会社概要(2013年4月1日現在)

◆当社営業時間 10:00〜19:00
◆配送受付処理時間 〜14:00(営業日のお昼2時まで)
(楽天市場店に限り営業日の2時まで当日発送。)
◆休業日は、毎週日曜及び祝日(夏期休業・年末年始休業・その他臨時休業あり)

楽天サイトはコンピュータで受信していますので24時間・年中無休です。ただし、実際の業務は人間が行っていますので、上記営業時間外のご質問&ご注文・配送業務などは翌営業日の処理になります。


社 名:アピオ 株式会社(旧社名株式会社オノウエ自動車)
会 長:尾上 茂
代表取締役社長:河野 仁
創立:1969年(昭和44年6月)
資本金10,000,000円
取引銀行:三菱東京UFJ銀行厚木支店
従業員数:10名

[ 業務内容 ]
スズキジムニー専用パーツの企画・開発・販売
ジムニープロショップアピオ(APIO)実店舗
スズキ新車販売店
自動車整備認証工場(2-3184)
輸出入業務(但し楽天市場では海外への配送は行っていません)

アピオ株式会社
〒252-1124 神奈川県綾瀬市吉岡651番地
TEL:0467-78-1182 FAX:0467-76-3266
代表者:河野 仁
店舗運営責任者:井上 健(営業部)
店舗セキュリティ責任者:井上 健
店舗連絡先:apio@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせについて

◆当社営業時間 10:00〜19:00
◆休業日は、毎週日曜及び祝日
※お電話やメールでのお問い合わせは、上記営業時間内にお願い致します。特に休日空けの営業日は注文等を処理するためにメール確認が終わるまで時間がかかりますので、お問い合わせ等はお電話にてアピオ株式会社営業部0467-78-1182:担当(中野・五十嵐・森光)までお願いします。

商品・取付について

◆楽天市場掲載の商品は、実際の商品と多少色が異なって見える場合がございます。
◆商品の仕様および価格は予告なく改訂する場合があります。
◆型式・年式・特別仕様車・お客さまの改造等により、商品の装着ができない場合もあります。不明の場合はご注文の際には事前にお電話にてご確認下さい。
◆商品には取付工賃・消費税は含まれていません。
◆商品には取付レベルが簡単なものから、プロ級でないと装着できないものまであります。通常の商品には取付説明書が付属しますが、説明の必要がない簡単な商品、ステッカーや、見ただけで取付方法が想像できる商品には付属しません。またプロ級の技術を要する商品には、整備マニュアルや経験とノウハウが必要になりますので取付説明書等は付属しません。

納期・在庫について

●通常1〜3日程度(営業日換算)で商品は出荷します。※但し休日明けの月曜日等は注文・問い合わせが殺到しておりますのでこの場合は出荷が遅れる場合もあります。

●FRP製品や樹脂製品では、受注生産の製品も含まれています。この場合納期は約1ヶ月程度かかる場合もあります。

●商品はなるべく即納できるよう企業努力しております。また欠品中の商品はなるべく購入ページにその旨をご案内するようにしていますが、在庫は実店舗や業務販売と連動していますので、希にご注文後をいただいた後に欠品中である可能性も考えられます。在庫切れの場合約1ヶ月程度かかる商品もございますのであらかじめご了承ください。

●ご注文時には期日時間指定が行えますが、これはあくまでも希望日時の目安とお考えください。交通事情やなんらかの人為的なミスによる到着日時の前後のズレ等も考えられます。これにより何らかの不利益や損害が生じた場合であっても当社及び配送会社は一切の責任賠償は負いかねます。


ご注文の流れ
◆1 【アピオ楽天市場店】より買い物かごに欲しい商品を入れます。(複数商品購入可能です)

◆2 画面のステップ案内に従い購入します。

◆3 お客さまに楽天より自動返信メールが届きます(この時点では当社は受理していません)。

◆4 その後(1〜2営業日後)、当社にて納期、送料などの返答メールをお送り致します。

当社からの返答メールがない場合は、お客様のメールアドレス記入エラーもしくはなんらかのミスによる事が考えられますので連絡がない場合は弊社までご連絡下さい。

決済方法について

●【アピオ楽天市場店】ではクレジットカードカード決済・代金引換(コレクト)・楽天バンク決済・楽天edy決済の決済方法から商品を購入できます。銀行振込には対応しておりません。
●海外からのアピオ楽天市場のご利用はできません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●分割・リボ・ボーナス一括払いのご利用はカード会社の規定により金額総額が1万円を超えるお買い物からとなります。
●なお、アピオ楽天市場店ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●カードご利用控えについて・・・万が一のトラブル防止の観点(誤発送や輸送中のカード控え紛失等)から、原則としてカード控はお送りしていません。ご利用状況のご確認についてはカード会社のWEB明細サービスなどを十分にご確認くださいますようお願いいたします。
●納品書と楽天スーパーポイントのご利用について・・・弊社からお送りする納品書にはポイント利用の場合の値引き金額は含まれていませんが、カードからの引き落とし金額は、ポイント利用後の差し引いた金額ですのでご安心ください。尚、上記の利用明細確認時にあわせてご確認ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●楽天バンク決済の場合「商品発送」はお客様口座残高の確認と代金振替後になるため、最短でもご注文の翌営業日となります。

