〜 お知らせ 〜
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●休業日について
※土日祝日は休業日となっております。
ご注文は24時間年中無休で承っておりますが、休業中にいただきました
ご注文・お問い合わせにつきましては、休業日明けより順次対応させて
いただきます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●明細書について
明細書には金額を記載しておりません。
※商品名は記載しております。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●代金引換決済について
代金引換決済はメール便非対応となります。
メール便送料無料商品の場合、ご注文後に店舗側にて宅配便送料を計上
する形となりますので、ご注意くださいませ。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●コンビニ受取について
宅配便配送となりますので、メール便送料無料商品は宅配便送料を
のちほど計上させていただきます。
コンビニ受取の場合、代引きおよび後払い決済はご利用いただけません。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●あす楽注文について
当店営業日の「15時」までの「あす楽」指定注文は翌日配達致します。
クレジットカード・代金引換決済の「宅配便」のみ対象となります。
その他決済および「メール便配送」「コンビニ受取」は対象外です。
土日祝祭日は休業日となっております。
営業日15時以降及び休業日のご注文分は、翌営業日の対応となります。
あす楽は時間指定が承れません。時間指定を頂いても「あす楽」を優先
して手配いたします。
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●ご注文について
ご注文後は速やかに発送準備へ取り掛かるため、ご注文後の内容変更および
キャンセルはお受けできかねますので、ご注文確定前にお間違いのないよう
ご確認をお願い致します。
また、ご注文時に加算や割引の発生するオプションをご選択いただいた
場合は、システム上、自動加算ができないため、受注後に店舗側にて
修正致します。
そのためご注文時の金額と実際のご請求額が異なる事がございますので、
オプションをご選択いただいている場合はご注意くださいませ。
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●領収書について
発送連絡メールに記載しているURLにアクセスしていただき、お客様自身で
発行手続きが可能です。その際、宛名・但書をご指定いただけます。
当店発行の手書き領収書が必要な場合は別途御連絡ください。
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●メール便配送をご利用の方へ
メール便配送は、お荷物の未着や破損時の補償がございません。
万が一、メール便発送にて輸送事故がございましても、交換・返品・
キャンセル等は一切お受けできかねますので、予めご了承願います。
もちろん「宅配便配送」利用時の輸送事故については、弊社費用負担にて
早急に対応させていただきます。
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●配送伝票の品名欄について
運送会社の配送伝票に記載される品名欄は、「雑貨」として手配し、
実際の商品名は表記しません。(沖縄や一部地域を除く)
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【 領収書について 】
発送時連絡メールに記載されたURLから、お客様自身で発行手続きが可能です。
その際、宛名・但し書きがご指定いただけます。
当店発行の手書きの領収書が必要な場合は、別途御連絡くださいませ。
(※信書のため領収書は商品に同梱できません。普通郵便で別送となります。)



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
【 クレジットカード 】

● お支払い回数は「1回払い」と「リボルビング払い(リボ払い)」、分割、ボーナス一括とさせていただきます。
● 全額楽天スーパーポイントで支払う方は、便宜上支払い方法に銀行振込またはクレジットカードを選択してください(カードへの請求はありません)。代金引換を選ぶと手数料が発生する可能性があります。
● 当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
● お支払い日は、ご指定のカード会社の規約に基づいた指定日のお支払いとなります。
● ボーナス一括払い
(夏ボーナス受付期間:12月16日〜 6月15日、8月払い)
(冬ボーナス受付期間: 7月16日〜11月15日、1月払い)
● クレジットカード情報を入力する際、有効期限の「月/年」を間違えないようにご注意ください。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
【 楽天バンク 】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1301163 ラクテン(MONTAGNEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
【 銀行振込 】
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1301163 ラクテン(MONTAGNEラクテンイチハ゛テン


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 必ず、当店からのメール連絡後にお手続きをお願いいたします。


●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 (商品代金合計)+(送料)
   振込手数料:お客様負担。お振込み時にお確かめください。
●ご入金が確認でき次第、商品を手配、発送致します。
●入金確認は当店営業日15時頃に1度行います。(それ以後のご入金の場合は翌営業日のご入金確認となります)
●お振り込み期限:7日。期限内にご入金のない場合はキャンセル対象となります。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
【 代金引換 】

