会社概要

有限会社アストップケイヨー
〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-8-4 ニュー千代田ビル4階
TEL:03-3251-6061 FAX:03-3254-1150
代表者:戸野塚 容子
店舗運営責任者:小玉 真也(ケイヨーIT店)
店舗セキュリティ責任者:小玉 真也
店舗連絡先:askeiyo@shop.rakuten.co.jp

営業時間に関して
ご注文の受付は、24時間うけつけております。

平日: 10:00〜19:00(当日発送は17時締め切り)
土祝祭日:10:00〜18:00(当日発送は15時締め切り)

※2014年10月5日より、日曜日はお休みをいただいております。
※2015年10月31日より、土曜日は18時閉店とさせていただきます。

休業日、閉店後にいただいたご注文・お問い合わせは
翌営業日以降に、順次対応させていただきます。

詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。


初期不良品に関して
初期不良品については、初期不良商品を弊社受取後、良品または代替品と交換して発送いたします。

ただし、
到着日より7営業日以内(土日祝日含む) とさせていただきます。
それを過ぎた場合(8日目以降)は通常の修理扱いになります。また、仕入れ規約により、商品によっては
修理対応のみのケースの場合がございます。ご心配な場合は、ご購入の前にお問い合わせください。

※特殊便(航空便・バイク便・特急便・引越し便など)を使っての返送はお受け取りできません。ご注意ください。


<重要>
送料は、初期不良交換期間の7日間(土日祝日含む)は弊社にて全額負担いたします。着払いにてお送りください。

ご購入後、8日目以降の弊社への送料は、お客様のご負担となります。
弊社と仕入先との規約により保証期間のない商品の場合であっても初期不良については弊社が責任を持って対応させて頂きます。
商品のチェック後、万一商品に問題が見当らなかった場合は、着払い時の送料とお客様への返却送料をお客様にご負担頂きます。


修理品に関して

修理品を送る際、商品到着後一週間を経過した場合、送料はお客様のご負担になります。

修理品を送る際、必ず商品一式と簡単で構いませんので故障内容を明記したメモ書きを添えて弊社までをお送り下さい。
本体の故障以外も考えられますので、
必ず商品一式をお送り下さい。

修理品を送る際、必ず保証書(納品書)をお送り下さい。 保証書は原本以外は保証対象外になりますので、ご注意下さい。
納品書のみコピー可。 保証書、納品書を紛失した場合、
保証期間内の場合でも修理に実費がかかりますので、予めご了承下さい。

保証期間を過ぎた場合も、修理可能です。(有償になりますので、お見積もりさせて頂きます) ※修理をお受けできない製品もございます。
※保証期間内でも次の場合は有償修理となります。
・使用上の誤り、不当な修理や改造による故障及び破損
・天変地異や異常電圧による故障及び破損
・保証書・納品書(コピー可)の提示が無い場合
・消耗品の交換(ケーブル・バッテリー等)


レコーダー等の修理の場合、ハードディスクのデータが消える場合がございます。 事前にバックアップをおとりください。
データに関しましては保証ができませんので 予めご了承下さい。

修理依頼された製品に、異常箇所が見られなかった場合、商品返送時の送料(着払い発送ご利用時は往復分送料)は
お客様負担になります。

修理に関して不明な点、疑問点がございましたらメール、フリーダイヤルまでご連絡下さい。
keiyo-it☆keiyo-m.co.jp  0120-17-9140 ※スパム対策ですので☆を@に変更して下さい。

防犯カメラシステム工事に関して
【特記事項】


設置工事にあたり事前に建物管理者(社)又は管理会社様のご了解が必要になります。

見積り訪問日は担当者から1週間以内にご連絡いたします。ご連絡の際に、日程調整を行います。

工事・見積りの際はお客様本人又は工事の御指示ができるかたの立会が必要です。
打合せ後の設置場所・工事設置 場所・工事内容の変更をご希望の場合は、別途工事代金が発生します。

