会社概要
MTKでは、”良い品をより安く”をモットーにお客様に満足していただけるサービスを日々目指しております。

当社営業時間は 平日10:00〜17:00 です。ご注文は年中無休で受け付けております。

ただし、平日の13時以降、土曜日、日曜日、祝日、等の当社指定の休日(営業日カレンダーでご確認下さい)の御注文は翌営業日以降の処理になります。

製品の詳細については、当社でわからない場合があります。その時はメーカーにお問い合わせください。
(取付の詳細や必要部品の品番、故障などはお手数ですが、メーカーにお問い合わせください。)


株式会社オートパーツMTK
〒356-0030 埼玉県ふじみ野市新駒林3−2−17
TEL:049-293-1952 FAX:049-266-2121
代表者:森本 武雄
店舗運営責任者: 森本彩音(オンライン事業部)
店舗セキュリティ責任者: 森本彩音
店舗連絡先:ap-mtk@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  当社営業時間 10:00−17:00

ただし、土曜日、日曜日、祝日、等の当社指定日は、休日とさせて頂いております。(営業日カレンダーでご確認下さい)


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●当店では、VISA、MASTER、JCB、NICOS、Diners、AMEX のクレジットカードがご利用可能となっております。



※当社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計×1.08)+送料

・ボーナス一括払い取り扱い期間は、夏期:12/16〜6/15、冬期:7/16〜11/15 となります。

・分割払い、ボーナス一括払いをご希望の方は、ご利用が可能かどうか、お客様がご利用するカード会社に直接ご確認下さい。

・分割払い、ボーナス一括払いの手数料は、分割回数などにより異なりますので、お客様がご利用するカード会社に直接ご確認下さい。

・カードのご利用は、ご注文者ご本人様名義の日本国内発行のカードに限らせて頂きます。

・ご注文者の住所・氏名と送付先住所・氏名が異なる場合等、ご本人確認のお電話をさせていただく場合がございます。ご本人確認ができない場合、商品のお届けはいたしかねます。

・当社ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は送付しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


【ご注意下さい】
締め日(毎月10日と25日)を超えて売上取消を行った場合、原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。(発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります)
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われますのでご了承下さい。


楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1000775 ラクテン(MTK
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
銀行振込(前払い)について

●お支払総額は以下の通りです。
 振込金額 : (商品代金合計×1.08)+送料

振込手数料はお客様負担です。お振込み時にお確かめください。

・お振込みの際はご注文者様の名義でお振込下さい。

・お振込みは注文承諾メールにてお支払総額をご確認の後、お振込下さい。
送料・ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額とお支払総額が変更になる場合がございます


・お支払い方法を銀行振込とした場合、ご入金が確認でき次第、商品の発注・発送となります。

・注文承諾メール承諾後、1週間以内にお振込みください。なお1ヶ月を
超えた場合はまことに勝手ながらキャンセルさせていただきます。


代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
代金引換について

●お支払総額は以下の通りです。
 代引金額 : (商品代金合計×1.08)+送料+代引手数料
 代引手数料 : 下表をご参照ください。

・代引き金額の上限は30万円までとなります。

離島へのお届け、大型商品やメーカー直送品は代引できません。ご了承ください。
★佐川急便のe-コレクトをご利用の際は、現金のみ利用可能です。カード決済はご利用頂けません

※一部地域への送料、ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。

後ほど当店からお送りする注文承諾メールにてご確認ください。

・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※商品代引きにて領収書をご希望の方は、代金引換え時に運送会社にて発行される領収書をご利用下さい。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 49999円540円
50000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送・納期について
納期は通常1週間以内です。但し、メーカーの在庫状況等により遅れる場合があります。
また、出荷後運送会社による遅延についての責は負いかねます。

通常1〜5日程度(営業日換算)で商品は入荷します。納期は商品によって異なります。

メーカーに在庫がない商品は生産入荷時の発送となります。
(その場合は別途御連絡いたします。また、この場合はキャンセル可能です。)

メーカー完売した商品は、当方でキャンセル処理をいたします。(代替品を御紹介する場合もあります)

お客様に楽天より自動で配信される確認メールが届きます(この時点では当社は受理していません)。

その後(1〜2営業日後)、当社にて納期・送料などの注文承諾メールをお送り致します。(この時点で当社は受理しています)

一週間以内の場合はキャンセル不可です。1週間以上かかる場合はキャンセル可能です。

配送時間はご希望によりお選び下さい。
但し、一部地域、メーカー直送等の場合はご希望に沿えない場合がありあます。予めご了承下さい。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

   30,000円(税込)以上お買い上げの方は送料無料となっております。
   (※但し沖縄・離島・一部地域は除きます)

 特にご指定がない場合、
  銀行振込(前払い)
    ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
  代金引換・クレジット決済
    ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

※一部地域・離島への送料、大型商品、ポイントをご利用の場合等、楽天から
 自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

後ほど当店からお送りする注文承諾メールにてご確認ください。

・ウィークリーマンション・マンスリーマンションへのお届け先のご指定は、通常、お受け出来ません。
上記住所への発送をご指定頂いた場合、お電話にて確認させて頂きます。
(お電話での連絡がとれない場合は、誠に勝手ながらキャンセルさせて頂きます。)

