会社概要

あらいぐま堂
〒661-0985 兵庫県尼崎市南清水2−16
TEL:06-6497-2711 FAX:06-6497-2711
代表者:鈴木 秀三
店舗運営責任者:鈴木 秀三
店舗セキュリティ責任者:鈴木 秀三
店舗連絡先:araigumado@shop.rakuten.co.jp,araigumado_2@shop.rakuten.co.jp,araigumado_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は楽天サイト、メール24時間受け付けております。
お電話での店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

電話番号:06-6497-2711
  平日  9:00−17:00
  土曜  9:00−12:00

不在の場合や、お急ぎの場合は090-5974-2959まで(お急ぎの場合は日祝祭日でも可)。
※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1158026 ラクテン(アライク゛マト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便又は佐川急便
【備考】【業者】ヤマト宅急便又は佐川急便
【備考】現状の店舗運営を簡単にするため当初下記条件にて始めさせて頂きます。ご協力の程御願いします。
(1)ご購入に際してご希望御座いましたら、お申しつけ下さいませ。
(2)代金引換手数料は一律1,000円とさせていただきます。
(3)尚、合計代金が10万円を超える場合は、お振込みにて決済をお願いします。又は、事前にご相談下さい。
以上宜しく御願いします。
  • お支払総額は以下の通りです。
         (商品代金×1.05)+(送料)+(代引手数料1000円)
        
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • お支払は、現金にてお願い致します。
※高額商品の場合は、確認のために連絡を入れさせていただく場合があります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 1000円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 :この料金には消費税が含まれています
代引業者指定:指定なし

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 1000円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便・ヤマト宅急便・280EXPRESS(株式会社エコ配)
【備考】宅配便
【業者】佐川急便・ヤマト宅急便・ 280EXPRESS(株式会社エコ配)・エスラインギフ・西濃運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送 いたします。
代金引換、現金書留 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

大型・重量商品の配送は、エスラインギフ、西濃運輸で配送いたします。
※大型・重量商品は、『お届け日指定』は出来ますが、『時間指定』は出来ません。

『時間指定』の場合は、佐川急便で発送致します。

送料無料の商品の配送につきましては、280EXPRESS(株式会社エコ配)で配送致します。
※280EXPRESS(株式会社エコ配)での配送は、下記地域のみの配送になります。
280EXPRESSお届け可能エリア
東京都神奈川県埼玉県千葉県
東京都全域※1
離島はエリア外
※1
東京ビッグサイトへは午前中着不可
離島はエリア外
神奈川県全域さいたま市(09年9月15日拡大)千葉市Mbr>市川市
浦安市
佐倉市
習志野市
船橋市
八街市
八千代市
四街道市(10年4月20日拡大)
愛知県大阪府京都府兵庫県
名古屋市全域大阪府全域京都市※右京区京北はエリア外
宇治市
乙訓郡大山崎町
久世郡久御山町
城陽市
長岡京市
向日市
八幡市
京田辺市(09年9月15日拡大)
神戸市全域、
尼崎市
伊丹市
明石市


【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道と沖縄周辺の離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
250g以内 450円 850円
2kgs以内 630円 1130円
10kgs以内 1050円 1550円
15kgs以内 1500円 2000円
20kgs以内 1750円 2250円
25kgs以内 2000円 2500円
30kgs以内 2500円 3000円
40kgs以内 3000円 3500円
50kgs以内 4000円 4500円
60kgs以内 5000円 5500円
70kgs以内 6000円 6500円
80kgs以内 7000円 7500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品によって重さが異なります。その場合、総量が変わることもありえますので、ご連絡を差し上げます。

宅配便(西濃運輸カンガルー便)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金の確認ができ次第、商品を発送いたします。
代金引換、現金書留 ⇒ご注文確認ができ次第商品を発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
9時〜12時・13時〜17時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  250g以内2kgs以内10kgs以内15kgs以内20kgs以内25kgs以内30kgs以内40kgs以内50kgs以内60kgs以内70kgs以内80kgs以内
本州・四国・九州 450円 630円 1050円 1500円 1750円 2000円 2500円 3000円 4000円 5000円 6000円 7000円
北海道、沖縄とその周辺 850円 1130円 1550円 2000円 2250円 2500円 3000円 3500円 4500円 5500円 6500円 7500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
1.お客様のご都合による商品の返品
お客様のご都合による返品の場合、商品到着後7日以内に限り、返品を承ります。
注意:商品到着後7日を過ぎてから商品を返送された場合、返品はお受けできません。

返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただきます。

お客様のご都合による商品の返品時の注意点(配送料および代引手数料はお返しできません)
商品の状態により次の区分で返金します。
  1. 未開梱かつ未使用の商品の返品は、全額を返金します(送料や代引き手数料は返金しません)
  2. 開梱済みで未使用の場合は、商品代金の50%をご負担お願します(商品代金の50%返金します)
  3. 開梱済みで、組立て又はご使用の場合は90%のご負担をお願します(商品代金の10%返金します)
●注意:メーカー既成の梱包などを開封されますと、未使用であっても開梱済み2の扱いとなります。
●以下の場合などは、未使用でも上記2の扱いになりますので、ご注意ください。

●2.トラブルや不具合のある商品の返品
商品にトラブルや不具合などがあった場合は、商品到着後7日以内に限り、交換または返品を承ります。
但し、返品された商品を検査した結果、正常と判断された場合は、返品出来ません。


注意:商品到着後7日を過ぎますと、交換または返品はお受けできませんのでご了承ください。
返送時の送料は、当方にて負担いたします。なお、配送料および代引手数料は全額お返しします。

以下に該当する場合は、商品到着後7日以内であっても返品は承れませんのでご注意ください。
返品連絡先:平日9:00〜17:00 06-6612-2008
20:00〜23:00及び日祝日:06-6497-2711
鈴木までご連絡ください。