駐車スペース・搬入経路・設置作業スペース(1畳ほど)の確保をお願いします。

作業日・時間等は担当者(工事)からご連絡いたします。ご連絡の際に、ご希望日・時間の調整を行います。

天候不良の場合、難工事の場合は当日作業が完了できない場合がありますのでご了承願います。

天候不良の場合、当日作業延期をする場合があります。作業日・時間等をご連絡の際に、調整をおこないます。

見積り訪問時、分電盤等かぎのかかっている箇所を確認する場合があります。カギをご用意ください。

作業が困難な場所、不安定で危険な場所、高所で人命危険が伴う場所への設置作業は、お断りする場合があります。

コンセント容量不足(ブレーカーが落ちる)の場合、電源配線工事が発生します。

作業にあたり、電源を拝借します。

設置・配線作業箇所及び周囲を事前に整理して下さい。工事・作業等が円滑に進みます。

配線作業では、振動及びハンマー打撃音が発生します。

穴あけ作業では、振動及び騒音が発生します。

プライバシーポリシーについては、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社及び当社より業務委託先に対して
お客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け
これを実施させるなど、適切な監督を行います。

お支払について
下記お支払方法から御選び下さい。
●商品代引き(メール便不可)

●銀行振り込み
楽天銀行
楽天市場支店
普通 1370831
ラクテン(ボウハンカメラノアストツプケイヨ−

●クレジットカード決済

●コンビニ決済(メール便不可)

●楽天バンク決済

●Edy決済

●Suica決済

●auかんたん決済

※クレジットカード決済をお考えのお客様は、代金引換でもクレジットカードはご利用いただけます。
※クレジットカード決済をご利用の場合、ご本人様確認の為、発送までにお時間を頂く場合がございます。
カード情報確認のため、電話にて注文内容の確認をさせていただく場合がございます
予めご了承下さい。

※銀行振込み、楽天バンク決済の手数料は、お客様負担となります。 予めご了承下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●カード会社により、お支払い回数が1回払いのみの場合もございます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料(商品総額が1万800円未満の場合)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますので、ご利用明細をご確認ください。
●ご本人様確認の為、発送までお時間を頂く場合がございます。
●ご注文時には、カード会社に登録されているお電話番号を入力して下さい。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


【注意事項】
■カード会社にご登録されているご住所とは違うご住所に商品を配送する場合■
・新しく配送先に選びましたご住所をカード会社にご登録いただく。
・カード会社にご登録いただいているご住所に当店より商品を配送しお客様側で
 ご希望のご住所に商品を配送していただく。
上記の2種類の方法となります。
■デビットカードのご使用について■
通常、クレジットカード決済については、カード決済承認を行なっただけではお客様への請求はいきません。
売上請求処理を行って初めてお客様へ請求が発生致します。 ただし、デビットカードについては、楽天の決済システム上、 カード決済承認の時点で請求が行われてしまいます。
(その後カード決済承認を取り消した場合はお客様へ返金されます。)
返金までの流れも通常のクレジットカードとは違ってしまうので、お客様からご契約頂いているカード会社に確認して頂く必要がございます。
■ご本人様ご利用確認■
当店ではセキュリティーの関係上、カードのご本人様確認を行わせていただいております。
そのためカード会社によっては確認→配送までお時間がかかる場合がございます。
お急ぎの場合は代金引換をお選びいただきますよう、お願い申し上げます。
代金引換でもカードでのお支払いは可能となっております。


楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1370831 ラクテン(ホ゛ウハンカメラノアストツフ゜ケイヨ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に
お支払い下さい。

【※メール便利用不可】
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
お振込み時の金額が異なる場合がございます。

のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料(648円)
※10,800円以上のお買い上げ時の送料はかかりません。

※2014年4月1日より、送料(648円)
10,800円以上のお買い上げ時は送料無料へ変更となります。



●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

パソリ、フェリカポート付きパソコンでのお支払方法は、こちらをご覧ください。
※決済メールでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします

auかんたん決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

Suica決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料(648円)
●お支払総額の上限は20,000円となります。
●事前にSuicaインターネットサービスまたはモバイルSuicaへのご登録が必要です。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルSuicaでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

領収書発行に関して
領収書の発行は、お支払方法により異なります。
お支払方法別の領収書発行については、下記のとおりとなります。

クレジットカード決済
通常クレジットカード会社から発行される請求書(兼ご利用明細)をもって代えさせていただきますが
御希望される場合別途発行しております。
(御希望の無い場合同梱いたしません。)

