プロキュアエース<会社概要>
 
 【プロキュアエースとは?】
  「Procure(プロキュア)」=調達 という意味から、みなさまの必要となるすべての資材を調達するエース的な存在でありたい! 
 という意味があります。
 プロキュアエースは工場で必要となる機械・工具全般から、一般の家庭で利用される家電まで、幅広くお取扱いしております。

 【受注と発送について】

  
ご注文の受付は24時間可能です。
  受注処理・発送手配は 平日10:00-17:00 としております。
  
                    
(休業日・(土)(日)(祝)/お盆休・年末年始)

   ●在庫商品、●契約先からの出荷、●メーカー出荷・・・と 商品により在庫形態が異なりますので
   ご注文頂いた商品ごとに、納期・送料・手数料などに変更のある場合は、個別に受注確認のメールにて回答致します。

   
出来る限り、迅速なタイミングでお手元にお届けできるよう対応してまいります。
     
 【運営会社について】

  本社は大阪府にあり、全従業員約50名のパワー溢れる事業所です。

  創立・昭和28年(設立・昭和39年)にて、関西の皆様と共に歩んできた歴史ある会社であると自負しております。

  この度2012年10月より、新たに楽天市場にてWEB shopをオープンさせて頂く運びとなりました。

  全国の皆様により良い品を、より安くお届けできるよう、努力いたす所存です。   何卒よろしくお願い申し上げます。



 メールが届きませんが・・

 楽天市場にご登録されている、お客様のメールアドレス・受信設定をご確認下さい。
   
  ※ご登録されたメールアドレスが、現時点で有効になっていない場合がございます。
     ※お客様のメール受信設定により迷惑メール・スパムフォルダに入っている可能性がございます。


     楽天市場のシステムとして、
     「お客様がご登録されたアドレスを楽天独自のメールアドレスに変換し、表示や送受信を行う」ため

     店舗側ではお客様のメールアドレスは一切の非公開となり、認識できません。
     そのため、アドレスが変更になって受信いただけないと様々な情報のやり取りが不可能となります。

     店舗にお問合わせの際は 
「ご注文番号」・「ご注文時の氏名」・「ご注文商品」・「お問合せ内容」をご明記の上
     ご連絡いただきますようお願い致します。


 価格が安いのですが、中古品ですか?
   

 中古品は、一切お取り扱いしておりません。


 領収書が欲しいのですが・・・

 原則、下記お支払控えの書類が正規領収書となります。
     (税務署で認められている会計法規上、正規な領収書です。)

  ●代金引換の場合  ・・・   送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書 
  ●クレジット決済の場合 ・・・ クレジットカード会社が発行する利用明細書
  ●銀行振込の場合  ・・・   金融機関からお受取りの振込控え
  ●楽天バンク決済の場合 ・・・ お振込完了画面を印刷頂くか楽天バンクのカスタマーセンターへ
                       取引履歴証明書の発行をご依頼下さい。
   
   ※当店発行の領収書が必要なお客様は、Web領収書発行サービスよりお客様ご自身で発行お手続きをお願い致します。
  
   ●Web領収書の発行お手続きはご購入後商品に限ります。
   ●
商品発送完了メールにてWeb領収書発行サービスのアクセス方法をお知らせ致します。
   ●
領収書の日付はご注文日となり、日付の変更はいたしかねます。
   ●領収書の金額はお支払合計になります。
    (ポイントご利用の場合は、ポイントご利用分を差し引いた金額となります。
     全額ポイントでのお支払のお客様は発行出来かねます。
     ご利用になられたポイントは楽天のサービスの一つであり、金銭ではございません。
     そのポイント分の金額は楽天側が支払っていることになります。)
   ●5万円を超えるお支払の場合でも、お客様は各金融機関に対して金銭をお支払頂いていることより、
    金銭の直接の受領事実を証明するものではございませんので、
収入印紙はお貼り致しませんことご了承下さい。
   ●領収書の発行はお買上げから
6ヶ月以内にお願い致します。
   ●原則、領収書の再発行はいたしかねます。
   ●新品未開封でお客様に商品をお届けする為、当店では保証書に店判を押印致しておりません。
    ご購入日証明の為、商品に同封する
お買上げ明細書(出荷明細書)を保証書とご一緒に保管下さい。

 載っていない商品の取り寄せはできますか?

