▼重要▼　 ご注文の前に必ずお読み下さい
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■ 販売商品の在庫について

当店の商品は本店・楽天市場店・Yahoo!店と在庫を共有しております。
ご注文をいただいた時点で在庫ありと表示されている商品でも
同一商品へ入れ違いの注文により、稀に在庫切れが発生する
場合がございます。
誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡し、該当商品の
キャンセルの手続きをさせていただく事がございますので
予めご了承下さい。
銀行振込をご選択の際には、必ず当店からの
ご案内メールを受け取ってからご入金をお願いいたします。

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■ お届け日指定について

当店ではご注文日より７日以内でお届け日を指定できます。
(SALE品は５日以内)
７日以上の配達指定をいただきましても承れませんので
何卒ご了承くださいませ。
なお、営業日15時までのご注文は、お届け希望日に関わらず
当日中に発送させていただいております。
同梱をご希望の方は備考欄に一言お書き添えくださいませ。

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■ ご注文後のキャンセルについて

確定メール発信後または営業日15時以降は
配送の都合上キャンセルをお受けできません。
一旦お受け取りになってから返品処理をしてください。

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■ 明細書の同梱について

ご注文者様と配送先が異なる場合の「明細書」について、
当店では「明細書」に「返品・交換連絡票」が印刷されている関係上、
同梱不可のご指示がないご注文には必ず同梱させていただいております。
同梱不可の場合は必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なお、明細書を同梱されない場合は、
返品・交換が出来なくなりますのでご了承ください。

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　★☆※重要※★☆
　SEPIA（セピア）、En deux passy(アンドゥパッシー) 
　Tifana Mission(ティファナミッション) をご注文のお客様へ

　上記商品は取寄せ商品のため、2〜3日ほど在庫確認にお時間を
　いただき、確定メールを送信しますのでご了承ください。　

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会社概要

株式会社アオエ
〒111-0051 東京都台東区蔵前４−２１−９−８Ｆ
TEL:03-5879-8607 FAX:03-5879-8608
店舗運営責任者:高橋　光男(アオエショップ)
店舗セキュリティ責任者:高橋　光男
店舗連絡先:rakuten@aoe.ne.jp,info@aoe.ne.jp
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3回が可能です） 
JCB リボ,分割（3回が可能です） 
AMEX  
Diners  

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は、一括払い・リボ・分割（3回払いまで）となります。
AMEX・Dinersは一括払いとなります。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 3194909 カ）アオエラクテンイチバテン
【備考】●お支払総額は以下の通りです。

　商品代金　：商品代金合計＋送料

　振込手数料：お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●確定メール受信後３日以内(土日祝除)にご入金のない場合、代金引換にて発送と
　させていただきます。
●確定メールが届かない場合はすぐにご連絡ください。

郵便振替
【振込先】10180-47595441 カ）アオエ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

　　商品代金　：商品代金合計＋送料

　　振替手数料：郵便振替時にお確かめください 。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●確定メール受信後３日以内(土日祝除)にご入金のない場合、代金引換にて発送と
　させていただきます。
●確定メールが届かない場合はすぐにご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料
●ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
　セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして
　お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。　　
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●確定メール受信後３日以内(土日祝除)にご入金のない場合、代金引換にて発送と
させていただきます。
※手数料は無料です！！

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、セイコーマートの各コンビニエンスストア及び郵便局ATM/ぱるるでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：商品代金合計 ＋送料
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票ＵＲＬをメールで
　お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
　にてお支払いください　　
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●確定メール受信後３日以内(土日祝除)にご入金のない場合、代金引換にて発送と
　させていただきます。
※手数料は無料です！！

ペイジー(前払)
【備考】
●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
　お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●３日以内にご入金のない場合、代金引換にて発送となります。
※手数料は無料です！！

コンビニ後払(300円)
【備考】後払い.com（コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い） ： 請求後14日以内にお支払い



●後払いのご利用は、決済手数料300円（税込）がかかります。
※楽天から自動で配信される確認メールの金額には手数料が記載されません。
のちほど当店からお送りするメールにご請求金額が記載されます。

【後払い.comご利用時の流れ】
１．「後払い」の決済方法を選択し、注文をします
２．商品発送の前営業日に株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします。
３．商品を発送いたします
４．商品到着／請求書到着（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます）
５．請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

●お支払い総額は以下のとおりです
 商品代金合計＋送料＋決済手数料300円（＋銀行振込みご利用の場合はお振込み手数料）

●商品はお支払い前に発送されます

●ご利用になれるコンビニエンスストア（全15社、全国40,000店舗以上）
※銀行・郵便局でもお支払いいただけます。

●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。

●商品到着と請求書の到着は別になります。
請求書発行に少々お時間がかかります。 商品到着後、2週間経過しても請求書が到着しない場合は ご連絡ください。

●請求書は、ご注文者様のご住所宛に郵送されます。

●配送先が注文者住所と異なる場合（ギフト等）でもご利用になれます。
●請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い・郵便振替）、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払いを利用するには与信があります】
与信結果がNGだった場合は 代金引換またはご注文は全てキャンセルの どちらかを選択してください。

