会社概要

株式会社ワタナベ
〒343-0034 埼玉県越谷市大竹139−1
TEL:048-975-3267 FAX:048-975-9301
店舗運営責任者:渡邉 雅弘(商品部)
店舗セキュリティ責任者:渡邉 雅弘
店舗連絡先:antelope_2@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●リボ払いはAMEX以外可能でございます
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●発送は原則としてご注文の翌日に発送いたします。
通常、遅くとも2〜3日以内にお届けいたします
●また、クレジットカードのご利用控えは安全性を考慮してお届けしておりません
なお、弊社ではSSLというシステムを
 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
 ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)オペラ支店(オペラシテン) 普通 7030847 カ)ワタナベ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
お支払い総額=商品代金合計+送料
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
振込手数料:お振込み時にお確かめください。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
通常、遅くとも2〜3日以内にお届けいたします
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
お支払い総額=商品代金合計+送料+代引手数料
代引き手数料
お支払い総額によって変わります
1万円未満:324円
1万円以上3万円未満:432円
配送時に配送員に現金もしくは各種クレジットカードでお支払い下さい
通常、遅くとも2〜3日以内にお届けいたします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 999999999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
お支払い総額=商品代金合計+送料+決済手数料
決済手数料は以下の通りです
一収納あたりの手数料(税別)
お支払い総額        
0円〜8,000円未満    200円
8,000円〜30,000円未満 3%
30,000円〜          900円

 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメ
 モしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
通常,遅くとも2〜3日以内にお届けいたします。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
お支払総額=商品代金合計+送料+決済手数料
決済手数料は以下の通りです
一収納あたりの手数料(税別)
お支払い総額       
0円〜8,000円未満の場合   200円
8,000円〜30,000円未満の場合 3%
30,000円以上の場合      900円
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
 こちらの番号をお持ちの上お近くのローソンのLoppi端末に
 入力してください。
 Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもって
 レジで代金をお支払ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送致します。
通常,遅くとも2〜3日以内にお届けいたします。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within ● days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account ●days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●配送は、原則として月曜日〜金曜日に頂戴したご注文は
 ご注文受付日の翌日の出荷となります。土曜日〜日曜日に
 頂戴したご注文は翌週月曜日の出荷となります。
●祝日や連休をはさむ場合、その他諸事情により上記記載と
 異なる場合もございますので、正確な出荷日時は当社から
 ご注文確認メールにてお知らせいたします。
●なお、着日、時間帯の指定がある場合にはご注文ファームの
 備考欄にご記入いただくか、別途メールにてご連絡ください。
●なお、配送日からお届けまでにかかる時間は基本的に発送日の翌日にお届けいたします。
北海道及び九州地区の場合は発送日の遅くとも2日後にお届けいたします。
なお、運送業者の諸事情により上記の通りお届けできない場合も
 ございますので、予めご了承ください。
●商品発送後の長期不在、受取拒否に関しまして
・いたずら注文と判断させて頂きまして、掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,240円を請求させて頂きます。
・また、悪質なブラックユーザーといたしまして、楽天市場への報告、今後当店でのご利用をお断りさせて頂く場合もございます。どうぞご了承ください。
【送料料金表】
  全国一律沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外配送の場合、お支払い方法はクレジットカード (VISA、MasterCard、JCB、AMEX、ダイナース) のみとなっております

For overseas delivery, our method of payment is by credit card only

消費税について

特に明記のない商品につきましては全て外税とさせていただきます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


配送・返品について

●商品は通常、2〜3営業日以内にお届けいたします。
●商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違ったものが
送られていないかご確認下さい。(形、色、サイズなど)
●商品の品質ついては万全を期しておりますが、
万一商品が破損、汚損していた場合またはご注文と異なる
場合は、お届け後7日以内にメールにてご連絡下さい。
すぐに返品、交換をさせていただきます
この場合送料は当店が負担します。
ただし配送業者は佐川急便にてお願い致します。
お客様の最寄の佐川急便営業店の連絡先はこちらからメールにてご連絡させて頂きます
商品の色は画面の違いなどにより、現物と異なる場合がございます
●お客様のご都合による返品、交換は返品、再発送ともに
送料はお客様のご負担とさせていただきます。

 ★『お客様のご都合』とは、色、イメージの違い、サイズ間違いなどです。
◆サイズに不安のある場合はお手数ですがメールにてご相談下さい。

送料お客様ご負担の場合、配送業者は問いません

●ご返品、交換をお受けできない場合
  *お届けから7日以上経過した商品
  *お客様が一度ご使用になられた商品
  *お客様が汚損破損された商品
●ご返金の際(お客様都合の場合)は
銀行振り込みもしくは現金書留にてお送りいたします。 
ご返金金額は商品代金(税込み)から手数料を差し引いた金額となります。
ご返金にかかる手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
手数料の詳細は以下の通りです。

◎銀行振り込みによるご返金の場合
ご返金、ご希望の場合はメールにて以下の振込先をお知らせ下さい
・銀行名
・支店名
・口座名義人(カタカナでお願いいたします)
・口座種別(ex,普通、当座など)
・口座番号

楽天銀行よりお客様の指定口座にお振込み致します
振込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
振込み手数料:一律165円(税込み)

お客様の指定口座へのご入金のタイミングは弊社、振込み後
翌日の銀行営業日の入金となります。

振込み名義は『アンテロープ』ではなく『株式会社ワタナベ』となりますことを
 ご了承お願いいたします。

 ◎現金書留によるご返金の場合
  書留手数料一律756円(税込み)
  お届け先は商品をお送りした住所に送らせて頂きます。
 違う住所をご希望の場合はメールにてお知らせ下さい。

●お客様都合の交換の際は送料着払い (お客様払い)にて 代替品をお送りいたします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、 当店までご連絡下さい。
送料、手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付いたします。
その際の応対は運送会社の担当者から
直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
◆代替品が在庫切れで、代金返金となる場合がございますので、
あらかじめご了承お願い致します。


▼▼【重要】 ご注文の前に必ず以下をお読み下さい▼▼
当店をご利用頂きありがとうございます。


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◆ご注文後の在庫切れについて◆


当店では姉妹店と在庫を共有し販売を行っております。


その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されていた商品でも
同一商品へのご注文集中により、ごく稀に在庫切れが発生してしまう
場合がございます。それゆえ誠に勝手ながら、その旨をメールにて
ご連絡し当店にてキャンセル手続きをさせて頂きます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。


※キャンセル手続きをさせて頂いたご注文データは  個人情報保護により全て削除されるようにシステム管理されております。


※当社ではクレジットカードデータを保有出来ないようになっており、  
ご注文キャンセルと同時にシステムから  
完全に削除されるようになっております。


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◆商品発送後の長期不在、受取拒否に関しまして
いたずら注文と判断させて頂きまして、掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,150円を請求させて頂きます。また、悪質なブラックユーザーといたしまして、楽天市場への報告、今後当店でのご利用をお断りさせて頂く場合もございます。どうぞご了承ください。


◆お客様ご使用PCのメール受信拒否ドメイン指定について◆


当店をご利用頂いているお客様より「メールを送ったのに返答がない」
等のご連絡を頂いております。


下記の原因が考えられます。
・通信途中での異常
・当店使用PCとお客様ご使用PCとの互換性
・お客様ご使用PCのメール受信拒否の「ドメイン指定」


お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご使用のメーラーの設定で
上記ドメインを受信できる状態にして頂けますようお願い申し上げます。


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誠に勝手ながらお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいますが、
何卒ご理解・ご容赦の上、当店をご利用頂ければ幸いです。