【手数料】324円〜540円

メール便送料無料商品で「代金引換」をご選択の場合、
ご注文後に店舗側にて宅配便送料を計上いたします。


● 配達時にお支払いいただくシステムのため、ギフト配送時はご利用をお控えください。
● 高額の場合や、取寄せ商品の場合等、代金引換決済をお断りする場合がございます。

● 代金は商品お届け時に、配達員に現金でお支払いください。
(クレジットカード・デビットカードでのお支払いは出来ません)
● ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
● お支払いいただく額は、「商品代金」+「送料」+「代引き手数料」となります。
● ご購入金額全てを楽天スーパーポイントで支払う場合(お支払金額がゼロ円になる場合)は、銀行振込を選択してください。代金引換をお選びますと、手数料が発生する可能性があります。
● 離島など一部地域では代金引換をご利用いただけません。(ご注文後代引き不可地域と判明した場合は、ご連絡いたします。)

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 99999円540円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

楽天Edy決済
【備考】
【 楽天Edy決済 】
● 決済完了後の発送となります。
● お支払総額上限:50,000円
● お支払総額は、「商品代金:商品代金合計+送料」です。
● ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お支払方法は、こちらをご覧ください。
 ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
● お支払い期限は、お支払いURL発行後1週間です。
 期限を過ぎますとご注文はキャンセル対象となりますのでご了承ください。

後払い(コンビニ支払い)※手数料280円
【備考】


【後払い.comサービス内容】

商品とは別に、「ご注文者様住所宛て」に
【後払い.com】より郵送で請求書(お支払い用紙)が郵送されます。
商品には同封されませんのでご注意ください。



決済手数料280円(税込)※ご注文後に店舗側にて加算いたします。

※050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、〜様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。
※営業所止め(営業所来店引取り)の場合は後払い決済はご利用いただけません。
※ご送付先とご注文者様のご住所が異なる場合、ご注文者様住所がご請求先となります。引っ越し等で現住所と異なる場合はご注意ください。

※配送方法が「コンビニ受け取り」または「定型外郵便」の場合は、後払い決済はご利用いただけません。
ご選択された場合、ご注文後に店舗側で「銀行振り込み(前払い)」へ変更いたします。






【お支払い方法】

商品とは別に、左画像のような請求書(お支払い用紙)がご注文者様宛に郵送されます。
お支払い用紙で14日以内に、利用可能のコンビニエンスストアにてお支払いください。


■ご利用になれるコンビニエンスストアは全国約4万店舗!

以下のコンビニで、レジに支払い用紙を持っていくだけ!

セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア



【注意事項】

●決済手数料は、ご注文後に店舗側にて加算いたします。システムの都合上、送料として計上いたしますが、決済手数料となります。
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。請求書が届かない場合は、後払い.com(株式会社キャッチボール)へ直接ご連絡ください。
●お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、〜様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。
●営業所止め(営業所来店引取り)の場合は後払い決済はご利用いただけません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。
※ご注文時は決済手数料が含まれておりません。
また、ポイントをご利用額を「全額」とした場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と実際のご請求金額が異なる場合がございます。

Alipay
【備考】
【 Alipay 】
●海外発送向けの決済方法です。




Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone


配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
【 宅配便(日本郵便 ゆうパック)】


「メール便送料無料」商品で「宅配便」をご選択の場合、ご注文後に送料を計上いたします。
ご送付先地域により送料が異なります。(料金表参照)
商品代金10,800円以上で宅配便送料無料(一部商品を除く)


・「メール便送料無料」商品で「宅配便」をご選択の場合、ご注文後に送料を計上いたします。
(システム上、ご注文時には自動加算されませんのでご注意ください)

・海外配送の場合は、配送方法「海外発送 JP Post EMS」をご選択ください。






【送料料金表】
  北海道東北/関東/信越/北陸/東海近畿中国/四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 830円 650円 700円 770円 900円 1030円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※「メール便送料無料」商品で「宅配便」をご選択の場合、ご注文後に送料を計上いたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【 メール便(日本郵便 ゆうパケットまたは定型外郵便)】



