会社案内

商 号:アーク株式会社

代表者:代表取締役 三ヶ野 新一

所在地:〒152-0023 東京都目黒区八雲1-3-9 301号

設 立:1987年4月

資本金:1000万円

◇当店はWebショップのみで実店舗はございません
 (商品を引き取りにこられるのは構いませんが、在庫の有無等を必ず事前にご確認下さい)

◇当店は土曜・日曜・祝祭日・年末年始及び夏季の4〜5日間を定休日とさせて頂きます。
 (業務は休ませていただきますが、ご注文の受付はホームページより受け付けております。)

店舗名称:メモリーショップ・アーク
連絡先、担当者等は下記になります。

※お電話によるお問い合わせ等は平日10:00-12:00、13:00-15:00に受け付けておりますが、
 少人数の為に対応ができない時がございます。ショップより電話連絡をご希望の方はお手数ですが
 件名を「電話希望」として下記アドレスまでメールにてご依頼下さい。

アーク株式会社
〒152-0023 東京都目黒区八雲1-3-9 301号
TEL:03-5731-5399 FAX:03-3718-6116
代表者:三ヶ野 新一
店舗運営責任者:三ヶ野 新一
店舗セキュリティ責任者:三ヶ野 新一
店舗連絡先:ark@shop.rakuten.co.jp

お客様の個人情報管理について

○ 当店で知り得たお客様の個人情報(住所・電話番号等)は商品の発送業務及びアフターサービス以外用いる事は決してありません。

○ クレジットカードに関する情報はお買い上げいただいた商品の決済業務以外に用いる事は決してありません。

○ 氏名・E-mailアドレスは当店の新製品情報等の配信及びアフターサービスに用いさせていただきます。(いずれも対象はご希望者のみ、情報配信の解除は可能です)

○ お客様の個人情報は当店で厳重に管理し、外部に漏らす事は絶対にありませんのでご安心下さい。

○ 尚、商品のご購入の際のクレジットカード情報の送信はSSL対応ですので暗号化して送信されます。

※ SSLに関してはここをご覧下さい。

○ メーカーより商品をお客様に直送する場合、またはお買い上げいただいた商品のサポートが必要な場合はお客様の住所・氏名・電話番号・メールアドレス等をメーカーに伝える事がありますが、発送業務・サポート業務のみに使用するように徹底させております。

楽天市場個人情報保護方針


決済について

【ご注文後の流れ】

1)楽天市場より注文を受け付けたことを確認するための自動配信メールが送られます。

2)その後(即日もしくは翌営業日)当店より代金合計・納期等の確認メールをお送りいたしますので再度ご確認下さい。

【ご注意】

※日本国外への発送はEMSにて送料実費で承りますが、製品の国外でのご使用は初期不良も含めてメーカー保証対象外となりますのでご了解下さい。

【お支払い金額の計算方法】

お支払金額=税込み商品代金合計 + (送料)+(手数料 ※手数料が発生する決済方法のみ)

【決済方法】

□ クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、楽天カード)
□ 楽天バンク決済(手数料:155円〜257円)
□ 銀行振込(振込手数料)
□ 代金引換(手数料:315円)
□ セブンイレブン決済/前払(手数料:210円)
□ ペイジー(手数料:210円)

お支払方法 - - - - - - - - -

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

■一括払いの他に上記表の通り、リボまたは分割払いも可能です。
■下記カードマークがついたクレジットカードがご利用可能です。

★重要★クレジットカード決済のお客様は必ずお読みください

  • ご注文者様のご本人名義のカード以外ではカード会社の規約上、ご注文はお受けできません。
    (ご家族のカード、旧姓名でのカードも規約上ご使用になれません)
  • ご注文者様とお届先の名義が異なる場合は、なりすまし等防止の為、お電話で確認させて頂きます。
    この場合、カード名義人様の平日の日中に連絡のとれる電話番号を備考欄にご記入いただくと処理が速くなります。
  • カード情報入力の際に有効期限の年と月の入力間違いが多いため今一度ご確認ください。
  • クレジットカード利用控はカード情報盗用等によるトラブル防止の観点から送付しておりません。

【お支払い金額の計算方法】
お支払金額=税込み商品代金合計 +(送料)


クレジットカード決済で領収証をご希望のお客様は必ずお読みください

  • ご注文時、備考欄に領収証が必要な旨を必ずお書き下さい。商品に同梱致します。
  • 領収証の宛名、但し書きも忘れずにご指示下さい。
  • 上記、注文後のご依頼には対応できませんのでご注意下さい。
  • クレジットカード決済の場合は現金の授受が介在しないため、収入印紙は貼付いたしません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1036230 ラクテン(メモリ−シヨツフ゜ア−ク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

【ご注意】

  • 商品の発送はお振込確認後になります
  • 誠に恐れ入りますが「振込手数料」はお客様のご負担でお願いいたします。
  • 念のため、お振込いただく金額は当店からのメールでご連絡いたしますのでご確認後お振込下さいますようお願い申し上げます。(当店からのメールはご注文直後に楽天市場から届く「自動配信メール」とは異なりますのでご注意ください)

