株式会社ankoROCK
〒542-0062 大阪府大阪市中央区上本町西1−2−14
TEL:06-4309-7311 FAX:06-4309-7361
店舗運営責任者:桑田 卓也
店舗セキュリティ責任者:桑田 卓也
店舗連絡先:ankorock@shop.rakuten.co.jp,ankorock_2@shop.rakuten.co.jp

プライバシーポリシーについて
当店では、お買い物やプレゼント応募、メールニュース購読等の
サービスをご利用頂いたお客様の個人情報の保護について
最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためのみ利用し管理しています。
官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外
事前の同意なく第三者への開示は致しません。

 
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ(ミツビシトウキョウユーエフジェー)銀行上町(ウエマチ)支店 普通 3950591 カ)アンコロック
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)+送料+代引手数料350円
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●商品のご注文の翌日までに配送致します。
 ご希望の配達日指定や時間指定も承っております。
●代金引換でご注文の際は必ず現金でお支払い頂きます様お願いいたします。
 お受け取りの際にクレジットカードでお支払い頂きましても、代引手数料が発生いたします。
 クレジットカードでお支払い希望のお客様はお手数ではございますが、
 予めご注文時にお支払い方法をクレジットカードにご指定下さいませ。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】佐川急便での発送のみとさせて頂いています。
代金引換便の場合は代引き手数料¥350を加算させて頂きます。
代引きの場合商品の午後14時までは即日発送、午後14以降は翌日に配送致します。
【配送希望時間を下記から選択頂けます。】
 午前中
 午後12時〜午後14時
 午後14時〜午後16時
 午後16時〜午後18時
 午後18時〜午後21時
お振込の場合はご入金確認後、発送をさせて頂きます。

【送料料金表】
  その他の都道府県沖縄北海道
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県  北海道 
送料 650円 2000円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆送料の消費税
この料金には消費税が含まれています。
◆送料無料対象外地域
沖縄は購入金額にかかわらず2000円の送料を頂戴いたします。
また離島は送料を実費負担をお願い致します。


楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件等販売に関する重要事項

【返品・交換に関して】---------------------------------------------------------------------------

●当店ではご注文後のキャンセル・返品は一切お受けしておりません。
  誠に恐れ入りますが、十分ご検討・ご確認の上、ご購入下さいませ。


【交換について】--------------------------------------------------------------------------------

●サイズ交換・カラー交換につきましては商品の到着から3日以内にご連絡いただければお受けいたします。
  ご連絡がない場合、お受けできませんので予めご了承下さい。

  お名前、ご購入頂いたお日にち、商品などの情報をあわせてご連絡いただけますとスムーズにご案内出来ます。

  ご連絡がない場合、お受けできない場合がございますので、予めご了承下さい。

※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け出来ません。

   ・商品のお届けから4日以上経過した商品
   ・お客様が一度ご使用になられた商品
   ・汚損・破損・異臭等当方が異常と判断した商品
   ・商品のタグ・箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
   ・加工、修理、クリーニング等をされた商品

●交換の際にかかります送料につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承下さいませ。

・ご返送の際はお手数ですが別途ご梱包の上、お送り下さいませ。

【返品連絡先】

電話番号 :06-4309-7311
返送先住所:542-0062 大阪府大阪市中央区上本町西一丁目2番14号
メールアドレス:anko@ankorock.biz

【不良品について】-------------------------------------------------------------------------------

・商品の検品には細心の注意を払っておりますが万が一、初期不良がございましたら
 商品到着日から3日以内にご連絡ください。速やかに良品とお取り替えさせていただきます。
 商品の在庫がない場合はご返金とさせていただきます。

 ※送料につきましては当店で負担させていただきます。

【在庫がない場合の返金について】

●返品商品到着確認後、翌平日営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【ご注文について】-------------------------------------------------------------------------------

●代引き・クレジットの場合商品の午後14時までは即日発送、午後14以降は翌日に配送致します。
【配送希望時間を下記から選択頂けます。】
 午前中
 午後12時〜午後14時
 午後14時〜午後16時
 午後16時〜午後18時
 午後18時〜午後21時
お振込の場合はご入金確認後、発送をさせて頂きます。
ご希望の方は商品ご購入時、コメント欄に指定日等をご入力下さい。

御到着時間帯は交通事情により異なる場合がございます。予めご了承下さいませ。

注文の同梱をご希望の際は必ずコメント欄等にご記入下さいませ。
 セール時期など注文の混雑時には同梱処理が困難になる場合がございますので何卒お願い致します。
 既に発送した注文とは同梱処理は出来ませんのでご了承下さいませ。
  予約販売の商品など同梱発送をお受け出来ない場合がございますので予めご了承下さいませ。

電話、メールでのご注文も承っております。
この際お支払い方法は代引きのみとなりますのでご了承下さい。

当店ではラッピングのサービスを行っておりません。
 尚、ショッパー等はご用意しておりません。予めご理解・ご了承下さいませ。