会社概要

アーカム株式会社
〒1160002 東京都荒川区荒川7丁目14−2 クロストーン町屋1階1号室
TEL:0356152733 FAX:0356152747
代表者:濱野 彰士
店舗運営責任者:濱野 彰士
店舗セキュリティ責任者:濱野 彰士
店舗連絡先:arkham@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 11:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。詳しくは営業日カレンダーをご覧下さい。

お支払について
お支払い方法は、全部で種類ご用意しております。
お好みのお支払い方法をお選び頂き、ご注文下さい。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1482567 ラクテン(ホ゛ウハンホ゛ウサイコ゛シンセンモンテンア−カム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】「佐川急便」もしくは「ゆうパック」にて発送致します。
【備考】


●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 代金引換え手数料は一律で324円となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
 決済手数料
 1円〜7,999円  手数料 216円
 8,000円〜29,999円  手数料 3.24%
 30,000〜  手数料 972円
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
 決済手数料
 1円〜7,999円  手数料 216円
 8,000円〜29,999円  手数料 3.24%
 30,000〜  手数料 972円
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

auかんたん決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●auかんたん決済では5万円を超えるお支払いは出来ません。
※購入者様のご契約状況により異なる場合がございます。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
■楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

■クレジット支払い、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
お届け時間帯

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送時の伝票】
お届け時間帯

【送料料金表】  全国一律料金:580円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考一部の離島においてはゆうパックでの発送とさせて頂きます。 発送後改めてご連絡を致しますので、宜しくお願い致します。

定形外郵便(★対応製品のみ選択して下さい★詳細確認必須★)
【備考】

【※定形外郵便対応商品のみ選択可能】
定形外郵便での発送は、商品名や商品ページに「定形外郵便送料無料」、「定形外郵便で送料○○円」など、定形外郵便を受ける事が可能な商品に限ります。他の製品をお客様の勝手なご判断で、定形外郵便をご選択頂いても、通常便送料580円に戻しての発送になりますので、ご注意下さい。上記理由による配送の遅延などについても対応は致しかねます。

【送料について】
定形外郵便の場合、楽天より自動で送信される注文確定メールでは送料は確定しておりません。ご注文を確認次第、弊社側で修正後、改めてご連絡を致しますので宜しくお願い致します。

【ご注意】
※前入金の支払い方法の場合、弊社よりの連絡で請求金額が確定後のご入金をお願い致します。
※定形外発送が無理な場合(他商品と同梱で注文した場合など)、通常送料580円をご請求させて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
※定形外郵便の場合、送付先のポスト投函になります。配達日時指定はお受け出来ません。また、配送の履歴を確認も出来ませんのでご了承下さい。 また日曜祝日は郵便局の配達が行っておりませんので、休日前の出荷の際には数日お時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承のうえ、ご注文下さい。

【商品発送のタイミング】
▼弊社在庫がある商品の場合
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒午前中のご入金確認で当日発送いたします。
クレジット⇒午前中のご注文で当日発送いたします。
▼取り寄せ品、及び入荷待ちの商品の場合
商品の納期を改めてお伝え致します。商品は入荷次第の発送となります。

【送料込という表記について】
楽天のシステム上、送料込みと送料無料の概念は分けられておりません。そのため、商品に対して送料無料の設定を行いますと、注文確定後、自動で送信されるメールに、(送料込)の記載でメールが送信されます。これは商品代金の中に送料込という認識ではなく、送料無料という認識でご理解のほどお願い致します。

ゆうパケット(★対応製品のみ選択して下さい★詳細確認必須★)
【備考】

【※「ゆうパケット」対応商品のみ選択可能】
「ゆうパケット」での発送は、商品名や商品ページに「「ゆうパケット」送料無料」、「「ゆうパケット」で送料○○円」など、「ゆうパケット」を受ける事が可能な商品に限ります。他の製品をお客様の勝手なご判断で、「ゆうパケット」をご選択頂いても、通常便送料580円に戻しての発送になりますので、ご注意下さい。上記理由による配送の遅延などについても対応は致しかねます。

【送料について】
「ゆうパケット」の場合、楽天より自動で送信される注文確定メールでは送料は確定しておりません。ご注文を確認次第、弊社側で修正後、改めてご連絡を致しますので宜しくお願い致します。

【ご注意】
※前入金の支払い方法の場合、弊社よりの連絡で請求金額が確定後のご入金をお願い致します。
※「ゆうパケット」での発送が無理な場合(他商品と同梱で注文した場合など)、通常送料580円をご請求させて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
※「ゆうパケット」の場合、送付先のポスト投函になります。配達日時指定はお受け出来ません。ポストに入らないサイズの場合、直接ご自宅へのお届けか、不在票の投函となります。不在票を確認した場合は速やかにお近くの郵便局にご連絡下さい。長期受け取らないと弊社に返送されてしまいます。その場合、再送分の送料加算の上再発送になりますのであしからずご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
▼弊社在庫がある商品の場合
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒午前中のご入金確認で当日発送いたします。
クレジット⇒午前中のご注文で当日発送いたします。
▼取り寄せ品、及び入荷待ちの商品の場合
商品の納期を改めてお伝え致します。商品は入荷次第の発送となります。