商品により【ゆうパケット】または【定型外郵便】となります。ご指定はいただけません。

【ゆうパケット】:お荷物伝票番号あり/荷物追跡可能
【定型外郵便】:お荷物伝票番号なし/荷物追跡不可

【送料】全国一律:160円

※ ポスト投函でのお届けです。対面配達(手渡し)をご希望の方は「宅配便」をご利用ください。
※ メール便非対応のご注文の場合は、ご注文後に店舗側で「宅配便配送」へ変更致します。
※ 商品名に「メール便対応」と記載のある商品のみ利用可能です。
※ メール便利用時の注意点をお読み頂きご了承いただける場合のみご利用ください。


【ご注意】
・不可:代金引換決済/日付指定/時間指定/あす楽
・メール便非対応商品や、数量などによりメール便非対応となる場合は、ご注文後に店舗側にて「宅配便」へ変更致します。
・お届けまでに2〜7日程度かかる場合があります。
・簡易包装でお送りする為、商品パッケージが潰れる場合がございます。
・発送後の、商品の未着・破損・配送事故等についての補償は一切ございませんので、代品の発送やご返金・返品等はお受けできかねます。
・住所不備や表札違い等によりお届けできない場合は自動的に弊社宛に荷物が返送されてしまいますので、再送の場合は再送料がかかります。

【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●メール便対象商品につきましては商品ページをご確認ください。
対象外商品のご発送でメール便配送をご希望の場合は
誠に勝手ながら送料を宅急便に変更させていただき、通常便での出荷となります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
【 海外発送 JP Post EMS 】



●海外(日本国外)宛のご注文はこちらをご選択ください。
●送料無料(送料込)商品であっても、海外発送時は送料が発生します。
●送料は、地域・サイズ・重さによって異なりますので、ご注文後に店舗側で計上致します。



Your order will be shipped to you via Japan Post EMS.
Japan Post is a speedy delivery service that delivers to more than 120 countries.
With an effective tracking system and insurance program, EMS is able to offer a secure delivery worldwide.
You can track your package with the tracking code provided and it will be delivered within a week.
See estimated shipping fee



【送料料金表】
  アジア(中国・韓国・台湾)北米・中米・中近東ヨーロッパ南米・アメリカ
〜500g 1400円 2000円 2200円 2400円
〜1.0kg 2100円 2900円 3200円 4100円
〜1.5kg 2700円 3700円 4100円 5700円
〜2.0kg 3300円 4500円 5000円 7300円
〜2.5kg 3800円 5200円 5800円 8800円
〜3.0kg 4300円 5900円 6600円 10300円
〜4.0kg 5300円 7300円 8200円 13300円
〜4.5kg 5800円 8000円 9000円 14800円
〜5.0kg 6300円 8700円 9800円 16300円
〜6.0kg 7300円 10100円 11400円 19300円
〜7.0kg 8100円 11200円 12700円 21400円
〜10.0kg 10500円 14500円 16600円 27700円
〜15.0kg 14500円 20000円 23100円 38200円
〜20.0kg 18500円 25500円 29600円 48700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】


【 コンビニ受け取り 】




■送料

料金表の通りです。ご注文後に店舗側にて送料を計上させていただきます。
日本郵便"ゆうパック"にてご指定のコンビニに配達致します。
商品代金の合計が10,800円以上で送料無料となります。
宅配便送料無料商品は、コンビニ受取利用時も送料無料です。

メール便送料無料商品であっても、コンビニ受取ご利用時は送料が発生いたします。



※コンビニ受取の詳細は こちら(楽天市場コンビニ受け取りご利用ガイド)をご確認ください。



■対象コンビニエンスストア

全国の、ローソン/ミニストップ/ファミリーマート/サークルK・サンクス



■受け取り期間について:

商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
※サークルKサンクスは3日以内となります。



■ご利用注意点

1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.後払い決済 / 代金引換決済はご利用いただけません。
・店舗側にて前払いの銀行振り込み決済へ変更致します。振込手数料お客様負担。
3.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
・メール便/ゆうパケットでの配達
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定


上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※受取の際は、メールでお送りする「認証キー」が必要となりますので、メールが受信できるよう設定をご確認ください。
※受取期限を過ぎると自動的に荷物が返送されます。その場合は、返送料+再送料をご請求させていただきます。
※フィーチャーフォンはコンビ二受け取りに対応しておりません。パソコンまたはスマートフォンでご利用ください。

【送料料金表】
  北海道東北/関東/信越/北陸/東海近畿中国/四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 830円 650円 700円 770円 900円 1030円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