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●楽天バンク決済の手数料はお客様のご負担でお願いいたしております。手数料は3万円未満の決済金額で150円(税込)、3万円以上の決済金額で250円(税込)です。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】クロネコヤマトコレクトサービス
【備考】

代引き手数料及び消費税(商品と手数料にかかります)はお客様のご負担になります。

一部の大型商品(ロールバー、エアロバンパー類、グリルガード)はコレクトサービスできない場合がございます。その場合はメールにてご連絡します。

ご注意! 代引き手数料は総合計によってかわります。商品は9900円の場合でも代引き手数料を加えると1万円を超える場合は、代引き手数料は400円になります。代引きの限度額は30万円です。
●アピオ楽天市場店掲載商品は在庫商品を掲載していますが、商品によっては一時的に在庫切れになる場合があります。また在庫情報はチェックしておりますが、一時的に実際の在庫と表示在庫に行き違いが生じる場合も予想されますので、あらかじめ在庫等の確認をしてから決済を行ってください。
●商品は、実際の商品と多少色が異なって見える場合がございます。
●商品は、確認後すみやかに発送いたします。
●お客様の都合やミスによる返金等の場合は、送料と手数料を頂戴いたします。ご注文内容をよくご確認の上お支払いください。
●返品について
●返品交換の場合は下記のいずれの場合も、必ず事前に電話にてその返却交換方法等をご相談下さい。商品によっては特殊な梱包や運送方法により高額な送料がかかってしまうってしまう場合があります。事前のご連絡がない返品は、お受けできない場 合があります。
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、7日以内に下記までご連絡ください。

アピオ株式会社
〒252-1124 神奈川県綾瀬市吉岡651番地
TEL:0467-78-1182 FAX:0467-76-3266
担当者:(営業部)中野 / 五十嵐 / 森光
●なお、お客様のご都合におよる返品・交換は、往復の正規送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に対応いたします。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)


配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】●弊社営業日の14時までにいただいた注文分は即日〜3営業日以内に出荷いたします。14時以降の注文分は翌営業日以降の発送となります。

●時間指定はあくまでも目安ですので地域やその他の状況によってはご希望の時間帯にお届けできない場合があります。九州、北海道はクロネコヤマトの公表している目安として翌々日以降の配達となります。

●本州内は基本的に翌日配達ですが、青森県、秋田県、岩手県の一部、佐渡島、一部の関西地域、中国地方全域は14時以降の時間指定となります。また四国は18時以降となります。

●ご不在時の場合、宅配便センターでの保管期間は、宅配会社の規定により最大で1週間となります。この期間を超えますとその商品は弊社に返品されてしまいますので、この場合は往復料金の実費をご負担いただくことになりますのであらかじめご了承ください。

●海外への発送は行っていません。

●沖縄県や一部離島等、空輸を必要とする配送先には「オイル」,「タイヤ」のお荷物がお届けにお時間がかかる場合がございます。
【送料料金表】
  0〜7,999円8,000〜999,999,999円
送料 540円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考下記の商品は大型商品につき別途送料1,620円がかかります。
[ 別途送料のかかる大型商品 ]
・タクティカルフロントバンパー
・フロントFRPバンパー
・リアFRPバンパー
・リアFRPバンパータイプ2
・TS外装キットシリーズ
・松本式チャンバー&マフラーシリーズ
・静香御前マフラークランクエンド
・しし狩りバンパータイプ2 & タイプ3


沖縄・離島などへは、オイル、タイヤ製品が空輸で送れない場合がございます。その場合は船便となりますのでお届けまで1週間程度かかります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

[ ネコポス便 商品発送のタイミング ]
楽天バンク決済:ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済:ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
代金引換:ご利用いただけません。


※配送希望時間帯はご指定いただけません。
【送料料金表】  全国一律料金:378円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】

[ 商品発送のタイミング ]
商品は発送いたしません。店頭ご来店でのお受け取りとなります。送料は全ての商品が無料となります。
お受け取りの日時はご相談ください。
〒252-1124 神奈川県綾瀬市吉岡651 TEL.0467-78-1182


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
2014年4月1日より消費税が5%から8%に変更となります。当店では4月1日以降発送のご注文分から消費税が8%となります。3月31日 14時以降のご注文は翌1日からの発送となるため、31日14時から全商品8%消費税価格表示となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品交換について
返品交換・クレーム品の手順
◆まず下記の内容をよく読んだ上で、必ずお電話で(メール不可)アピオ株式会社営業部0467-78-1182:担当(五十嵐・森光)までお願いします。(メールですと日々かなりの流量がありますので対応が遅れてしまう場合があります)

返品交換について
◆商品到着日を含めて8日間。未使用・未開封に限ります。手数料・送料はお客様負担です。
◆受注生産品・塗装注文されたFRP製品や取寄品、部品は返品不可。
◆初期不良品を除いてお客様都合による返品交換は、すべて手数料・送料がかかります。
◆交換の場合の送料は弊社までの返品時(お客様元払い)と新たに発送する商品の送料の実費がかかります。
◆返品時は必ず元の梱包状態と同等の梱包および方法で返品してください。