会社概要

合同会社Shuyoka
〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目5-7 YOUビル6階D
TEL:03-6661-6995 FAX:0345894796
代表者:イープ・ゼン
店舗運営責任者:松田周子
店舗セキュリティ責任者:松田周子
店舗連絡先:areti_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

 商品の発送のみ、年中無休で行っております。
 14時までのご注文は即日発送しております。[あす楽対応]
 ※土日祝日の即日発送につきましては
  クレジットカード決済・代引き決済・楽天バンク決済のみが対象となります。


上記以外のお振込みやご入金確認が必要な決済方法をご指定の場合
営業日に入金方法やご入金済み商品の発送を行います。

店舗へのお問合せは
●メールアドレス●
areti_2@shop.rakuten.co.jp
までお願い致します。
※お問い合わせについては、土日祝日は翌営業日のご返信となります。

【店舗営業日】
平日10:00〜18:00 
[お問い合わせ、ご入金方法のご案内、ご入金済み商品の発送など]

※お問合せ対応については土日祝祭日はお休みをいただいております。
※メール設定により個別のお問い合わせに対するご返信が届かない場合がございます。
パソコンからのメールの受信を拒否設定している方は事前に受信許可設定をしていただくなど、メールの受信設定にご注意ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●あす楽をご希望の場合、年中無休で当日14時までのご注文は即日発送します。[あす楽対象エリアには翌日配送されます。]
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●あす楽をご希望で、楽天バンク決済をご指定の場合、年中無休で当日12時30分までのご注文が即日発送されます。[あす楽対象エリアには翌日配送されます。]
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1088206 ラクテン(フ゜レミアムヒ゛ヨウカテ゛ンARETI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●営業日にご入金確認が取れ次第、商品を発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便など(地域などによって異なります。)
【備考】
※あす楽をご希望の場合、年中無休で当日14時までのご注文は即日発送します。[あす楽対象エリアには翌日配送されます。]
代引手数料は配送先1件につき400円(税込)です。代引手数料はお客様のご負担となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 400円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※土日祝日を除く、10:00〜18:00が営業時間となります。
営業時間外にご注文いただいた場合は、払込票のURLのお知らせは、翌営業日となります。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●営業日にご入金確認が取れ次第、商品を発送します。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※当店の営業時間は平日10時〜18時です。
営業時間外のご注文の払込票のお知らせは翌営業日となります。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●営業日にご入金確認が取れ次第、商品を発送します。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は、商品代金合計額です。
※ご注文後に、メールにてお支払いURLをお知らせいたします。
※当店の営業時間は平日10時〜18時です。
営業時間外のご注文は、お支払いURLのお知らせが翌営業日となります

●お支払総額の上限は50,000円となります。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●営業日にご入金確認が取れ次第、商品を発送します。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便など(地域によって異なる)
【備考】
●全国一律 配送料無料 ※北海道・沖縄、離島を含む
●受け取りには署名/捺印が必要です。
●クレジットカード払い・代金引換・楽天バンク決済に関しては土・日・祝日も基本的に発送対応しております。
 但し、クレジットカードの不備など何か問題があった場合には翌営業日の発送となりますことをご了承ください。
●配送時間帯
8:00-12:00・12:00-14:00・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・20:00-21:00

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考全品、送料無料になります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
お買い上げ商品に初期不良がある場合やご注文商品と違う物が届いた場合は、早急に返品・交換をさせていただきます。 お手数をおかけして恐縮ですが、まずはメールにて当店へご連絡下さい。
商品の在庫状況をお調べし、早急にご連絡差し上げます。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
※メール設定状況により個別のお問い合わせに対するご返信が届かない場合がございます。メールの受信設定にご注意ください。

●返品に関しましては、商品の到着から7日以内にご連絡くださいませ。メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送をお願い致します。 商品の交換、もしくは返品という形で対応させていただきます。
●返品の送料・手数料の負担について
送料に関しては、商品がお手元に届いた時点で不良がみられる初期不良の場合の交換対応の場合のみ、まずは店舗までご連絡頂いたのち、弊社負担で交換対応させていただきます。
●返品の際のポイントについて
注文日の翌月末以内であれば、ポイントはキャンセル時に返還されます。
●返品連絡先
 電話番号:03-6661-6995
 メールアドレス:areti_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目5-7 YOUビル6階
             「アレティカスタマーサポート 楽天分 返品係」