【お支払い金額の計算方法】
お支払金額=税込み商品代金合計 +(送料)

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

代引き手数料 315円(消費税込み)

【ご注意】

  • 商品お届け時に配達業者に代金をお支払いください。
  • お支払いは現金のみです。クレジットカード、デビットカード等はご使用になれません。
  • お買い上げ金額全額を楽天ポイントで決済する(お支払い金額が0円になる場合)際は、お支払方法で代金引換を選択しないでください。(銀行振り込み等を選択してください)
  • 沖縄県、離島及び一部地域へは「ゆうパック」または「ヤマト運輸」(指定はできません)で発送させて頂きます。

【お支払い金額の計算方法】
お支払金額=税込み商品代金合計 +(送料)+(代引き手数料)

【領収証について】

  • 代金引換での配達商品は、領収証を配達先名様宛に配達業者が発行致します。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

セブンイレブン決済手数料 210円(消費税込み)

【ご注意】

楽天からの自動配信メールには、上記手数料は含まれておりません。のちほど当店よりの受注確認メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

  • 商品の発送はご入金確認後になります。

【お支払方法】

  • ご注文後に当店からの注文確認メールにて払い込み票のURLをお知らせ致します。こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。またプリントアウトが出来ない場合は払込番号をメモしてお渡しいただいてもお支払いいただけます。(お支払期限はURLをお知らせしてから7日間です。それ以降は払い込み票が使用出来なくなりますのでご注意ください。)
    ※フリーメールをご使用の方はお知らせのメールが迷惑メールに振り分けられる事象が多発しています。メールが届かない場合はそちらもご確認ください。
  • 日本国内のセブンイレブンどこでもお支払いになれます。

【お支払い金額の計算方法】
お支払金額=税込み商品代金合計 +(送料)+(セブンイレブン決済手数料)

【領収証について】

  • セブンイレブン・ジャパンが代金決済時にご注文者様名宛の領収証を発行いたします。

ペイジー
【備考】

ペイジー決済手数料 210円(消費税込み)

【ご注意】

楽天からの自動配信メールには、上記手数料は含まれておりません。のちほど当店よりの受注確認メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

  • 商品の発送はご入金確認後になります。

【お支払方法】

  • ご注文後に当店からの注文確認メールにてお支払いURLをお知らせ致します。お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。(お支払期限はURLをお知らせしてから7日間です。期限内にお支払いが無い場合は注文はキャンセルとさせていただきます。)
    ※フリーメールをご使用の方はお知らせのメールが迷惑メールに振り分けられる事象が多発しています。メールが届かない場合はそちらもご確認ください。
  • ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。

【お支払い金額の計算方法】
お支払金額=税込み商品代金合計 +(送料)+(ペイジー決済手数料)

【領収証について】

  • ご注文時、備考欄に領収証が必要な旨を必ずお書きください。商品に同梱致します。
  • 領収証の宛名、但し書きも忘れずにご指示ください。
  • 上記、注文後のご依頼には対応できませんのでご注意ください。

重要ですのでお読みください

お客様と当店の売買契約の成立は商品の発送をもって成立といたします

最善の注意を払って販売ページを作成しておりますが、販売価格・商品の仕様等の誤記がありました場合、もしくは商品の入手が困難な場合は誠に申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご承知おきください。

メールアドレスの誤入力がないようにお願いします

誤入力されると受注確認等が返信できないためご注意ください。

お客様でスパムメールフィルターの設定をしている場合

当店よりの受注確認メールがはじかれる場合があるようです。受注確認メールが送られてこない場合はそちらもご確認ください。特にフリーメールの場合はご注意ください。

当店の営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。(サーバーメンテナンス時を除く)
営業時間:平日10時00分〜15時00分
定休日:土曜日・日曜日・祝祭日・夏期(8/15前後の数日間)・年末年始

※夏期、年末年始に関してはHP上に日程を事前に表示いたします。
※営業時間外のご注文は翌営業日(時)の処理となりますのでご了承ください。

製品の保証書の扱いについて

トランセンド・ジャパン社製品の保証書について

当店ではメーカーの保証書には販売店名、販売日を記入しておりません。当店の納品書(お買い上げ明細書)に当店名、納品書発効日、トランセンド・ジャパン社製品型番が明記されておりますので、納品書はメーカー保証書と共に大切に保管ください。トランセンド・ジャパン社からはメーカー保証書と共に当店の納品書があればサポートに問題をきたす事はないとの確約をもらっておりますのでご安心ください。

保証書が添付されていない製品

当店の納品書(お買い上げ明細書)が保証書を兼ねております。納品書を大切に保管ください。

納期について

販売商品には取寄せのものもございます。ご注文をいただいた後に当店より受注確認メール(楽天の自動配信メールとは異なります。)にて納期をお知らせします。納期確認後、商品の発送前でしたらご注文のキャンセルはお受けいたします。


