会社概要

株式会社アルモニーア
〒224-0003 神奈川県横浜市都筑区中川中央1-19-20  プライムシティ201
TEL:0120-50-2027 FAX:045-507-6505
代表者:坂本 敏彦
店舗運営責任者:呉屋 寿恵
店舗セキュリティ責任者:呉屋 寿恵
店舗連絡先:arumonia_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文はメールにて24時間、受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日、祝祭日、年末年始はお休みをいただいております。メールへの返信は翌営業日から順次、対応いたしますのでご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
Diners リボ 
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1119845 ラクテン(アンシンオカイモノアルモニ−ア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額(商品代金+代金引換手数料)を商品お届けの際、ドライバーにお支払いください。
●お支払い方法は現金かクレジットカードどちらかを商品お届け時にお選びいただけます。
●宅配業者に関しましては、当社で指定させていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

NPコンビニ後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:無料です。アルモニーアが負担します。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。


宅配便
【業者】日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便・福山通運・西濃運輸・エコ配
【備考】 *宅配業者に関しましては、当社で指定させていただきます。
*商品によっては各メーカー・仕入先よりの直送があります。その際は配送会社が変わることがありますので予めご了承下さい。

【商品発送のタイミング】 銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、2〜7営業以内で発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ・郵便局 後払い⇒ご注文確認後、2〜7営業日以内で発送いたします。
※商品によって発送までの日にちが異なる場合がございますので予め了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
*ただし時間帯を指定された場合でも、諸事情によりご希望通りにお届けできない場合がございますので予めご了承ください。

【ご注意事項】
●商品によっては、各メーカー・仕入先直送の場合がございます。
  直送の場合は商品にお買い上げ明細書が同封されておりません。
  ご希望があればお買い上げ明細書を当店より郵送致しますので、注文番号と明細書の送り先ご住所をお知らせ下さい。
●各メーカー・仕入先直送の場合、利用運送会社の都合上、ご指定頂きました到着日時のご希望をお受けできない場合がございます。
  また、発送案内のメール・決済のお手続きが出荷日より遅くなる場合がございます。
  ご迷惑をお掛けしますが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天BOX受取
【備考】■楽天BOX設置箇所
【大阪】
・大阪市営地下鉄なんば駅:20号出口付近(お受け取り可能時間:5:15〜24:15)
【福岡】
・西日本鉄道福岡(天神)駅:北口コンコース(西側、プラットインキューブ横)(お受け取り可能時間:5:30〜23:30)
・西日本鉄道薬院駅:中央口コンコース(西側、売店横)(お受け取り可能時間:5:30〜23:30)

■楽天BOX注文時のご注意点
下記、商品は楽天BOXをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
(3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cmまで)を超えるご注文)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品 ・
支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても楽天BOXでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途 ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が楽天BOXに格納されると、格納のお知らせとともに、楽天BOXからご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
楽天BOXへの格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた楽天BOXにてご注文商品をお受け取りください。

※楽天BOX受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を楽天BOXでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
その際、お客様にお送りする場合は着払いの追加料金がかかりますのでご注意ください。


※商品が楽天BOXに格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。  
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。  
なお、楽天BOXに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。  
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。 
※ボックス受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他 楽天BOXの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、楽天BOXを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります ・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為 ・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために楽天BOXを利用する行為 ・楽天BOXを毀損する行為
【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品、交換について
●原則お客様都合や開封済み商品の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
●商品到着7日以内に弊社まで事前に下記アドレスにメールにてご連絡をお願いいたします。
 [受注番号][ご注文者様のお名前][返品理由]、 衣料品などのサイズ交換の場合は[交換サイズ]のご明記をお願いいたします。
*弊社より改めて返品方法についてご連絡をさせていただきます。
●送料について
*お客様都合の返品や交換の場合はお客様ご負担となります。
*注文と異なる商品や不良品の場合は当社で負担いたします。
●以下の場合の商品はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
*お届けしてから8日以上を経過した商品
*お客様が一度ご使用になられた商品
*お客様の下での汚損・破損された商品
*商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
*その他 SALE対象品・限定品や各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
*お客様が加工された商品
*タグや付属品の無い商品
*着用済みあるいは洗濯後の商品
*納品書を紛失してしまった場合
*大量購入品

【メーカー保証付商品をお買い求め頂きましたお客様へ】 原則保証書に押印はしておりませんが、お買い上げ明細書と保証書を一緒に大切に保管くださいますようお願い致します。
保証期間内に不具合が生じた場合はメーカー保証書記載のメーカーサポート窓口にお問い合わせください。
メーカーサポート窓口がご不明な場合には当店までメールにてお問い合わせください。

※返品・交換のご要望は事前にメールにてご相談ください。ご相談の無いものはお受けできない場合がございます。
ご不明な点やご質問などもお問い合わせください。

アルモニーア
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