万一商品が破損や汚損、又ご注文の品と異なる場合は、商品到着後７日間以内に当店にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。
（送料は当店が負担致します。）
☆お客様のご都合による返品は、商品到着後７日間以内に返品希望の旨をお伝え下さい。いつでも返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

☆当店取り扱い製品におきましては、アジアを原産地としたハンドメイド製品が非常に多く、色や質感、大きさ等同じ商品でもかなりの違いがあります。特に非対称性、ゆがみ、サイズの誤差等は、これらが逆にアジアン雑貨・家具独特の魅力を醸し出す上で重要な役割を果たしている場合がございます。この事実をよくご吟味の上、返品のご決断をして頂きますようお願い申し上げます。但し木製製品の割れ、ひび、又布製品の破れ、切れ等に関しましては返品を受け付けております。

＊尚、正当なる理由が見受けられない返品は原則受付ておりませんのでご了承下さいませ。

☆尚、お届けから7日以上経ちますと（つまり8日目から）原則返品をお受け出来ません。何卒 ご了承下さいます様お願い申し上げます。

☆配送途中の破損などの事故がございましたらすぐに当店までご連絡下さい。すぐに代わりの品をご送付致します。

☆返品をご希望になる場合は下記にご連絡ください
　　　Email　：　info@east-phoenix
　　　TEL　 ：　03-3671-7820

☆返品の際の住所は以下の通りとなります。
　　

〒133-0056
東京都江戸川区南小岩8-9-3　京葉ビル1F

有限会社　イースト・フェニックス