キャンセル・返品・不良対応について
【 返 品 規 約 】
いただいたご注文に関するキャンセル・交換につきましては、当返品規約に則り対応させていただきます。
初期不良対応期間は商品到着日を含め7日間となりますので、商品到着後は必ず到着商品のご確認をお願い致します。
【ご注文後のキャンセル・返品・交換について】
●商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤送などがございましたら商品到着から7日間以内にご連絡下さい。
 弊社負担にて速やかにお取り替え致します。8日以上経過してしまいますと、送料はお客様のご負担となりますのでご留意くださいませ。
●商品発送後のキャンセル・返品はご遠慮願います。
●初期不良の場合は、交換での対応とさせて頂きます。返品をご希望の場合はお客様都合での扱いとさせて頂きますので何卒ご了承くださいませ。
●原則的にお客様都合によるご返品・交換はお受け出来かねます。
 長期不在等、やむを得ずお客様のご都合による返品または交換となる場合は、往復送料及び事務手数料等をご請求申し上げますので予めご了承くださいませ。
 その際、返送時は補償があり追跡が可能な「宅配便」または「ゆうパック」に限ります。(メール便やレターパック・定形外郵便等はお受け出来かねます)
●価格改定や限定セールによりご注文後に価格が変動する場合がございます。
 その場合でも、ご購入後に返金やキャンセルはお受けできかねますのでご理解くださいませ。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・名入れオプションを承った商品
・メール便配送でお届けした商品
・お届けから8日以上経過した商品(不良・故障の場合は保証内対応)
・保証書・取扱説明書・領収書(発行時)を紛失・破棄された場合
・パッケージの開封や破損等、出荷時と商品のコンディションが異なる場合
・保証対象外の商品
・事前のご連絡無しに返送された場合
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・分解された商品
・一度でも開封やご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品や商品ページにて返品についての記載のある商品
【配送途中の破損や事故について】
宅配便配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
※メール便配送利用時は、破損や未着を含め補償がございませんので対応できかねます。
※完売により交換品がご用意できない場合等はご返金対応となる場合がございます。
【長期不在・受取辞退について】
長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、送料・代引き手数料及び、事務処理手数料としてお品代の2割の金額(商品代の2割が2000円未満の場合は一律2000円)をご請求申し上げます。
その際お支払いいただけない場合は、楽天市場内でのお取引を控えさせていただくとともに法的手続きを行う場合がございます。
【ご返金方法について】
▼クレジットカード決済の場合
ご請求処理の再手続き、または取消処理
※お客様都合による返品の場合、振込でのご返金(振込手数料お客様負担)、または請求処理の再手続き(カード処理手数料100円を頂戴いたします)となります。(ご選択いただけません。店舗よりご連絡致します)
▼代金引換/先払い決済の場合
ご指定銀行口座へのご返金
(お客様都合による返品の場合、振込手数料はお客様負担とさせて頂きます)

◆お届け時の送料・代引手数料が発生する場合◆
お客様都合によるご返品につきましてはお支払方法に関わらず、送料無料商品の返品時や、返品後の商品代金合計が税別10,000円未満となる場合、返送料とは別にお届け時の送料を頂戴致します。
※返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内いたします
【お問い合わせ先】
受付時間:10:00〜12:00/13:00〜17:00(平日)
TEL :048-951-5824
メール:rakuten@asktrading.co.jp

▼返品送付先
 ※事前連絡なしのご返送はお受け出来かねます。
 ※受注番号/ご注文者様名/返送内容等を記載したメモの同封をお願いします。
〒341-0018
埼玉県三郷市早稲田4-10-8
(株)ASK TRADING EC事業部
【 免 責 事 項 】
当店販売製品を使用した事による、直接的もしくは間接的に生じた損害・破損(データを含む)については弊社では一切責任・保証を負いません。
【製品保証について】
製品保証の有無や期間は商品により異なりますので、各商品の販売ページをご確認ください。
製品保証のある商品は、初期不良対応期間1週間以内の場合は、送料はすべて弊社負担にて対応致します。
保証期間内であっても初期不良対応期間以降の場合は、返送時の送料はお客様負担にてお願い致します。
通常使用による自然故障の場合、保証期間内は修理または交換対応いたします。
その場合は付属品を含む商品一式と保証書が必要となります。
保証期間中に修理や交換対応を行った場合でも保証期間は当初のお買い上げ日からの期間のみとなります。

