●会社概要●

よつばシステム株式会社
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-60-5　南新ビル4F
TEL:03-5365-3252 FAX:03-5365-3253
店舗運営責任者:矢島　菜摘(ビジネス推進部)
店舗セキュリティ責任者:矢島　菜摘
店舗連絡先:rakuten_info@anpa.cc
●「anpa」とは？●
anpaとは『anticipation』という単語が由来となっています。
anticipationには、「期待・希望」と「事前行為、先を越すこと」という意味があります。

相手のことを想い、前もって一生懸命選んだプレゼント。
あげるときには、相手の喜ぶ顔や驚いた顔を期待してプレゼント。
もらったときも、「何が入っているんだろう？」わくわく期待しながら開けるプレゼント。

そんな、あげる側・もらう側が期待に胸膨らませることができるようなプレゼントを提供したいという想いから付けました。


そして、もう一つ。
みなさんがいつも「アンド」と呼んでいる「＆」この記号。別の名前があるのを知っていますか？
実は、「アンパサンド」というかっこいい名前があるんです。
「＆」、つまり「付け加える」。何かお客様や、お客様がプレゼントするお相手に「プラスα」を提供できるようなサービスや商品の提供を目指しています。
●営業時間について●

ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　10:00−17:00
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
●お支払について●
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行サンバ支店 普通 7042733 よつばシステム株式会社　ａｎｐａショップ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替
【振込先】10100-95356031 よつばシステム株式会社
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
○当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
○代引き決済は、お買い上げ額の合計が30万円までとさせていただいております。30万以上のご利用に関しては、代引きでの決済が行えませんので、あらかじめご了承ください。

※代引き手数料はお客様負担とさせていただいております。
※代引き決済の場合、送付先が異なっていても商品にお買い上げ明細書を同梱してお送りしておりますが、ご不要の場合はお手数ですが、その旨をご連絡ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円420円
30001　〜　100000円630円
100001　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】【お支払い手数料】全国一律 210円（税込）
【お支払い限度額】30万円
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
　または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】【お支払い手数料】全国一律 210円（税込）
【お支払い限度額】30万円

●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
　郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●配送方法・送料について●
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がなく、在庫のある商品の場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

○配送時の交通事情、天候などによって、指定時間内に配達ができない事もございます。ご理解の程、宜しくお願いいたします。
○ご注文者様とお届け先の住所が異なる場合、お買い上げ明細書は同封しておりません。
　ご希望の場合は、備考欄にてお知らせ頂くか、別途ご連絡ください。
　★代引き決済をご希望の場合は、お届け先が異なる場合でも明細書をお送りしております。

※商品の在庫状況によってはお届け日数が異なります。（【お取り寄せ商品】という表記があるもの）
詳しくは各商品ページをご覧頂くか、お問い合わせくださいませ。
【送料料金表】
　 北海道・本州・四国・九州（沖縄県以外の離島含む）沖縄本島と沖縄県内の離島
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 525円 1100円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【eco梱包】ヤマト運輸
【備考】●eco梱包とは
一度使用した段ボールや緩衝材を再利用し、お客様へ商品をお届けするサービスです。
再利用にご協力いただけるお客様には、次回anpaで使える『50円クーポン』をプレゼント！

　★詳細はこちら⇒【eco梱包について】

※注意事項
　・配送状況により、再利用する梱包材がなくなる場合がございます。
　　その際は通常の梱包材でのお届けとなります。予めご了承下さい。
　・ご自宅用に購入された商品への指定をオススメ致します。
　　梱包材は再利用のものになりますので、テープをはがした跡やメーカーロゴなどが入る場合がございます。
　　贈り物として直送をご利用のお客様にはオススメできません。
　・メーカー直送品はサービス対象外となります。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がなく、在庫のある商品の場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

○配送時の交通事情、天候などによって、指定時間内に配達ができない事もございます。ご理解の程、宜しくお願いいたします。
○ご注文者様とお届け先の住所が異なる場合、お買い上げ明細書は同封しておりません。
　ご希望の場合は、備考欄にてお知らせ頂くか、別途ご連絡ください。
　★代引き決済をご希望の場合は、お届け先が異なる場合でも明細書をお送りしております。

※商品の在庫状況によってはお届け日数が異なります。（【お取り寄せ商品】という表記があるもの）
詳しくは各商品ページをご覧頂くか、お問い合わせくださいませ。
【送料料金表】
　 北海道・本州・四国・九州（沖縄県以外の離島含む）沖縄本島と沖縄県内の離島
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 525円 1100円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
●消費税について●
当店では、記載されている商品の金額は全て税込み価格とさせていただいております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
●返品条件等販売に関する重要事項●
■返品について
万一、お届けした商品に汚損・破損等がございましたら 、交換いたします。お手数ですが、商品到着後10日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡ください。

但し、以下の場合には返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
・開封、もしくはご使用になられた場合（不良品は除く）
・お客様のもとで破損などが生じた場合
・名入れのある商品
・お客様のご都合での交換、返品

返品・交換時の送料及び手数料 汚損・破損等による返品・交換の場合は、弊社が負担いたします。着払いにてご返送ください。 代金返却時の振込手数料も弊社が負担いたします。

■返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品連絡先
　電話番号：03-5365-3252
　メールアドレス：rakuten_info@anpa.cc
　返送先住所：〒151-0053　東京都渋谷区代々木1-60-5　南新ビル4F　よつばシステム内
　担当者　　：矢島　菜摘