会社概要

マルマン株式会社
〒164-0011 東京都中野区中央２−３６−１２
TEL:03-5925-6152 FAX:03-5925-6170
店舗運営責任者:立石　正之(量販営業グループ)
店舗セキュリティ責任者:立石　正之
店舗連絡先:artandpaperm-rakuten@e-maruman.co.jp
営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
●お支払い方法は、カード決済、楽天バンク決済、代金引換がご利用なれます。
代金引換の場合は商品配達時に商品代金と送料、引換手数料をいただきます。

●お支払い金額について
お支払金額につきましては以下のとおりとなります。
ご注文時にメールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

お支払い金額：表示金額（税込）+送料（税込）
　　　　　　　※その他、商品代引の場合は代引き手数料（税込）がプラスされます。（代引き手数料につきましては「配送について」の項目の「商品代引きの手数料について」をご確認ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●クレジットカードでのお支払いは一括払いのみとなります。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】福山通運
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。お客様に商品をお届けに伺う前に、宅配業者（福山通運）より事前にお電話でお客様へご連絡が入ります。配達日時はお客様のご都合に合わせてお届けいたします。 ※離島・一部地域は、宅配業者での代金引換不可のエリアとなっております。その際には他のお支払い方法への変更をお願いしておりますので、何卒ご了承下さい。お届け先が上記エリアであるか事前にご確認頂く際には、店舗連絡先までお問い合わせ下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　19999円315円
20000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
100000　〜　299999円1050円
300000　〜　500000円2100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
●お届け方法：宅配便（福山通運）

●送料：全国一律送料525円となります。
なお、一回のご注文金額が3,000円以上の場合は送料無料となります。

●お引渡し時期について
クレジット、代金引換、楽天バンク決済　⇒ご注文日が店舗営業日の場合、当日の昼12:00までのご注文は翌日に出荷致します。昼12:00以降のご注文は、翌営業日に受注確認を行い、翌々営業日に発送となります。
（店舗営業日基準となります。詳しくは店舗ページ左にございますカレンダーをご確認下さい）
商品発送後に発送完了メールに、運送業者お問い合わせ番号を記載しておりますので到着の日時等についてのお問い合わせにご利用ください。

※楽天バンクでの引き落としやクレジットカードの承認が取れない場合、ご住所・お名前等の入力事項に不足があった場合には、一度お客様にご連絡の上確認後に発送をしております。その場合には上記の発送日より遅れる事がございますので予めご了承ください。

●商品代引きについて
お客様に商品をお届けに伺う前に、宅配業者（福山通運）よりお電話でご連絡を致しますので、配達日時、お支払い合計金額をご確認ください。
お支払い総額は以下のとおりです。
お支払い総額：商品代金合計（税込）+送料（税込）+代引き手数料（下記参照）
※離島・一部地域は、宅配業者の代金引換不可のエリアとなっています。お届け先が該当エリアの場合にはお支払い方法の変更をお願いしておりますので何卒ご了承ください。事前に上記に該当するかをご確認される際には店舗連絡先までご連絡ください。
●商品代引きの手数料について
代金引換の場合下記の引換手数料を頂戴いたします。
運送業者：福山通運
2万円未満：315円
2万円以上3万円未満：420円
3万円以上10万円未満：630円
10万円以上30万円未満：1,050円
30万円以上50万円未満：2,100円
宅配便
【業者】福山通運
【備考】発送は日本国内のみとなります。海外対応は致しておりません。

【商品発送のタイミング】
クレジット、代金引換、楽天バンク決済　⇒ご注文日が店舗営業日の場合、当日の昼12:00までのご注文は翌日に出荷致します。昼12:00以降のご注文は、翌営業日に受注確認を行い、翌々営業日に発送となります。
（店舗営業日基準となります。詳しくは店舗ページ左にございますカレンダーをご確認下さい）
商品発送後に発送完了メールに、運送業者お問い合わせ番号を記載しておりますので到着の日時等についてのお問い合わせにご利用ください。

※楽天バンクでの引き落としやクレジットカードの承認が取れない場合、ご住所・お名前等の入力事項に不足があった場合には、一度お客様にご連絡の上確認後に発送をしております。その場合には上記の発送日より遅れる事がございますので予めご了承ください。

【配送希望時間帯の指定について】
配送希望時間帯のご指定は出来ません。
【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●お支払い金額は次のとおりとなります。ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
　お支払い金額：表示金額（税込価格）＋送料（税込）
　　　　　　　　※その他、商品代引の場合は代引き手数料（税込）がプラスされます。

●ご注文確認後、3営業日以内に発送、5営業日前後でのお届けとなります。営業日での配送となりますのでご注意ください。
●配送日時をご指定いただくことはできません。
●全国一律送料525円となります。なお、一回のご注文金額が3,000円以上の場合は送料無料となります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
●汚損・破損等による返品・交換の条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等ございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
送料・手数料ともに当社負担で正常品を早急にお送り致します。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

●お客様のご都合による返品・交換
返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
なお、お客様のご都合による返品は、往復の送料・手数料はお客様のご負担となります。
交換の場合は、全額（手数料をご負担頂きます）ご返金し、再度ご注文を頂くことで対応いたします。
商品を返品する前には、必ずメールまたはお電話にて、返品・交換の旨をご連絡ください。
商品は、到着後7日以内にご返品ください。
●返品の場合の代金返金について
指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
下記に関しましては、お客様負担となりますのであらかじめご了承ください。

※返品にかかる送料
※銀行へのお振込み手数料

●返品・交換の際の連絡先・送付先
　連絡先TEL：03-5925-6150
　メールアドレス：artandpaperm-rakuten@e-maruman.co.jp
　返送先住所：〒164-0011　東京都中野区中央2-36-12
　※返送の際の配送業者は特に指定はございません。