〜 お知らせ 〜

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●休業日について
※土日祝日は休業日となっております。
ご注文は24時間年中無休で承っておりますが、休業中にいただきました
ご注文・お問い合わせにつきましては、休業日明けより順次対応させて
いただきます。
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●明細書について
明細書には金額を記載しておりません。
※商品名は記載しております。
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●代金引換決済について
代金引換決済はメール便非対応となります。
メール便送料無料商品の場合、ご注文後に店舗側にて宅配便送料を計上
する形となりますので、ご注意くださいませ。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●コンビニ受取について
宅配便配送となりますので、メール便送料無料商品は宅配便送料を
のちほど計上させていただきます。
コンビニ受取の場合、代引きおよび後払い決済はご利用いただけません。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●あす楽注文について
当店営業日の「15時」までの「あす楽」指定注文は翌日配達致します。
クレジットカード・代金引換決済の「宅配便」のみ対象となります。
その他決済および「メール便配送」「コンビニ受取」は対象外です。
土日祝祭日は休業日となっております。
営業日15時以降及び休業日のご注文分は、翌営業日の対応となります。
あす楽は時間指定が承れません。時間指定を頂いても「あす楽」を優先
して手配いたします。
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●ご注文について
ご注文後は速やかに発送準備へ取り掛かるため、ご注文後の内容変更および
キャンセルはお受けできかねますので、ご注文確定前にお間違いのないよう
ご確認をお願い致します。
また、ご注文時に加算や割引の発生するオプションをご選択いただいた
場合は、システム上、自動加算ができないため、受注後に店舗側にて
修正致します。
そのためご注文時の金額と実際のご請求額が異なる事がございますので、
オプションをご選択いただいている場合はご注意くださいませ。
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●領収書について
発送連絡メールに記載しているURLにアクセスしていただき、お客様自身で
発行手続きが可能です。その際、宛名・但書をご指定いただけます。
当店発行の手書き領収書が必要な場合は別途御連絡ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●メール便配送をご利用の方へ
メール便配送は、お荷物の未着や破損時の補償がございません。
万が一、メール便発送にて輸送事故がございましても、交換・返品・
キャンセル等は一切お受けできかねますので、予めご了承願います。
もちろん「宅配便配送」利用時の輸送事故については、弊社費用負担にて
早急に対応させていただきます。
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●配送伝票の品名欄について
運送会社の配送伝票に記載される品名欄は、「雑貨」として手配し、
実際の商品名は表記しません。(沖縄や一部地域を除く)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

  

【 領収書について 】
発送時連絡メールに記載されたURLから、お客様自身で発行手続きが可能です。
その際、宛名・但し書きがご指定いただけます。
当店発行の手書きの領収書が必要な場合は、別途御連絡くださいませ。
(※信書のため領収書は商品に同梱できません。普通郵便で別送となります。)



クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

【 クレジットカード 】

● お支払い回数は「1回払い」と「リボルビング払い(リボ払い)」、分割、ボーナス一括とさせていただきます。
● 全額楽天スーパーポイントで支払う方は、便宜上支払い方法に銀行振込またはクレジットカードを選択してください(カードへの請求はありません)。代金引換を選ぶと手数料が発生する可能性があります。
● 当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
● お支払い日は、ご指定のカード会社の規約に基づいた指定日のお支払いとなります。
● ボーナス一括払い
(夏ボーナス受付期間:12月16日〜 6月15日、8月払い)
(冬ボーナス受付期間: 7月16日〜11月15日、1月払い)
● クレジットカード情報を入力する際、有効期限の「月/年」を間違えないようにご注意ください。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

【 楽天バンク 】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1301163 ラクテン(MONTAGNEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

【 銀行振込 】
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1301163 ラクテン(MONTAGNEラクテンイチハ゛テン


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 必ず、当店からのメール連絡後にお手続きをお願いいたします。


●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 (商品代金合計)+(送料)
   振込手数料:お客様負担。お振込み時にお確かめください。
●ご入金が確認でき次第、商品を手配、発送致します。
●入金確認は当店営業日15時頃に1度行います。(それ以後のご入金の場合は翌営業日のご入金確認となります)
●お振り込み期限:7日。期限内にご入金のない場合はキャンセル対象となります。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