・大型商品の場合は追加送料がかかる場合があります。

・メーカー直送や仕入先直送の商品は別な運送会社の場合もあります。

・代引の場合は上限が30万円までとなっております。それ以上御希望の場合は銀行振込・クレジット決済にてご注文下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道本州中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 650円 650円 750円 1080円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 27778円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄本島は離島扱いとなります。送料は別途ご連絡致します。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


キャンセル・返品・交換について
商品のキャンセル、返品、交換については下記をご参照ください。

 【ご留意点】
・お客様の都合による返品・交換は、未開封に限ります。
・取付後、加工後の商品に関しましてはいかなる理由の場合でも返品、交換はお受け出来ません。
・初期不良・返品・交換の対応は、商品到着後1週間以内とさせて頂きます。
・返品・交換の際は、必ず梱包の上、お送り下さい。外箱(化粧箱)での返品・交換はお受けできません。
・届いた商品が明らかに開封されている場合や、転売不可能な状態のものにつきましては、返品・交換を
 お断りさせていただく場合もございますのでご注意下さい。


キャンセルについて 1週間以内に発送可能な御注文、又は取寄せ商品の商品手配後、商品発送後のキャンセルはできません。
返品について 商品到着後一週間以内。未開封に限ります。
既に掛かっている送料・手数料はお客様負担です。(別途請求させて頂きます)
商品を送る際は元払いでお送り下さい。
メーカー直送品・取寄品・車種別専用品・部品・受注生産品は返品不可。(初期不良除く)

※返品先は、当社かメーカーになります。まずは、下記お問い合わせ先までご連絡下さい。そのつど指定致します。
交換について 【お客様都合による交換】
商品到着後一週間以内。未開封に限ります。
送料・手数料はお客様負担です。(別途請求させて頂きます)
商品を送る際は元払いでお送り下さい。
メーカー直送品・取寄品・車種別専用品・部品・受注生産品は交換不可

【当社都合による交換】
商品到着後一週間以内にご連絡下さい。
初期不良など、当社都合による交換時の、送料・手数料は当社負担とさせて頂きます。
商品を送る際は着払いでお送り下さい。

※まずは、下記お問い合わせ先までご連絡下さい。そのつど対応させて頂きます。



【お問い合わせ先】
ご不明な点は、下記までお問合せください。

会社名 株式会社オートパーツMTK
住所 〒356-0030 埼玉県ふじみ野市新駒林3−2−17
電話番号 049-293-1952
FAX番号 049-266-2121
E-mailアドレス rakuten@auto-parts-mtk.com
担当者 森本彩音
営業時間 月〜金 10:00〜17:00
土日・祝日・夏季・年末年始は除く


*返金について
返品商品到着確認後5〜7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

保証について
通常1年間のメーカー保証がついています。(メーカー添付の保証書に期間は依存します。)

輸入品、海外メーカー品などは初期不良時のみの対応です。

初期不良(商品到着後1週間以内)や、故障などの場合はまずメーカーへ御連絡ください。

メーカーで対応してくれる場合はメーカーの指示に従って、メーカーのサービスセンターなどに、送付、もしくはお持ち込みください。

メーカーで対応していない場合や、販売店送付(修理、交換)となった場合は下記お問い合わせ先まで当社にメールにて御連絡ください。

当社で対応いたしますので、故障箇所などを明記の上、メーカーから指示された部分などをお送り下さい。その場合、発送時に当社にメールをして下さい。

初期不良(商品到着後1週間以内)の場合は送料当社負担(着払いでお送り下さい)。

故障修理の場合は送料お客さま負担(元払いでお送り下さい)

脱着についての工賃はお客様負担になりますので、取付前に動作確認ができるようであればして下さい。

当社が関知していないオークション等の2次販売に関しては上記対応はできかねますのでご了承下さい。

保証対象商品 株式会社オートパーツMTKが供給し、日本国内において使用されている製品のみ
保証内容 無償修理、または無償交換
保証期間 お買上日より1年間
保証適用外 以下の場合は保証の対象外となります。
a) 説明書に記載された使用方法や注意事項に反するお取り扱いによって生じた故障・破損の場合。
b) お買上げ後の輸送や振動、落下、衝撃などお取り扱いが不適当なため(過失の場合を含む)に生じた故障・損傷の場合。
c) 火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、ガス害、異常電圧や指定外の電源使用等などにより生じた故障・損傷の場合。
d) 接続している他の機器、その他外部要因に起因して生じた故障・損傷の場合。
e) 書面により許諾されていない改造、調整、部品交換などをされたことにより生じた故障・損傷の場合。
f) 消耗品の交換。
g) 保証書のご提示がない場合。
h) 保証書の所定事項の未記入、あるいはお客様欄以外の字句を書き換えられた場合。製品情報が記載されているシールが改ざんされた場合、剥がされた場合。
i) 機器の検診費用、オーバーホール費用。技術者やお客様の出張費用等。
j) 外装部品、シャーシ、ネジなどの通常の使用では破損・修理が発生しないと考えられる部分の不具合。製品の故障、損傷、またはその使用中に生じた直接または間接の損傷につきましては、弊社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。