【後払いの注意点】
●別のご注文で後払い.comのお支払いが完了していないと 与信が通らない場合があります。
●マンション・アパートなどの建物名を正しくお知らせください。

【返品される場合】
●返品後の請求書を再度発行します。
●請求金額が変わりますので、返品前の請求書で 絶対に支払いをしないでください。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。

●法人でご利用の方は、「ご住所」に法人名を含め、「購入者氏名」に担当者のお名前を入れてください。
●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに\300の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。商品発送の前営業日に株式会社キャッチボールにて与信を行います（お客様側でしていただく作業はございません）。
●ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】 【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　　クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

【配送希望日をご指定出来ます】

　ご注文日より３日以降７日以内でご指定ください。
なお、指定なしの方が早く届く場合がございます。
　※在庫状況によっては指定を承れない場合もございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

　※ただし交通事情などにより指定時間内に配達ができない場合もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2012/3/4〜2012/3/4　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　12000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件等販売に関する重要事項

1） 返品について
返品は未使用のもののみ到着後７日以内に
返品交換フォームにてご連絡いただき、当店に到着したもののみお受けいたします。
(セール品の返品については到着後３日以内に当店到着厳守)

★初期不良の返品・交換の場合は、当店にご連絡後、
必ず当店からの連絡を待ってから返送ください。

≪返品時の送料について≫
初期不良の場合は「佐川急便 着払い」にて返送ください。
(なお、返金については下記をご覧ください)
それ以外の配送方法及び運送会社では着払いは受け取れません。

良品への交換を拒否される場合（返品希望の場合）は、
送料はお客様のご負担となります。

★お客様都合の場合はお客様負担にて発送をお願いいたします。

★なお、返品することにより、お買い上げ時合計金額が12,600円(税込)以下になった場合、
当店が負担しております送料500円を頂戴いたします。

※エクスパック、定型外郵便など補償がない方法では絶対に送らないでください。

※お客様のモニター環境によりカラーや素材感の感じ方が違います。
　「カラー・素材感が違う」などの理由では「お客様都合」となりますので
　何卒ご了承くださいませ。
★返金について
返品商品到着確認後２週間以内に、以下の返品処理手数料を差し引いて
ご指定の口座にお振込致します。

2009年7月1日より、返品の処理手数料としてご注文ごとに下記手数料をいただくことになりました。

これまでいただいていた振込手数料は廃止となります。

クレジットカード・代金引換・前払い
返品処理手数料 200円



クレジットカードでお支払いただいた場合は、カード会社より取消をいたします。
返品処理手数料200円をご請求させていただきます。
カード会社によっては一度引き落としされた後、その後の返金に日数を要する場合がございます。


★商品に不良があった場合
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
万が一破損・汚損していた場合は、良品と交換させていただきます。

その場合は、着払いにて当店にご返送ください。
必ず、当店からの返答をお待ちになってご返送ください。

良品への交換を拒否される場合（返品希望の場合）は、
送料はお客様のご負担となります。

交換商品が手配できなかった場合は、全額を返金させていただきます。


★不良商品の返金
当店及びメーカーにて不良個所を確認後、不良と認められた場合は全額返金、
販売するに値する商品の場合は、着払い送料を差し引いて返金させていただきます。

(販売に値する商品を「不良品」として当店に着払いにて返品してくるお客様がおり、
やむを得ない方法でございます。どうかご理解、ご了承くださいませ )

★返品期限
商品到着から７日以内に当店に到着するよう返送してください。
(セール品の返品については到着後３日以内に当店到着厳守)


★返品・交換連絡先
電話番号：03-5879-8607
　返送先住所：〒111-0051 東京都台東区蔵前４−２１−９−８Ｆ

2）交換について
交換は未使用のものでページ上に在庫があり、到着後７日以内に
返品交換フォームにてご連絡いただき、当店に到着したもののみお受けいたします。

※重要※
商品確保のためご連絡前にカード、コンビニ決済以外の支払い方法でお買い物をしておいてください。

交換の際の送料について、
当店までの送料はお客様でご負担ください。

※エクスパック、定型外郵便など補償のない方法では絶対に送らないでください。

商品到着後、１週間以内に発送いたします。
なお、お届け日時に希望がある場合は予めお伝えください。

3）返品・交換についての注意事項

以下の商品はいかなる理由がありましても返品・交換を承れません。

・お届け後７日が経過したもの(セール品については３日)
　※お客様側で到着日を変更した場合は返品・交換を受けられません。
・返品・交換不可商品
・タバコ・ペット等の臭いがついたもの
・お客様により商品タグを取られたもの
・お客様によりキズ・汚損が生じたもの
・使用・着用になったもの
・クリーニングやお直しをされたもの
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

※買占め防止について※

商品の在庫数に限りがあるため、たくさんのお客様に楽しくお買い物いただけるよう
買占め防止のルールを設けさせていただきました。

・同じ商品の色違いやサイズ違いを多数ご注文された後に多数返品される場合
・ご注文の度に半数以上の返品が続く場合
・購入点数に対して返品点数が当店の定めた割合を上回り、その状況が頻繁に発生した場合

上記が続く場合は、ご注文をお断りさせて頂く場合がございます。