配送について
宅配便
【業者】「佐川急便」 /一部地域は「 ゆうパック」または「ヤマト運輸」
【備考】

【ご注意】

  • 代金のお支払方法及び地域によって原則下記の方法とさせていただきます。
    (ご注文後、当店よりの受注確認メールで配達業者をお知らせします)

【代引ご利用の場合】
沖縄県、離島及び一部地域・・・「ゆうパック」または「ヤマト運輸」(指定はできません)
その他の地域・・・・・・・・・「佐川急便」

【代引以外のお支払方法をご利用の場合】
沖縄県、離島及び一部地域・・・「ゆうパック」または「ヤマト運輸」(指定はできません)
その他の地域・・・・・・・・・「佐川急便」

【配達時間帯について】

  • 商品の配達時間帯にご希望がある場合は運送業者に指示いたしますので、下記の中よりご希望の時間帯を備考欄にご記入ください。(時間指定できるのは個人宅への配達に限ります)

《時間帯》
午前中 12時から14時まで 14時から16時まで 16時から18時まで 18時から21時まで
※上記以外の時間帯は指定できません。

【重要】

  • 配達業者、地域、交通状況等によりご希望通りの時間に配達できない場合もありますので、あらかじめご了承の上ご依頼ください。


送料について

1万円(税込)以上のお買いもので送料無料!

  • 送料・手数料をのぞく1回の商品代金の合計が1万円(税込)以上の場合が対象です
  • 沖縄や離島および一部地域は別途送料がかかります

【送料表記について】

現在の楽天システムでは、正しい送料を自動的に計算することができません。
そのためご注文画面や、ご注文後に楽天から自動配信されるメールには、概算の送料が表示される場合があります。
正しい送料については、後ほど当店から確認メールを送信させていただきますので必ずご確認ください。
銀行振込の場合は当店からのメールをご確認後にお振込みくださいますようお願いたします。

【沖縄や離島および一部地域】

沖縄や離島および一部地域へのお届けにつきましては、別途送料が必要となる場合があります。 ご注文いただきましたら、当店から送料をご案内させていただきます。
事前にご確認されたい場合は、下記お問い合わせフォームより「商品名」「送り先住所」を添えてお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

【送料込と送料別】

「送料込」の商品と「送料別」の商品を同時にご注文いただいた場合、合計が1万円(税込)未満の場合は一方に送料が発生いたしますが、合計が1万円(税込)以上の場合はどちらも送料無料となります。

▼送料は地域ごとに下記の通りとなります


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東甲信越北陸東海関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 550円 480円 480円 480円 480円 480円 550円 630円 680円 800円 1400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上記送料は消費税込みの価格です。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

※製品の日本国外でのご使用は初期不良も含めてメーカー保証対象外となりますのでご了解下さい。(不良の場合でも交換・修理等のサポートは一切できません。)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

8パーセント

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


納期 / 返品・交換・修理

■納期について

【当店在庫品については】納期は、お振込・セブンイレブン前払いの場合は入金確認後、代引き・カードの場合はご注文後、それぞれ即日もしくは翌営業日の発送となります。発送後は通常1〜2日後のお届けになります。(交通事情等によりさらに日数がかかる場合もあります。)

【非在庫品については】 納期は、お振込・セブンイレブン前払いの場合は入金確認後、代引き・カードの場合はご注文後、それぞれ1〜約7営業日後の発送となります。(一部の商品にそれ以上納期がかかる場合もあります。)発送後は通常1〜2日後のお届けになります。(交通事情等によりさらに日数がかかる場合もあります。)

詳しい納期についてはご注文後、即日もしくは翌営業日にお送りする、当店よりの受注確認メールにてご連絡申し上げます。(ご注文直後楽天市場より送られる「自動配信メール」とは異なりますのでご注意下さい。)

■返品・交換・修理について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、初期不良及び配送中の事故等での破損が生じた場合、送料は弊社負担でお取替えさせていただきます。ただし該当商品が再度入手困難な場合には修理又は同等の製品との交換又は返品処理で対応させていただきます。

メモリー製品で、当店の対応表に載っている機種、または事前にお問い合わせをいただき当店より動作可能と回答している機種で正常に動作しない場合は、商品到着後8日間以内に限って、返送料弊社負担で返品・返金を受け付けます。

保証期間内に不良が発生した場合は保証書の規定に従って、修理または交換いたします。(故障起因によっては有償修理または有償交換になる場合があります。)ただし該当商品が再度入手困難な場合には同等の製品との交換または返品処理で対応させていただく場合があります。

■お客様都合の返品・交換

お客様のご都合による返品・交換はお断りさせていただいております。 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■発送後のキャンセル

発送後に下記の理由で返送扱いになった場合は、商品代金と往復の送料をご請求させていただく場合があります。 十分にご注意下さい。

○配達から7日経過してもお客様ご都合でお引渡しができなかった場合

○お客様が受取拒否をされた場合