 楽天市場の当店舗に掲載しているメーカーの商品であれば、お取り寄せは可能です。
     (一部メーカーにつきましては、できないものもございます。)
     お気軽にメールにてお問合わせください。


 商品の保証について

 ご購入商品ごとのメーカー保証の規定に基づきます。保証期間についてはメーカーにお問合わせください。
     一部、商品には保証書が同梱されている商品がございます。
     新品未開封でお客様にお届けするため、当店では保証書に店判は押印しておりません。
     
     ご購入日証明のため、同封するお買い上げ明細書(出荷明細書)を保証書と一緒に保管ください。


  

 商品について詳しく知りたいのですが・・・

 商品ページに掲載している仕様以上に詳しい内容やや、商品データなどの情報・型番などについては
     直接、メーカーにお問合わせいただきますようお願いします。
  



旭商工株式会社
〒569-0857 大阪府高槻市 玉川3−11−15
TEL:072-678-0886 FAX:072-678-6778
代表者:山下 敦史
店舗運営責任者:山田健二
店舗セキュリティ責任者:西岡晶子
店舗連絡先:asahiprocureace_3@shop.rakuten.co.jp,uota_2@shop.rakuten.co.jp

【受注と発送】…営業時間について
ご注文は24時間承ります。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 
 
平 日
(月-金)


10-12時・13-17時
土・日・祝はお問合せ業務は休止しておりますが
メールでお問合せいただいた場合は、休み明けに追ってご連絡いたします。


 当社に在庫がある商品     
       
ご注文確認後、一番早いタイミングで当社より発送します。
●お買い上げ明細書(出荷明細書)を商品に同封致します。
(金額の記載がありますので、ご不要な場合は必ずご連絡願います。)


当社より発送の商品のみ、下記の時間帯の指定が可能です。


 当社の在庫先・メーカーより発送の場合  

発送先・メーカーに納期確認後の発送となります。
発送時期に関しましては、各商品ページに記載の情報により異なります。

●お買い上げ明細書(出荷明細書)を商品に同封致します。

(金額の記載がありますので、ご不要な場合は必ずご連絡願います。)

配送の時間指定はできませんので、あらかじめご了承ください。


 【あす楽の発送について】
月-金 12:00(正午)までに

ご注文が確認できました商品に関して、

当日発送・翌日到着。
あす楽可能地域に関しましては、商品ページの詳細をご覧ください。

【決済方法】…お支払いについて

下記の決済方法がございます。

それぞれの手数料および詳細に関しては項目をご確認下さい。

楽天カード
VISA,JCB,MASTER,AMEX,Diners
 
 
佐川急便
(e-コレクト)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替が
できない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、
お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1251646 ラクテン(フ゜ロキユアエ−ス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ご注文商品により、在庫状況を確認しなければならない場合がございます!

納期や配送方法のご連絡・再確認にご了解いただいた上でのご入金となります。
誠に勝手ながら、当社から連絡を差し上げる前のご入金は
差し控えくださいますようお願い申し上げます。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金確認後に発送いたします。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●代引決済可能金額:合計金額30万円(税込)まで
 ※合計金額30万円以上(税込)の場合、
 お支払方法のご変更をお願いする場合がございます。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、
 商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 8000円324円
8001  〜 26000円432円
26001  〜 91000円648円
91001  〜 270000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便・その他配送業者 (業者指定不可)
【備考】送料はご注文個数に関係なく、ご注文一件(送付先様一件)につき
一律【756円】です。

<重量物や大型商品、ご注文数が大幅に多い場合>
送料756円に当てはまらない場合がございます。
メーカー送料が別途かかります商品はご連絡を差し上げます。

<北海道・沖縄・離島に関して>
こちらの地域は送料756円に適用できない場合がございます。

<送料無料商品に関して>
・北海道、沖縄県、離島へお届けの場合、別途送料加算となります場合がございます。
・商品送付先ご住所が【個人宅様送り】の場合、送料が別途かかります場合がございます。
 メーカーの規約に基づいて送料無料設定をしておりますので何卒ご了承願います。
 ※法人様送りのご注文の際には、必ず「法人様名」を記載頂きますようお願い致します。

*上記の場合は別途、店舗よりメールにてご連絡の上、
 送料訂正させて頂きますので、何卒ご了承ください。

<配送業者に関して>
当社より発送の場合は、基本的に「佐川急便」を利用いたします。

基本的に配送業者の指定はできませんので
何卒ご理解の程お願い申し上げます。
【送料料金表】  全国一律料金:756円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 


消費税について
平成26年4月1日より消費税率変更に伴い 8%とさせていただいております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
●返品の受付について
返品は基本的に一切お受け致しません。 (ネット販売はクーリング・オフ制度適用外)
但し、初期不良の場合のみお受け致します。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込、または
クレジット決済の場合は、カード請求の取消処理を行います。
●返品連絡先
 電話番号:072-678-0886
 返送先住所:〒569-0857 大阪府高槻市玉川3-11-15
 担当者  :「プロキュアエース」担当まで