【送料込という表記について】
楽天のシステム上、送料込みと送料無料の概念は分けられておりません。そのため、商品に対して送料無料の設定を行いますと、注文確定後、自動で送信されるメールに、(送料込)の記載でメールが送信されます。これは商品代金の中に送料込という認識ではなく、送料無料という認識でご理解のほどお願い致します。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
 商品が到着しましたら10日以内に商品をご確認下さい。
・万が一ご注文した商品と違う商品が送付されてましたら、お電話もしくはメールにてご連絡下さい。
・商品に初期不良があった場合も同様です。お電話かメールにて必ずご一報下さい。
一方的に連絡なく返送された場合、弊社で判断しかねるため、受取拒否する場合もございます。
事前にご連絡頂きました際には商品が到着し次第速やかにご対応させて頂きます。

■ 返品規定
※お客様都合による返品は基本的にお断りしております。やむを得ない場合により、未開封に限り、往復の送料をお客様にご負担頂く形でご対応をさせて頂きます。(※10800円以上送料無料や、商品個別の送料無料商品はお買い上げ頂いたお客様へのサービスになりますので、その際の往復送料もご負担頂く形になります。あしからずご了承下さい。)
 上記の場合も、事前にご一報をお願い致します。
※開封済み、またはお客様の責任により、外装に傷、汚損などが生じた場合には返品は一切お受け出来ませんので予めご了承下さい。
・製品の仕様上、お届け後の返品をお断りさせて頂く商品もございます。その場合、傷、不良などございました時には、メーカーより新品交換対応となります。予めご了承下さい。

■ 保証について
※保証書がある商品に関しましては、保証書シールを同封しております。
購入日より保証期間内であれば自然故障に限りメーカーで修理および交換の対応を頂けます。故障内容、及び初期不良、傷などに症状は、メーカー保証規定に準ずるため、メーカーに直接対応して頂く事もございます。あしからずご了承下さい。
故障の際には保証書と保証書シールにてメーカーに直接お問合せ下さい。
こちらで同梱している保証書シールは購入日を証明するだけでメーカーの保証書とは異なりますのでご了承ください。


●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座(「銀行」もしくは「ゆうちょ」)にお振込いたします。
現金書留によるご返金は基本的には承っておりません。ご了承下さい。

●返品連絡先
 電話番号:03-5615-2733
 メールアドレス:arkham@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒116-0002 東京都荒川区荒川7丁目14−2 クロストーン町屋1階1号室 アーカム株式会社
 担当者  :濱野彰士

悪質な受取拒否、及び長期不在による代引商品の放置について
商品発送後のキャンセルは原則としてお受け出来ません。

●代引受取拒否(辞退)について

代金引換でご注文頂き、発送した商品の受取を、弊社の確認なく一方的に拒否(辞退)された場合、その商品は店舗側に返送されます。

受取拒否をされますと、通常の送料・代引き手数料に加え、弊社への返送時の送料、(契約料金ではなく通常の一般宅配便料金となります。)及び梱包資材、それに割かれる時間など、全て店舗の損害となります。

同じ関東圏内でも往復送料及びその他経費で2000円前後の損害となります。

その為、当店では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 誠に遺憾ながら、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材及び一式手数料をご請求させていただきます。

また、悪質ユーザとして次回以降の利用を制限させていただく場合がございます。

※10800円以上送料無料や、個別送料無料の商品であっても、あくまでもお買い上げ頂いているお客様へのサービスの一環となり、弊社に返送された場合は弊社が負担している送料も、実費分ご請求させて頂きます。

※弊社への返送分の送料は、契約料金ではなく一般宅配便の送料となりますので、その実費分のご請求となります。

通信販売においては、ご注文が確定した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立致します。 店舗側より、ご注文承諾のメールを送信した時点で、双方に販売・購買責任が発生致しますので、クーリングオフなどの制度も対象外となります。

万が一購入確定後に、キャンセル希望をされる場合は、遅くとも夕方5時には弊社より発送処理がされますので、 それ以前にお電話にてご連絡をお願い致します。 (数秒単位でメールを受信している訳ではございませんので、緊急なキャンセル希望はメールではなく必ずお電話にてお願い致します。)

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受取拒否し、弊社に返送された後に、請求した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合

1.損害賠償請求を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い、実費損害額及び、賠償請求に係る経費をお支払いただきます。

  ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5,000円程度   ◆内容証明発行料=800円程度   ◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=100,000円程度

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2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。

  偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

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3.悪質利用者として次回以降の利用不可とします。また、会員の場合は全ポイントが無効となります。

  ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

損害賠償請求し、判決確定後お支払い頂けない場合、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。 内容証明を発行した時点で裁判を逃れることは出来ません。

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誠に遺憾ではございますが、受取拒否により、大きな損害が発生してしまいますので、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

また、普通にお買い物頂き、お支払いを頂いているお客様にとって、このような文面を見ることも大変不快かと思います。

しかしながら、一部のユーザーであっても、このような悪質な受け取り拒否が多く存在すると、数万、数十万の損失にもつながり、他のお客様へのサービスへの影響も増えてしまいますので、やむを得ずこのような表記をさせて頂く事になりました。

もちろん当店をご利用頂いているお客様へは、誠意を持って対応させて頂きますのでご理解のほどお願い致します。