【 代金引換 】

【手数料】324円〜540円

メール便送料無料商品で「代金引換」をご選択の場合、
ご注文後に店舗側にて宅配便送料を計上いたします。


● 配達時にお支払いいただくシステムのため、ギフト配送時はご利用をお控えください。
● 高額の場合や、取寄せ商品の場合等、代金引換決済をお断りする場合がございます。

● 代金は商品お届け時に、配達員に現金でお支払いください。
(クレジットカード・デビットカードでのお支払いは出来ません)
● ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
● お支払いいただく額は、「商品代金」+「送料」+「代引き手数料」となります。
● ご購入金額全てを楽天スーパーポイントで支払う場合(お支払金額がゼロ円になる場合)は、銀行振込を選択してください。代金引換をお選びますと、手数料が発生する可能性があります。
● 離島など一部地域では代金引換をご利用いただけません。(ご注文後代引き不可地域と判明した場合は、ご連絡いたします。)

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000-29999円 432円
30000-99999円 540円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

楽天Edy決済

【備考】

【 楽天Edy決済 】
● 決済完了後の発送となります。
● お支払総額上限:50,000円
● お支払総額は、「商品代金:商品代金合計+送料」です。
● ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お支払方法は、こちらをご覧ください。
 ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
● お支払い期限は、お支払いURL発行後1週間です。
 期限を過ぎますとご注文はキャンセル対象となりますのでご了承ください。

後払い(コンビニ支払い)※手数料280円

【備考】




【後払い.comサービス内容】

商品とは別に、「ご注文者様住所宛て」に
【後払い.com】より郵送で請求書(お支払い用紙)が郵送されます。
商品には同封されませんのでご注意ください。



決済手数料280円(税込)※ご注文後に店舗側にて加算いたします。

※050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、〜様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。
※営業所止め(営業所来店引取り)の場合は後払い決済はご利用いただけません。
※ご送付先とご注文者様のご住所が異なる場合、ご注文者様住所がご請求先となります。引っ越し等で現住所と異なる場合はご注意ください。

※配送方法が「コンビニ受け取り」または「定型外郵便」の場合は、後払い決済はご利用いただけません。
ご選択された場合、ご注文後に店舗側で「銀行振り込み(前払い)」へ変更いたします。






【お支払い方法】

商品とは別に、左画像のような請求書(お支払い用紙)がご注文者様宛に郵送されます。
お支払い用紙で14日以内に、利用可能のコンビニエンスストアにてお支払いください。


■ご利用になれるコンビニエンスストアは全国約4万店舗!

以下のコンビニで、レジに支払い用紙を持っていくだけ!

セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア



【注意事項】

●決済手数料は、ご注文後に店舗側にて加算いたします。システムの都合上、送料として計上いたしますが、決済手数料となります。
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。請求書が届かない場合は、後払い.com(株式会社キャッチボール)へ直接ご連絡ください。
●お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、〜様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。
●営業所止め(営業所来店引取り)の場合は後払い決済はご利用いただけません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。
※ご注文時は決済手数料が含まれておりません。
また、ポイントをご利用額を「全額」とした場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と実際のご請求金額が異なる場合がございます。

Alipay

【備考】

【 Alipay 】
●海外発送向けの決済方法です。




Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【 宅配便(日本郵便 ゆうパック)】


「メール便送料無料」商品で「宅配便」をご選択の場合、ご注文後に送料を計上いたします。
ご送付先地域により送料が異なります。(料金表参照)
商品代金10,800円以上で宅配便送料無料(一部商品を除く)


・「メール便送料無料」商品で「宅配便」をご選択の場合、ご注文後に送料を計上いたします。
(システム上、ご注文時には自動加算されませんのでご注意ください)

・海外配送の場合は、配送方法「海外発送 JP Post EMS」をご選択ください。





送料料金表

  北海道 東北/関東/信越/北陸/東海 近畿 中国/四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 830円 650円 700円 770円 900円 1030円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※「メール便送料無料」商品で「宅配便」をご選択の場合、ご注文後に送料を計上いたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【 メール便(日本郵便 ゆうパケットまたは定型外郵便)】