発行を希望される場合、ご注文時備考入力欄に「領収書発行希望」の旨と
領収書発行の際の「宛名」「但書」をご指定ください。
また内訳には「クレジットカード決済」の記載をいたします。

代金引換(コレクト)

商品受け取り時に運送会社から領収証が発行されます。

ヤマト運輸での配送となるため、発行元はヤマトフィナンシャル株式会社となります。
また、領収書の宛名は配送先の宛名と同じものとなりますのでご了承ください。

コンビニ決済
お支払いいただいたコンビニが発行する領収書(お客様控え)が領収書となります。

電子マネー決済

御希望の方にのみ発行しております。
(御希望の無い場合同梱いたしません。)

発行を希望される場合、ご注文時備考入力欄に「領収書発行希望」の旨と
領収書発行の際の「宛名」「但書」をご指定ください。
また内訳には「電子マネー決済」の記載をいたします。

銀行振込

銀行窓口またはATMから発行される利用明細書が正式な領収書としてご利用いただけます。
ネットバンキングなどの場合、お客様ご利用の金融機関の通帳や明細照会から
ご利用明細をご確認いただけます。

当店領収書は発行いたしません。

現金書留
御希望の方にのみ発行しております。
(御希望の無い場合同梱いたしません。)
発行を希望される場合、ご注文時備考入力欄に「領収書発行希望」の旨と
領収書発行の際の「宛名」「但書」をご指定ください。

その他

ポイントを利用しての値引き分は額面に含まれません。
商品発送後に領収書発行を希望される場合は、予め領収書発行希望の旨をご連絡いただいた上
82円切手を貼った返送用封筒と納品書の写しを添えて当店まで送付ください。

領収書の再発行はいたしませんので大切に保管ください。


ご不明点、ご要望などございましたらお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。


発送に関して

ご注文いただいた商品は、在庫に限り即日発送致します。
(※銀行振込決済の場合は、ご入金確認後になります。)

平日17時、土曜祝日15時を過ぎてからのご注文は、翌営業日の発送となります。

宅配便業者:【クロネコヤマト】

【検品について】
弊社では出荷前に商品を開封し検品をおこなっております。

詳細はこちらよりご参照ください。



【特定地域への発送に関して】

・沖縄への発送の場合、バッテリー等のリチウムイオン充電池を含む製品は、航空便ではなく船便での輸送となりますので到着までにお時間が掛かります。
その為、到着日時のご指定を行う事はできません。
(該当製品例)BA-70Lや、PC-350GXなど、リチウムイオン充電池を含む製品
※単3電池、単4電池などの電池類は含まれません。


宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】代引き手数料は購入金額に関わらず一律324円いただきます。
送料に関しましては税別10,000円(税込10,800円)未満の商品に
関しましては、一律送料648円頂戴いたします。

2014年4月1日より、新料金体型に変更になります。
ご注文日が4月1日前でも、弊社からの発送が4月1日以降になるものは新料金での発送となります。
代引き手数料は、324円頂戴いたします。
税別10,000円(税込み10,800円)未満のお買い上げ時は648円頂戴いたします。

【送料料金表】
  0〜10,799円10,800〜999,999,999円
送料 648円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考税別金額10,000円(税込10,800円)以上で送料無料!! 代引き手数料は、購入金額に関わらず一律324円いただきます。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税
2013年4月1日(火)より、消費税は8%に変更になります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


●返品、交換について
弊社に瑕疵無き場合、また『イメージと違う』『買ったけど使わない』等お客様都合による返品、交換は一切受け付けておりません。
ご注文いただく前に、お客様の用途にあった商品かご確認いただき、不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
なお、クーリングオフは訪問販売法であり、通信販売における特定商取引法は適応外となります。ご了承ください。
ご不明な点がございました購入前に必ずご確認下さい。


商品発送時上記文面を同封させて頂いております。
必ず一読下さいますようお願い申し上げます。
※上図をクリックすると大きく表示します。

<<連絡先>> 〒101-0025
東京都千代田区神田佐久間町1-8-4 ニュー千代田ビル4F
TEL:03-3251-6061 FAX:03-3251-6062
店舗運営責任者:小玉 真也
店舗セキュリティ責任者:小玉 真也

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