会社概要

AQUANOTE株式会社
〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目13-5 ドルチェ新宿ビル4F
TEL:03-6380-5930 FAX:03-6380-5928
店舗運営責任者:児島 明子
店舗セキュリティ責任者:菅井 和平
店舗連絡先:e-aquanote@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業時間 10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●お支払いは現金のみとなります
●消費税加算前の合計金額が9,800円以上の場合、代引手数料が0円となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:680円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9700円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考消費税加算前の合計金額が9,700円以上の場合、送料が0円となります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
● 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合またはご注文商品と異なる場合は
7日以内に必ずメールにて返品ご希望の旨をご連絡下さい。
追って当店よりご確認のメールをお送りさせていただきます。(こちらの場合、送料は当店で負担させていただきます。)

● またお届けした商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による返品・交換は快く返品をお受けいたしますが
必ず7日以内にご返送下さいます様宜しくお願い致します。
(こちらの場合、送料・手数料はお客様のご負担でお願いいたします。)

●お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合がございます。
カラーやサイズでお悩みの場合も、事前にお問い合わせをいただけましたら、出来るだけ詳細にご案内をさせていただきます。

● 一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の
返品交換はお受けできませんのでその点はご了承下さい。

● 配送途中の破損などの事故及び不良品がございましたら、当店までご連絡下さい。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。なお、この場合は送料・手数料ともに当店の負担で早急に新品をご送付致します。
万一同じ商品がご用意できない場合には、ご返金をさせていただく場合もありますのでご了承下さい。

●返金については返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

≪返品先≫
〒338-0837
埼玉県さいたま市桜区田島8-3-29
株式会社ディーエムエス 業務センター
ロジスティクスオペレーション部
【Raffineバッグ館 返品係】
(お客様担当):鈴木・田中
電話番号:03-6380-5930
e-mail:rakuten@beetle.ocn.ne.jp