会社概要

株式会社ヴィライズ
〒336-0021 埼玉県さいたま市南区別所3-13-22-1F
TEL:048-829-7317 FAX:048-829-7318
代表者:金井 英一
店舗運営責任者:竹本 由美子
店舗セキュリティ責任者:竹本 由美子
店舗連絡先:arista@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
お問合せのお電話は、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

  【TEL】フリーダイヤル 0120-980-173   

※土日祝祭日はお休みをいただいております。



 

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1244550 ラクテン(カハ゛ントサイフノミセアリスタ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●代金は前払いのご利用となります。
当店からのご注文確認メールをご確認後、1週間以内にお振込み下さい。

《ご注文から発送まで》
ご注文→当店からのメールでお支払い金額の確認→お振込み→入金確認→発送
※営業日の14:00までにご入金の確認がとれましたら、当日発送が可能です。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
お振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に配達員にお支払いください。その際にお渡しする領収証が正式なものになります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1080円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
●ご入金確認後に発送いたします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

□手数料

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ご入金確認後に発送いたします。
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

□手数料

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)
【備考】【後払い.comサービス内容】

●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

商品の到着後に請求書が届き、商品代金をお支払い頂くシステムです。
クレジットカードを持っていない方でも、まとまった金額のお買い物を気兼ねなくお楽しみ頂けます。
※ご利用には決済代行会社の与信が必要となります。


後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済



後払い決済手数料:250円(税込)



※銀行・郵便局でお支払いの場合は振込手数料が別途かかります。振込手数料はお客様のご負担です。


≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
商品到着と請求書の到着は別になります。請求書にお支払用紙がついておりますのでその用紙でお支払いください。※下記に画像あり

≪お支払いについて≫
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。

※銀行・郵便局でお支払いの場合は振込手数料が別途かかります。振込手数料はお客様のご負担です。



≪必ずご確認ください≫
●050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、〜様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。
●初めて後払い決済をご利用のお客様は、初回のお支払いが完了されていないと、2回目のご利用が出来ない可能性がございます。
●お支払期限を守れない方は、今後利用が出来ない可能性がございます。
●ご登録されている電話番号に虚偽がある場合は、後払いはご利用いただけません。
●請求書はご注文者様の登録住所へ送付されます。ご登録住所が旧住所になっている、現在住んでいない等の場合は必ずご連絡をお願いいたします。
 請求書を発行した後の送付先の変更については手数料が発生する可能性がございます。
●当サービスには与信(ご利用審査承認)が必要となります。与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。
 与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
 尚、与信(ご利用審査承認)作業のため、「あす楽」対応が出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。





※ご利用になれるコンビニエンスストアは全国約4万店舗!
以下のコンビニで、レジに請求書を持っていくだけ!
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリースト

※銀行・郵便局からもお支払いいただけます!
同じ請求書で、全国の郵便局や銀行でのお支払いも可能です!

※カードと違って100%安心!
クレジットカードの犯罪やカード情報の漏洩は後を絶ちませんが、後払い.comならそれこそセキュリティは万全!不正利用されることがございません。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便  (※沖縄・離島はヤマト運輸でのお届けになります。)
【備考】 ■商品発送のタイミング
 特にご指定がない場合、
 クレジット、代金引換・・・営業日15:00までのご注文分は当日中に発送いたします。(在庫がある場合のみ)
 営業日15:00以降のご注文は全て翌日以降の発送になります。
 楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替・・・ご入金確認後、2営業日以内の発送となります

※土曜・日曜・祝日は定休日のため発送は翌営業日になります。
 メールにて詳細ご連絡いたします。ご了承ください。
※メーカーお取り寄せの商品につきましては納期をご連絡いたします。

◆1配送につき、税別5,000円以上お買い上げで、送料は無料となります。

◆ 配送日時の指定が可能です。
・ご希望お指定日をお知らせください。
・配送時間の指定は配送希望日の下記の時間帯をご指定頂けます。



午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時/ 19時〜21時

※お客様のお住まいの地域、注文時間によってはご希望に添えない場合がございます。
恐れ入りますが、何卒ご了承下さい。





◆一部の商品の出荷はアマゾンロジスティックジャパン株式会社に委託しております。
その場合はヤマト運輸での発送になります。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◆1配送につき、税込5,400円以上お買い上げで、送料は無料となります。
但し、SALE除外品もございます。各商品ページにてご確認ください。

コンビニ受取
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

  ・3辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。


※ご登録のメールアドレスにお間違えがないかご確認ください。
お荷物が受取場所に到着しましたら、格納通知メールが通知されます。
尚、ご注文を承りましたら、当店から 【ご注文確認メール】 をお送りいたしますが、
その際メールエラー等でメールがお送りできない状態の場合、商品を発送することができません。
ご注意いただきますようお願いいたします。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◆1配送につき、税込5,400円以上お買い上げで、送料は無料となります。
但し、SALE除外品もございます。各商品ページにてご確認ください。

ゆうパケット(代引き不可/一部商品のみ可)
【備考】対象商品のみご利用が可能です。
対象商品は商品ページに記載があります。
送料270円でお届けします。
※代引き決済は出来ません。
※発送後、翌日〜翌々日のお届け予定です。(離島・一部地域除く)
※期日・お時間指定は出来ません。【あすつく】不可
※ポストへの投函になります。ご不在がちの方にはオススメです。
※対象外商品のお買い上げでゆうパケットクをご選択された場合は佐川急便に変更させて頂きます。


【送料料金表】  全国一律料金:270円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◆1配送につき、税込5,400円以上お買い上げで、送料は無料となります。
但し、SALE除外品もございます。各商品ページにてご確認ください。

楽天BOX受取
【備考】
■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
※商品のサイズではありません。
ダンボールのサイズによっては楽天BOXのご利用が出来ません。改めてご連絡をさせて頂きます。

楽天BOXサイズ      :3辺合計100cm以内(長辺 58cm、短辺 35.5cm、高さ 17cm以内) 
郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺 54cm、短辺 41cm、高さ 24cm以内)

・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◆1配送につき、税込5,400円以上お買い上げで、送料は無料となります。
但し、SALE除外品もございます。各商品ページにてご確認ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
●破損・不良品の場合
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、
商品の交換・返品を承ります。まずは、まずはお電話・メールにてご連絡ください。
その他のご理由で交換・返品をご希望の場合も必ず事前にご連絡をお願いいたします。

不良品の交換・返品につきましては、送料着払いでご返送ください。
尚、上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には
返金対応させて頂きます。送料は当社が負担いたします。



●お客様のご都合による場合
未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話・メールで
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品が到着しましたらまず商品の確認をお願いいたします。
ご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。
お客様都合の返品の場合は送料・その他手数料はお客様にご負担いただきます。

尚、商品交換の場合は、往復分の送料を、お客様のご負担とさせていただきます。



●返金について
返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
お振込先口座をご連絡ください。

・銀行名・支店名
・口座番号
・名義人様名

※お客様都合での返品・キャンセルでご返金が発生した場合は、
 お振込手数料はお客様のご負担になります。
 お振込手数料を差し引いた額をご返金させていただきます。

●返送先住所
 〒336-0021 埼玉県さいたま市南区別所3-13-22-1F
 電話番号:048-829-7317
 かばんと財布の店 アリスタ