商品により【ゆうパケット】または【定型外郵便】となります。ご指定はいただけません。

【ゆうパケット】:お荷物伝票番号あり/荷物追跡可能
【定型外郵便】:お荷物伝票番号なし/荷物追跡不可

【送料】全国一律:160円

※ ポスト投函でのお届けです。対面配達(手渡し)をご希望の方は「宅配便」をご利用ください。
※ メール便非対応のご注文の場合は、ご注文後に店舗側で「宅配便配送」へ変更致します。
※ 商品名に「メール便対応」と記載のある商品のみ利用可能です。
※ メール便利用時の注意点をお読み頂きご了承いただける場合のみご利用ください。


【ご注意】
・不可:代金引換決済/日付指定/時間指定/あす楽
・メール便非対応商品や、数量などによりメール便非対応となる場合は、ご注文後に店舗側にて「宅配便」へ変更致します。
・お届けまでに2〜7日程度かかる場合があります。
・簡易包装でお送りする為、商品パッケージが潰れる場合がございます。
・発送後の、商品の未着・破損・配送事故等についての補償は一切ございませんので、代品の発送やご返金・返品等はお受けできかねます。
・住所不備や表札違い等によりお届けできない場合は自動的に弊社宛に荷物が返送されてしまいますので、再送の場合は再送料がかかります。

送料料金表

全国一律料金:160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●メール便対象商品につきましては商品ページをご確認ください。
対象外商品のご発送でメール便配送をご希望の場合は
誠に勝手ながら送料を宅急便に変更させていただき、通常便での出荷となります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

【 海外発送 JP Post EMS 】



●海外(日本国外)宛のご注文はこちらをご選択ください。
●送料無料(送料込)商品であっても、海外発送時は送料が発生します。
●送料は、地域・サイズ・重さによって異なりますので、ご注文後に店舗側で計上致します。



Your order will be shipped to you via Japan Post EMS.
Japan Post is a speedy delivery service that delivers to more than 120 countries.
With an effective tracking system and insurance program, EMS is able to offer a secure delivery worldwide.
You can track your package with the tracking code provided and it will be delivered within a week.
See estimated shipping fee


送料料金表

  アジア(中国・韓国・台湾) 北米・中米・中近東 ヨーロッパ 南米・アメリカ
1400円 2000円 2200円 2400円
2100円 2900円 3200円 4100円
2700円 3700円 4100円 5700円
3300円 4500円 5000円 7300円
3800円 5200円 5800円 8800円
4300円 5900円 6600円 10300円
5300円 7300円 8200円 13300円
5800円 8000円 9000円 14800円
6300円 8700円 9800円 16300円
7300円 10100円 11400円 19300円
8100円 11200円 12700円 21400円
10500円 14500円 16600円 27700円
14500円 20000円 23100円 38200円
18500円 25500円 29600円 48700円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】




【 コンビニ受け取り 】




■送料

料金表の通りです。ご注文後に店舗側にて送料を計上させていただきます。
日本郵便"ゆうパック"にてご指定のコンビニに配達致します。
商品代金の合計が10,800円以上で送料無料となります。
宅配便送料無料商品は、コンビニ受取利用時も送料無料です。

メール便送料無料商品であっても、コンビニ受取ご利用時は送料が発生いたします。



※コンビニ受取の詳細は こちら(楽天市場コンビニ受け取りご利用ガイド)をご確認ください。



■対象コンビニエンスストア

全国の、ローソン/ミニストップ/ファミリーマート/サークルK・サンクス



■受け取り期間について:

商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
※サークルKサンクスは3日以内となります。



■ご利用注意点

1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.後払い決済 / 代金引換決済はご利用いただけません。
・店舗側にて前払いの銀行振り込み決済へ変更致します。振込手数料お客様負担。
3.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
・メール便/ゆうパケットでの配達
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定


上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※受取の際は、メールでお送りする「認証キー」が必要となりますので、メールが受信できるよう設定をご確認ください。
※受取期限を過ぎると自動的に荷物が返送されます。その場合は、返送料+再送料をご請求させていただきます。
※フィーチャーフォンはコンビ二受け取りに対応しておりません。パソコンまたはスマートフォンでご利用ください。

送料料金表

  北海道 東北/関東/信越/北陸/東海 近畿 中国/四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 830円 650円 700円 770円 900円 1030円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品・不良対応について

