【ご注文は24時間】
ネットでのご注文は24時間受付ております。
また、1回のご注文につき2,100円（税込）以上のご注文をお願い致しております。
ご注文後（休業日を除く）48時間以内に、当店よりご注文の確認メールを差し上げます。土・日・祝祭日はメール休業日です。
ご注文後（休業日を除く）48時間以内に当店のメールが届いていない場合は、ご注文アドレスが違っている場合が考えられます。大変お手数ですが、当店宛にメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。
【営業時間のお知らせ】
＊アサンテ・サーナ インターネット部門＊
月〜金 AM10：00〜PM6：30
定休日：土・日・祝祭日
TEL:03-3794-7370
E-mail:rakuten@p-alt.co.jp
【商品発送可能日】
月〜土曜日
【商品に関するご相談】
TEL:03-3794-7370
FAX:03-3792-5395
上記営業時間内にご連絡下さい。
【商品画像について】
商品画像はできる限り実物と同じ色を再現できるよう努力しておりますが、若干の差異がございます。
【酒類の販売について】
当店ではワインを販売しております。
ご購入の際には年齢を確認させて頂いております。
【迷子メール】
当店では、こちらのお客様をお探ししております。
お知らせいただいたメールアドレスに間違いがある場合など、送信エラーで返ってくることがあります。確認のメールが届かない場合などご確認下さい。
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【お届けまで】
お支払い方法によって異なります。
クレジットカード一回払い・代金引換・→ご注文確認後7日以内
前払い（銀行振込、郵便振替、コンビニ払い）→ご入金確認後7日以内
＊前払いの場合はご入金の確認まで1週間ほどお時間を頂いております。お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。
【配送・送料について】
日本通運（沖縄地方の場合はゆうパック）でのお届けとなります。
都道府県別配送料はこちら
お買い上げ10,500円(税込)以上の場合は、送料無料！
お届け時間帯を指定いただけます。
詳細はこちら
【お支払い方法について】
クレジットカード1回払い、代金引換払い、前払いのいずれかをお選び下さい。
クレジットカード１回払い
上記クレジットカード会社のカードをご利用いただけます。
当店は、SSL対応ですのでカード番号は暗号化して送信されます。
＊SSLについて詳しくはこちらをご覧下さい。
代金引換払い
配送業者から商品を受け取られる際にお支払い下さい。代引手数料は無料です。
前払い
  
銀行振込、郵便振替、コンビニ払いがご利用できます。
ご入金確認後7日以内の発送となります。
通常ご入金の確認まで1週間ほどお時間を頂いています。お急ぎの場合は、お振込用紙の控えをファックスにて送信下さい。
＊前払いのお支払期限は1週間となります。期間内にご入金がない場合は自動的にキャンセルとなります。
【返品について】
品質管理には十分注意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合は弊社までご連絡下さい。送料弊社負担にて返品下さい。直ちに代品を送らせていただきます。
お客様のご都合による返品、交換の場合には送料はお客様ご負担とさせていただいております。品物到着後7日以内にご連絡下さい。
なお、食品・化粧品・書籍の返品交換はできません。予めご了承ください。
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「Asante Sana(アサンテ・サーナ)」はスワヒリ語で「
どうもありがとう」という意味です。作り手や背景にある情報を、世界の各地から届く
商品にのせてお届けします。