【 返 品 規 約 】
いただいたご注文に関するキャンセル・交換につきましては、当返品規約に則り対応させていただきます。
初期不良対応期間は商品到着日を含め7日間となりますので、商品到着後は必ず到着商品のご確認をお願い致します。
【ご注文後のキャンセル・返品・交換について】
●商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤送などがございましたら商品到着から7日間以内にご連絡下さい。
 弊社負担にて速やかにお取り替え致します。8日以上経過してしまいますと、送料はお客様のご負担となりますのでご留意くださいませ。
●商品発送後のキャンセル・返品はご遠慮願います。
●初期不良の場合は、交換での対応とさせて頂きます。返品をご希望の場合はお客様都合での扱いとさせて頂きますので何卒ご了承くださいませ。
●原則的にお客様都合によるご返品・交換はお受け出来かねます。
 長期不在等、やむを得ずお客様のご都合による返品または交換となる場合は、往復送料及び事務手数料等をご請求申し上げますので予めご了承くださいませ。
 その際、返送時は補償があり追跡が可能な「宅配便」または「ゆうパック」に限ります。(メール便やレターパック・定形外郵便等はお受け出来かねます)
●価格改定や限定セールによりご注文後に価格が変動する場合がございます。
 その場合でも、ご購入後に返金やキャンセルはお受けできかねますのでご理解くださいませ。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・名入れオプションを承った商品
・メール便配送でお届けした商品
・お届けから8日以上経過した商品(不良・故障の場合は保証内対応)
・保証書・取扱説明書・領収書(発行時)を紛失・破棄された場合
・パッケージの開封や破損等、出荷時と商品のコンディションが異なる場合
・保証対象外の商品
・事前のご連絡無しに返送された場合
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・分解された商品
・一度でも開封やご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品や商品ページにて返品についての記載のある商品
【配送途中の破損や事故について】
宅配便配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
※メール便配送利用時は、破損や未着を含め補償がございませんので対応できかねます。
※完売により交換品がご用意できない場合等はご返金対応となる場合がございます。
【長期不在・受取辞退について】
長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、送料・代引き手数料及び、事務処理手数料としてお品代の2割の金額(商品代の2割が2000円未満の場合は一律2000円)をご請求申し上げます。
その際お支払いいただけない場合は、楽天市場内でのお取引を控えさせていただくとともに法的手続きを行う場合がございます。
【ご返金方法について】
▼クレジットカード決済の場合
ご請求処理の再手続き、または取消処理
※お客様都合による返品の場合、振込でのご返金(振込手数料お客様負担)、または請求処理の再手続き(カード処理手数料100円を頂戴いたします)となります。(ご選択いただけません。店舗よりご連絡致します)
▼代金引換/先払い決済の場合
ご指定銀行口座へのご返金
(お客様都合による返品の場合、振込手数料はお客様負担とさせて頂きます)

◆お届け時の送料・代引手数料が発生する場合◆
お客様都合によるご返品につきましてはお支払方法に関わらず、送料無料商品の返品時や、返品後の商品代金合計が税別10,000円未満となる場合、返送料とは別にお届け時の送料を頂戴致します。
※返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内いたします
【お問い合わせ先】
受付時間:10:00〜12:00/13:00〜17:00(平日)
TEL :048-951-5824
メール:rakuten@asktrading.co.jp

▼返品送付先
 ※事前連絡なしのご返送はお受け出来かねます。
 ※受注番号/ご注文者様名/返送内容等を記載したメモの同封をお願いします。
〒341-0018
埼玉県三郷市早稲田4-10-8
(株)ASK TRADING EC事業部
【 免 責 事 項 】
当店販売製品を使用した事による、直接的もしくは間接的に生じた損害・破損(データを含む)については弊社では一切責任・保証を負いません。
【製品保証について】
製品保証の有無や期間は商品により異なりますので、各商品の販売ページをご確認ください。
製品保証のある商品は、初期不良対応期間1週間以内の場合は、送料はすべて弊社負担にて対応致します。
保証期間内であっても初期不良対応期間以降の場合は、返送時の送料はお客様負担にてお願い致します。
通常使用による自然故障の場合、保証期間内は修理または交換対応いたします。
その場合は付属品を含む商品一式と保証書が必要となります。
保証期間中に修理や交換対応を行った場合でも保証期間は当初のお買い上げ日からの期間のみとなります。